O documento discute o uso das redes sociais no ambiente corporativo. Ele explica a evolução da Web para a Web 2.0 e como isso influenciou as formas de trabalho, tornando a colaboração e construção de redes mais importantes. Também lista razões para usar redes sociais no trabalho, como facilitar a colaboração e inovação, e exemplos de ferramentas sociais corporativas como Salesforce Chatter.