O documento discute processos organizacionais e a necessidade de reestruturação em tempos de empresas virtuais. Explica que processos são grupos de atividades que produzem bens ou serviços e discute tipos de processos. Também destaca que a reengenharia é importante para melhorar a produtividade e qualidade diante da competição, e define empresas virtuais como aquelas que produzem sob demanda.
O documento discute o conceito de reengenharia introduzido por Hammer, que propõe redesenhar radicalmente os processos de trabalho para obter melhorias dramáticas nos resultados das empresas. A reengenharia envolve redesenhar completamente os processos em vez de apenas automatizar os existentes, com foco em qualidade, inovação e serviço.
Inovação - Parte 4 - Maturidade em Processos - De Boas Ideias para uma Gestão...EloGroup
O documento discute princípios e técnicas para gestão de processos em três níveis de maturidade, com foco em aprimorar projetos de transformação para entregar maior valor organizacional.
[BPM Day Porto Alegre] Maurício Bitencourt - Como o iBPM e as tecnologias mai...EloGroup
Palestra ministrada por Maurício Bitencourt (Projeler, ABPMP) no BPM Day Porto Alegre, com o tema "Como o iBPM e as tecnologias mais modernas disponíveis impulsionam o novo modelo de gestão".
O documento discute as mudanças na era da globalização e como as empresas precisam se adaptar, com foco na competitividade, conhecimento e relacionamentos. Aborda a importância da administração competitiva, do empreendedorismo e da formação contínua para garantir a confiança e os resultados das empresas.
O documento discute novos conceitos e abordagens da administração, como qualidade total, círculos de qualidade, melhoria contínua e just-in-time adotados com sucesso por empresas japonesas após a segunda guerra. Também apresenta outros conceitos como reengenharia, benchmarking, administração holística e aprendizado organizacional.
1o Congresso de Gestão de Projetos de MS, promovido pela AGPMS, ocorrido em Novembro de 2016:
Em parceria com a Krupp Consultoria, neste congresso tivemos a oportunidade de levar ao público de MS um pouco dos acontecimentos que estão ocorrendo ou prestes a ocorrer em termos disrupção na tecnologia e nos negócios.
Foram trazidos conceitos, alguns CASEs já conhecidos publicamente e também um CASE próprio da Krupp Consultoria.
O documento discute o conceito de reengenharia introduzido por Hammer, que propõe redesenhar radicalmente os processos de trabalho para obter melhorias dramáticas nos resultados das empresas. A reengenharia envolve redesenhar completamente os processos em vez de apenas automatizar os existentes, com foco em qualidade, inovação e serviço.
Inovação - Parte 4 - Maturidade em Processos - De Boas Ideias para uma Gestão...EloGroup
O documento discute princípios e técnicas para gestão de processos em três níveis de maturidade, com foco em aprimorar projetos de transformação para entregar maior valor organizacional.
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Palestra ministrada por Maurício Bitencourt (Projeler, ABPMP) no BPM Day Porto Alegre, com o tema "Como o iBPM e as tecnologias mais modernas disponíveis impulsionam o novo modelo de gestão".
O documento discute as mudanças na era da globalização e como as empresas precisam se adaptar, com foco na competitividade, conhecimento e relacionamentos. Aborda a importância da administração competitiva, do empreendedorismo e da formação contínua para garantir a confiança e os resultados das empresas.
O documento discute novos conceitos e abordagens da administração, como qualidade total, círculos de qualidade, melhoria contínua e just-in-time adotados com sucesso por empresas japonesas após a segunda guerra. Também apresenta outros conceitos como reengenharia, benchmarking, administração holística e aprendizado organizacional.
1o Congresso de Gestão de Projetos de MS, promovido pela AGPMS, ocorrido em Novembro de 2016:
Em parceria com a Krupp Consultoria, neste congresso tivemos a oportunidade de levar ao público de MS um pouco dos acontecimentos que estão ocorrendo ou prestes a ocorrer em termos disrupção na tecnologia e nos negócios.
Foram trazidos conceitos, alguns CASEs já conhecidos publicamente e também um CASE próprio da Krupp Consultoria.
Gerenciar a Informação Implica em Conhecer e Aperfeiçoar o Processowalter_masson
A dinâmica empresarial atual tem gerado um volume enorme de informações, que precisa ser organizado, selecionado e analisado de acordo com os interesses das empresas, para gerar insumos essenciais em seus processos produtivos e operacionais. A mudança constante que se verifica torna, então, o gerenciamento dos processos organizacionais cada vez mais importante, pois, é através deles que as empresas operam. A Tecnologia da Informação, utilizada eficaz e eficientemente, traz importantes contribuições. As soluções de automação de processos intensificaram-se nos anos 90 e atualmente se dispõe de uma tecnologia madura de monitoramento e aperfeiçoamento de processos organizacionais, denominada “workflow”. A aplicação sistematizada dessa tecnologia constitui um importante aliado na retenção e domínio das informações que agregam valor aos negócios das empresas, em qualquer ramo de atividade. Com essa fundamentação, o artigo apresenta características básicas do gerenciamento de processos, foca os tipos mais importantes de workflow existentes e os projetos de automação decorrentes, que se iniciam pela sua modelagem.
Hbr 7-questions-ask-before-next-transformation-ptbrjob Titri company
O documento discute 7 perguntas que as empresas devem fazer antes de uma transformação digital: 1) É um upgrade ou uma transformação?; 2) A equipe concorda com a mudança?; 3) A empresa está pronta para compartilhar a criação de valor?; 4) A equipe digital está protegida?; 5) Como medir o valor criado?; 6) A equipe atual é adequada?; 7) A empresa está pronta para derivar o negócio digital?
Hbr 7-questions-ask-before-next-transformation-ptbrjob Titri company
[1] O documento discute 7 perguntas que as empresas devem fazer antes de uma transformação digital, como se trata de um upgrade ou uma transformação, se a equipe concorda com a mudança, e como medir o valor criado. [2] Também aborda a importância de compartilhar a criação de valor com clientes, proteger a equipe digital, e estar preparado para substituir parte da equipe e derivar o novo negócio digital.
Hbr 7-questions-ask-before-next-transformation-ptbrjob Titri company
[1] O documento discute 7 perguntas que as empresas devem fazer antes de uma transformação digital, como se trata de um upgrade ou uma transformação, se a equipe concorda com a mudança, e como medir o valor criado. [2] Também aborda a importância de compartilhar a criação de valor com clientes, proteger a equipe digital, e estar preparado para substituir parte da equipe e derivar o novo negócio digital.
Este documento fornece orientações sobre como realizar a gestão de processos em indústrias de maneira eficiente. Ele discute conceitos como modelagem de processos, indicadores de desempenho e engajamento das pessoas. O documento também oferece dicas sobre como definir funções estratégicas, avaliar resultados e manter a comunicação.
I-HUB - Esqueça o escritório, implemente uma área de inovação em sua organiza...Paulo Carvalho,XPER MENTOR
O documento descreve o papel do I-HUB em criar insights e MVPs para que empresas e empreendedores desenvolvam e testem rapidamente novos produtos/serviços. O I-HUB busca fornecer uma estrutura para o desenvolvimento de novas ideias, permitindo que sejam transformadas em modelos de negócios sustentáveis e de impacto.
Como utilizar a visão por processos para transformar a organizaçãoEloGroup
Este documento fornece informações sobre a EloGroup, uma empresa de consultoria brasileira. Em três frases ou menos:
A EloGroup atua na transformação de organizações desde 2007, oferecendo soluções de alto impacto para problemas de gestão. A empresa fornece uma gama completa de serviços, desde a concepção de soluções até sua implementação. A EloGroup tem escritórios em cinco cidades brasileiras e conta com uma equipe de 200 consultores.
Como utilizar a visão por processos para transformar a organizaçãoEloGroup
Este documento fornece um resumo da EloGroup, uma empresa de consultoria que atua na transformação organizacional por meio de soluções de gestão de processos, tecnologia e pessoas. A EloGroup oferece serviços de estratégia, tecnologia, inovação, processos, organizações e setor público.
[BPM Day PE 2014] Claudia Bazan & Ana Cristina Silva (Energisa) – Estruturaç...EloGroup
O documento discute como o gerenciamento de processos de negócio (BPM) pode gerar crescimento e lucro quando implementado corretamente em uma organização. Ele destaca que o BPM precisa ser visto como uma estratégia para melhorar os produtos e serviços oferecidos aos clientes, e não apenas como uma forma de padronizar procedimentos internos. Além disso, o documento sugere que o BPM só será uma prioridade para a alta administração quando puder demonstrar benefícios concretos como aumento de receita e produtividade.
Produzimos este documento para poder apoiar as organizações em suas estratégias para 2022.
Esperamos que possa gerar insights sobre temas como Desenvolvimento de Capital Humano, Cultura Organizacional, Mapeamento Tecnológico, Excelência Operacional e Novos Modelos de Negócios
O documento apresenta a estrutura formal da instituição Centro Universitário Newton Paiva, que oferece cursos a distância. Apresenta a reitoria, pró-reitor acadêmico, coordenações de cursos e equipes de apoio, como orientação pedagógica, design instrucional e web design. Também lista os sumários das unidades do curso de Gestão de Processos e ícones para comentários, reflexão, dicas e lembretes.
[Café com BPM] Organização e pessoas - Daniel Karrer EloGroup
O documento discute transformação organizacional através de design organizacional e gestão de competências. Ele apresenta seis trilhas temáticas para debates, incluindo organização e pessoas. Nesta trilha, o foco é como processos podem habilitar transformações de pessoas e organizações para aumentar produtividade e competitividade.
O documento discute transformação organizacional através de design organizacional e gestão de competências. Ele apresenta seis trilhas temáticas para debates, incluindo racionalização de despesas, redução de custos em processos, organização e pessoas, soluções de TI por meio de BPM e transformação digital, insights e lições aprendidas de projetos passados. A trilha de organização e pessoas discute como processos podem habilitar transformações de pessoas e organizações para aumentar produtividade e competitividade.
O documento discute transformação organizacional através de design organizacional e gestão de competências. Ele apresenta seis trilhas temáticas para debates, incluindo racionalização de despesas, redução de custos em processos, organização e pessoas, soluções de TI por meio de BPM e transformação digital, insights e lições aprendidas de projetos passados. A trilha de organização e pessoas discute como processos podem habilitar transformações de pessoas e organizações para aumentar produtividade e competitividade.
Usando a tecnologia em benefício do seu negócioRosane Severo
O documento discute como as empresas podem tirar melhor proveito das tecnologias disponíveis. Apresenta como a gestão financeira, de recursos humanos e marketing podem ser aprimoradas com sistemas integrados de gestão. Também destaca a importância de aliar inovação tecnológica aos fundamentos dos negócios para enfrentar as mudanças trazidas pela revolução digital.
O e-book Agile Think® Business Agility é o resultado do trabalho de consultoria feito pela equipe Agile Think em diversos clientes, os quais também estão sendo aplicados na própria empresa. Quando falamos em Transformação Digital, Lean e Ágil entendemos que estamos num universo interligado, tal como uma malha de metrô. Embarque nessa estação e conheça cada uma das linhas conosco! Nos vemos na próxima parada!
O documento descreve os serviços de uma empresa de consultoria em gestão de processos de negócios. A empresa oferece treinamento, consultoria, transformação de processos, implementação de escritórios de processos e automação, com foco em redução de custos, aumento da qualidade e resultados.
O documento discute o conceito e evolução histórica da qualidade, incluindo a influência japonesa no desenvolvimento da qualidade total. Também aborda normas de qualidade como ISO 9000 e 14000, ferramentas como os 5S e a importância da qualidade para o sucesso empresarial.
O documento discute o conceito de marketing verde e sua importância crescente. Apresenta definições de marketing verde e discute como ele surgiu para melhorar a imagem das empresas e garantir lucro com responsabilidade ambiental, satisfazendo consumidores. Também aborda os objetivos de adotar estratégias de marketing verde e seu papel no futuro.
Gerenciar a Informação Implica em Conhecer e Aperfeiçoar o Processowalter_masson
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O documento descreve os serviços de uma empresa de consultoria em gestão de processos de negócios. A empresa oferece treinamento, consultoria, transformação de processos, implementação de escritórios de processos e automação, com foco em redução de custos, aumento da qualidade e resultados.
O documento discute o conceito e evolução histórica da qualidade, incluindo a influência japonesa no desenvolvimento da qualidade total. Também aborda normas de qualidade como ISO 9000 e 14000, ferramentas como os 5S e a importância da qualidade para o sucesso empresarial.
O documento discute o conceito de marketing verde e sua importância crescente. Apresenta definições de marketing verde e discute como ele surgiu para melhorar a imagem das empresas e garantir lucro com responsabilidade ambiental, satisfazendo consumidores. Também aborda os objetivos de adotar estratégias de marketing verde e seu papel no futuro.
O documento fornece informações sobre Círculos de Controle da Qualidade (CCQ), incluindo:
1) Como os CCQ começaram no Japão após a Segunda Guerra Mundial e se espalharam para outros países;
2) Os objetivos dos CCQ são melhorar a qualidade, produtividade e condições de trabalho através de sugestões de pequenos grupos de funcionários;
3) As ferramentas dos CCQ incluem técnicas como brainstorming, diagramas de causa e efeito e histograma para identificar e
Este documento discute os sistemas ERP e MRP, descrevendo suas funções, características e etapas de desenvolvimento. Também aborda módulos comuns em ERPs, como gestão financeira e de recursos humanos, e fatores críticos para uma implantação de sucesso como participação da alta gestão e treinamento.
Este documento discute licitação e o processo licitatório no Brasil. Explica o que é licitação, os principais marcos históricos da legislação de licitação no país, as fases do processo licitatório, os tipos de licitação e quando a licitação é considerada inexigível. Também aborda a metodologia e conclusões sobre a importância da licitação para a administração pública.
O documento discute os procedimentos de limpeza hospitalar, incluindo a classificação de áreas, categorias de higienização, operações de limpeza específicas e condutas de higiene pessoal. É essencial limpar corretamente para prevenir a disseminação de doenças.
O documento discute a estratégia de rotação de estoques voltada para o marketing, que envolve exibir produtos mais antigos de forma mais proeminente para incentivar as vendas e liberar espaço para novos itens, melhorando a imagem da marca e minimizando perdas para varejistas e fabricantes.
O documento discute planejamento de mercadorias e sortimento. Ele explica que o planejamento de mercadorias e sortimento oferece suporte ao planejamento e relatórios de atividades comerciais envolvendo sortimento e mercadorias. O documento também descreve que a estrutura do processo de planejamento é definida em cenários de planejamento, que representam processos de planejamento independentes usados para administrar todas as atividades do sistema de planejamento.
O documento discute o marketing social e verde. O marketing social envolve o uso de estratégias de marketing para promover o bem-estar social e mudanças comportamentais, enquanto o marketing verde busca vincular marcas a práticas ambientalmente sustentáveis. Ambos representam oportunidades para empresas melhorarem sua imagem e vendas ao se alinharem a causas sociais e ambientais.
O documento descreve o marketing de guerrilha, definido como uma estratégia de marketing criativa e de baixo custo para promover ideias e produtos. Ele surgiu na década de 1970 devido à diminuição da eficácia da propaganda tradicional e se popularizou após o livro de Jay Conrad Levinson em 1980, propondo táticas baratas e inovadoras para alcançar grandes resultados. O marketing de guerrilha busca intrigar e influenciar as pessoas de forma sutil e não-convencional.
1. O documento discute a abordagem sociotécnica para organizações, que enfatiza que organizações são sistemas sociotécnicos compostos por subsistemas técnicos e sociais inter-relacionados.
2. A teoria neoclássica da administração enfatiza a prática, reafirma princípios clássicos, e foca em objetivos, resultados e ecletismo.
3. As organizações buscam eficiência e eficácia através da divisão do trabalho, especialização, hierarquia e amplitude
O documento discute a burocracia segundo Max Weber, definindo-a como um sistema de normas e hierarquia onde os cargos possuem deveres e responsabilidades claramente definidos. Apresenta também as principais características da burocracia como formalidade, impessoalidade e profissionalismo.
O documento descreve os princípios fundamentais da Administração Científica desenvolvida por Taylor no início do século 20, incluindo a análise de tarefas, estudo de tempos e movimentos, divisão do trabalho e incentivos de produção. Também apresenta os princípios de eficiência de Emerson e realiza uma análise crítica da abordagem da Administração Científica.
1) O documento discute as teorias clássica e das relações humanas da administração, com foco na experiência de Hawthorne.
2) A experiência de Hawthorne questionou os princípios da teoria clássica e levou ao desenvolvimento da teoria das relações humanas.
3) A teoria das relações humanas enfatiza a importância das interações sociais e do indivíduo no ambiente de trabalho.
O documento discute a Teoria da Contingência e como ela enfatiza que não há uma única forma correta de estruturar organizações, mas que a estrutura deve ser contingente às condições ambientais. Apresenta as origens da teoria e como pesquisas verificaram que modelos de estrutura variam de acordo com fatores situacionais. Discute também a pesquisa de Chandler sobre como a estratégia e estrutura de grandes empresas americanas se adaptaram ao longo do tempo.
O documento descreve os principais aspectos da licitação e processo licitatório no Brasil, incluindo:
1) A licitação é o processo pelo qual o setor público realiza contratações de obras, serviços e compras de acordo com princípios como legalidade, impessoalidade e publicidade.
2) Existem duas fases no processo licitatório - interna e externa - e diferentes modalidades como concorrência, leilão e pregão.
3) A nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos (Lei 14.133/21
1) A cadeia de suprimentos refere-se aos processos de um produto desde a matéria-prima até a entrega ao consumidor final.
2) Ela envolve três principais etapas: logística de suprimento, logística de produção e logística de distribuição.
3) Uma gestão eficiente da cadeia de suprimentos pode reduzir custos, melhorar a satisfação do cliente e gerar vantagem competitiva para a empresa.
PRP, MRP, sistema de informações ligados a logística e tecnologia aplicada a ...AmarildoJosMorett
O documento discute o uso de tecnologias da informação na logística, mencionando sistemas como MRP, MRP II, ERP, EDI, WMS, códigos de barras, RFID e roteirizadores, que auxiliam no planejamento e controle dos fluxos logísticos.
A licitação é um processo formal pelo qual o governo contrata obras, serviços ou compra produtos de forma competitiva e seguindo regras legais. Existem mais de 64.000 órgãos governamentais que realizam licitações. O processo inclui fases de planejamento, publicação do edital, recebimento de propostas e assinatura do contrato vencedor. As modalidades de licitação são definidas pela Lei no 8.666/1993 e incluem concorrência, tomada de preços, convite, leilão e pregão.
O documento discute a gestão de recursos patrimoniais nas empresas. Apresenta os tipos de recursos patrimoniais, como imóveis, instalações e materiais permanentes. Também discute a importância da manutenção destes recursos para evitar problemas e reduzir custos, bem como a necessidade de inventários e vistorias periódicas. Por fim, aborda a ética e moral na gestão destes recursos e materiais.
1. REDESENHO DE PROCESSOS ORGANIZACIONAIS E CHECK-UP DAS
POTÊNCIALIDADES EM TEMPOS DE EMPRESAS VIRTUAIS.
ACADÊMICOS:
Edvaldo Ferreira;
Flávia de Souza;
José Hélio Chaves;
Lucas Danilo Tavares;
Nilza Katyane Xavier;
Thiago Matos;
Graduandos do 5º Semestre Administração
2. INTRODUÇÃO
• Todo produto ou serviço oferecido por uma empresa passa por
um processo empresarial, ou seja, todo processo empresarial
oferece um produto ou serviço.
• Processo é um grupo de atividades realizadas numa
seqüência lógica com o objetivo de produzir um bem ou um
serviço que tem valor para um grupo específico de clientes.
• Os processos organizacionais geralmente produzem
resultados imperceptíveis para os clientes externos, mas são
essenciais para a gestão efetiva do negócio.
3. O QUE SÃO OS PROCESSOS NAS EMPRESAS
• Não existe um produto/serviço oferecido por uma empresa sem um
processo empresarial. Da mesma forma, não faz sentido existir um
processo empresarial que não ofereça um produto/serviço.
• Processo é um grupo de atividades realizadas numa seqüência
lógica com o objetivo de produzir um bem ou serviço que tem valor
para um grupo específico de clientes.
• Os cinco modelos básicos de processos empresariais formam um
espectro que abrange desde o mais concreto e objetivo modelo, até
o modelo mais abstrato.
4. Processo como Exemplo Características
Fluxo de material Processos de fabricação
Industrial
. inputs e outputs claros
. atividades discretas
. fluxo observável
. desenvolvimento linear
. seqüência de atividades
Fluxo de trabalho Desenvolvimento de produto
Recrutamento e contratação de pessoal
. início e final claros
. atividades discretas
. seqüência de atividades
Série de etapas Modernização do parque
industrial da empresa
Redesenho de um processo
Aquisição de outra empresa
. caminhos alternativos para o
resultado
. nenhum fluxo perceptível
. conexão entre atividades
Atividades coordenadas Desenvolvimento gerencial
Negociação salarial
. sem seqüência obrigatória
. nenhum fluxo perceptível
Mudança de estados Diversificação de negócios
Mudança cultural da empresa
. evolução perceptível por meio de
indícios
. fraca conexão entre atividades
. durações apenas previstas
. baixo nível de controle possível
5. TIPOS DE PROCESSOS
• Os processos de negócio são ligados à essência do funcionamento
da organização. Eles são típicos da empresa em que operam e são
muito diferentes de uma organização para outra.
• A classificação geral dos processos empresariais, juntamente com
suas principais características e exemplos, é apresentada no
Quadro abaixo:
6. Processos Tipo
(a)
Capacidade de
geração de valor
(b)
Fluxo básico Atuação
(c)
Orientação
(d)
Exemplo
De negócio
(de cliente)
De produção física Primários Físico Transformação Horizontal Fabricação de
bicicletas
De serviço Primários Lógico Transformação Horizontal Atendimento de
pedidos de
clientes
Organizacionais
(apoio aos
processos
produtivos)
Burocráticos De suporte Lógico Integração
horizontal
Horizontal Contas a pagar
Comportamentais De suporte Lógico Não se aplica Não definida Integração
gerencial
De mudança De suporte Lógico Não se aplica Não definida Estruturação de
uma nova gerência
Gerenciais De
direcionamento
De suporte De informação Integração
horizontal
Vertical Definição de
metas da empresa
De negociação De suporte De informação Integração
horizontal
Vertical Definição de
preços com
fornecedor
De monitorização De suporte De informação Medição de
desempenho
Vertical Acompanhamento
do planejamento e
orçamento
7. POR QUE OS PROCESSOS SÃO IMPORTANTES
• O futuro vai pertencer às empresas que conseguirem explorar o
potencial da centralização das prioridades, as ações e os recursos
nos seus processos.
• O papel de destaque dado ao gerenciamento de processos na
cultura corporativa japonesa garantiu que, muitas empresas tenham
desenvolvido processos rápidos e eficientes em áreas-chave como
desenvolvimento de produtos, logística, vendas e comercialização.
• A importância dos processos de trabalho aumenta à medida que as
empresas ficam com conteúdo cada vez mais intelectual, afastando-
se do modelo fabril.
8. REENGENHARIA DE PROCESSOS - POR QUE A
NECESSIDADE DE MUDANÇA
• O cenário turbulento pelo qual o mundo está passando, tem feito as
empresas se repensarem, objetivando aumento apreciável de
produtividade e qualidade para sobreviverem à competição quase
predatória na arena dos negócios.
• A Reengenharia surgiu para fazer frente às mudanças que
transformaram, vêm transformando e continuarão a transformar o
ambiente da competição empresarial.
9. ORIGEM DA REENGENHARIA
• Para se entender a origem da Reengenharia volta-se à década de
80 e analisam-se os investimentos em Tecnologia da Informação
versus a Produtividade alcançada pelas empresas.
• O termo Reengenharia de Processos de Negócio surgiu inicialmente
nos Estados Unidos em 1990, e, a partir de então, se difundiu
rapidamente pela Europa e os demais continentes do mundo.
• Reengenharia de Processos de Negócio é um fenômeno recente,
embora algumas das técnicas que ela incorpore já sejam utilizadas
há muito tempo como iniciativas para promover mudanças nas
organizações.
10. A SEMÂNTICA DA REENGENHARIA
Observa-se que existem diversos nomes semelhantes para a
Reengenharia no mercado. Alguns dos nomes mais usados são
apresentados abaixo:
• Business Process Redesign (Redesenho dos Processos de Negócios);
• Business Process Reengineering (Reengenharia dos Processos de
Negócios);
• Business Process Engineering (Engenharia dos Processos de
Negócios);
• Business Reengineering (Reengenharia de Empresas);
• Process Innovation Reengineering (Reengenharia de Processos);
• Business Transformation (Transformação de Negócios);
• Process Innovation (Inovação de Processos);
• Gerenciamento Ótimo de Processos;
11. POTENCIALIDADES DAS EMPRESAS VIRTUAIS
- O QUE É UMA EMPRESA VIRTUAL
• O conceito de algo virtual surgiu em um paper desenvolvido ao início
da década de 70, e que tratava de dar uma nova visão à memória de
computadores, até então restrita às suas limitações físicas.
• A empresa virtual aparece como o modelo da corporação do século
XXI, uma radical mudança dos conceitos clássicos de organização e
divisão do trabalho.
• Embora estas possam, realmente, serem virtuais, o que mais
caracteriza este tipo de empresa não é a ausência de escritórios ou
instalações físicas. É a capacidade de produzir produtos e serviços
sob demanda.
12. POTENCIALIDADES DAS EMPRESAS VIRTUAIS - O QUE
É UMA EMPRESA VIRTUAL (CONTINUAÇÃO)
Que mudanças já estamos percebendo, em direção à empresa virtual? Vejamos:
(1) O conceito tradicional de uma carreira empresarial será alterada, para refletir
flexibilidade e adaptabilidade. Daí a dificuldade hoje sentida entre os estudantes em
visualizarem o futuro profissional, que não será visível senão em pequenos saltos, ao
contrário da geração passada.
(2) Um treinamento mais sofisticado será necessário ao longo de toda a vida profissional.
Será impossível manter-se atualizado, num ambiente de mutação tão espetacular, sem um
aprendizado contínuo.
(3) Formas de organização multidisciplinares, tais como as equipes de trabalho formais ou
informais, terão crescente poder de decisão, antes reservado a indivíduos no topo da
pirâmide.
(4) Os critérios de seleção de pessoas, cada vez mais, levarão em conta a capacidade de
adaptar-se a mudanças.
(5) As centenas de pequenos empreendimentos surgidos no Vale do Silício introduziram o
conceito de propriedade compartilhada. São donos desde os investidores de capital de
risco, até os executivos, os profissionais e os clientes.
13. CONCLUSÃO
Muitas empresas já fizeram esforços para melhorar seus processos, o que
não significa que se tenham tornado centradas nos seus processos, nem que
estejam fazendo as coisas da melhor maneira possível. Também não quer dizer
que estejam obtendo o melhor resultado possível nem que estejam centrando
seus recursos e esforços no seu cliente final. A falta de um entendimento claro
sobre o conceito de processo e a aplicação apenas pontual desse conceito na
administração das empresas pode explicar parte dessa limitação na obtenção de
resultados pelas nossas empresas. Ainda há muito que fazer na aplicação do
conceito de processo empresarial às empresas. O entendimento do
funcionamento das organizações tem sido tão limitado, que ainda resta muito a
ser feito para aperfeiçoá-lo. A importância do emprego do conceito de processo
aumenta à medida que as empresas trabalham com conteúdo cada vez mais
intelectual, oferecendo produtos cada vez mais ricos em valores intangíveis.
É maior ainda nas empresas de conteúdo puramente intelectual. As
técnicas e práticas de gestão empresarial deverão se adequar às organizações
que estão se estruturando por processos. Hoje, há uma tendência em se focalizar
nas atividades e habilidades individuais, com a conseqüente perda da visão de
processo e das habilidades de equipe. Os modelos de monitoração do
desempenho das empresas deverão ser redesenhados para que possam ser úteis
na gestão dessas empresas.