O documento discute a análise PEST, que avalia fatores Políticos, Econômicos, Sociais e Tecnológicos que podem impactar os negócios de uma empresa. A análise envolve identificar variáveis relevantes, coletar dados, analisar impactos, e tomar decisões estratégicas. Cada letra de PEST representa um nível de fatores que devem ser considerados para planejamento estratégico.

1. MARKETINGMARKETING
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Prof. Wilson RamosProf. Wilson Ramos

2. PEST
Alguns fatores devem ser levados em consideração
para poder implantar a análise PEST:
• Identificar as variáveis que poderão impactar nos
negócios da empresa;
• Definir para cada variável a forma de análise: quais
dados serão coletados, em que período serão
coletados para que sirvam de base na análise, definir
uma unidade para quantificar e qualificar os dados;

3. PEST
• Coletar informações das variáveis selecionadas:
informações disponibilizadas pelo governo, sites,
pesquisa de mercado, universidades, revistas e
jornais especializados;
• Analisar os dados das variáveis coletadas:
diagnosticar que impacto as variáveis tiveram, têm e
terão nos negócios da empresa;

4. PEST
• Tomar decisões sobre os dados analisados: agir de
forma estratégica com o objetivo de obter vantagens
competitivas;
• Avaliar as medidas implantadas: realizar avaliação
contínua para identificar se através dos resultados
implantados a organização está atingindo os objetivos
propostos.

5. PEST
A análise PEST tem como objetivo gerar uma lista
com fatores genéricos que possam causar impactos e
forças sobre o negócio em questão.
Cada letra do nome deste modelo representa um
nível de fatores diferentes que afetam a empresa
nomeadamente:

6. PEST
Ambiente Político – Compreende leis e regulamentos
impostos pelo governo local e outras instituições
reguladoras, a empresa precisa avaliar estes pontos
para entrada em um novo mercado.
Exemplo:
Regulamentação de mercado, tributação, proteção ao
consumidor, atitudes governamentais, etc.

7. PEST
Ambiente Econômico – Se a economia vai mau as
decisões de uma empresa serão impactadas com
certeza, se uma determinada região tem uma
economia melhor desenvolvida é claro que os clientes
daquela região terão maior poder aquisitivo.
Exemplo:
Taxa de câmbio, taxa de desemprego, índice de
inadimplência, etc.

8. PEST
Ambiente Sóciodemográfico – Atitudes, cultura e
costumes da população são fatores importantes onde
a empresa vai atuar desta forma ela (empresa) pode
criar a melhor estratégia para atingir suas metas e
objetivos.
Exemplo:
Distribuição de rendas, a taxa de pessoas idosas
aumenta, texa de analfabetismo, etc.

9. PEST
Ambiente Tecnológico – Existem serviços que
dependem total e exclusivamente da tecnologia para
serem oferecidos, por exemplo, serviço de
treinamento e-learning. Novas técnicas de produção,
inovações a nível de processamento de informação
etc.
Exemplo:
Acesso à Internet mais facilitado, tecnologia móvel
em crescimento, etc.