O documento aborda o crescimento do mercado de internet e e-commerce no Brasil, destacando a migração dos consumidores para o ambiente online. Apresenta dados sobre o perfil dos usuários online e o aumento do acesso à internet móvel, enfatizando a importância das empresas estarem presentes em todos os canais. A mobilidade e a interação social são vistas como fatores-chave para o comportamento do consumidor moderno.