Este documento discute os principais conceitos e teorias da administração. Apresenta as teorias clássicas da administração científica de Taylor e da administração de Fayol, seguidas pela teoria das relações humanas e teoria da burocracia de Weber. Também discute os conceitos de eficiência versus eficácia e abordagens comportamentais das organizações propostas por autores como Simon e McGregor. O documento fornece um resumo abrangente dos fundamentos teóricos da administração.
Abordagem humanística da administração e decorrências da teoria das relações ...Eder Nogueira
O documento discute a abordagem humanística da administração e as decorrências da teoria das relações humanas. Apresenta as características, origens e conclusões da experiência de Hawthorne, e discute como a teoria influenciou conceitos como motivação, liderança, comunicação, organização informal e dinâmica de grupo. Finalmente, faz uma apreciação crítica da teoria das relações humanas.
Este documento descreve a evolução histórica da teoria das organizações desde o início do século XX, classificando-a em três grandes grupos: Teorias Clássicas, Teorias Comportamentalistas e Teorias Pragmáticas. As Teorias Clássicas, dominantes até 1930, enfatizavam a eficiência e viam a organização como um sistema fechado centrado na produção, ignorando fatores externos. Frederick Taylor e Henry Fayol contribuíram com a Administração Científica e a abordagem anatô
1) O documento descreve a teoria clássica da administração de acordo com Henri Fayol, considerado o fundador desta teoria.
2) Fayol definiu seis funções administrativas principais - prever, organizar, comandar, coordenar, controlar - e 14 princípios gerais da administração.
3) A teoria clássica enfatiza a organização como estrutura, a divisão e coordenação do trabalho, e a estrutura hierárquica de linha e staff.
O documento discute teorias organizacionais, definindo organizações como grupos de pessoas com objetivos comuns. Aborda conceitos como estrutura organizacional, papéis, tomada de decisões, cultura e tipos de empresas.
O documento discute a Teoria Neoclássica da Administração, que enfatizou a prática, reafirmou princípios clássicos e se concentrou em objetivos e resultados. Autores como Peter Drucker contribuíram com conceitos como privatização, gestão por objetivos e descentralização. A teoria foi eclética e formou um movimento heterogêneo.
O documento discute as teorias da administração, destacando que buscam ensinar o porquê de certas ações em situações específicas. Também apresenta as habilidades necessárias para administradores em diferentes níveis hierárquicos e a evolução das teorias da administração ao longo do tempo.
O documento apresenta os principais conceitos da Teoria Clássica da Administração de Henri Fayol, como seus princípios de previsão, organização, comando, coordenação e controle, além de discutir a divisão de funções na organização, os 14 princípios de Fayol e as diferenças entre a abordagem de Fayol e Taylor.
Abordagem humanística da administração e decorrências da teoria das relações ...Eder Nogueira
O documento discute a abordagem humanística da administração e as decorrências da teoria das relações humanas. Apresenta as características, origens e conclusões da experiência de Hawthorne, e discute como a teoria influenciou conceitos como motivação, liderança, comunicação, organização informal e dinâmica de grupo. Finalmente, faz uma apreciação crítica da teoria das relações humanas.
Este documento descreve a evolução histórica da teoria das organizações desde o início do século XX, classificando-a em três grandes grupos: Teorias Clássicas, Teorias Comportamentalistas e Teorias Pragmáticas. As Teorias Clássicas, dominantes até 1930, enfatizavam a eficiência e viam a organização como um sistema fechado centrado na produção, ignorando fatores externos. Frederick Taylor e Henry Fayol contribuíram com a Administração Científica e a abordagem anatô
1) O documento descreve a teoria clássica da administração de acordo com Henri Fayol, considerado o fundador desta teoria.
2) Fayol definiu seis funções administrativas principais - prever, organizar, comandar, coordenar, controlar - e 14 princípios gerais da administração.
3) A teoria clássica enfatiza a organização como estrutura, a divisão e coordenação do trabalho, e a estrutura hierárquica de linha e staff.
O documento discute teorias organizacionais, definindo organizações como grupos de pessoas com objetivos comuns. Aborda conceitos como estrutura organizacional, papéis, tomada de decisões, cultura e tipos de empresas.
O documento discute a Teoria Neoclássica da Administração, que enfatizou a prática, reafirmou princípios clássicos e se concentrou em objetivos e resultados. Autores como Peter Drucker contribuíram com conceitos como privatização, gestão por objetivos e descentralização. A teoria foi eclética e formou um movimento heterogêneo.
O documento discute as teorias da administração, destacando que buscam ensinar o porquê de certas ações em situações específicas. Também apresenta as habilidades necessárias para administradores em diferentes níveis hierárquicos e a evolução das teorias da administração ao longo do tempo.
O documento apresenta os principais conceitos da Teoria Clássica da Administração de Henri Fayol, como seus princípios de previsão, organização, comando, coordenação e controle, além de discutir a divisão de funções na organização, os 14 princípios de Fayol e as diferenças entre a abordagem de Fayol e Taylor.
O documento discute as principais teorias da administração, incluindo a administração científica, teoria clássica, teoria das relações humanas, teoria burocrática, teoria comportamental, teoria estruturalista, teoria dos sistemas, administração por objetivos, teoria contingencial, teoria neoclássica, administração estratégica e administração participativa. O documento fornece detalhes sobre cada teoria e seus principais conceitos.
O documento descreve as principais características da teoria neoclássica da administração, incluindo ênfase na prática, reafirmação dos conceitos clássicos e ênfase nos objetivos e resultados. Também discute princípios como divisão do trabalho, hierarquia e amplitude administrativa.
Administração - conceitos, origens e evoluçãoLemos1960
O documento discute a evolução histórica da administração, desde os primórdios até a influência da Revolução Industrial. Apresenta os principais conceitos da disciplina e o plano de ensino para o tema.
O documento discute a teoria da burocracia de acordo com Max Weber. Ele define burocracia como uma organização eficiente baseada em regras formais, divisão de trabalho, hierarquia e impessoalidade. A burocracia visa previsibilidade do comportamento e máxima eficiência da organização.
O documento discute a Teoria Geral da Administração, começando com as definições de administração e como seu papel evoluiu para além de simplesmente prestar serviços. Apresenta as principais teorias da administração desenvolvidas ao longo do século XX, como a administração científica de Taylor e a teoria clássica de Fayol. Explora os conceitos-chave da abordagem clássica da administração e seus principais pensadores.
Este documento fornece um resumo sobre estruturas organizacionais, departamentalização e ferramentas como organogramas e fluxogramas. Em três frases ou menos:
Apresenta os principais tipos de estruturas organizacionais como linear, comissão e matriz e discute técnicas de departamentalização. Explica como organogramas, fluxogramas e funcionogramas podem representar graficamente a estrutura e fluxos de uma organização.
1) O documento discute os processos de descrição, análise e avaliação de cargos em organizações.
2) A descrição de cargos envolve enumerar as tarefas e atribuições de cada cargo, a análise estuda os requisitos do cargo e a avaliação estabelece o valor relativo de cada cargo.
3) A adequada gestão de cargos é essencial para as organizações definirem suas necessidades de recursos humanos e estruturarem seus sistemas de salários.
O documento discute a teoria da contingência e como as características ambientais e tecnológicas influenciam a estrutura organizacional. Apresenta pesquisas que mostraram que não há uma única forma correta de organizar e que a estrutura deve ser contingente ao ambiente e tecnologia.
O documento discute os conceitos de organização em sistemas multiagentes, definindo organização como um conjunto de restrições ao comportamento dos agentes para atingirem um objetivo comum. Apresenta diferentes modelos organizacionais e como metodologias como Gaia e MESSAGE abordam a organização.
O documento discute conceitos fundamentais sobre organizações e administração. Ele define organizações como grupos sociais unidos por objetivos comuns e discute suas dimensões, componentes e complexidade crescente. Também aborda as quatro funções da administração - planejar, organizar, liderar e controlar - e conceitos como estrutura organizacional, modelos de gestão e imagem organizacional.
Aula de História Empresarial
Uma visão sobre a evolução das teorias organizacionais utilizando o setor automotivo como pano de fundo para os exemplos de impactos provocado pelas mudanças de cada teoria em seu tempo.
A Teoria das Relações Humanas surgiu nos anos 1930 com base nas conclusões da Experiência de Hawthorne. Esta experiência mostrou que fatores sociais e psicológicos influenciam a produtividade mais do que fatores físicos. A integração social em grupos informais é importante para o desempenho dos funcionários. As necessidades humanas de aceitação e reconhecimento devem ser levadas em conta para humanizar a administração.
1) O documento discute as principais teorias da administração do passado, enfatizando suas variáveis e abordagens, como as clássicas, humanísticas/comportamentais e sistêmicas.
2) As teorias clássicas, como a de Taylor e Fayol, focaram nas tarefas e estruturas para maximizar a eficiência, enquanto as humanísticas valorizaram as pessoas e motivações.
3) Já as abordagens sistêmicas viram as organizações como sistemas abertos que inter
O documento discute os principais conceitos da Teoria da Contingência. Ela enfatiza que não há nada absoluto nas organizações e que tudo depende do contexto ambiental e situacional. A teoria surgiu a partir de pesquisas que mostraram que as condições ambientais influenciam as características organizacionais.
O documento discute a Teoria da Contingência, que enfatiza que não há absolutismos nas organizações e que tudo depende do contexto. Apresenta pesquisas que mostraram que estruturas e técnicas administrativas bem-sucedidas variam de acordo com as características do ambiente externo e interno, como demonstrado nos estudos de Chandler, Burns e Stalker, e Emery e Trist.
1) O documento descreve a Teoria das Relações Humanas, originada pela necessidade de humanizar a administração e pelas descobertas da Experiência de Hawthorne;
2) A Experiência de Hawthorne mostrou que fatores sociais e emocionais influenciam a produtividade mais do que fatores físicos;
3) Isso levou ao entendimento de que o trabalho é uma atividade grupal e de que a tarefa da administração é compreender e comunicar-se com os funcionários.
O documento discute os principais conceitos da Teoria Estruturalista das organizações, incluindo: (1) a ênfase nos aspectos estruturais e no ambiente das organizações; (2) a sociedade moderna como uma sociedade de organizações nas quais as pessoas dependem; (3) a abordagem das organizações formais e informais.
Aula 4 de TGA. Conteúdo: o Fordismo e produção em série e a Abordagem Clássica de Fayol. Para a disciplina de Teorias Administrativas da Unibrasil. Turma 1º período de Administração
O documento discute os diferentes tipos de departamentalização e estruturas organizacionais, incluindo suas vantagens e desvantagens. Aborda departamentalização funcional, por produto, geográfica, por cliente, processo, objetivo, tempo, alfabética e numérica. Também explica organogramas, estrutura matricial e tendências futuras como a redução da hierarquia e foco na tecnologia.
O documento resume uma aula sobre teorias organizacionais que analisou textos sobre a escola clássica de administração e o movimento da administração científica. Apresentou os principais autores dessas correntes como Fayol, Taylor e Weber e conceitos-chave como racionalidade absoluta, homo economicus e burocracia. Também discutiu críticas a esses modelos como a visão reducionista da natureza humana e a ênfase excessiva nos meios em vez dos fins. Por fim, abordou a teoria geral dos sistemas
O documento discute conceitos e teorias fundamentais da administração. Apresenta definições de administração e seus pilares, como planejamento, liderança, organização e controle. Também descreve as principais escolas do pensamento administrativo, como a administração científica, teoria clássica, teoria das relações humanas e modelo japonês de produção enxuta.
O documento discute as principais teorias da administração, incluindo a administração científica, teoria clássica, teoria das relações humanas, teoria burocrática, teoria comportamental, teoria estruturalista, teoria dos sistemas, administração por objetivos, teoria contingencial, teoria neoclássica, administração estratégica e administração participativa. O documento fornece detalhes sobre cada teoria e seus principais conceitos.
O documento descreve as principais características da teoria neoclássica da administração, incluindo ênfase na prática, reafirmação dos conceitos clássicos e ênfase nos objetivos e resultados. Também discute princípios como divisão do trabalho, hierarquia e amplitude administrativa.
Administração - conceitos, origens e evoluçãoLemos1960
O documento discute a evolução histórica da administração, desde os primórdios até a influência da Revolução Industrial. Apresenta os principais conceitos da disciplina e o plano de ensino para o tema.
O documento discute a teoria da burocracia de acordo com Max Weber. Ele define burocracia como uma organização eficiente baseada em regras formais, divisão de trabalho, hierarquia e impessoalidade. A burocracia visa previsibilidade do comportamento e máxima eficiência da organização.
O documento discute a Teoria Geral da Administração, começando com as definições de administração e como seu papel evoluiu para além de simplesmente prestar serviços. Apresenta as principais teorias da administração desenvolvidas ao longo do século XX, como a administração científica de Taylor e a teoria clássica de Fayol. Explora os conceitos-chave da abordagem clássica da administração e seus principais pensadores.
Este documento fornece um resumo sobre estruturas organizacionais, departamentalização e ferramentas como organogramas e fluxogramas. Em três frases ou menos:
Apresenta os principais tipos de estruturas organizacionais como linear, comissão e matriz e discute técnicas de departamentalização. Explica como organogramas, fluxogramas e funcionogramas podem representar graficamente a estrutura e fluxos de uma organização.
1) O documento discute os processos de descrição, análise e avaliação de cargos em organizações.
2) A descrição de cargos envolve enumerar as tarefas e atribuições de cada cargo, a análise estuda os requisitos do cargo e a avaliação estabelece o valor relativo de cada cargo.
3) A adequada gestão de cargos é essencial para as organizações definirem suas necessidades de recursos humanos e estruturarem seus sistemas de salários.
O documento discute a teoria da contingência e como as características ambientais e tecnológicas influenciam a estrutura organizacional. Apresenta pesquisas que mostraram que não há uma única forma correta de organizar e que a estrutura deve ser contingente ao ambiente e tecnologia.
O documento discute os conceitos de organização em sistemas multiagentes, definindo organização como um conjunto de restrições ao comportamento dos agentes para atingirem um objetivo comum. Apresenta diferentes modelos organizacionais e como metodologias como Gaia e MESSAGE abordam a organização.
O documento discute conceitos fundamentais sobre organizações e administração. Ele define organizações como grupos sociais unidos por objetivos comuns e discute suas dimensões, componentes e complexidade crescente. Também aborda as quatro funções da administração - planejar, organizar, liderar e controlar - e conceitos como estrutura organizacional, modelos de gestão e imagem organizacional.
Aula de História Empresarial
Uma visão sobre a evolução das teorias organizacionais utilizando o setor automotivo como pano de fundo para os exemplos de impactos provocado pelas mudanças de cada teoria em seu tempo.
A Teoria das Relações Humanas surgiu nos anos 1930 com base nas conclusões da Experiência de Hawthorne. Esta experiência mostrou que fatores sociais e psicológicos influenciam a produtividade mais do que fatores físicos. A integração social em grupos informais é importante para o desempenho dos funcionários. As necessidades humanas de aceitação e reconhecimento devem ser levadas em conta para humanizar a administração.
1) O documento discute as principais teorias da administração do passado, enfatizando suas variáveis e abordagens, como as clássicas, humanísticas/comportamentais e sistêmicas.
2) As teorias clássicas, como a de Taylor e Fayol, focaram nas tarefas e estruturas para maximizar a eficiência, enquanto as humanísticas valorizaram as pessoas e motivações.
3) Já as abordagens sistêmicas viram as organizações como sistemas abertos que inter
O documento discute os principais conceitos da Teoria da Contingência. Ela enfatiza que não há nada absoluto nas organizações e que tudo depende do contexto ambiental e situacional. A teoria surgiu a partir de pesquisas que mostraram que as condições ambientais influenciam as características organizacionais.
O documento discute a Teoria da Contingência, que enfatiza que não há absolutismos nas organizações e que tudo depende do contexto. Apresenta pesquisas que mostraram que estruturas e técnicas administrativas bem-sucedidas variam de acordo com as características do ambiente externo e interno, como demonstrado nos estudos de Chandler, Burns e Stalker, e Emery e Trist.
1) O documento descreve a Teoria das Relações Humanas, originada pela necessidade de humanizar a administração e pelas descobertas da Experiência de Hawthorne;
2) A Experiência de Hawthorne mostrou que fatores sociais e emocionais influenciam a produtividade mais do que fatores físicos;
3) Isso levou ao entendimento de que o trabalho é uma atividade grupal e de que a tarefa da administração é compreender e comunicar-se com os funcionários.
O documento discute os principais conceitos da Teoria Estruturalista das organizações, incluindo: (1) a ênfase nos aspectos estruturais e no ambiente das organizações; (2) a sociedade moderna como uma sociedade de organizações nas quais as pessoas dependem; (3) a abordagem das organizações formais e informais.
Aula 4 de TGA. Conteúdo: o Fordismo e produção em série e a Abordagem Clássica de Fayol. Para a disciplina de Teorias Administrativas da Unibrasil. Turma 1º período de Administração
O documento discute os diferentes tipos de departamentalização e estruturas organizacionais, incluindo suas vantagens e desvantagens. Aborda departamentalização funcional, por produto, geográfica, por cliente, processo, objetivo, tempo, alfabética e numérica. Também explica organogramas, estrutura matricial e tendências futuras como a redução da hierarquia e foco na tecnologia.
O documento resume uma aula sobre teorias organizacionais que analisou textos sobre a escola clássica de administração e o movimento da administração científica. Apresentou os principais autores dessas correntes como Fayol, Taylor e Weber e conceitos-chave como racionalidade absoluta, homo economicus e burocracia. Também discutiu críticas a esses modelos como a visão reducionista da natureza humana e a ênfase excessiva nos meios em vez dos fins. Por fim, abordou a teoria geral dos sistemas
O documento discute conceitos e teorias fundamentais da administração. Apresenta definições de administração e seus pilares, como planejamento, liderança, organização e controle. Também descreve as principais escolas do pensamento administrativo, como a administração científica, teoria clássica, teoria das relações humanas e modelo japonês de produção enxuta.
O documento discute conceitos e teorias fundamentais da administração. Apresenta definições de administração e seus pilares, como planejamento, liderança, organização e controle. Também descreve as principais escolas do pensamento administrativo, como a administração científica, teoria clássica, teoria das relações humanas e modelo japonês de produção enxuta.
- O documento apresenta uma breve história da Teoria Geral da Administração, desde a abordagem clássica de Taylor e Fayol até paradigmas mais modernos, enfatizando a importância das pessoas e da adaptação às mudanças ambientais na gestão das organizações.
A Teoria Geral da Administração trata dos princípios e conceitos fundamentais da administração de organizações. Aborda temas como a Teoria da Administração Científica de Taylor, que enfatizava a racionalização do trabalho através do estudo de tempos e movimentos, e a Teoria Clássica de Fayol, que focava na estrutura organizacional e funções administrativas. A Teoria das Relações Humanas surgiu em resposta, enfatizando os aspectos sociais e motivacionais das pessoas dentro das organizações.
Apresentação elaborada para o curso de MBA da FGV, em 2003. Traz um panorama da Administração, tratando de sua evolução, situação atual e tendências. Aborda também a Teoria Sistêmica da Administração na Era Digital e "modismos" passados e atuais.
FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO - AULA EXPOSITIVAthamirescunha8
1) A professora Thamires Cunha é formada em Administração e leciona o curso de Tecnologia das Organizações e Empreendedorismo.
2) O documento discute os conceitos e evolução histórica da administração, desde sua importância até os principais pensadores e teorias como a Escola Clássica, Teoria Científica da Administração e Teoria das Relações Humanas.
3) São apresentados os principais processos administrativos como planejamento, organização, direção e controle e suas aplicações nas organizações.
Características básicas das organizações formais modernas apostilaDébora Soares Teodoro
O documento discute as características básicas das organizações formais modernas, incluindo tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização. Apresenta os conceitos de organizações formais e informais e as principais características de cada uma. Explora também os tipos básicos de estruturas organizacionais como estrutura linear, funcional e linha-staff.
O documento discute a visão mecanicista das organizações, onde elas são vistas como máquinas planejadas para atingir objetivos de forma eficiente. A metáfora da máquina influenciou teorias como a burocracia e a administração científica, que enfatizam a fragmentação e rotinização dos processos de trabalho. No entanto, enfoques mecanicistas têm limitações como dificuldade em adaptação e podem ser desumanizantes.
1. O documento discute as principais teorias administrativas, incluindo a Administração Científica de Taylor, a Teoria Clássica de Fayol, a Teoria das Relações Humanas e a Teoria da Burocracia de Weber.
2. A Teoria das Relações Humanas enfatizou o fator humano e a importância das necessidades sociais e psicológicas dos funcionários.
3. A Teoria da Contingência defende que não há soluções universais e que a estrutura e estratégia de uma organização dependem do seu
O documento discute conceitos de organização formal e informal. Apresenta definições de organização, organização empresarial e tipos de organizações. Também descreve estruturas organizacionais formais e informais, além de comparar estruturas mecânicas e orgânicas.
O documento resume as principais teorias administrativas, incluindo a abordagem clássica de Taylor e Fayol, a abordagem humanística de Elton Mayo, a abordagem neoclássica de Peter Drucker e a Administração por Objetivos, e a abordagem sistêmica focada em processamento de mensagens.
O documento descreve a evolução dos modelos de administração ao longo do século XX, desde os modelos clássicos até os atuais. Apresenta os principais modelos como Clássico, Burocrático, Humano, Neoclássico, Estruturalista e Comportamental. Também discute a Teoria da Contingência, que defende que não existe um único modelo melhor e as organizações devem se ajustar às condições ambientais.
O documento discute os desafios para gestores contemporâneos, tecnologias de gestão organizacional e ferramentas de gestão. Aborda a gestão contemporânea, estratégias organizacionais, mudanças organizacionais e o papel do gestor. Também explora a gestão da qualidade total e indica benefícios de sistemas de informação para melhorar o desempenho empresarial.
Administração apliacada à enfermagem apostilaWilma Medeiros
O documento discute conceitos e modelos de administração aplicados à enfermagem. Resume-se:
1) Aborda teorias administrativas, princípios gerais e funções da administração, além de modelos de gestão hospitalar, liderança e recursos.
2) Inclui tópicos sobre elaboração de instrumentos administrativos e gerenciamento de resíduos e relacionamentos interpessoais.
3) Fornece detalhes sobre teorias, funções, modelos de gestão, liderança e recursos para
O documento discute os principais tipos de estruturas organizacionais, incluindo estruturas mecanicistas, orgânicas, funcionais, divisionais e matriciais. Também aborda conceitos-chave como hierarquia administrativa, divisão do trabalho, cadeia de comando, autoridade e departamentalização, e como esses fatores influenciam o desenho da estrutura de uma organização.
O documento discute os conceitos e surgimento dos processos de trabalho nas organizações. Apresenta as abordagens clássicas da administração de Taylor e Fayol, com ênfase nas tarefas e estrutura respectivamente. Também discute pensadores e conceitos posteriores sobre processos organizacionais e controle de qualidade.
O documento discute a definição e conceito de processos de trabalho nas organizações. Apresenta os principais pensadores da administração clássica como Taylor e Fayol e suas abordagens às tarefas e estrutura. Também discute o surgimento do controle de qualidade e pensadores como Deming e Juran no pós-guerra.
Semelhante a Apresentação de algumas teorias organizacionais (20)
1. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
CURSOS EFA
Técnico de apoio à gestão
TEORIAS ORGANIZACIONAIS
ESCOLA SECUNDÁRIA DE SAMPAIO
Ano letivo 2012/2013
Docente – Prof. Nuno Salgado
2. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO
CIENTÍFICA
Frederick Taylor – 1856/1915
Obras:
- Notas sobre as correias
- Um sistema de gratificação por peça
- Administração de oficinas
- Estudo dos tempos e movimentos
3. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
Taylor defendia:
- Organização científica do trabalho
- Tarefas simplificadas
- Padrões de desempenho
- Trabalho em cadeia – linha de montagem
- Estrutura funcional na organização
4. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
Exercício nº1:
Após visionamento dos excertos do filme”Tempos
modernos” de Charlie Chaplin, deverá indicar:
a) três aspectos relativos à organização racional do
trabalho:
b) duas limitações do taylorismo;
c) duas vantagens da aplicação daquela teoria.
5. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
TEORIA CLÁSSICA DA
ADMINISTRAÇÃO
“Com precisão científica e métodos
apropriados de administração, os
resultados satisfatórios são inevitáveis”.
Henri Fayol
in Administration industrielle et généralle - 1916
6. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
Actividades da empresa
TÉCNICAS COMERCIAIS FINANCEIRAS SEGURANÇA CONTABILÍSTICAS ADMINISTRATIVAS
Previsão
Organização
Comando
Coordenação
Controlo
7. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA DAS
ORGANIZAÇÕES
O PROCESSO ADMINISTRATIVO:
• Avaliação do futuro – metas a atingir
Previsão • Programa de acção – definição de meios/recursos
• Mobilização de recursos - contratação
Organização
• Centra-se na estrutura e hierarquia -responsabilidades
• Direcção – supervisão - chefias
Comando
• Assegura que os recursos e actividades são cumpridos - metas
• Garante a eficácia da organização e põe em ordem todas as
Coordenação operações da empresa
• Acompanhamento dos planos, identificação de erros e medição de
Controlo desvios face aos objectivos
8. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA DAS
ORGANIZAÇÕES
14 Princípios da administração, segundo Fayol:
1- Divisão de trabalho
2- Autoridade e responsabilidade
3- Disciplina
4-Unidades de comando
5-Unidade de direcção
6-Subordinação do interesse individual ao colectivo
7-Remuneração
8-Centralização
9-Hierarquia
10-Ordem
11-Equidade
12-Estabilidade de pessoal
13-Iniciativa
14-Espírito de equipa
9. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
“Prefiro
a palavra princípios para evitar
qualquer ideia de rigidez, já que nada há
de rígido ou absoluto em questões de
administração...os princípios também
são flexíveis e podem ser adaptados
para atender a todas as necessidades: é
só uma questão de saber usá-los.”
Henri Fayol, op. cit.
Exercício nº4: Dos princípios anteriormente apresentados,
seleccione aqueles que considerar mais relacionados com o
conceito de organização.
10. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
http://www.youtube.co
m/watch?v=Gad5EKri9
HM
Exemplo de cadeia
escalar
11. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS
Elton Mayo (1880-1949)
“Se a organização humana de uma
empresa é desequilibrada, todas as
técnicas de rendimento são impotentes
para melhorar a produção”
Stuart Chase
12. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
UMA NOVA ATITUDE FACE AO TRABALHO:
- consequência da excessiva especialização;
- “Grande depressão” – 1929/1933;
- queda do modelo liberal e maior intervenção do Estado
na economia e na vida social – Roosevelt – “New Deal”
- aumento da influência dos sindicatos;
- desenvolvimento das Ciências Sociais e Humanas, em
particular da Psicologia do Trabalho;
- democratização e humanização do mundo do trabalho.
13. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA DAS
Segundo Cyro Bernardes,
ORGANIZAÇÕES adaptação
Aspectos Grupo formal Grupo informal
organizacionais
Tecnologia Imposta (eficiência) Espontânea (servir
necessidades-ergonomia)
Cultura Regras heterogéneas, Regras autónomas,
vindas de fora, visando o visando a estabilidade do
processo produtivo grupo
Manifestação de emoções Inconveniente Permitidas
Função – satisfação de Ambiente Membros do grupo
necessidades
Estrutura Imposta pelos processos Autónoma simpatias e
produtivos antipatias pessoais
Fronteira Aberta para trocas Fechada para os de fora
Coesão Baixa – metas orientadas Alta – metas cooperativas
Recompensa Materiais Integração, Liderança
“Homem Económico” “Homem Social”
14. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
Edifícios
Organização
técnica Máquinas
Matérias-primas
Componentes
de uma
organização
Trabalhadores
Organização
humana ou Supervisores
social
Administradores
15. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
Organização Organização
técnica Social
16. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
A principal tarefa da administração seria formar
chefes democráticos, persuasivos e sensíveis;
O grande objectivo dos chefes e dos supervisores
seria recuperar uma capacidade perdida com o
desenvolvimento tecnológico: a cooperação
O principal objectivo da comunicação não deveria
ser apenas a informação “de cima para baixo” mas
em ambos os sentidos da hierarquia;
A administração deveria ter em conta, nas suas
decisões, as comunicações que se estabelecem no
interior dos grupos informais.
17. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA DAS
ORGANIZAÇÕES
Escola clássica Teoria das relações humanas
Ênfase nas tarefas Ênfase nas pessoas
Valoriza a organização formal Valoriza a organização informal
Indivíduo isolado Indivíduo integrado
Motivações económicas Motivações sociais/ grupais
Comportamento padronizável Comportamento
afectivo/emocional
Exercício nº 5: Após visionar o vídeo, compare as duas bandas
de música, tendo em conta os seus aspectos organizacionais e
comunicacionais.
18. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
TEORIA DA BUROCRACIA
Max Weber – 1864/1920
A teoria desenvolve-se na década de 1940
Aplica-se a qualquer tipo de organização
O capitalismo, a burocracia e a ciência moderna são
três formas de racionalidade que surgiram
inicialmente nos países protestantes e serviram de
base ao “novo” sistema produtivo.
19. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
3 tipos de autoridade, segundo Weber :
- tradicional
- carismática
- legal, racional ou burocrática:
- legitimidade pelas normas, regras e regulamentos
- aceite por todos, desde o superior ao subordinado
- os superiores alcançaram o seu estatuto pelo mérito
(meritocracia)
- caracteriza a sociedade industrial
Exercício nº6 – Apresente exemplos da sua vida pessoal ou
profissional, em que tenha sido confrontado com os tipos de
autoridade referidos.
20. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
MODELO DE
OBJECTIVO ORGANIZAÇÃO CONSEQUÊNCIAS
BUROCRÁTICO
PADRONIZAÇÃO
EFICIÊNCIA CARACTERÍSTICAS
PREVISIBILIDADE
21. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
Características do modelo de organização
burocrático:
- carácter legal das normas e regulamentos (escritas)
- carácter formal das comunicações (formulários)
- divisão e racionalidade o trabalho
- impessoalidade nas relações (cargos)
- hierarquia da autoridade
- rotinas e procedimentos standart
- competência técnica e meritocracia
- administrar é uma ciência (diferente de propriedade)
- completa previsibilidade do funcionamento
22. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
Vantagens da burocracia Disfunções da burocracia
Uniformidade de rotinas e Excesso de formalismo
procedimentos
Redução dos conflitos Despersonalização do
pessoais relacionamento
Continuidade da organização Resistência às mudanças
Rapidez nas decisões Rigidez nos comportamentos
Confiança na carreira Exibição de símbolos de
profissional estatuto
23. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
TEORIA DA BUROCRACIA
http://www.youtube.com/watch?v=LwsC6MaoVkM
Exercício nº7 – Após visionar o link e baseando-
se no filme, refira:
a) Três características do atendimento prestado ao
utente.
b) Aponte duas possíveis consequências do tipo de
prática administrativa caricaturada.
24. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
Sabemos que:
A organização administrativa de uma empresa é o
conjunto de procedimentos adoptados, que visam
documentar, autorizar e controlar o seu quotidiano,
a nível interno e externo.
As novas tecnologias permitiram aumentar a
eficiência dos recursos e procedimentos através da
sua racionalização, assente numa rápida
comunicação.
25. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA DAS
ORGANIZAÇÕES
EFICÁCIA VERSUS EFICIÊNCIA
Administrar significa coordenar um grupo de pessoas,
de modo a atingir os fins desejados, com um dispêndio
mínimo de recursos técnicos, humanos e financeiros.
A questão fundamental das modernas organizações é
cumprir os objectivos e atingir resultados (ser eficaz),
recorrendo aos meios e métodos para atingir esses
resultados (ser eficiente).
Enquanto a eficácia mede o alcance dos resultados, a
eficiência é uma medida da aplicação dos recursos
necessários ao desenvolvimento da actividade da
organização.
26. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA DAS
ORGANIZAÇÕES
EFICÁCIA VERSUS EFICIÊNCIA
http://www.youtube.com/watch?v=jOMM-
HKlcRc&NR=1
Exercício 8 – Complete a tabela:
EFICIÊNCIA EFICÁCIA
O importante são os meios
Resolver problemas
Visitar todos os clientes num dia
Ir à missa todos os Domingos Ir para o Céu. Imortalidade.
Melhorar o mundo.
Reduzir o consumo médio
27. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
Abordagem comportamental das organizações:
- O comportamento organizacional e os tipos de decisão
Herbert Simon – “O comportamento administrativo”1947
Estilos de administração – teoria X/ teoria Y
Douglas McGregor – “The humam size of enterprise”1960
- Organização como sistema cooperativo
Chester Barnard – “As funções do executivo” 1939
28. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
O comportamento organizacional - Herbert Simon
O funcionamento e a dinâmica das organizações
interagem com o comportamento dos grupos e dos
indivíduos que as compõem
É através do desempenho das tarefas das pessoas
e da sua coordenação que as organizações podem
atingir os seus objectivos; porém as pessoas
também desenvolvem expectativas em relação às
organizações, esperando encontrar a satisfação de
algumas das suas necessidades.
(ver pirâmide de Maslow)
29. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA DAS
ORGANIZAÇÕES
O comportamento organizacional - Herbert Simon
Processo de reciprocidade
(interacção que se estabelece)
Recebe contributos dos
trabalhadores
ORGANIZAÇÃO
Oferece incentivos aos
trabalhadores
30. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
Estilos de administração - Douglas McGregor:
- 2 tipos de gestão – autoritária (teoria X) e
participativa (teoria Y)
- Estas decorrem das diferentes formas de encarar
a natureza humana
- Opõe um estilo de administração tradicional
(clássica) a um estilo decorrente da abordagem
comportamental.
31. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA DAS
ORGANIZAÇÕES
ESTILOS DE ADMINISTRAÇÃO - DOUGLAS MCGREGOR
TEORIA X TEORIA Y
A média da humanidade tem A média da humanidade não
repulsa ao trabalho herda o desgosto pelo trabalho
Devido à repulsa, as pessoas As pessoas desde que
devem ser controladas, dirigidas e comprometidas, exercerão o
ameaçadas, para que se realizem autocontrolo ao serviço dos
os objectivos organizacionais objectivos
A média da humanidade prefere Em condições adequadas, a
ser dirigida, evitando média da humanidade aprende a
responsabilidades buscar responsabilidades
A média da humanidade tem As potencialidades intelectuais da
relativamente poucas ambições e média da humanidade são usadas
quer segurança acima de tudo apenas de forma parcial
Exercício 9- Pesquisa complementar: Teoria Z, William Ouchi –
1981 – referir 4 ideias-chave da teoria
32. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
Organização como sistema cooperativo - Chester Barnard
Numa organização as pessoas não actuam de forma isolada –
interagem para melhor atingirem os seus objectivos;
Os grupos e as organizações têm sido as formas encontradas
para os indivíduos cooperarem;
Para sobreviver as organizações precisam de atingir os seus
objectivos recorrendo à cooperação entre os seus colaboradores
que, por sua vez, têm objectivos próprios, pessoais.
33. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
Organização como sistema cooperativo - Chester Barnard
Produtividade
Objectivos Lucro, redução
Organizacionais de custos Salários
Gratificações
Prémios
Incentivos Ajudas de
materiais
custo
Bom salário,
Carreira,
Objectivos
Prestígio,
pessoais benefícios
sociais Elogios
Incentivos
não Reconhecimento
materiais Promoções
34. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
Organização como sistema cooperativo - Chester Barnard
A autoridade não reside em quem detêm o poder;
A autoridade não depende de superior hierárquico, que
emite a ordem, mas do receptor, do subordinado, que a
recebe
Desloca o centro da autoridade para o indivíduo;
Se o conteúdo da ordem não é compreendido pelo receptor,
não pode ser obedecida, isto é, não se gera autoridade –
comunicação
A desobediência é a negação da autoridade, pelo que o
gestor não deve emitir ordens que não sejam acatadas pois
isso destrói a moral da organização.
35. ADMINISTRAÇÃO COMO A ACTIVIDADE MOTORA
DAS ORGANIZAÇÕES
A comunicação e a forma como os elementos que
a constituem interagem, torna-se uma preocupação
crescente no estudo das organizações modernas.
Exercício nº10 – Represente, após pesquisa, o
modelo comunicacional de Lasswell, explicando o
seu funcionamento.