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Carregado porGabriel Ishida
Apresentação Métricas
O documento fornece um guia sobre métricas e como elas podem ser usadas para medir o desempenho de marketing digital e entender a jornada do consumidor. Ele explica como dados são coletados de diferentes canais digitais e como métricas específicas em cada canal fornecem insights valiosos sobre engajamento, conversões e desempenho. Além disso, discute ferramentas e conceitos importantes como KPIs, taxas de cliques, custo por mil impressões e como interpretar corretamente as métricas.
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- 2. GABRIEL ISHIDA GERENTE DEANALYTICS E CUSTOMER EXPERIENCE CO-FUNDADOR DO ATLAS MEDIA LAB www.gabrielishida.com.br +10 ANOS DE EXPERIÊNCIA CONSULTORIAS, ANUNCIANTES E PUBLISHERS Jovem Pan, LATAM Airlines, Smart Fit, Absolut, Chivas Regal, Ballantines, Coca-Cola, Itaú, Visa, Mizuno… Mackenzie, FAAP, Cásper Líbero, PUC-RS, ESPM, Senac…
- 3. GERAMOS DADOS EM TODOSOS PONTOS DE CONTATO DIGITAIS SITES, REDES SOCIAIS, TV, PODCASTS, MÚSICAS…
- 5. CLIENTES DEIXAM RASTROS DEDADOS OU ENTREGAM DADOS DE FORMA ESPONTÂNEA
- 6. E ESSES DADOSNOS PROVÉM AS MÉTRICAS!
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- 15. VÁRIOS CANAIS DISPONÍVEIS,CADA UM POSSUI MÉTRICAS EM COMUM OU ESPECÍFICAS • SITES, BLOGS E PORTAIS • REDES SOCIAIS • VÍDEOS, STREAMING E PODCASTS • MOBILE (APLICATIVOS) • …
- 16. MÉTRICAS PRINCIPAIS CONHECIMENTO CONSIDERAÇÃODECISÃO PREFERÊNCIA SITES, BLOGS E PORTAIS USUÁRIOS DURAÇÃO DA SESSÃO CONVERSÕES FREQUÊNCIA DE COMPRA REDES SOCIAIS ALCANCE TAXA DE ENGAJAMENTO CLIQUES REVIEWS POSITIVOS VÍDEOS, STREAMING E PODCASTS VISUALIZAÇÕES OU PLAYS INSCRIÇÃO RETENÇÃO TAXA DE RETORNO MOBILE (APP) INSTALAÇÕES DURAÇÃO DA NAVEGAÇÃO ENGAJAMENTO CHURN
- 17. ESCOLHER SABIAMENTE AS MÉTRICASNOS MOSTRAM OS RESULTADOS PARA DIFERENTES OBJETIVOS, PERÍODOS E NECESSIDADES
- 18. https://www.concrete.com.br/2016/03/20/funil-no-google-analytics/ PARA ANALISAR O CAMINHO QUEOS USUÁRIOS FAZEM PARA REALIZAR UMA CONVERSÃO NO SEU SITE FUNIL DE CONVERSÃO
- 19. USUÁRIOS ALCANÇADOS 3.500 ENGAJAMENTO 36 CURTIDAS 4COMENTÁRIOS 2 COMPARTILHAMENTOS TAXA DE ENGAJAMENTO 1,20% CLIQUES 78 ANÁLISE DE POSTS EM REDES SOCIAIS NOS AJUDA A ENTENDER OS RESULTADOS PARA MEU NEGÓCIO
- 20. HÁ DIVERSAS FERRAMENTAS GRATUITASE PAGAS QUE OFERECEM AS MÉTRICAS QUE PRECISAMOS PARA ANALISAR NOSSOS RESULTADOS
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- 24. LEMBRE-SE: ENTENDER AS MÉTRICASÉ COMPREENDER SEUS MÉTODOS DE CÁLCULO E CARACTERÍSTICAS ASSIM VOCÊ GERA OS INSIGHTS E FAZ ANÁLISES MAIS RICAS
- 25. COMPARAÇÃO DOS DADOSDE VÍDEO YOUTUBE FACEBOOK VISUALIZAÇÃO 30 segundos (Não confirmado) 3 segundos ALCANCE MENOR MAIOR RETENÇÃO MAIOR MENOR BUSCA FACILITADA NÃO PRIORIDADE
- 26. Visualizações iniciais Visualizações (50%) Visualizações(95%) 136 26 18 43 31 15 RETENÇÃO: O ENGAJAMENTO NOS VÍDEOS FACEBOOK VS YOUTUBE
- 27. Uma métrica importante paracompra de anúncios em sites e portais é o VIEWABILITY (taxa de impressões visíveis) Pelo menos 50% da peça deve estar visível por no mínimo um segundo, no caso de display, ou dois segundos se for um vídeo. Site Viewability: 70% Viewability 80% Viewability 50% Viewability: 30%
- 28. EXEMPLO PRÁTICO: ESSA PEÇADO INVENTÁRIO DO UOL POSSUI 70% DE VIEWABILITY ENTÃO 70% DAS IMPRESSÕES DESSE ANÚNCIO SÃO VISÍVEIS
- 29. Para comprar anúncios, háa famosa sopa de letrinhas Cada métrica dessas é importante para negociar a compra de anúncios e entender se você está gastando mais ou menos do que planejava para a campanha CTR Taxa de cliques CPM Custo por mil impressões CPC Custo por clique CPV Custo por visualização CPE Custo por engajamento
- 30. Frequência média: 76.600 /55.356 = 1,38 76.600 Impressões CTR: 263 / 76.600 = 0,34% R$ 100 Investidos 263 Cliques CPM: (100 / 76.600) * 1000 = R$ 1,30 CPC: 100 / 263 = R$ 0,38 CPE: 100 / 412 = R$ 0,24
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- 32. ENTENDA EM QUALPONTO VOCÊ PRECISA TRABALHAR DENTRO DA JORNADA DO CONSUMIDOR ESCOLHA DUAS OU TRÊS MÉTRICAS PARA SEREM SEUS KPIS ENTENDA COMO A MÉTRICA É CALCULADA E O QUE ELA ENTREGA DE INFORMAÇÃO APRENDA A MEXER NAS FERRAMENTAS!
- 33. GOOGLE ATELIÊ DIGITAL GOOGLESKILL SHOP FACEBOOK BLUEPRINT MEUS CURSOS WWW.ATLASMEDIALAB.COM.BR MEU BLOG WWW.MIDIALIZADO.COM.BR MINHA NEWSLETTER GABRIELISHIDA.SUBSTACK.COM
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