Este documento fornece técnicas para lidar com o estresse de falar em público, incluindo observação do corpo, aceitação dos sintomas físicos, relaxamento e respiração controlada. Também discute a importância da postura, gestos, contato visual e voz na comunicação eficaz.

1. Falar em Público
Técnicas Anti-Stress“Boas posturas conduzem a melhores posturas, e más
posturas conduzem a piores posturas. O mesmo se
verifica para qualquer comportamento”.
Stress tensão muscular menor flexibilidade
1Falar em Público

2. Técnicas Anti-
Observar as próprias reações físicas
Aceitar os sintomas (do corpo)
Suportar o pico de ansiedade (redução gradual sucessiva)
Utilizar técnicas de controlo respiratório
Aumentar a consciência do próprio corpo
Relaxamento imagético
2Falar em Público

3. Relaxamento Controlado e
Respiração Disciplinada
Escolher atividades preferidas: passear, desenhar, etc.
Tentar algo diferente
Procurar atividades de lazer ao redor
Partilhar a descontração com um amigo
Sentir as sensações corpóreas
Práticas de relaxamento mental
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4. Imagem e as primeiras impressões
 usar a roupa certa (sinergia e
proximidade)
 Dar colorido à propria voz (evitar a
monotonia)
 Pronunciar bem as palavras
(dicção e articulação)
 Vocabulário cuidado e adaptado
ao público
 Conquistar a atenção da audiência
(percorrer o espaços, aproximar-
se das pessoas, olhá-las nos olhos)
 Cultivar o bom humor
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5. Os Recursos Pessoais
Voz - determinante no sucesso da apresentação
(interesse, motivação ou aborrecimento)
Olhar - manter o contacto visual distribuído por
todos
Gestos - naturais, devem acompanhar a expressão
oral
Postura - manter-se de pé (segurança, convicção e
melhor vocalização)
Movimentação - mantém viva a atenção ou distrai
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6. A VOZ E A COMUNICAÇÃO
A forma + antiga de expressão
Elemento físico(complexa função comunicativa)
Fonte de informaçao (tom, intensidade, rapidez, pausas)
Identidade pessoal
Espelho emotivo (ira, tristeza, medo, alegria)
6TÉCNICAS DE VOZ E COMUNICAÇÃO

7. Avaliação da voz falada
• Consegue perceber se no final do dia a sua voz está mais
fraca?
• Quando canta ou fala em público as suas veias ou músculos
ficam tensos?
• Sente dores na região do pescoço?
• Após falar dói-lhe a cabeça?
• Quando “canta” consegue acompanhar o tom do cantor?
• Canta frequentemente?
• Tem constipações frequentes?
• Fuma?
• Sofre de alergias nas vias respiratórias?
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8. Comunicação Verbal
Conteúdo: o meu porquê?
A Apresentação é uma oportunidade
Planificar a performance: palavras-chave
Pausas: o uso pode reforçar uma ideia e ajudar a pensar
Empatia: relatos da própria história (sacrifício e humor)
Memorizar: tópicos, associações, revisão geral
Exemplos: metáforas e comparações
Retórica: eventos históricos relacionados acompanhados
de expressões faciais
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9. Comunicação Verbal
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10. As “brancas” na Comunicação
acontecem quando o discurso está a fluir e, de
repente, não lembramos do que estávamos a dizer:
“o que eu queria dizer é que …”(provavelmente
conseguiremos recordar o fio)
o Podemos evitar esta situação quando organizamos
lembretes ou cartões para a apresentação
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11. Lidar com o Imprevisto
Demonstrar calma e segurança e, se possível, bastante
humor. Ex: toca o telemóvel…
“se for para mim diga que não posso responder…”
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12. Disfonias Vocais
• Existem relações entre a saúde vocal, os distúrbios da voz
(disfonias) e as condições de trabalho. Uma disfonia representa
qualquer dificuldade na emissão vocal que impeça a produção
natural da voz. Ex:
dificuldade em manter a voz
cansaço ao falar
variações na frequência habitual
rouquidão
falta de volume e projeção
perda da eficiência vocal
pouca resistência ao falar 12

13. Saúde Vocal
beber bastante água
comer maçãs (propriedades adstringentes)
beber sumos de fruta (citrus:laranja, toranja, limão)
preferir elementos leves e de fácil digestão
dormir bem (8 horas)
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14. Dificuldades na comunicação
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Pessoas que não abrem a
mandibula
Não mantém o contacto visivo
Falam mas não se compreende Não usam gestos
Voz muito fina Expoem demasiado a língua
Péssima respiração Usam uma ressonância
inadequada
Soltam “gafanhotos” Falam demasiado rápido
Não transmitem emoção Falam com demasiada intensidade
Erram a inflexão Fazem uma articulação exagerada

15. Mente Lógica e
Mente Emozionale
Mente Lógica (hemisfério esquerdo):
verbalização de informações, cálculos e
medidas, pensamento sequencial,
energia mental, intelecto e Q.I.
Mente Emozionale (hemisfério
direito):
Linguagem não verbal, símbolos,
metáforas, déjà vu, energia física,
inteligência emocional, criatividade

16. MENTE LÓGICA – MENTE ANALÓGICA

17. COMUNICAÇÃO NÃO VERBAL
• PARAVERBAL
Ritmos de respiração e sons involuntários
• PROSSÉMICA
Distância física do nosso interlocutor
• CINÉSICA
Linguagem dos gestos
• DIGITAL
Tocar com as mãos ou com o corpo

18. Como iniciar a Apresentação
Quem é o meu público (formal/informal)
Descobrir o que querem saber
Planificar o que iremos dizer
KISS (keep it short and simple)
Chamadas de atenção :
Listar Sequenciar
Ligar Repetir

19. Métodos para captar a Atenção
• Ser positivo/a (de modo a lidar com o stress)
• Apresentar-se a si mesmo e ao instituto/empresa/ grupo
• Usar a comunicação não verbal (CNV) de forma eficaz
• Clarificar a mensagem
• Estruturar a apresentação
• Usar instrumentos multimédia

20. Apresentação Oral e Análise
“Bom dia a todos. É um prazer estar aqui hoje. O
meu nome é Giovanna Rossi e estou encarregue
da da Corporate Finance da nossa sede em Roma.
Estamos aqui hoje para rever algumas
características-chave para delinear a estratégia
financeira para os próximos 5 anos. Por isso
pretendo dividir esta apresentação em 3 partes:
primeiro, a revisão financeira, segundo, as
nossas opções; e finalmente, a estratégia que eu
proponho. Se tiverem alguma questão, por favor
sintam-se livres de me interromperem, mas eu
devo dizer que haverá a oportunidade de discutir
os assuntos de forma mais alargada depois da
minha apresentação.”

21. Meetings e Apresentações
Conhecer o espaço
Conhecer o público
Conhecer o material
Aprender a relaxar
Visualizar a si mesmo a falar
Compreender que as pessoas querem o seu sucesso
Nao pedir desculpa por estar nervoso
Concentrar-se na mensagem a transmitir
Transformar o nervosismo em energia positiva
Ganhar experiência
Recordem “He who fails to prepare is preparing to fail!
por isso PREPAREM-SE!”

22. Responder às perguntas colocadas• Acolher a pergunta
Força/Prossiga/Com certeza.
Essa é uma boa questão.
• Tomar tempo antes de
responder
• Clarificar a pergunta
Se percebi bem, está a
dizer/perguntar…
Não percebi muito bem.
Pode voltar a repetir?
Podemos continuar?
• Aceitar as críticas de forma
positiva
Percebo o seu ponto de vista
Compreendo o que está a dizer
• Responder positivamente
Tem razão.
Isso é interessante, mas eu
preferia não ir por aí hoje
• Verificar se o sujeito ficou
satisfeito
Isso responde à sua questão?
Consegui ser mais claro/a?

23. Fazer face a situações difíceis:
objeções, agressividade ou indiferençaManter a serenidade
Centrar-se na mensagem (e não no tom de voz ou gestos)
Depois de ouvir atentamente, reformular a questão
Responder olhando o interlocutor e todos os outros
Evitar a ironia e o personalizar da situação
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24. Fazer face a situações difíceis:
Indiferença
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25. Fazer face a situações difíceis:
Objecções
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26. Fazer face a situações difíceis:
Agressividade
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27. O Fecho da Apresentação
Avisar o público:
“Deixem-me terminar a apresentação dizendo”…
“O meu relógio diz que é tempo de terminar esta sessão”…
Terminar com uma citação
Terminar com o título da apresentação
Terminar de repente, parando de falar, depois de agradecer
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28. Tenha um excelente dia!
E porque não se vive só de trabalho …

29. • Carlos Campos
• Coach Empresarial, Empresario, Formador
• Licenciado em Gestão de Empresas e Contabilidade