O documento apresenta uma empresa de tecnologia da informação chamada GLOBAL TI, descrevendo seus serviços e produtos, como alocação de profissionais, outsourcing, hunting, desenvolvimento de projetos, consultoria e soluções fiscais e de gestão empresarial.

1. Institucional
MUITO
prazerEM CONHECÊ-LO!
Ao longo de mais de 10 anos de atuação no mercado de Tecnologia da
Informação, a GLOBAL TI vem estabelecendo importantes parcerias e
prestando serviços com excelência e agilidade. Conheça um pouco mais
sobre a nossa empresa e venha fazer parte dessa trajetória de sucesso.
Visamos prover ao mercado de Tecnologia da Informação
serviços especializados e soluções nas mais variadas Plataformas,
Tecnologias e Segmentos Econômicos, proporcionando aos nossos
clientes força de trabalho com qualidade, agilidade e confiança.
Estabelecer uma relação de parceria com os nossos clientes,
oferecendo serviços e soluções de alto valor agregado e voltados
especificamente ao seu negócio e às suas necessidades.
objetivos
missão

2. Diferenciais Estratégicos
Buscamos manter um canal aberto
de comunicação e uma relação clara
e honesta com os nossos clientes, parceiros
e consultores. Confiança é a nossa base.
Entendemos e valorizamos as necessidades
dos nossos clientes. Por isso trabalhamos
com foco para oferecer sempre as melhores
soluções, nos menores prazos.
Cada cliente tem uma necessidade
específica. Adaptar-se a cada uma delas
e oferecer soluções à medida que superem
as suas expectativas é o nosso ideal.
Oferecer serviços com a melhor relação
custo x benefício do mercado é a nossa meta.
É fortemente embasada nesse compromisso
que a GLOBAL TI se destaca no mercado
e obtém o reconhecimento por prestar um
atendimento altamente profissional sempre
direcionado às necessidades de nossos clientes.
transparência
agilidade
flexibilidade
custos competitivos
qualidade
no atendimento
+
+
+
=

3. Atuação
soluçõesÀ MEDIDA PARA AS
SUAS NECESSIDADES
ampla gama
deserviços
e produtos
{
Trabalhando sempre com foco no cliente, a GLOBAL TI consolidou sua
imagem de empresa séria e vem prestando serviços com qualidade ao
mercado de Tecnologia da Informação. Buscando melhor atender às mais
diversas necessidades de nossos clientes, contamos com uma
Alocação de Profissionais, Desenvolvimento
de Projetos, Outsourcing, Fábrica de Negócios,
Hunting, Consultoria, Solução Fiscal, ERP, BI, CRM,
Gestão de Documentos (ECM/GED), Gestão
Financeira, Gestão de Ativos, Gestão do Desempenho
Corporativo, Supply Chain, Gestão do Ciclo
de Vida de Produto, Setor Público, entre outros.

4. Alocação de Profissionais
Serviços
O serviço de Alocação de Profissionais da GLOBAL TI prevê a disponibilização de equipes especializadas,
sob o gerenciamento do cliente. Oferecemos este serviço de forma diferenciada, transformando-o em uma
Alocação Supervisionada.
A Alocação Supervisionada difere da simples alocação de mão de obra pois, embora os profissionais
estejam diretamente sob a gestão técnica do nosso cliente, a GLOBAL TI mantém visitas periódicas,
dando ao nosso profissional todo o su-
porte necessário para que ele realize
com eficiência as suas atividades.
CONTANDO COM NOSSA EXPERIÊNCIA NA PRESTAÇÃO DESTE
SERVIÇO, PROPORCIONAMOS AOS NOSSOS CLIENTES VALORES
COMPETITIVOS ALÉM DE vantagens como:
Acesso a mais de 4 mil profissionais cadastrados em nosso Banco de Dados;
Agilidade em atender às demandas;
Agilidade na reposição de recursos, quando necessário;
Flexibilidade nos processos técnicos e administrativos;
Transparência no relacionamento;
Custos altamente competitivos;
Equipe de Recrutamento e Seleção muito experiente e altamente competente.
ERP – SAP; Oracle; Microsiga; Infor;
BI – Cognos; Oracle; Microsoft; BO;
CRM – Siebel; Microsoft; Vantive Clarity;
Suporte a Sistema Operacional;
Help Desk.
Gerenciamento de Projetos;
Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas;
Suporte a Banco de Dados;
Modelagem de Dados;
Modelagem de Processos;
DISPONIBILIZAMOS
equipes
especializadas
PARA OS SERVIÇOS DE:

5. Serviços
Outsourcing
O serviço de Outsourcing é uma das modalidades que mais tem crescido na área de Tecnologia da Informação.
O conceito vem evoluindo ao longo dos anos, tornando-se um importante fator de competitividade para as
empresas, seja por razões estratégicas, operacionais ou de gestão.
Assim como qualquer outro tipo de terceirização, o Outsourcing é ideal se o foco da sua empresa não está na
Tecnologia da Informação, mas ao mesmo tempo ela é essencial para a execução da sua atividade principal.
Desta forma, a sua equipe interna pode dedicar-se integralmente ao foco principal das suas atividades, propi-
ciando resultados de maior qualidade para o negócio da sua empresa.
O Outsourcing pode ser a solução para suprir diversas necessida-
des tecnológicas da sua empresa quando você não tem mão de
obra suficiente disponível para a demanda do negócio – enfrentan-
do gargalos – e não quer, ou não pode, aumentar o seu quadro.
O serviço de Outsourcing da GLOBAL TI, baseado em Indicado-
res (KPI’s), é um modelo de gestão baseado em um “Acordo de
Níveis de Serviços” (SLA). Garante eficiência, gerenciamento e
custos adequados, agregando valor e permitindo ao nosso cliente
dedicar-se integralmente às atividades voltadas ao seu negócio.
Permitir ao nosso cliente foco no negócio;
Não se preocupar com a especialização em tecnologia;
Estabelecer os Indicadores (KPI’s);
Gerenciar o serviço através de SLA;
Flexibilidade nos processos técnicos
e administrativos;
Transparência no relacionamento;
Custos adequados e altamente competitivos.
CONTANDO COM NOSSA EXPERIÊNCIA NA PRESTAÇÃO DESTE
SERVIÇO, PROPORCIONAMOS AOS NOSSOS CLIENTES VALORES
COMPETITIVOS ALÉM DE vantagens como:
O Outsourcing pode ser implantado nas áreas de:
Sistemas (Gerenciamento e Execução dos Serviços
de Desenvolvimento e Manutenção de Sistemas);
Infraestrutura (Suporte e Help Desk).
MAIS DO QUE UM CONTRATO, A
GLOBAL TI PROPÕE ESTABELECER UMA
relaçãode parceria
DE NEGÓCIOS ENTRE AS EMPRESAS.

6. Serviços
Hunting
O serviço de Hunting da GLOBAL TI prevê a recomendação de
profissionais especializados após rigorosa triagem realizada pelo
nosso Departamento de Recrutamento e Seleção. Visa atender
a uma necessidade de nosso cliente motivada pela dificuldade
de encontrar profissionais que preencham os requisitos solicita-
dos pela área de TI.
Este serviço consiste em identificar o profissional que tem o perfil
solicitado pelo cliente, fazer a abordagem e desenvolver o pro-
cesso de entrevistas e testes até chegar ao candidato ideal. Tudo
isso dentro de procedimentos específicos que incluem pesquisa
aprofundada sobre o cargo, o perfil do profissional demandado
e as características do candidato identificado.
A GLOBAL TI dispõe de um Banco de Dados com mais de 4 mil profissionais especializados em diversas áreas
da Tecnologia da Informação, com currículos sempre atualizados, tornando extremamente ágil o atendimento
às necessidades dos nossos clientes. Esta técnica – da busca por profissionais especializados – facilitada pela uti-
lização deste Banco de Dados nos permite atender necessidades muito específicas em prazos desafiadores.
CONTANDO COM NOSSA EXPERIÊNCIA NA PRESTAÇÃO DESTE
SERVIÇO, PROPORCIONAMOS AOS NOSSOS CLIENTES VALORES
COMPETITIVOS ALÉM DE vantagens como:
Acesso a mais de 4 mil profissionais cadastrados em nosso Banco de Dados;
Agilidade em atender às demandas;
Garantia e agilidade na reposição de recursos, quando necessário;
Flexibilidade nos processos técnicos e administrativos;
Transparência no relacionamento;
Equipe de Recrutamento e Seleção muito experiente e altamente competente.
COM UM AMPLO BANCO DE DADOS E RIGOROSA
TRIAGEM A GLOBAL TI É CAPAZ DE ATENDER À
NECESSIDADES MUITO ESPECÍFICAS, ENCONTRANDO
O profissional idealCOM AGILIDADE.

7. ProjetoLógico
ProjetoFísico
DESENVOLVIMENTO
DE SOLUÇÃO TECNOLÓGICA
Construção
Testes
Homologação
Implantação
=
DefiniçãodoNegócio
ESPECIFICAÇÃO
FUNCIONAL
ESPECIFICAÇÃO
FUNCIONAL
Serviços
Fábrica de Negócios (Especificação Funcional)
O serviço Fábrica de Negócios da GLOBAL TI é uma iniciativa multidisciplinar com o objetivo de especificar os requisitos
funcionais, fomentando e suportando as áreas de negócios ou TI de nosso cliente, gerando valor significativo na cadeia
de negócios, dando vazão à demanda reprimida e possibilitando maior competitividade no mercado em que atua.
Para isso contamos com profissionais altamente capacitados – com grande experiência no mercado – facili-
tando assim o entendimento dos requisitos e a proposta de alternativas. Metodologia, qualidade, rapidez e
confidencialidade são requisitos que a GLOBAL TI emprega fortemente neste serviço.
O produto final do serviço Fábrica de Negócios é a Especificação Funcional que será a base para o desen-
volvimento da solução tecnológica.
CONTANDO COM NOSSA EXPERIÊNCIA NA PRESTAÇÃO DESTE
SERVIÇO, PROPORCIONAMOS AOS NOSSOS CLIENTES VALORES
COMPETITIVOS ALÉM DE vantagens como:
Agilidade em atender às demandas reprimidas;
Profissionais capacitados propondo alternativas;
Metodologia no desenvolvimento do serviço;
Flexibilidade nos processos
técnicos e administrativos;
Transparência no relacionamento;
Custos adequados e altamente competitivos.
Necessidade Requisitos: Negócios
Usuário
Operacionais
Equipe
Funcional
Documentos e
Requerimentos da
Especificação Funcional
?
fábrica de negócios

8. Serviços
O serviço de Desenvolvimento de Projetos da GLOBAL TI prevê o desenvolvimento de sistemas dentro de
um escopo predefinido junto ao nosso cliente. Este desenvolvimento pode ocorrer para clientes de qual-
quer segmento e nas plataformas Mainframe, Cliente/Servidor ou Web.
Contando com uma equipe de profissionais experientes, utilizando uma metodologia de trabalho e orien-
tações PMI, podemos garantir o efetivo gerenciamento de todo o ciclo de desenvolvimento, desde os
levantamentos até a implantação do sistema.
PARA MELHOR ATENDER NOSSO CLIENTE, OFERECEMOS 3 TIPOS DE SOLUÇÕES:
Desenvolvimento de Projetos
CONTANDO COM NOSSA EXPERIÊNCIA NA PRESTAÇÃO DESTE
SERVIÇO, PROPORCIONAMOS AOS NOSSOS CLIENTES VALORES
COMPETITIVOS ALÉM DE vantagens como:
Agilidade na montagem da equipe para o início do projeto;
Gerenciamento utilizando metodologia e orientações PMI;
Metodologia no desenvolvimento do serviço;
Flexibilidade nos processos técnicos e administrativos;
Transparência no relacionamento;
Custos adequados e altamente competitivos.
DefiniçãodoNegócio
EspecificaçãoFuncional
ProjetoLógico
ProjetoFísico
DESENVOLVIMENTO
DE SOLUÇÃO TECNOLÓGICA
Construção
Testes
Homologação
Implantação
COMPLETA
soluções
TÉCNICA
FÍSICA

9. Serviços
O serviço de Consultoria da GLOBAL TI fornece ao nosso cliente serviços orientados aos desafios Estratégicos,
Organizacionais e Operacionais. Visa atender projetos de Análise de Ambiente de TI, Diagnóstico e Análise de
Risco, propondo soluções e recomendações para o ambiente tecnológico necessário.
Consultoria
CONTANDO COM NOSSA EXPERIÊNCIA NA PRESTAÇÃO DESTE
SERVIÇO, PROPORCIONAMOS AOS NOSSOS CLIENTES VALORES
COMPETITIVOS ALÉM DE vantagens como:
Aumento da eficiência operacional;
Melhoria nos resultados;
Redução de custos;
Agilidade na montagem da equipe para o início do projeto;
Flexibilidade nos processos técnicos e administrativos;
Transparência no relacionamento;
Custos adequados e altamente competitivos.

10. Produtos
Solução Fiscal
O Brasil representa uma realidade tributária bastante complexa:
Mais de 70 tributos diferentes;
Centenas de obrigações acessórias;
3 níveis de legislação independentes
(federal, estadual e municipal);
Regras tributárias diferentes por
tributo, segmento de negócio
e região geográfica;
Legislação dinâmica com milhares
de mudanças por ano;
Cadeia de processos fiscais longa
e burocrática;
Projetos SPED (Sistema Público de
Escrituração Digital), em curso uma
das maiores mudanças do Brasil.
Este cenário, complexo e único, impede que ERPs de mercado e sistemas legados evoluam de forma ade-
rente à legislação a um nível de confiabilidade aceitável. A adoção de uma solução especialista, além de
reduzir o risco de não conformidade, pelo foco na legislação, desonera os ERPs e legados do custo de ma-
nutenção de funções fiscais.
A solução da SYNCHRO foi concebida para controlar e reduzir custos e riscos fiscais;
Evolui de forma aderente à legislação e às necessidades de negócio de cada um dos nossos
clientes, garantindo robustez funcional da solução e um custo inferior àquele do desenvolvimento
e manutenção internos;
Nossas soluções são desenvolvidas com as últimas tendências tecnológicas de mercado
(SOA, WEB, multiplataforma, multibanco) e podem ser vendidas separadamente,
conforme a necessidade de sua empresa.
Se a sua necessidade não é por desenvolvimento, mas sim por
soluções mais rápidas e com menor custo de implantação,
nós da GLOBAL TI, através de um cuidadoso diagnóstico de seu perfil
e de parcerias estratégicas, podemos oferecer uma série de soluções.
Conheça nosso portfólio de produtos:

11. Produtos
Desenvolvido especialmente para pequenas e médias empresas, a aplicação SAP Business One apresenta
uma solução única e acessível para gerir toda a sua empresa com muito mais clareza, inclusive finanças,
vendas, relacionamento com os clientes e operações. Ele lhe permite otimizar suas operações de ponta
a ponta, obter acesso imediato e completo às informações e acelerar o crescimento rentável.
DESAFIOS EMPRESARIAIS
Ter tempo para alavancar o crescimento de sua empresa;
Ter acesso a informações certas e tomar
decisões importantes;
Criar e manter relações mais próximas com os clientes;
Minimizar entradas de dados duplicados, erros e atrasos;
Otimizar o fluxo de caixa para fins empresariais.
PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS
Contabilidade e finanças;
Vendas e gerenciamento do relacionamento com o cliente;
Compras e operações;
Inventário e distribuição;
Administração e geração de relatórios.
BENEFÍCIOS PARA O NEGÓCIO
Dedicar mais tempo ao crescimento da empresa;
Atender rapidamente às necessidades dos clientes;
Eliminar entradas de dados redundantes e erros;
Estabelecer relações mais próximas com os clientes;
Reduzir os custos com tecnologia e obter mais
retorno com rapidez.
Otimize seus negóciose
acelere seu crescimento
COM UMA APLICAÇÃO ACESSÍVEL
DESENVOLVIDA ESPECIALMENTE PARA
EMPRESAS DE PEQUENO E MÉDIO PORTE.
60 milhões de euros/ano
em Pesquisa e Desenvolvimento
Solução para Empresas
entre 5 e 250 usuários
Disponível em 40 países
e 20 línguas
Mais de 28.000 clientes
Implantação rápida = 3 meses*
ERP+ CRM integrado
Sistema amigável e intuitivo
* média
+
PRINCIPAIS
FUNCIONALIDADES
DO SAP BUSINESS ONE
Contabilidade e finanças
Vendas e clientes
Compras e operações
Estoque e distribuição
Relatórios e Administração

12. Produtos
Solução em Gestão de Documentos (ECM/GED)
Transforme seus documentos em informações digitais utilizando ferramentas adequadas às necessidades
de sua empresa.
Business Intelligence - BI
Gestão de seu negócio através de processos de coleta, organização, análise, compartilhamento e monitora-
mento de informações. Com uma ferramenta de fácil customização e implantação, proporciona à sua empresa
um curto prazo e baixo custo de implementação.
Enterprise Resource Planning (ERP)
Equipe sua empresa com as ferramentas necessárias para reduzir custos, melhorar sua eficiência operacional e
tomar decisões mais rápidas e precisas. Temos a ferramenta adaptada à sua necessidade pronta para trabalhar,
sem personalizações caras, implementações que nunca acabam e com flexibilidade.
Financial Management (FM)
Sua empresa precisa de soluções de gestão financeira (Financial Management, FM) que reduzam os custos,
reduzam ciclos de processo e forneçam informações financeiras oportunas e que respondam rapidamente.
Soluções que permitam a você impor padrões e controles financeiros globais e melhorar a transparência
dos seus negócios.
Enterprise Asset Management (EAM)
Quer você seja um fabricante, um distribuidor, uma entidade governamental ou um provedor de serviços,
você precisa de software de gestão de ativos empresariais para ajudá-lo a manter suas fábricas, equipamentos
e instalações disponíveis, confiáveis e seguras. Você precisa de uma solução poderosa para:
Atender a seus objetivos ambientais, de conformidade e de atendimento;
Cortar seus níveis de estoque, custos com aquisições e uso de energia;
Melhorar a produtividade de sua equipe;
Tomar decisões melhores, mais rapidamente.
O software de Enterprise Asset Management (gestão de ativos empresariais) ajuda você a definir seus planos
de gestão de ativos, decisões e ações para reduzir o consumo de energia.

13. Produtos
Corporate Performance Management (CPM)
No ambiente saturado de informações do mundo de hoje, tornou-se mais importante do que nunca ter in-
formações em que você pode confiar, quando e onde você precisa delas. A linha de soluções de Corporate
Performance Management (Gestão do Desempenho Corporativo) simplifica e acelera o processo de coleta
e modelagem de seus dados, tanto para fins de gestão quanto regulatórios, e torna estes dados visíveis para
todas as áreas que precisam deles. Ferramentas para Gerenciamento Estratégico, Planejamento Orçamentário,
Consolidação Financeira e Forecasting se tornam necessárias no seu dia-a-dia.
Customer Relationship Management (CRM)
Para aproveitar ao máximo todos os seus contatos com clientes – seja pela internet, por telefone ou via correio
– você precisa de ferramentas de gestão do relacionamento com o cliente que realmente ajudem você, não
só na manutenção dos clientes que você já tem, mas também na conquista de novos clientes. Ferramentas
que garantam que você esteja sempre direcionando a oferta certa para o cliente certo, no momento certo.
Ferramentas que consigam combinar informações consolidadas de marketing, vendas e atendimento em um
lugar só, e assim criar uma visão de 360° dos seus clientes.
Supply Chain Management (SCM)
Cadeias de suprimento sofisticadas exigem que as empresas tomem decisões complexas o tempo todo, es-
pecialmente aquelas que operam em indústrias competitivas. E esta complexidade só aumenta quando você
precisa obter informações de múltiplas fontes, especialmente quando essas fontes ficam desatualizadas ou não
sincronizadas. As soluções de Supply Chain Management (SCM) ajudam a controlar e automatizar processos
repetitivos, para que você possa dedicar sua energia e criatividade às escolhas cruciais que você precisa fazer
para produzir os melhores resultados, planejar e executar suas estratégias de cadeia de suprimentos com muito
mais eficácia e alcançar excelência em seus processos de Planejamento de Vendas e Operações (SOP).
Product Lifecycle Management (PLM)
Para ser bem sucedido e transformar produtos em lucros, você precisa de um sistema de gestão de ciclo
de vida de produto (PLM) que ajude você a criar produtos de qualidade superior. Você poder lançar novos
produtos em menos tempo e com custos mais baixos, e controlar seus processos de produção ao invés de
deixá-los controlar você.
Setor Público
É conhecida a dificuldade em fornecer serviços de alta qualidade aos cidadãos do seu estado, cidade ou municí-
pio com orçamento reduzido e as constantes pressões regulatórias. Com as nossas soluções para o setor públi-
co você pode reduzir custos, obter as informações que você precisa no momento certo, garantir conformidade
com uma lista constantemente crescente de regulamentos e requisitos e gerenciar melhor sua infra-estrutura.

14. Clientes