Este documento é uma apostila sobre oratória produzida pela Caça Talentos Consultoria e Treinamento Empresarial. A apostila discute tópicos como comunicação, ouvir ativamente, conquistar pessoas, comunicação eficaz, voz, apresentações e marketing pessoal, fornecendo dicas e exercícios sobre cada tema.

1. 2013
Caça Talentos Consultoria e
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APOSTILA DE ORATÓRIA
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1
O que é oratória?
Oratória é a habilidade de falar ao público. Esta habilidade pode ser adquirida através de
conhecimentos mais aprofundados sobre as habilidades comunicativas, treinamento e muita
vontade de perder o medo de se comunicar.
Comunicação
A comunicação é o ato de transmitir e/ ou receber mensagens, que provocam efeitos sobre as
emoções, ações, pensamentos e atitudes das pessoas. É uma ferramenta estratégica que possibilita
um melhor gerenciamento das relações inter-pessoais. Pode ser dividida em:
Comunicação verbal: uso da fala e da escrita
Comunicação não -Verbal: São manifestações através de expressões faciais, postura corporal, olhar,
gestos.
No processo de comunicação temos o emissor (aquele que emite a mensagem) e o receptor
(aquele que recebe a mensagem). Ambos exercem a “função” de interlocutores no processo de
comunicação.
Fatores envolvidos no processo comunicativo:
Contexto de comunicação: família, amigos, trabalho (conversa com o chefe? com os clientes?
palestrando?);
Tópico: Sobre o que irá falar;
Domínio do assunto, da técnica;
Cooperação dos interlocutores: O outro está interessando no assunto? A hora está adequada?
Para ser um bom comunicador é preciso habilidade;

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2
É preciso saber OUVIR, para saber o momento certo de falar.
Dicas para OUVIR melhor:
• Planeje suas atividades;
• Verifique suas condições emocionais e de saúde;
• Concentre-se;
• Crie uma boa imagem do interlocutor;
• Faça saber que você está ouvindo;
• Mentalize o que está ouvindo;
• Não interrompa o interlocutor – respeite as pausas da conversa;
• Identifique e separe as razões falsas das verdadeiras;
• Faça perguntas;
• Ouça e reaja às idéias e não às pessoas;
• Compreenda as dificuldades de expressão do interlocutor;
• Não antecipe a fala do emissor;
• Evite argumentar mentalmente;
• Tome notas, não confie na memória;
• Ofereça ajuda;
• Ouça pacientemente antes de emitir um julgamento;
• Compreenda a mensagem a partir do ponto de vista do cliente;
• Relaxe.
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Exercício: Marque V para verdadeiro e F para falso.
( ) As pessoas tendem a esperar ou prever aquilo com que estão familiarizadas.
( ) Ouvir e escutar são a mesma coisa.
( ) Para a maioria das pessoas é fácil prestar atenção a um tópico durante muito tempo.
( ) O emissor é o único responsável pela clareza do entendimento de sua mensagem.
( ) A cultura e a experiência de uma pessoas determinam em grande parte o que ela ouve.
( ) Um bom ouvinte presta atenção às mensagens verbais e não verbais que são enviadas.

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( ) O ouvido “fecha” quando as emoções prevalecem.
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Como conquistar as pessoas:
− Fale com as pessoas;
− Sorria para as pessoas;
− Chame as pessoas pelo nome;
− Seja e prestativo e cordial;
− Interesse-se sinceramente pelos outros;
− Seja generoso em elogiar, cauteloso em criticar;
− Saiba considerar os sentimentos dos outros;
− Preocupe-se com a opinião dos outros;
− Aceite críticas;
− Admita seus erros e resolva-os.
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Comunicação Ineficaz X Eficaz
Barreiras para a comunicação eficaz:
Manipulação da Informação: O emissor diz o que acredita que o receptor quer ouvir;
Atenção seletiva: Ouvir o que se quer ouvir, baseado em suas necessidades e motivações;
Distância Física: Quanto maior a distância maior a probabilidade de a mensagem ser
distorcida.
Atitude Defensiva: O receptor interpreta a mensagem como ameaçadora e tende a reagir de
forma a diminuir as possibilidades de entendimento mútuo.
Diferentes padrões de linguagem: O emissor tende a presumir que palavras usadas por ele
significam para o receptor o mesmo que para ele, ex: uso de palavras técnicas
Para falar com eficácia é necessário:
1) Conhecer o assunto
Quanto mais se conhece o assunto, mais se tem: autoconfiança, credibilidade, entusiasmo e
naturalidade.
Sem conhecer o assunto não há comunicação oral eficaz.

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2) Conhecer a técnica
Dominar o uso da postura corporal adequada, ter precisão articulatória, projetar a voz ao falar,
etc.
3) Preparar o assunto
Prepare o assunto com tempo. Leia e releia-o várias vezes. Treine sua apresentação em casa!!!
Notas de apresentação
Dicção/ Articulação:
- Articulação exagerada Narcisismo;
- Pouca articulação Timidez, Introspecção;
- Treine palavras estrangeiras e de difícil pronúncia previamente;
Postura Corporal:
-Postura ereta – não deixe os ombros caírem e não fique balançando para frente e para trás;
-Pés ligeiramente afastados com um deles para frente;
-Braços soltos, palma da mão em evidência;
-Gestos devem ser usados com moderação. Os movimentos de mãos e braços não podem
ultrapassar a linha do queixo.
Não coloque as mãos nos bolsos, para trás ou para frente do corpo – em uma postura fixa.
Rosto:
- Maquiagem leve, discreta;
- Barba feita;
- Cabelos penteados – se possível presos;
- Olhe para o todo – não fixe seu olhar para uma única pessoa;

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- Mantenha uma expressão de alegria, entusiasmo e alerta.
Clareza: Para falar com clareza é preciso:
- Conhecer o idioma;
- Cuidar da gramática, conjugar os verbos e os plurais;
- Evitar expressões de duplo sentido (lá tinha, vi ela, etc);
- Ter vocabulário adequado;
- Ter coesão e coerência.
Velocidade de fala:
- Aumentada Apavoramento, agitação, estresse;
- Diminuída Desinteresse, Tédio, Cansaço;
Alterne a velocidade para manter o interesse do ouvinte!!!
Expressividade/ Prosódia:
- Cada frase possui uma ou mais palavras importantes, saiba identificá-las;
- Use a entonação/ ênfase adequada.

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Voz
- Revela as emoções, intenções e sua segurança sobre o assunto;
- Reflete no entusiasmo e nas preocupações do emissor.
“... A voz é uma das expressões mais fortes do ser humano e revela elementos de dimensão
biológica, psicológica e sócio-educacional. A voz é modificada constantemente, de acordo com a
situação, o contexto da comunicação, e o perfil do interlocutor”.
(Behlau & Ziemer,1988).
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Uso do microfone:
- Posicionado a aproximadamente 10 cm da boca;
- Nunca a 90º graus com os lábios; deixe-o com ligeira angulação para baixo;
- Não sinta medo dele, não peça para não usá-lo!!!
- Tome cuidado com os sons fricativos e plosivos.
Apresentação de slides:
- Como fazer? Pouco conteúdo por slide, uso de figuras, fundo escuros ou bem claros, nunca
muito coloridos;
- Uso de ponteira de laser;
- Chegue antes, instale no computador, verifique se está tudo em ordem antes de iniciar a
apresentação.

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Vestuário
- Deverá ser adequado ao ambiente (passeio, passeio completo, etc)
- EVITE: transparências, grandes decotes, roupas coloridas: elas chamam mais a atenção do que
o que você diz!!!
Voz (Fisiologia e anatomia):
Como a voz é produzida?
- Comando disparado pelo cérebro: nervos da laringe;
- Inspiração;
- Expiração – aproximação das pregas vocais (tensão adequada);
- Vibração das pregas vocais pelo ar – ciclos.
- Ressonância;
- Articuladores.
Cuidados com a voz:
Sensações comuns na presença de alterações vocais:
- Falhas na voz;
- Cansaço ao falar;
- Sensação de picadas na garganta;
- Garganta seca;
- Ardência na garganta;
- Pigarro constante - tosse;
- Falta de ar;
- Irritação na garganta.

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Evite:
- Fumo;
- Álcool;
- Ar condicionado;
- Drogas;
- Hábitos vocais abusivos;
- Falar em excesso;
- Pastilhas e sprays;
- Falar e praticar esporte;
- Competição sonora;
É aconselhável:
- Hidratação constante;
- Boa alimentação;
- Roupas leves e confortáveis;
- Sono adequado;
- Exercícios vocais.
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Marketing pessoal
Que imagem passamos sobre nós? Sobre a empresa em que trabalhamos?
Imagem: Fruto de nossas ações;
Imagem positiva: Comunicação eficaz, garantindo clareza e precisão da mensagem;
Credibilidade: Capacidade de persuasão e boa comunicação.

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O que é persuasão?
Persuasão é a habilidade de aconselhar, fazer acreditar, levar a uma opinião. A persuasão cuida
diretamente da vontade do outro. O persuasor quer que o persuadido faça alguma coisa e
consegue.
A persuasão:
- indica o caminho possível;
- é suave e delicada;
- visa à ação atual, naquele momento;
- lida com desejos e com vontade;
- dá mais valor a opinião do que a certeza;
- não tenta fazer o outro concordar conosco.
O que move as pessoas? Interesse econômico, emoção, sensibilidade, razão, inteligência.
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Referências Bibliográficas
•BEHLAU M & PONTES P. Higiene vocal: cuidando da voz. REVINTER: Rio de Janeiro, 2ª ed: revisada
e ampliada; 1999.
•BEHLAU, M S & ZIEMER R. Psicodinâmica vocal. In: FERREIRA, L P. (org). Trabalhando a voz:
vários enfoques em fonoaudiologia. Summus editorial: São Paulo, 4ª edição.1988.
•CÉSAR, C. Como falar no rádio: prática de locução AM e FM dicas e toques. São Paulo: IBRASA,
1990.
•COLTON, R H.& CASPER, J K. Compreendendo os problemas de voz: uma perspectiva fisiológica ao
diagnóstico e tratamento. Artes Médicas: Porto Alegre, 1996.
•GUBERFAIN, J C. Curso prático de técnicas vocais para profissionais da voz – apostila.
•MIRANDA, I C C & ALVES, L M. A comunicação como estratégia de marketing. In: CHAVES, T A
(org). Fonoaudiologia Empreendedora. FEAD: Belo Horizonte, 2004.

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•NASCIMENTO, I T. Voz do professor: orientações e cuidados sobre as habilidades comunicativas –
apostila, 2006.
•Oliveira, M. Como persuadir falando. Edições Ouro: Rio de Janeiro, s.a.
•PEASE, A & PEASE, B. Como conquistar as pessoas. Dicas para você ampliar suas relações e criar laços
mais gratificantes. Rio de janeiro: Sextante, 2006.
•SILVA, M A A. Saúde vocal. In: PINHO, S M R (org). Fundamentos em Fonoaudiologia: Tratando os
distúrbios da voz. Guanabara Koogan: Rio de Janeiro, 1998.
- Elaboração do material: Isabel Teixeira Nascimento. Fonoaudióloga, graduada pela UFMG, mestranda
em lingüística pela UFMG. 2007.

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EXERCÍCIOS
1) Treino articulatório
1- Em hora inda louras, lindas, coloridas e berlindas brandas, brincam no tempo das
berlindas, as vindas vendo das varandas de onde ouvem vira rir as vindas, fitam a fio as
frias bandas.
2- Zulu, Zico, zalo e zeca zabumbaram a zabumba e soou um zunido sangrado.
3- Na boca do beco, na bica do belo, um bravo cadelo berrava baú baú!
4- O arcebispo de Contantinopla será desarcebispocontantinopolizado,
quem o desacerbispoconstinopolizará?
Quem o desacerbispoconstinopolizar,
bom desacerbispoconstinopolizador será.
5- Seiscentos e sessenta e seis sucessivos sucessos sociais sensacionais.
6- Tagalerarei, tagarelarás, tagalerará, tagaleraremos, tagalerareis, tagalerarão.
7- O mameluco melancólico meditava e a megera megalocefála macabra e maquiavélica
mastigava mostarda na maloca. Minguadas e migudas de moagem mitigavam míseras
meninas.
8- O peito do pé de Pedro, o preclaro preto da pedra preta, é preto, é preto o peito do pé de
Pedro, o preclaro preto da pedra preta.
9- O acróstico cravado na cruz de crisálidas da criança acreana criada na creche é o credo
cristão.
10- Três papos de papo num prato de prata.
2) Treinamento de aspectos prosódicos.
Trem de ferro
Manuel Bandeira
“Café com pão
Café com pão
Café com pão
Virge Maria que foi isto maquinista?
Agora sim
Agora sim
Café com pão
Agora sim, agora sim, agora sim, voa fumaça
Corre, cerca
Corre, cerca
Ai seu foguista
Bota fogo
Na fornalha que eu preciso
Muita força

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Muita força muita força
Oô...
Foge bicho
Voa foge
Passa ponte
Passa poste
Passa pasto
Passa boi
Passa galho
De ingazeira
Debruçada
No riacho
Que vontade
De cantar!
Oô...
Quando me prendero
No canaviá
Cada pé de cana era um oficiá
Oô...
Vou mimbora vou mimbora
Não gosto daqui
Nasci no sertão
Sou de Ouricuri
OÔ...
Vou depressa
Vou correndo
Vou na toda
Que levo só
Pouca gente
Pouca gente
Pouca gente...”
3) Exercício para o colorido e inflexões.
Palavras, frases ou expressões Intenções
Oh Admirando
Ah Afirmando
Ai Aliviado
Ui Animado
Oi Categórico
Ei Com raiva
Não faz mal, é isso mesmo Contrariado
Não é verdade Exclamando

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Ótimo Formalmente
Sim Gentilmente
Por favor Inconformado
Eu quero agora Perguntando
Vem Triste
Acontece Ironicamente
4) Trabalho com respiração
Quadrilha
Carlos Drummond de Andrade
“João amava Tereza, que amava Raimundo,
Que amava Maria, que amava Joaquim,
Que amava Lili, que não amava ninguém.
João foi para os Estados Unidos,
Tereza para o convento, Raimundo morreu de desastre,
Maria ficou pra titia, Joaquim suicidou-se
E Lili casou com J Pinto Fernandes,
Que não tinha entrado na história”.
5) Colocando tudo em prática
Os cinco sentidos
Guilherme de Almeida
“OLHAR
Primeiro, a gente vê, na tarde calma
passa um sonho das sombras outonais.
E os olhos sempre estão perto da alma,
que a gente não se esquece nunca mais.
ESCUTAR
Depois ouve: são passos musicais,
vozes de seda. E o ouvido é tão afeito
a ouvir bater o coração no peito.
que a gente não se esquece nunca mais.
ASPIRAR
Depois, aspira: um sonho às vezes toma
o ar de um perfume. E há tantas coisas reais
na invisibilidade de um aroma
que a gente não se esquece nunca mais.

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TOCAR
Depois, toca: há nas mãos linhas fatais
da sorte...E o seu contacto é tão divino
(se a carícia das mãos é a do destino!)
que a gente não se esquece nunca mais.
SABOREAR
Depois, prova: há nas bocas um desejo
Constante o de beijarem-se. E são tais
os sabores inéditos de um beijo,
que a gente não se esquece nunca mais.
(5 SENTIDOS)
Mas, um dia a gente ama e então é que
ouve, e toca, e aspira, e prova, e vê e mais...Ah!
Sente tanto, que de tudo o que ouve
a gente não se lembra nunca mais!”
6) Venda sua imagem pessoal:
- porquê eu sou digno (a) de confiança?
- porquê eu posso representar minha empresa?
- minhas qualidades que são:....
- meus defeitos são:...
- diante de situações difíceis eu me comporto...

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Questionário de auto-avaliação comunicativa
Nome:
Profissão:
Data:
1) Há alguma situação específica em que você tem dificuldade em se comunicar? Qual é?
Como você se sente?
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2) Em qual situação você tem mais facilidade em se comunicar? Como você se sente?
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3) Você deixa de emitir opiniões porque tem medo da reação dos outros?
4) Você consegue improvisar situações de fala? Ex fazer um discurso, explicar algo para
alguém...
5) Você diz ao chefe ou aos amigos suas idéias para melhoria no trabalho?
6) Quando você fala, seus gestos e expressões faciais identificam perfeitamente?
7) Você acha que passa credibilidade e confiança quando você fala?
8) Você identifica seus vícios de linguagem, como “ta, né, bom, sabe” na sua fala
espontânea?
9) Você se empenha em falar corretamente? O que você faz?
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10) As pessoas entendem o que você fala ou sempre pedem para você repetir?
11) Você omite opinião apenas quando solicitado?
12) Você está sempre inseguro ou se sentindo avaliado pelos outros?
13) O que você pretende melhorar em sua comunicação após este curso?
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14) De dez a zero: Qual nota você atribuiria à sua comunicação?__________