Este documento discute as aplicações da internet, incluindo websites, comércio eletrônico e marketing digital. Ele explica como a internet conecta computadores em rede e seus usos como navegação, e-mail e streaming. Também descreve como empresas podem usar websites institucionais ou lojas virtuais e como o comércio eletrônico está crescendo no Brasil, incluindo tendências como mobile e social commerce. Finalmente, discute ferramentas de marketing digital como e-mail marketing, mídia social e anúncios móveis.

1. Gerenciamento de Tecnologia da Informação e ERP
Aula 4 – Internet e suas Aplicações
FELIPE AUGUSTO PEREIRA
felipe.pereira@live.estacio.br | @felipeunu
Recife, 2012
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2. Conteúdo
• Aplicações da Internet
• Websites
• Comércio Eletrônico
• Marketing Digital
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3. INTERNET
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4. Internet
• Junção de duas palavras: interconnected + network
• Conjunto de computadores interligados em rede, através da
qual são transmitidos textos, sons, imagens, entre outros
dados
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5. Usos da Internet
• Navegação
• Correio eletrônico
• Comunicadores instantâneos
• VOIP
• P2P
• Streaming
• Jogos
• FTP
• IRC
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6. Atividade 1 (em trio)
• Selecione uma empresa e apresente:
– Nome
– Produtos/serviços
– Principais usos que a empresa faz da Internet
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7. Tempo para alcançar 50 milhões de
usuários
• Eletricidade (1873): 46 anos
• Telefone (1876): 35 anos
• Automóvel (1886): 55 anos
• Rádio (1906): 22 anos
• Televisão (1926): 26 anos
• Forno de microondas (1953): 30 anos
• Microcomputador (1975): 16 anos
• Celular (1983): 13 anos
• Internet (1995): 04 anos
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8. Endereços e Domínios
• Endereços IP na Internet
• DNS
• Domínios
• URL
• Subdomínios
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9. WEBSITES
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10. Registro de Domínios
• Nacionais
– Registro.br ou outros fornecedores
• Americanos
– Diversos fornecedores
• Outros países
– Procedimentos específicos
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11. Tipos de Websites
• Website Institucional
• Loja Virtual
• Hotsite
• Portal de Conteúdo
• Blog
• Serviço Online
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12. Defensoria Pública de Pernambuco
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13. Danosse.com
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14. Pernambuco Professional Beauty &
Esthetic
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15. Mon Quartier
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16. INFOBOX
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17. Buscapé
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18. Atividade 2 (em trio)
• Dentre os tipos de websites existentes, quais
os mais adequados para a empresa
selecionada? Justifique sua resposta.
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19. COMÉRCIO ELETRÔNICO
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20. E-Commerce no Brasil
2009 2010
Faturamento R$ 10,6 bilhões R$ 14,8 bilhões
Pedidos 32 milhões 40 milhões
Compradores 17,6 milhões 23 milhões
Ticket médio R$ 335,00 R$ 373,00
Mulheres: R$ 314,00
Homens: R$ 425,00
Fonte: e-bit
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21. E-Commerce no Brasil
Categoria Vendas (2010)
Eletrodomésticos 14%
Livros e assinaturas de revistas/jornais 12%
Saúde, beleza e medicamentos 12%
Informática 11%
Eletrônicos 7%
Fonte: e-bit
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22. Tendências
• Inclusão social (classes C e D)
• Mobile
• Redes Sociais
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23. Mobile Commerce (m-Commerce)
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24. Social Commerce (s-commerce)
• Transação comercial com apoio de redes sociais
• Social commerce = e-commerce + redes sociais
• Forte papel de comunidades
• Interação consumidor-consumidor mais forte que
consumidor-empresa
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25. Camiseteria
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26. Atividade 3 (em trio)
• Como a empresa selecionada pode fazer uso
de e-commerce?
• Há oportunidade para mobile commerce ou
social commerce? Como?
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27. MARKETING DIGITAL
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28. Banners, popups e floaters
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29. Marketing de Busca
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30. Programa de Afiliados
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31. E-mail Marketing
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32. Mobile Marketing
• SMS/MMS marketing
• QR Codes
• Bluetooth marketing
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33. QR Code
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34. QR Code
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35. Guias de Estabelecimentos
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36. Youtube
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37. Twitter
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38. Facebook App
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39. Compra Coletiva
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40. Advergame
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41. Realidade Aumentada
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42. Atividade 4 (em trio)
• Dentre as ferramentas de marketing digital
analisadas, quais as mais adequadas para a
empresa selecionada?
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43. Dúvidas
?
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