O documento discute a importância das redes sociais para os negócios e como entender seu funcionamento. A empresa Brian oferece consultoria para desenvolver estratégias que aproveitem os efeitos das redes sociais para melhorar resultados, como conversão de clientes, engajamento e antecipação de riscos.

1. C O N S U LT O R I A E G E S T Ã O PA R A E S T R AT É G I A
D E R E D E S S O C I A I S

2. A MELHOR OPORTUNIDADE PARA O
SEU NEGÓCIO ESTÁ AO SEU ALCANCE
NAS REDES SOCIAIS...

3. O MUNDO É FEITO DE REDES SOCIAIS
Consumidores e mercados sempre estiveram organizados por meio de redes sociais,
físicas ou virtuais, agindo em todos os segmentos da SOCIEDADE, dos SERVIÇOS, da
INDÚSTRIA, do COMÉRCIO, da RELIGIÃO e de GOVERNO.
Sabe-se agora que a lógica por trás destas redes complexas (sociais) NÃO É LINEAR.

4. Cada ação em uma rede causa REAÇÕES QUE MUDAM A PRÓPRIA REDE,
podem interagir indefinidamente e têm alcance maior que a ação pretendida.
Nas redes sociais você não vê, ou interage com a rede inteira, portanto a
imensa parte dos EFEITOS e VALORES ESTÃO OCULTOS.
EM REDES O QUE SE VÊ NÃO É O QUE ACONTECE

5. HOJE OS EFEITOS DE REDES ACONTECEM EM TEMPO-REAL
A tecnologia mobile e a Internet transformaram as redes sociais em
CONEXÕES DE TEMPO-REAL ligadas 24/7.
O TEMPO de resposta diminuiu, aumentou o ALCANCE e as MUDANÇAS
de rede acontecem com mais facilidade.

6. AS REDES SÃO VITAIS PARA O CRESCIMENTO E A SEGURANÇA
VISUALIZAR E SIMULAR o que acontece nas redes (de massa), é
imprescindível para o negócio se POSICIONAR de forma certeira e rápida.
Quando uma conversa começa, dependendo da mensagem e da arquitetura
da rede, as marcas tem 1 HORA para agir antes de fugir ao controle.

7. A JANELA DE OPORTUNIDADES AINDA ESTÁ ABERTA
Os mercados começam a usar os efeitos de rede em tempo-real. O
entendimento delas aumenta a conversão e a retenção de clientes,
minimiza riscos, elimina entropias, adiciona novas linhas de receita e é
um fator ESTRATÉGICO para garantir uma forte presença de mercado.

8. ALAVANCANDO O POTENCIAL DAS REDES
BRIAN é uma empresa de consultoria e gestão que apóia
organizações na melhora de seus resultados através da adoção de
ESTRATÉGIAS DE REDE SOCIAL PARA SUAS MARCAS E MERCADOS.

9. NOSSOS DIFERENCIAIS
Usamos centenas de Datasets, Tecnologias Preditivas, Ciência das Redes e
ferramentas de Big Data, aliadas a pesquisas, simulações e experimentação em
redes sociais para EVITAR RISCOS, melhorar a GERAÇÃO DE RECEITA, e
aumentar o NÍVEL DE CERTEZA na tomada de decisão.

10. ÁREAS CHAVES PARA AÇÃO
Com a adoção de estratégias de rede pelas empresas as áreas de MARKETING E
VENDAS, GESTÃO DE RISCO, PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO e INOVAÇÃO têm mais a
ganhar imediatamente.

11. .
BRIAN: PARA RESULTADOS EM UM MUNDO ONDE A INTELIGÊNCIA
VEM DO COLETIVO E A ESTRATÉGIA É EM TEMPO-REAL.

12. MARKETING E VENDAS
O BRIAN apoiando Estratégia, Campanhase Vendas

13. RESULTADOS PARA UM MUNDO EM REDE E TEMPO REAL
Nas redes sociais, os resultadosmais
efetivosvêm de um profundo
entendimentosobre os relacionamentos
funcionaise emocionaisde seus grupos
internos e externos.
BRIAN – THE SOCIAL INTELLIGENCE COMPANY é uma empresade consultoria especializada em estratégia e
inteligência das redes para seu negócio de marketing, de inovação,de planejamento e de gestão de risco.
Integramosdiferentesfontesde
dados de diversas redes para
entenderas experiências que
definem as decisões de seu público
e seus objetivos.
Nós então usamos esses
insights e nossa expertise para
mapearos caminhosentre
suasaçõese seusresultados.
Em seguidatrabalhamosem conjuntocom a sua
equipe na implantaçãodo plano, nos diversos
pontosde contatocom o seu público-alvo,
mantendo-ovivo,ágile em contínuaevolução.
A
B
C
D

14. Inteligência de Redes no Funil de Vendas
Prospects
Leads
Visitas
Compra
Carrinho
Cadastro
Pagamento
Entrega
Prospects
/ Target
Leads /
Co-Leads
Visitas /
Revisitas
Compra /
Compartil
hamento
Carrinho /
Compartil
hamento
Cadastro /
Login
Social
Pagamento
/ Credito
Entrega /
Entrega
Digital
JornadadoConsumidor
Desenho de Funil de Rede - Melhore sua conversão
de clientes. Converta cada etapa do funil de venda
em uma ação em rede, estabelecendodiálogos e
usando efeitos de rede.
Leads de Rede Social - Use técnicas de captura em
rede para geraçãode leads. Diminua seus custos
de aquisição melhorandoseu target, afinando a
linguagem e trabalhando a oferta de produtos.
Engajamentoem Rede – Conheça a jornada do
consumidor e melhore seu ticket médio e seu pós-
vendas através do engajamento de clientes ao
longo do seu tempo de vida.
Aumentesua conversão

15. Planejamento de Mídia e Linguagem em Rede
Targeting de canais, comunidades e influenciadores
Objetivo:
Acrescente comunidades em rede ao seu planejamento de mídia, descubra quem, quando e
onde os públicos-alvo estão acessíveis. Aumente o alcance e performance dos seus canais
de comunicação.
Descoberta de Clusters Culturais, Análise de Sentimentos, Temas e Palavras
Objetivo:
Aumente os efeitos de rede, as chances de viralidade e a conversão das suas campanhas
com a linguagem apropriada para cada público, e segmentada por comunidades.
Aumenteseu alcancee impacto

16. Identificação de Oportunidades e Riscos
Relatório de Monitoramento de Redes (marca, mercado, sentimentos e alerta de riscos).
Objetivo:
Monitore 62 redes para identificar oportunidades e antecipar riscos, reduzir Churn, avaliar
fraquezas da marca, explicitar tendências de mercado e explorar pontos fracos da concorrência.
Elimineriscos estratégicose aumenteo awareness da marca

17. Action Strategy de Rede em Tempo-Real
Acompanhamento de Campanha em Tempo-Real com Simulações de
Cenários e Testes de Ações
Objetivo:
Diminua as incertezas da campanha e potencialize seus resultados adotando
estratégias dinâmicas e respondendo em tempo real.
Aumenteseu alcancee impacto

18. Inteligência Estratégica de Rede
Análise de Mercado e do Potencial da Marca, Plano de Inteligência Estratégica e
Acompanhamento da Marca/Campanha em Tempo-Real com Simulações de Cenários
Objetivo:
Melhore o posicionamento da sua marca no mercado, diminua as incertezas e potencialize
seus resultados adotando estratégias dinâmicas e respondendo em tempo real.
Reforceseu posicionamento

19. Estudos de CASO
Desafios e exemplos

20. MONITORAMENTO – ALLIANZ PARQUE

21. MONITORAMENTO – ALLIANZ PARQUE

22. ANÁLISE DE REDE – RIO DE JANEIRO - TURISMO

23. ANÁLISE DE REDE – RIO DE JANEIRO - TURISMO

24. ANÁLISE DE REDES SOCIAIS – METRO SP
Exemplo de descoberta e visualização
de comunidades em uma única rede social
MetroSP : twitter

25. SIMULAÇÃO DE CENÁRIOS

26. SIMULAÇÃO DE CENÁRIOSDesviodepropensidadedeadoção:Palto/Pmédio
Homofilia do tema: d+/(d+ + d-)
Grupo 2
Melhor corte
Grupo 1
Corte
Dia 1 Dia 2
Perde 1 nó
Ganha 4 nós
Funde p/ C+D
Ganha 1 nó
Ganha 1 nó
Ganha 2 nós
Ganha 2 nós
Se divide em G1 e G2
Ganha 8 nós

27. METODOLOGIA CIENTÍFICA

28. GLOSSÁRIO
REDE - representações em rede de conexão e interatividadesde
fenômenosfísicos, biológicose sociais.
REDE SOCIAL - Rede Social é uma estruturasocial compostapor
pessoas ou organizações, conectadaspor um ou vários tipos de
relações, físicas ou virtuais.
REDE DE SOCIALIZAÇÃO- redes online de relacionamentospessoais
(Facebook,Twitter, Instagram,Google+), profissionais (Linkedin),de
comunicação(WhatsApp,Messenger), de conteúdo(Youtube,
Tumblr), dentre outras.
ESTRUTURA DE REDE - as relações entre as pessoase os objetos de
uma determinadarede, normalmenterepresentadaspor grafos.
ARQUITETURADE REDE - são estudos que identificam as formas de
interação dentro da rede para seu conhecimentoe desenvolvimento.
WEB – partes da internet exibidas como páginas virtuais em um
navegadorde web e ligadas entre si por meio de método comum.
INTERNET DAS COISAS – dispositivos eletrônicos autônomos
ligados à internet para transmissão de dados sobre o meio
ambienteaonde se encontram.
BIG DATA - refere-se a vastas bases de dados armazenadasde
forma relacionadaou não, que crescem com grandevelocidade.
INTELIGÊNCIACOLETIVA - tipo de inteligênciacompartilhadaque
surge da colaboração entre muitosindivíduosem suas
diversidades.
CLUSTER – agrupamentosegundo semelhanças.

29. www.br ia n int el . co m
CON S U LTORI A E GE S T Ã O PA RA E S T RAT É GI A
D E RE D E S S OCI A I S