1o Congresso de Gestão de Projetos de MS, promovido pela AGPMS, ocorrido em Novembro de 2016: Em parceria com a Krupp Consultoria, neste congresso tivemos a oportunidade de levar ao público de MS um pouco dos acontecimentos que estão ocorrendo ou prestes a ocorrer em termos disrupção na tecnologia e nos negócios. Foram trazidos conceitos, alguns CASEs já conhecidos publicamente e também um CASE próprio da Krupp Consultoria.

2. Transformação de Processos de Negócio
Um salto para o futuro!

4. CONCEITOS
Projetos:
Um projeto é um esforço temporário empreendido para criar um
produto, serviço ou resultado exclusivo.
(Pode implementar processos e é, também, fruto de um conjunto de processos)
(Guia PMBOK®, PMI, 2013)

5. Processos de Negócio:
Negócios:
“... pessoas que interagem para executar um conjunto de atividades de
clientes e gerar retorno às partes interessadas.”
(BPM CBOK®, ABPMP, 2013)
Processos:
“... é uma agregação de atividades e comportamentos executados por
humanos ou máquinas para alcançar um ou mais resultados.”
(BPM CBOK®, ABPMP, 2013)
CONCEITOS

6. Business Transformation:
Comunidade de pessoas engajadas na transformação de organizações
tradicionais, sensibilizando, educando e reinventando negócios para uma
CONCEITOS

7. A relação: PROJETOS x PROCESSOS x TRANSFORMAÇÃO evita:
CONCEITOS

8. A relação: PROJETOS x PROCESSOS x TRANSFORMAÇÃO evita:
CONCEITOS
“É importante ter em mente nas iniciativas de melhoria que não
adianta melhorar aquilo que nem deveria mais existir!
Business Transformation não é sobre melhoria. É sobre disrupção!"
(José Davi Furlan, 2016)

10. A escolha que nós temos é: surfar esta onda ou assistir o
campeonato da areia. Líder de torcida também chama a
atenção, mas não leva o prêmio!
(Renê Ruggeri, 2016)

11. http://www.btransformation.net/
https://www.facebook.com/btransformation/

13. Por meio desta visão, passamos a valorizar:

15. https://www.facebook.com/groups/482592621907643/

21. Como acompanhar esta
velocidade???

22. COMO COMEÇAR?
Permanecer vivendo em um passado que se fecha é um
erro fatal...
Saltar de um penhasco, rumo ao futuro desconhecido,
também pode ser perigoso...
Então o que fazer???

23. COMO COMEÇAR?
Algumas possibilidades:

24. COMO COMEÇAR?
Algumas possibilidades:
 Empatia, colaboração e experimentação
 Jornadas do cliente > Experiência do cliente
 Design by doing (pivoteamento)
 Mínimo produto viável (Minimum Viable Product – MVP)
 Minimum Lovable Product
 Produtos, serviços e processos enxutos
 Canvas de modelos de negócios (Business Model Canvas)
 Desenvolvimento Ágil de produtos, serviços e processos
 Evolução em ciclos curtos e iterativos

25. COMO COMEÇAR?
Organização
Tradicional
Embrião da Nova
Organização
Projetos de
Inovação em
PROCESSOS
Projetos de
Inovação em
NEGÓCIOS

26. COMO COMEÇAR?
Organização
Tradicional
Consolidação da
nova
organização

27. COMO COMEÇAR?
Organização do Século 21

28. COMO COMEÇAR?
Outras maneiras de conduzir a transformação: conversão de grandes empresas em startups

29. COMO COMEÇAR?
Outras maneiras de conduzir a transformação: criação de startups independentes

30. COMO COMEÇAR?
Outras maneiras de conduzir a transformação: grandes empresas que impulsionam startups

31. COMO COMEÇAR?
CASE de sucesso

32. COMO COMEÇAR?
Indústria de calçados do século XX

33. COMO COMEÇAR?
Indústria de calçados do século XXI

34. COMO COMEÇAR?
Inovação em PROCESSOS
Dezenas de processos
desconectados do
propósito da organização

35. COMO COMEÇAR?
Inovação em PROCESSOS
Alinhamento dos
processos ao
propósito do negócio
União lógica da
processos (Ponta
a Ponta)
Eliminação de
pontos de
desperdício
Sistemas anti-
falhas
Automação de atividades
Alinhamento dos
produtos e serviços com
a Jornada do Cliente
Projetos ágeis de 12 a 16 semanas de duração

36. COMO COMEÇAR?
Inovação em PROCESSOS
Antes Depois
10% dos pedidos de clientes eram
processados com algum tipo de erro
Excesso de horas-extras
Jornada do Cliente desconhecida
Ambiente de trabalho em equipe, porém
muito desgastante
Há semanas não ocorre nenhum tipo de
erro de processamento
75% de redução das horas-extras
Jornada do Cliente priorizada
Ambiente de trabalho em equipe, agora
mais ágil e leve
6% de aumento da eficiência operacional

37. COMO COMEÇAR?
Inovação em NEGÓCIOS
Duas viagens ao EUA para estudo e
pesquisa sobre a aplicação de
impressoras 3D na indústria
Investimento em uma
impressora 3D para uso em
projetos piloto

38. REFERÊNCIAS
http://www.abpmp-br.org/http://www.btransformation.net/

39. CONTATOS
Luís Carlos Krupp
CBPP & BT Explorer
luiscarlos@kruppconsultoria.com.br
(14) 98183 2005
Fábio Hideki Kawauchi
CBPP & BT Explorer
Hideki.kawauchi@renovaconsulting.com.br
(11) 97281 6404

40. Muito obrigado!