Estudo de caso

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Características do estudo de caso como ferramenta científica.

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Estudo de caso

  1. 1. Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul Programa de Pós Graduação em Ciência da Computação Método de Pesquisa em Sistemas de Informação Estudo de Caso Daniel Dalalana Jeison Hinckel Laís Berlatto Mateus Dias Silvia Nunes
  2. 2. Sumário 1. Introdução 2. Histórico 3. Quando Utilizar 4. Tipos de Estudo de Caso 5. Caracterização Teórica 6. Objetivos 7. Tipos de Estudo de Caso 8. Projetando Estudos de Caso 9. Etapas do Estudo de Caso 10. Considerações Finais
  3. 3. Introdução ● Maneira de fazer pesquisa; ● Perguntas : Como? - Por que? ● Fenômenos Contemporâneos; ● Tipos: Explanatórios - Exploratórios - Descritivos; ● Cuidado - Críticas Tradicionais; ● Rigor Científico; ● Análise Qualitativa.
  4. 4. Introdução ESTUDO DE CASO PSICOLOGIA SOCIOLOGIA CIÊNCIAS POLÍTICAS ADMINISTRAÇÃO T.I MEDICINA
  5. 5. Histórico ● França Anos 20 ○ Sociologia ● Marcado por períodos de uso e desuso ○ Críticas a Chicago por Columbia ● Harvard 1950 ○ Disseminação
  6. 6. Quando Utilizar Investigação empírica que : ○ Investiga um fenômeno contemporâneo dentro de seu contexto da vida real especialmente quando os limites entre o fenômeno e o contexto não estão claramente definidos.
  7. 7. Quando Utilizar ● Questões : ○ Como? ○ Por que? ● Não exige controle sobre eventos comportamentais; ● Focaliza acontecimentos contemporâneos;
  8. 8. ● A possibilidade de estudar sistemas de informação no ambiente natural,de aprender sobre o estado-da-arte e de gerar teorias a partir da prática; ● A possibilidade de responder a perguntas do tipo "como?" e "por quê?" ,ou seja, compreender a natureza e a complexidade do processo em jogo; ● A possibilidade de pesquisar uma área na qual poucos estudos tenham sido realizados. Razões que Justificam a Opção pelo Método
  9. 9. Caracterização Teórica ● Estudo empírico ● "A essência de um estudo de caso é tentar esclarecer uma decisão ou um conjunto de decisões: o motivo pelo qual foram tomadas, como foram implementadas e com quais resultados” (Schramm, 1971).
  10. 10. Objetivos ● Compreender o evento em estudo e ao mesmo tempo desenvolver teorias mais genéricas a respeito do fenômeno observado (Fidel, 1992) ● Explorar, descrever ou explicar o evento (Yin, 1994). ● Relatar os fatos como se sucederam, descrever situaçõe, proporcionar conhecimento acerca do fenômeno estudado e comprovar ou contrastar efeitos e relações presentes no caso (Guba & Lincoln, 1994).
  11. 11. Tipos de Estudo de Caso Fonte: (Yin, 2005) Único: ● Apenas um caso é avaliado ● Caso raro ou extremo, ou pouco tempo/recursos para avaliar mais casos. Múltiplo: ● Mais de um caso a ser avaliado ● Deve existir uma lógica de replicação ● O estudo geralmente é mais convincente
  12. 12. Tipos de Estudo de Caso Fonte: (Yin, 2005)
  13. 13. Fonte: (André, 2005) Etnográfico ● Um caso é estudado em profundidade devido a vivência direta da realidade. Observação. Avaliativo ● Estudo com o objetivo de fornecer informações que auxiliem a julgar méritos e valores de políticas, programas ou instituições Educacional ● Estudos que buscam compreender a ação educativa Ação ● Busca contribuir para o desenvolvimento do caso por meio de feedback Tipos de Estudo de Caso
  14. 14. Projetando Estudos de Caso
  15. 15. Projetando Estudos de Caso
  16. 16. Projetando Estudos de Caso Questões de estudo COMO? POR QUE? QUEM? O QUE? ONDE? Conclusões/Respostas
  17. 17. Projetando Estudos de Caso Proposições/hipóteses
  18. 18. Projetando Estudos de Caso Outros aspectos importantes no projeto de pesquisa com estudo de caso: - Definir se o estudo será quantitativo e/ou qualitativo - Definir a unidade de análise (indivíduo, grupo..) - Ter lógica que una os dados às proposições - Estabelecer critérios claros para interpretar as descobertas
  19. 19. Projetando Estudos de Caso - Desenvolvimento de uma teoria (determinar ou testar; é um aprendizado para ser ter melhor compreensão do estudo) Sugestão: - Revisar de literatura relacionada ao que você gostaria de estudar - pode fornecer a estrutura teórica para projetar o estudo de caso. - Discutir com colegas e professores - buscar idéias e problemas relevantes. - Ter clareza do que se está estudando, o que está se propondo a fazer e o que se espera aprender.
  20. 20. Projetando Estudos de Caso Tipos de Teorias - Explanatório: proporciona uma melhor compreensão sobre o assunto a partir de informações já disponíveis. - Exploratória: (quando não há conhecimento ou literatura suficiente): definir o que será explorado, o propósito da exploração e os critérios para julgar o sucesso da exploração. - Descritiva: definir o propósito do trabalho, considerar os tópicos de uma descrição completa, o provável tópico que será a essência da descrição.
  21. 21. Projetando Estudos de Caso
  22. 22. Etapas do Estudo de Caso
  23. 23. Etapas do Estudo de Caso Planejamento • Habilidades Desejadas ao Pesquisador • Elaboração do Protocolo –Visão Geral do Estudo de Caso –Procedimentos de Campo –Questões do Estudo de Caso –Guia para Relatório • Estudo de Caso Piloto
  24. 24. Etapas do Estudo de Caso
  25. 25. Etapas do Estudo de Caso Coleta •Princípios –Utilização de várias fontes de evidência –Criação de um banco de dados –Encadeamento de evidências
  26. 26. Etapas do Estudo de Caso Coleta Fonte de Evidência Pontos Fortes Pontos Fracos Documentação (eletrônica e impressa) • Estável • Discreta • Exata • Ampla Cobertura • Capacidade de recuperação • Seletividade tendenciosa • Relato de Vieses • Acesso Entrevistas • Direcionadas • Perceptivas • Vieses: perguntas e respostas • Reflexibilidade Observação Direta • Realidade • Contextuais • Tempo consumido • Seletividade • Reflexibilidade Observação Participante • [mesmos da OD] • Perceptividade • [mesmos da OD] • Vieses por parte do pesquisador
  27. 27. Etapas do Estudo de Caso
  28. 28. Etapas do Estudo de Caso Análise •Estratégias –Baseada em proposições teóricas –Estabelecendo estrutura fundamentada em explanações concorrentes –Desenvolvendo descrições de caso •Técnicas –Adequação ao padrão –Construção da explanação –Análise de séries temporais –Modelos lógicos –Síntese de casos cruzados
  29. 29. Etapas do Estudo de Caso
  30. 30. Etapas do Estudo de Caso Relatório - Escrita dos Resultados •Direcionar para o Público-Alvo •Estrutura de Relatório •Relatório de Estudo de Caso como parte de um Estudo Multi-método
  31. 31. Considerações Finais Apesar de ser uma prática contestada por alguns autores, é válida como método de pesquisa. São mais acessíveis ao público em geral do que outros dados de investigação. Relacionam a teoria com a prática.
  32. 32. Referências GOODE, W. J. & HATT, P. K. - Métodos em Pesquisa Social. 3ªed., São Paulo: Cia Editora Nacional, 1969. YIN, Robert K. - Case Study Research - Design and Methods. Sage Publications Inc., USA, 1989. BONOMA, Thomas V. - Case Research in Marketing: Opportunities, Problems, and Process. Journal of Marketing Research, Vol XXII, May 1985. YIN, R.K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2005. ANDRÉ, M. E. D. A. Estudo de Caso em Pesquisa e avaliação educacional. Brasília: Liber Livro Editora, 2005.
  33. 33. Perguntas?

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