Gestão Informação 40

PAPIRVM 2
PLANO DE UNIDADES DIDÁTICAS – MÓDULO 1
Introdução à Biblioteconomia e Ciência da Informação. Biblioteconomia, documentação e
ciência da informação. Gestão da informação e gestão do conhecimento. Conceitos básicos e
finalidades. Organização, armazenamento e transmissão da informação na sociedade.
Aspectos éticos e profissionais da gestão da informação. As cinco leis da biblioteconomia.
1. Biblioteconomia,
documentação e
ciência da
informação –
conceitos básicos e
finalidades.
Identificar os principais aspectos da definição da
biblioteconomia, documentação e ciência da informa-
ção, suas interdisciplinaridades, origens e complemen-
teariedades. Saber distinguir os processos de cada, bem
como as suas principais metodologias e finalidades.
Reconhecer nas origens as suas epistemologias.
5 h/a
2. Gestão da
informação e gestão
do conhecimento –
conceitos básicos e
finalidades.
Identificar dado, informação, conhecimento e
inteligência, bem como seus processos de dissemi-
nação. Conhecer as aplicações das métricas da
informação, Bibliometria e cientometria. Introduzir
letramento informacional e educação de usuários.
3. Organização,
armazenamento e
transmissão da
informação na
sociedade.
Identificar as principais aplicações de organização da
informação em bibliotecas tradicionais, virtuais,
eletrônicas, digitais, repositórios, metadados e semân-
ticas da web. Conhecer as aplicações de recuperação da
informação: origens e princípios.
4. Aspectos éticos e
profissionais da
biblioteconomia e da
gestão da
informação.
Identificar os marcos legais da atuação profissional do
bibliotecário. O profissional da informação. O código de
ética do bibliotecário. A sociedade da informação e as
demandas das organizações pela gestão da informação,
conteúdos e do conhecimento.
5. As cinco leis da
biblioteconomia e os
cânones básicos da
ciência bibliote-
conômica.
Identificar as cinco leis da biblioteconomia e suas
aplicações. Os cânones de Ranganathan, sua produção
e contribuições para a biblioteconomia. As bibliotecas
públicas, escolares e universitárias – as competências
do bibliotecário na educação de usuários.

PAPIRVM 3
Biblioteconomia, documentação e ciência da informação – conceitos básicos e finalidades.
BIBLIOTECONOMIA
História, conceitos, finalidades e fundamentos
teóricos da biblioteconomia no Brasil e no mundo.
Tipos de bibliotecas. Bibliografia: origens.
1 h/a
DOCUMENTAÇÃO
Origem, marcos teóricos, finalidades e técnicas.
Institucionalização internacional. O IBBD.
CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO
Origem, marcos teóricos e epistemológicos. O
objeto informação. Interdisciplinaridade.
Instrumentos metodológicos.
 BIBLIOGRAFIA BÁSICA:
GUINCHAT; MENOU. Introdução geral às ciências e técnicas da informação e
documentação. Brasília: IBICT, 1994.
LE COADIC, Y. -F. A ciência da informação. 2.ed. Brasília: Briquet de Lemos, 2004.
OLIVEIRA, Marlene. Origens e evolução da ciência da informação. In: CENDÓN, Beatriz
Valadares (Org.). Ciência da informação e biblioteconomia: novos conteúdos e espaços
de atuação. Belo Horizonte: Ed. UFMG, 2005.
ROBREDO, Jaime. Documentação de hoje e de amanhã. 4.ed., ver. e ampl. Brasília:
Edição do Autor, 2005.
RUSSO, Mariza. Fundamentos de biblioteconomia e ciência da informação. Rio de
Janeiro: E-papers, 2010.
 BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:
ARAÚJO, C. A. Ciência da informação, biblioteconomia, arquivologia e museologia: relações
institucionais e teóricas. Enc. Bibli: R. Eletr. Bibliotecon. Ci. Inf., ISSN 1518-2924,
Florianópolis, v. 16, n. 31, p.110-130, 2011.
FONSECA, Edson Nery da. Introdução a biblioteconomia. 2. ed. Brasília: Briquet de
Lemos, 2007.
ORTEGA, Cristina Dotta. Relações históricas entre Biblioteconomia, Documentação e
Ciência da Informação. DataGramaZero, Revista de Ciência da Informação, Rio de Janeiro,
v. 5, n. 5, out. 2004.
PINHEIRO, L. V.; LOUREIRO, J. M. M. Traçados e limites da ciência da informação. Revista
Ciência da Informação, v. 24, n. 1, 1995.

PAPIRVM 4
Gestão da informação e gestão do conhecimento – conceitos básicos e finalidades.
A INFORMAÇÃO –
DELIMITAÇÃO, CONCEITO
E METODOLOGIAS.
Identificar os principais conceitos do objeto da
ciência da informação. Informação estruturada e
não-estruturada. Bibliometria e seus instrumentos.
1 h/a
DADOS, INFORMAÇÃO,
CONHECIMENTO E
INTELIGÊNCIA.
Mapear dados, informação, conhecimento e
inteligência nas organizações e/ou nas bibliotecas.
Identificar as principais metodologias de
tratamento da informação e dos seus estados.
PRINCIPAIS TEÓRICOS. Identificar os principais teóricos delimitadores.
GESTÃO DA INFORMAÇÃO. Identificar os principais processos de gestão da
informação, bem como os fluxos organizacionais.
Os tipos de informação e as principais fontes.
GESTÃO DO
CONHECIMENTO.
Identificar os principais processos de gestão do
conhecimento, bem como os fluxos organiza-
cionais. Programas de letramento informacional,
educação de usuários e disseminação.
ALVARES, Lílian (Org.). Organização da informação e do conhecimento: conceitos,
subsídios interdisciplinares e aplicações. São Paulo: B4 Ed., 2012.
BARROS, Maria Helena. Disseminação da informação: entre a teoria e a prática. Marília:
s.n., 2003.
CAPURRO, R; HJORLAND, B. O conceito da informação. Perspectivas em Ciência da
Informação, v. 12, n. 1, p. 148-207, jan./abr., 2007
ARAÚJO, C. A. Bibliometria: evolução históricas e questões atuais. Em Questão, Porto
Alegre, v. 12, n. 1, p. 11-32, jan./jun. 2006.
GASQUE, K. C. G. D. Arcabouço conceitual do letramento informacional. Ci. Inf., Brasília,
DF, v. 39 n. 3, p.83-92, set./dez., 2010.
LE COADIC, Y- F. Princípios científicos que direcionam a ciência e a tecnologia da
informação digital. Transinformação, Campinas, 16 (3) 205-213, set./dez. 2004.
ORTEGA, Cristina Dotta. Surgimento e consolidação da documentação: subsídios para
compreensão da história da ciência da informação no Brasil. Perspectivas em Ciência da
Informação, v. 14, número especial, p. 59-79, 2009.

PAPIRVM 5
Organização, armazenamento e transmissão da informação na sociedade.
INTRODUÇÃO ÀS
TÉCNICAS DE
ORGANIZAÇÃO DA
INFORMAÇÃO.
Identificar as arquiteturas básicas de organização
da informação. Bibliotecas digitais, virtuais, reposi-
tórios e serviços de busca da informação em linha.
Propor soluções para cada tipo de demanda.
1 h/aINTRODUÇÃO ÀS
ONTOLOGIAS,
TAXONOMIAS E A
WEBSEMÂNTICA.
Definir ontologias, taxonomias e metadados da web.
A websemântica e os requisitos de encontrabilidade
propostos pelo W3C. A ciência aberta e o protocolo
OAI-PMH, repositórios institucionais e acadêmicos.
DISSEMINAÇÃO DA
INFORMAÇÃO E GESTÃO
DE COMPETÊNCIAS.
Identificar perfis de usuários reais e potenciais por
competências nas organizações. Identificar bases
de disseminação e recuperação da informação.
ARAÚJO JÚNIOR, Rogério Henrique de. Precisão no processo de busca e recuperação
da informação. Brasília: Thesaurus, 2007.
CUNHA, M. B. Biblioteca digital: bibliografia internacional anotada. Revista Ciência da
Informação, v. 26, n. 2, 1999.
CUNHA, M. B. Desafios da construção de uma biblioteca digital. Ci. Inf., Brasília, v. 28, n. 3,
p. 257-268, set./dez. 1999.
KURAMOTO, Hélio (Org.). Organização da informação: princípios e tendências. Brasília,
DF: Briquet de Lemos/Livros, 2006.
FEITOSA, A. Organização da informação na Web: das tags à web semântica. Brasília, DF.
Thesaurus, 2006.
ALVES, M das D R; SOUZA, M I F. Estudo de correspondência de elementos de metadados:
Dublin Core e MARC21. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação,
Campinas, v. 4, n. 2, p. 20-38, jan./jun. 2007 – ISSN: 1678-765X
BETTIOL, Eugênia Maranhão. Necessidades de informação: uma revisão. Revista de
Biblioteconomia, Brasília, v. 18, n. 1, jan./jun. 1990, p. 59-69.
GONZÁLEZ DE GOMEZ, M. N. O objeto de estudo da ciência da informação: paradoxos e
desafios. Ci. Inf., Brasília, 19(2): 117-22, jul./dez. 1990.
LOURENÇO, C. A. Metadados: o grande desafio na organização da WEB. Inf. & Soc. Est.,
João Pessoa, v.17, n.1, p.65-72, jan./abr., 2007.

PAPIRVM 6
Aspectos éticos e profissionais da biblioteconomia e da gestão da informação.
AS COMPETÊNCIAS DO
BIBLIOTECÁRIO E DO
PROFISSIONAL DA
INFORMAÇÃO.
Legislação profissional e das bibliotecas. Os tipos de
bibliotecas e os requisitos de funcionamento em cada
setor de informação. As políticas públicas de incentivo à
leitura. A lei de acesso à informação. Os dados abertos. 1 h/a
ÉTICA DA INFOR-
MAÇÃO E A SOCIE-
DADE – CONCEITOS.
A estrutura do Conselho Federal de Biblioteconomia. Os
conselhos regionais de biblioteconomia – competências.
As associações de classe internacionais e nacionais.
ÉTICA PROFISSIONAL
DO BIBLIOTECÁRIO.
A discussão ética do profissional da informação. A
disseminação da informação e a regulamentação
profissional do bibliotecário. Políticas públicas.
GOMES, H. F.; BOTTENTUIR, A M.; OLIVEIRA, M. O. P. A ética na sociedade, na área da
informação e da atuação profissional: (...) Exercício Profissional do Bibliotecário no Brasil.
Brasília: CFB,2009. 188p.
VALENTIM, Marta Potim. O profissional da informação: formação, perfil e atuação profis-
sional. São Paulo: Polis, 2000.
BRASIL. Lei n. 9.674, de 25 de junho de 1988. Dispõe sobre a profissão de bibliotecário, e
regulamenta seu exercício.
BRASIL. Decreto-Lei n° 56.725, de 16 de agosto de 1965. Regulamente a Lei n°4.084, de 30
de junho de 1962, que dispõe sobre o exercício da profissão de bibliotecário.
BRASIL. Lei n°4.084, de 30 de junho de 1962. Dispõe sobre a profissão do bibliotecário e
regula seu exercício.
Resolução CFB n° 42/2002, de 11 de janeiro de 2002. Dispõe sobre o código de ética do
Profissional bibliotecário.
AMARAL, S. A. Marketing da informação: abordagem inovadora para entender o mercado e o
negócio da informação. Ci. Inf., Brasília, DF, v. 40 n. 1, p.85-98, jan./abr., 2011.
CORTE, A. R. et. al. Bibliotecário: 50 anos de regulamentação da profissão no Brasil. 1965-
2015. Brasília: Conselho Federal de Biblioteconomia, 2015.
PINHEIRO, L. V. R. Processo evolutivo e tendências contemporâneas da ciência da informa-
ção. Inf. & Soc.: Est., João Pessoa, v. 15, n. 1, p. 13-48, jan./jun. 2005.
MORO, Eliane Lourdes da Silva; ESTABEL, Lizandra Brasil. (Edt). Biblioteca: conheci-
mentos e práticas. Porto Alegre, RS: Penso, 2014.

PAPIRVM 7
As cinco leis da biblioteconomia e os cânones básicos da ciência biblioteconômica.
1ª LEI DA BIBLIOTECONOMIA Os livros são para serem usados.
1 h/a
2ª LEI DA BIBLIOTECONOMIA A cada leitor o seu livro.
3ª LEI DA BIBLIOTECONOMIA A cada livro o seu leitor.
4ª LEI DA BIBLIOTECONOMIA Poupe o tempo do leitor.
5ª LEI DA BIBLIOTECONOMIA A biblioteca é um organismo em crescimento.
CAMPOS, M. L. A. Linguagem documentária: teorias que fundamentam sua elaboração.
Niterói: EDUFF, 2001.
FIGUEIREDO, N. M. de. A modernidade das cinco leis de Ranganathan. Ci. Inf., Brasília, 21
(3): 186-191, set/dez. 1992.
RANGANATHAN, S. As cinco leis da biblioteconomia. Tradução de Tarciso Zandonade.
Brasília: Briquet de Lemos, 2009.
TARGINO, M. das G. Ranganathan continua em cena. Ci. Inf., Brasília, DF, v. 39 n. 1, p.122-
124, jan./abr., 2010.
ARAÚJO, C. A. A. Estudos de usuários: pluralidade teórica, diversidade de objetos. Anais do
ENANCIB (9: São Paulo, 9, 2008).
BAPTISTA, S. G.; CUNHA, M. B. Estudos de usuários: visão global dos métodos de coleta de
dados. Perspectivas em ciência da informação, v. 12, n. 2, p. 168-184, maio/ago., 2007.
CUNHA, M. B. Das bibliotecas convencionais às digitais: diferenças e convergências.
Perspectivas em ciência da informação, v. 13, n. 1, p. 2-17, jan./abr., 2008.
DZIEKANIAK, G. V.; KIRINUS, J. B. Websemântica. Enc. Bibli: R. Eletr. Bibliotecon. Ci.
Inf., Florianopolis, n.18, 2º sem. 2004.
VANTI, N. A. P. Da bibliometria à webometria: uma exploração conceitual de mecanismos
utilizados para medir o registro da informação e a difusão do conhecimento. Ci. Inf., Brasília,
v. 31, n. 2, p. 152-162, maio/ago. 2002.

PAPIRVM 8
ATIVIDADE DE VERIFICAÇÃO DE CONHECIMENTO – REDAÇÃO.
ENTENDA A PROVA DE REDAÇÃO – MODALIDADE DISSERTAÇÃO:
 A prova de redação tem o objetivo de avaliar a habilidade de expressão na
modalidade escrita em prosa e das formas de registro formal da norma culta.
 O candidato deverá ler a orientação sobre a quantidade de linhas, escrever de forma
legível, organizada, coesa e coerente. Com a intenção de motivar o candidato,
despertando ideias e propiciando o enriquecimento de informações, poderá haver, na
prova textos e outros elementos correlacionados ao assunto em pauta.
 A prova de redação poderá ter caráter eliminatório e/ou classificatório.
SÃO CRITÉRIOS DE CORREÇÃO:
1) Apresentação (legibilidade, respeito às margens e indicação de parágrafos). Atenção
ao que está explícito no edital sobre colocar título e outros elementos coesivos. É
eliminado o candidato que assinar a redação.
2) Desenvolvimento do tema (informatividade, consistência argumentativa e
posicionamento crítico definido – alusão a conhecimentos consolidados).
3) Coesão (uso adequado de conectivos, progressão textual, conexão entre ideias).
4) Coerência (seleção e pertinência das ideias, objetividade, organização e clareza).
SOBRE OS TEMAS DA ATIVIDADE DE VERIFICAÇÃO DO CONHECIMENTO 1.
 Os temas possíveis de redação serão dados em 1 para cada subtópico.
 Os candidatos poderão escolher entre os temas para fazer a redação e receber a
correção devida com a consultoria a sobre dicas de melhorias.
 Os cinco temas estarão disponíveis nas classrooms.
SIMULADO 1. TIPO CESPE.
 100 itens (questões) do CESPE sobre o módulo 1. Gabarito à parte.
ATENÇÃO: as bibliografias sugeridas são um começo para os estudos. A concepção dos
módulos do PAPIRVM estão pautados neste Plano de Unidades Didáticas – PUD.
MÓDULO 1 – LIÇÃO ESPECÍFICA + ÁUDIO (5 horas / aula) + SLIDES. Não deixe de conferir
outros materiais disponíveis como apostilas, e-books, simulados, minicursos e a editora.
ACOMPANHA ARTIGO DE REVISÃO DE LITERATURA ELABORADO PELO CURSO.

PAPIRVM 9
Atendimento ao usuário. Processo de referência. Serviço de referência. Entrevista de
referência. Interação entre bibliotecário e usuário. Estudo de usuário e de comunidade.
Treinamento e orientação de usuários. Marketing da informação, divulgação e promoção.
Gestão da qualidade do atendimento. Pesquisa de satisfação. Circulação de recursos
informacionais: empréstimo, reserva e devolução. Empréstimo entre bibliotecas. Serviço de
referência virtual.
1. Serviço de Referência Identificar os elementos do Serviço de referência
propriamente dito, educação de usuários, alerta e
disseminação da informação, comunicação visual e
divulgação da biblioteca e administração e supervisão
do serviço de recuperação da informação.
7 h/a
2. Estudo de usuários Identificar as abordagens tradicionais e alternativas.
3. Educação de usuário Identificar as abordagens da educação de usuários.
4. Marketing da
Informação
Identificar o marketing em organizações sem fins
lucrativos. O alinhamento estratégico de serviços e
produtos de informação. Elaborando o plano de
marketing de unidades de informação. O levanta-
mento do perfil consumidor. Criação de valor.
5. Gestão da qualidade Identificar as abordagens de gestão da qualidades.
6. Circulação. Serviços.
Produtos. Empréstimo
entre bibliotecas
Conceituar produtos e serviços: suas distinções,
requisitos, avaliação e qualidade. Serviços de
empréstimo entre bibliotecas. Comutação biblio-
gráfica. Disseminação Seletiva de Informações.
7. Serviço de Referência
Virtual
Identificar as diferenças entre o serviço de referência
presencial e o virtual; Elaborar levantamento dos
requisitos necessários ao serviço de referência virtual.
Os requisitos tecnológicos, informacionais e pessoais.

PAPIRVM 10
Processo de referência. Serviço de referência. Entrevista de referência. Interação.
PROCESSO DE
REFERÊNCIA
Identificar os oito passos do serviço de referência, bem
como conceitua-los e saber quais instrumentos neces-
sários a cada um deles para o alcance da qualidade.
1 h/a
SERVIÇO DE
REFERÊNCIA
Identificar a prática do serviço de referência, suas
peculiaridades e meios para boa prestação de serviço.
ENTREVISTA DE
REFERÊNCIA
Identificar os requisitos funcionais do serviço de
entrevista de referência e do bom atendimento.
INTERAÇÃO
BIBLIOTECÁRIO E
USUÁRIO
Identificar as posturas adequadas do bibliotecário de
referência quanto ao serviço de referência propriamente
dito, educação de usuários, alerta e disseminação da
informação, comunicação visual e divulgação da
biblioteca e administração e supervisão do serviço de
recuperação da informação.
ACCART, Jean - Philippe. Serviço de referência: do presencial ao virtual. Tradução de
Antônio Agenor Briquet de Lemos. Brasília: Briquet de Lemos/Livros, 2012.
GROGAN, Denis. A prática do serviço de referência. Brasília: Briquet de Lemos/Livros,
1995.
LANCASTER, F. W. Avaliação de bibliotecas e serviços de informação. Brasília: Briquet
de Lemos, 2004.
ROMANI, C.; BORSZCZ, I. (Org.). Unidades de informação: conceitos e competências.
Florianópolis: Ed. da UFSC, 2006.
SOUTO, L. F. Informação seletiva, mediação e tecnologia: a evolução dos serviços de
disseminação seletiva da informação. Rio de Janeiro: Interciência, 2010.
ARAÚJO JÚNIOR, Rogério Henrique de. Precisão no processo de busca e recuperação
da informação. Brasília: Thesaurus, 2007.
FIGUEIREDO, Nice. Metodologia conceitual para a prevenção de erros no serviço de
referência. Ciência da Informação, v. 6, n. 2, 1977.
MACEDO, Neusa Dias de. Princípios e reflexões sobre o serviço de referência e informa-
ção...Revista brasileira de biblioteconomia e documentação, São Paulo, v. 23(1/4):9-37,
jan./dez.

PAPIRVM 11
Estudo de Usuários.
ABORDAGEM
TRADICIONAL
Identificar as abordagens a usuários tradicionais com
foco no sistema em relação à usabilidade do mesmo.
1 h/a
ABORDAGEM
ALTERNATIVA
Identificar o ser humano (usuário) num modelo cons-
trutivo, holístico e sistêmico. O estudo focal e o Delphos.
NECESSIDADE
INFORMACIONAL
Identificar as principais escolas de necessidades
informacionais da ciência biblioteconômica. A escola de
Taylor e o valor agregado; O modelo de Kuhlthau e o
processo construtivista; O Sense Making de Dervin;
TIPOLOGIAS DE
PESQUISAS
Identificar os principais métodos de coleta de dados
quantitativos e qualitativos. As técnicas de coleta,
questionário, entrevista, observação e documentos.
CUNHA, M. B. da; AMARAL, S. A. do; DANTAS, E. B. Manual de estudo de usuários da
informação. São Paulo: Atlas, 2014.
de Lemos, 2004.
FIGUEIREDO, N. M. de. Estudo de usos e usuários de informação. Brasília: IBICT, 1994.
VERGUEIRO, W. Qualidade em serviços de informação. São Paulo: Arte & Ciência, 2002.
RUSSO, Marisa. Fundamentos da Biblioteconomia e Ciência da Informação. Rio de
Janeiro: Editora E-papers, 2010.
BAPTISTA, Sofia Galvão; CUNHA, Murilo Bastos da. Estudo de usuários: visão global dos
métodos de coleta de dados. Perspect. ciênc. Inf. v.12 n.2 Belo Horizonte Maio/Ago. 2007.
BETTIOL, Eugênia Maranhão. Necessidades de informação: uma revisão. Revista de
Biblioteconomia, Brasília, v. 18, n. 1, jan./jun. 1990, p. 59-69.
CAMPELLO, B. O movimento da competência informacional: uma perspectiva para o
letramento informacional. Ci. Inf., Brasília, v. 32, n. 3, p. 28-37, set./dez. 2003.
CUNHA, M. B. Metodologias para estudo de usuários de informação científica e tecnológica.
R. Bibliotecon. Brasília 10 (2): 5-19 jul./dez. 1982.
GASQUE, K. C. G. D.; COSTA, S. M. de S. Evolução teórico metodológica dos estudos de
comportamento informacional dos usuários. Ci. Inf., Brasília, DF, v. 39 n. 1, p.21-32, jan./abr.,
2010.

PAPIRVM 12
Educação de usuários. Letramento Informacional. Competência Informacional.
COMPETÊNCIA
INFORMACIONAL
Identificar os conceitos, desenvolvimento, implementação
e estruturação de programas de competência
informacional.
1 h/aEDUCAÇÃO DE
USUÁRIOS
Identificar os conceitos, desenvolvimento, implementação
e estruturação de programas de educação de usuários.
LETRAMENTO
INFORMACIONAL
Identificar os conceitos, ferramentas, demandas,
processos e estruturação do letramento informacional.
AÇÃO CULTURAL Identificar as possibilidades de ação cultural.
ASSOCIATION OF COLLEGE AND RESEARCH LIBRARY. Information literacy competency
standarts for higher education. Chicago: ALA, 2000.
BELLUZZO, R. C. B.; SANTOS, C. A. dos; ALMEIDA JÚNIOR, O. F. de. A competência em
informação e sua avaliação sob a ótica da mediação da informação: reflexões e aproxima-
ções teóricas. Inf. Inf., Londrina, v. 19, n. 2, p. 60 - 77, maio/ago. 2014.
CAMPELLO, B. A escolarização da competência informacional. Revista Brasileira de
Biblioteconomia e Documentação: Nova Série, São Paulo, v.2, n.2, p.63-77, dez. 2006. –
ISSN: 1980-6949.
GASQUE, K. C. G. D. Letramento informacional: pesquisa, reflexão e aprendizagem.
Brasília: FCI / UnB, 2012.
BELLUZZO, R. C. B. As competências do profissional da informação nas organizações
contemporâneas. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, Nova Série,
São Paulo, v.7, n.1, p. 58-73, jan./jun. 2011.
CAMPELLO, B.; ABREU, V. L. F. G. Competência informacional e formação do bibliotecário.
Perspect. ciênc. inf., Belo Horizonte, v.10 n.2, p. 178-193,jul./dez. 2005.
COELHO, Teixeira. O que é ação cultural? Brasília: Editora Brasiliense, 1989. (Coleção
primeiros passos)
GASQUE, K. C. G. D. Arcabouço conceitual do letramento informacional. Ci. Inf., Brasília,
DF, v. 39 n. 3, p.83-92, set./dez., 2010.
VIDOTTI, Silvana A. B. (Coord.). Tecnologia e conteúdos informacionais: abordagens
teóricas e práticas. São Paulo: Polis, 2004

PAPIRVM 13
Marketing da Informação e de Unidades de Informação.
CONCEITOS INICIAIS Identificar os conceitos iniciais do marketing.
1 h/a
MARKETING EM
ORGANIZAÇÕES SEM
FINS LUCRATIVOS
Identificar o marketing em organizações sem fins lucra-
tivos. Levantamento de perfil dos clientes (consumido-
res) da informação. Valor, produto, praça, promoção.
COMPORTAMENTO DO
CONSUMIDOR E VALOR
Identificar o comportamento do consumidor. Agregar
valor – cliente, conveniência, comunicação e custo.
COMPOSIÇÃO DO
PLANO DE MARKETING
Compor o plano de marketing das unidades de
informação. Identificar as estratégias de promoção.
AMARAL, Sueli Angélica do. (Org.). Marketing na ciência da informação. Brasília, DF:
Editora UNB, 2007.
AMARAL, Sueli Angélica. Marketing e gerência de biblioteca. Revista de Biblioteconomia
de Brasília, v. 18, n. 2, 1990.
AMARAL, S. A. Marketing da informação: abordagem inovadora para entender o mercado e o
negócio da informação. Ci. Inf., Brasília, DF, v. 40 n. 1, p.85-98, jan./abr., 2011.
AMARAL, S. A. Marketing da informação na internet: ações de promoção. UNIDERP,
1998.
SILVEIRA, A.; GONTIJO, M. S. (Org.). Marketing em bibliotecas e serviços de
informação: textos selecionados. Brasília: IBICT, 1987.
AMARAL, Sueli Angélica do. Serviços bibliotecários e desenvolvimento social: um
desafio profissional. 1995.
__________. Análise do consumidor brasileiro do setor de informação: aspectos culturais,
sociais, psicológicos e políticos. Perspectivas em Ciência da Informação, v. 1, n. 2, 1996.
__________. Literatura biblioteconômica brasileira de marketing: produção até 1994. 1996
EIRÃO, Thiago Gomes. Disseminação seletiva da informação: uma abordagem. RDBCI:
Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, v. 7, n. 1, p. 20-29, 2009
OTTONI, H. M. Bases do marketing para unidades de informação. Ciência da Informação,
v. 25, número 2, 1995.
REBELLO, Maria Alice de França Rangel. Avaliação da qualidade dos produtos/serviços de
informação. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, v. 2, n. 1, 2004.

PAPIRVM 14
Gestão da Qualidade em Unidades de Informação.
FILOSOFIA DA
QUALIDADE.
As normas ISO 9000 (filosofia e política da qualidade), 9001
(manual de qualidade), 9002 (plano de ações corretivas e
melhoria do produto), e 9003 (certificação). 1 h/a
FERRAMENTAS. Identificar as ferramentas da qualidade.
APLICAÇÕES. Identificar os principais procedimentos da qualidade.
CERTIFICAÇÃO. Identificar os óbices após a avaliação e corrigi-los.
de Lemos, 2004.
FIGUEIREDO, Nice. Avaliação de coleções e estudo de usuários. In: Avaliação de coleções
e estudo de usuários. ABDF, 1979.
VERGUEIRO, W. Qualidade em serviços de informação. São Paulo: POLIS, 2002.
TARAPANOFF, K. Técnicas para tomada de decisão nos sistemas de informação.
3. ed. Brasília, DF: Thesaurus, 2002.
BELLUZZO, R. C. B.; MACEDO, N. D. de. A gestão da qualidade em serviços de informação:
contribuições para uma base teórica. Ci. Inf., Brasília, 22(2): 124-132, maio/ago. 1993.
LONGO, R. M. J.; VERGUEIRO, W. Gestão da qualidade em serviços de informação do setor
público: características e dificuldades para sua implantação. Revista Digital de Bibliote-
conomia e Ciência da Informação. Campinas, v. 1, n. 1, p. 39-59, jul./dez., 2003.
VALLS, V. M. O enfoque por processos da ISO 9001 e sua aplicação nos serviços de
informação. Ci. Inf., Brasília, v. 33, n. 2, p. 172-178, maio/ago. 2004.
VALLS, V. M.; VERGUEIRO, W. de C. S. A gestão da qualidade em serviços de informação
no Brasil: uma nova revisão de literatura, de 1997a 2006. Perspect. ciênc. inf., Belo
Horizonte, v.11 n.1, p. 118-137, jan./abr. 2006.
ROCHA, E. C.; GOMES, S. H. A. Gestão da qualidade em unidades de informação. Ci. Inf.,
Brasília, 22(2): 142-152, maio/ago. 1993.
NORMAS DA QUALIDADE EM BIBLIOTECAS: ISO 2789/2014 – estatísticas
internacionais para bibliotecas; ISO 16439/2014 – métodos e procedimentos para
avaliação de impacto das bibliotecas. NBR ABNT 10518 – guias de unidades de
informação; NBR ABNT 12676 – métodos para análise de documentos.

PAPIRVM 15
Circulação. Serviços. Produtos. Empréstimo entre bibliotecas.
CIRCULAÇÃO. Identificar os requisitos funcionais da circulação.
1 h/a
SERVIÇOS. Identificar os serviços de informação.
PRODUTOS. Identificar os produtos de informação.
EEB. Identificar o empréstimo entre bibliotecas.
AMARAL, S. A. Marketing: abordagem em unidades de informação. Brasília: Thesaurus,
1998.
MIRANDA, Antônio. Planejamento bibliotecário no Brasil: a informação para o
desenvolvimento. Rio de Janeiro: LTC; Brasília: Editora da UnB, 1977. 133 p.
MIRANDA, Antônio. Comutação bibliográfica na estratégia dos sistemas de informação.
Cadernos de Biblioteconomia, Recife, n. 7, 1983. p. 64-74.
VERGUEIRO, Waldomiro (Org.); MIRANDA, Ângela (Org.). Administração em unidades de
informação. Rio Grande: FURG, 2007.
SUAIDEN, E. J. O intercâmbio em bibliotecas e centros de informação. 3. Ed. Brasília: INL,
1978.
CORTE, A. R. et al. Automação de bibliotecas e centros de documentação. Ci. Inf., Brasília,
v. 28, n. 3, p. 241-256, set./dez. 1999.
LUBISCO, N. M. Biblioteca universitária: elementos para o planejamento, avaliação e
gestão. Salvador: EDUFBA, 2011.
MACIEL, A. MENDONÇA, Marília A. R. Bibliotecas como organização. Rio: Interciência;
Niterói: Intertexto, 2006.
SCHIESSL, I. T. et. al. Guia do usuário do Koha. Brasília: IBICT, 2017.
SAMPAIO, M. I. C. et al. Programa de avaliação da qualidade de produtos e serviços de
informação: experiência do SIBI/USP. Ci. Inf., Brasília, v. 33, n. 1, p. 142-148, jan./abril 2004
SUAIDEN, E. J. A biblioteca pública no contexto da Sociedade da Informação. Ci. Inf.,
Brasília, v. 29, n. 2, p. 52-60, maio/ago. 2000.
VALIO, E. B. M. Biblioteca escolar: uma visão histórica. Transinformação, v. 2, n.1, 1990.

PAPIRVM 16
Serviço de Referência Virtual.
CONCEITOS. Identificar os conceitos de serviço de referência virtual.
1 h/a
DISSEMINAÇÃO. Distinguir os conceitos de disseminação e divulgação.
DIVULGAÇÃO. Identificar serviços de alerta, sumário corrente, boletins, etc.
A POLÍTICA
NACIONAL DE
INFORMAÇÃO.
Identificar a política nacional de informação. A lei de acesso à
informação. O marco civil da internet. A política nacional do
livro e da leitura. A legislação da Biblioteca Nacional.
ACCART, Jean - Philippe. Serviço de referência: do presencial ao virtual. Tradução de
Antônio Agenor Briquet de Lemos. Brasília: Briquet de Lemos/Livros, 2012.
CUNHA, Murilo Bastos. Manual de fontes de informação. Brasília, DF: Briquet de
Lemos/Livros, 2010.
GROGAN, Denis. A prática do serviço de referência. Brasília: Briquet de Lemos/Livros,
1995.
MIRANDA, Antônio. Estruturas de informação e análise conjuntural. Brasília: Thesaurus,
1980. 169 p.
TARAPANOFF, K. (ORG.). Inteligência, informação e conhecimento. Brasília: IBICT,
2006.
ARELLANO, M. A. M. Serviços de referência virtual. Ci. Inf., Brasília, v. 30, n. 2, p. 7-15,
maio/ago. 2001.
JESUS, D. L. de; CUNHA, M. B. Produtos e serviços da biblioteca 2.0 no setor de referência
das bibliotecas. Perspectivas em Ciência da Informação, v.17, n.1, p.110-133, jan./mar.
2012
MACEDO, N. D. de; MODESTO, F. Equivalências: do serviço de referência convencional a
novos ambientes de redes digitais em bibliotecas. Revista Brasileira de Biblioteconomia e
Documentação: Nova Série, São Paulo, v. 1, n. 1, p. 38 - 54, 1999.
PESSOA, P.; CUNHA, M. B. Perspectivas dos serviços de referência digital. Informação &
Sociedade: estudos, João Pessoa, v. 17, n. 3, p. 69-82, set./dez. 2007.
GARCEZ, E. M. S.; RADOS, G. J. V. Biblioteca híbrida: um novo enfoque no suporte à
educação à distância. Ci. Inf., Brasília, v. 31, n. 2, p. 44-51, maio/ago. 2002.

PAPIRVM 17
ATIVIDADE DE VERIFICAÇÃO DE CONHECIMENTO – ESTUDO DE CASO.
ENTENDA A PROVA DE REDAÇÃO – MODALIDADE ESTUDO DE CASO:
 Para um bom desempenho nesta modalidade é necessário o estudo de tópicos de
redação oficial conforme o manual da Presidência da República.
 Apresentação (legibilidade, respeito às margens e indicação de parágrafos). Atenção
 Desenvolvimento do tema (informatividade, consistência argumentativa e proposição
de recomendações – alusão a conhecimentos consolidados).
 Coesão (uso adequado de conectivos, progressão textual, conexão entre ideias).
 Coerência (seleção e pertinência das ideias, objetividade, organização e clareza).
SIMULADO 2. TIPO CESPE.
 100 itens (questões) do CESPE sobre o módulo 2. Gabarito à parte.

PAPIRVM 18
Recursos Informacionais. Desenvolvimento de coleções.
1) Fontes de informação: tipologia e função. Obras de referência. Bibliografia:
planejamento e elaboração. Bibliografias e catálogos nacionais. Guias bibliográficos.
Disseminação seletiva da informação.
2) Desenvolvimento de coleções: princípios e métodos. Metodologia de Conspectus.
Política de desenvolvimento de coleções: seleção, aquisição, avaliação e descarte.
Fatores e critérios que afetam a formação e desenvolvimento de coleções. Processos
de seleção participativa. Intercâmbio.
AS FONTES PRIMÁRIAS. Tipologia fontes de informação primárias.
5 h/a
AS FONTES SECUNDÁRIAS. Tipologia fontes de informação secundárias.
AS FONTES TERCIÁRIAS. Tipologias fontes de informação terciárias.
CONTROLE BIBLIOGRÁFICO Identificar os principais conceitos e marcos históricos
do controle bibliográfico universal. A Biblioteca Nacio-
nal. A lei de depósito autoral. Propriedade Intelectual.
FORMAÇÃO E
DESENVOLVIMENTO DE
ACERVOS.
Princípios e métodos. Metodologia de Conspectus.
Política de desenvolvimento de coleções: seleção,
aquisição, avaliação e descarte. Fatores e critérios que
afetam a formação e desenvolvimento de coleções.
Processos de seleção participativa. Intercâmbio.

PAPIRVM 19
As fontes de informação primárias.
FONTES DE
INFORMAÇÃO
PRIMÁRIAS
Identificar as tipologias de informações primárias e os
principais conceitos e autores. A informação jurídica. Fontes
de informação do direito. A pesquisa bibliográfica.
1 h/a
CAMPELLO, Bernadete; CALDEIRA, Paulo da Terra (Org.). Introdução às fontes de
informação. Belo Horizonte: Autêntica, 2003.
CAMPELO, Bernadete Santos; CENDON, Beatriz Valadares; KREMER, Jeanete Marguerite
(Org.). Fontes de informação para pesquisadores e profissionais. Belo Horizonte: UFMG,
2000.
Lemos/Livros, 2010.
FERREIRA, S. M. S. P.; TARGINO, M. das G. (Org.). Acessibilidade e visibilidade de
revistas científicas eletrônicas. São Paulo: Ed. SENAC, 2010.
PASSOS, E.; BARROS, L. V. Fontes de informação para pesquisa em direito. Brasília:
Briquet de Lemos, 2004.
PASSOS, E. Informação jurídica: teoria e prática. Brasília: Thesaurus, 2009.
KURAMOTO, Hélio. Informação científica: proposta de um novo modelo para o Brasil.
Ciência da Informação, v. 35, n. 2, 2006.
MEADOWS, A. J. A comunicação científica. Brasília: Briquet de Lemos, 1999.
MUGNAINI, R. Mapeamento do uso de índices de citação e indicadores bibliométricos na
avaliação da produção científica brasileira. XII ENANCIB ENCONTRO NACIONAL DE
PESQUISA EM CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO. Brasília, 2011.
MUELLER, Suzana Pinheiro Machado. A comunicação científica e o movimento de acesso
livre ao conhecimento. Ciência da Informação, v. 35, n. 2, 2006.
OLIVEIRA, Renan Rodrigues; CARVALHO, Cedric Luiz. Implementação de
Interoperabilidade entre Repositórios Digitais por meio do Protocolo OAI-PMH. Goiânia:
UFG, 2009.
PASSOS, E. O controle da informação jurídica no Brasil. Ci. Inf., Brasília, v. 23. n. 3, p. 363-
368, set./dez. 1994.

PAPIRVM 20
As fontes de informação secundárias.
FONTES DE
INFORMAÇÃO
SECUNDÁRIAS
Identificar as tipologias de informações secundárias e os
1 h/a
CAMPELO, Bernadete Santos; CENDON, Beatriz Valadares; KREMER, Jeanete Marguerite
(Org.). Fontes de informação para pesquisadores e profissionais. Belo Horizonte: UFMG,
2000.
Lemos/Livros, 2010.
MCGARRY, K. O contexto dinâmico da informação. Brasília: Briquet de Lemos, 1999.
ALMEIDA JÚNIOR, O. F. Biblioteca pública: avaliação de serviços. Londrina: Eduel, 2013.
CAMPELLO, Bernadete. Introdução ao controle bibliográfico. 2.ed. Brasília, DF: Briquet
de Lemos/Livros, 2006.
FIGUEIREDO, N. O processo de transferência da informação. Ciência da Informação, v. 8,
n. 2, 1979.
MIRANDA, A. C. C. de; DAMORE, T. M.; PINTO, V. B. Gestão documental da informação
jurídica. Perspectivas em Ciência da Informação, v.18, n.3, p.96-110, jul./set. 2013
MACHADO, Ana Maria Nogueira. Informação e controle bibliográfico: um olhar sobre a
Cibernética. São Paulo: Unesp, 2003.
SILVA, F. C. C. da. Bibliotecários especialistas: guia de especialidades e recursos
informacionais. Brasília: Thesaurus, 2005.

PAPIRVM 21
As fontes de informação terciárias.
FONTES DE
INFORMAÇÃO
TERCIÁRIAS
Identificar as tipologias de informações terciárias e os
1 h/a
Lemos/Livros, 2010.
MCGARRY, K. O contexto dinâmico da informação. Brasília: Briquet de Lemos, 1999.
FEITOSA, Ailton. Organização da informação na web: das tags à web semântica.
Thesaurus, 2006.
ALMEIDA JÚNIOR, O. F. Biblioteca pública: avaliação de serviços. Londrina: Eduel, 2013.
BLATTMANN, U.; WEBER, C. Dspace como repositório digital na organização. p. 467-485.
Revista ACB, v. 13, n. 2, p. 467-485, 2008.
KURAMOTO, Hélio. Biblioteca digital brasileira: integrando a ICT brasileira. In: _____.
Bibliotecas digitais: saberes e práticas, v. 2, 2005.
FIGUEIREDO, N. O processo de transferência da informação. Ciência da Informação, v. 8,
n. 2, 1979.
MIRANDA, A. C. C. de; DAMORE, T. M.; PINTO, V. B. Gestão documental da informação
jurídica. Perspectivas em Ciência da Informação, v.18, n.3, p.96-110, jul./set. 2013

PAPIRVM 22
Controle bibliográfico.
CONTROLE
BIBLIOGRÁFICO
Identificar os principais conceitos e marcos históricos do
controle bibliográfico universal. A Biblioteca Nacional.
A lei de depósito autoral. Propriedade Intelectual.
1 h/a
BRASIL. Lei n. 10.994, de 14/12/2004. Dispõe sobre o depósito legal de publicações na
Biblioteca Nacional, e dá outras providências.
BRASIL. Lei n. 12.192, de 14/01/2010. Dispõe sobre o depósito legal de obras musicais na
Biblioteca Nacional e dá outras providências.
IBICT. Manual do usuário do Digital Object Identifier (DOI). Brasília: 2015.
NBR ABNT 6029: 2006. Livros e folhetos – apresentação.
JORENTE, M. J. V. Ciência da informação: mídias e convergências da linguagem da web.
São Paulo: Cultura Acadêmica, 2012. (Coleção UNESP).
PARANAGUÁ, P. Direitos autorais. Rio de Janeiro: FGV, 2009. (Série FGV jurídica).
Instituto Nacional de Propriedade Industrial INPI. Expressão criativa: introdução ao direito
do autor e os direitos conexos ... Rio de Janeiro: INPI, 2013a. (Série ...; 4).
PATENTES história e futuro. Rio de Janeiro: INPI, 1998.
RAMOS, A. L. S. C.; GUTERRES, T. M. Lei de propriedade industrial comentada. Lei n.
9.279, de 14 de maio de 1996. São Paulo: JusPodivm, 2016.
VALENTE, M. G.; FREITAS, B. C. de. Manual de direitos autorais para museus, arquivos
e bibliotecas. Rio de Janeiro: FGV, 2017.
VECHIATO, F. L. Encontrabilidade da informação. São Paulo: Cultura Acadêmica, 2014.
(Coleção UNESP).
VIDOTTI, S. A. B. G. Criação, proteção e uso legal da informação em ambientes da
www. São Paulo: Cultura Acadêmica, 2010. (Coleção UNESP).

PAPIRVM 23
Formação e desenvolvimento de acervos.
FORMAÇÃO E
DESENVOLVIMENTO
DE ACERVOS
Identificar os princípios e métodos. Metodologia de
Conspectus. Política de desenvolvimento de coleções:
seleção, aquisição, avaliação e descarte. Fatores e critérios
que afetam a formação e desenvolvimento de coleções.
1 h/a
CONSERVAÇÃO DE
ACERVOS
Identificar as técnicas de preservação, conservação e
restauração de acervos. Requisitos de construção de
bibliotecas. Armazenamento e os tipos de suportes.
CARIBÉ, R. C. V. Conspectus: um método para o gerenciamento de coleções em bibliote-
cas. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, v. 12, n. 1, 2014.
DIAS, M. M. K.; PIRES, D. Formação e desenvolvimento de coleções de serviços de
informação. São Carlos: EDUFSCar, 2003.
FIGUEIREDO, N.M. Desenvolvimento e avaliação de coleções. Brasília: Thesaurus, 1998.
VERGUEIRO, Waldomiro. Desenvolvimento de coleções. São Paulo: Polis, 1989.
VERGUEIRO, Waldomiro. Seleção de materiais de informação: princípios e técnicas. 3.
ed. Brasília: Briquet de Lemos, 2010.
WEITZEL, S. R. Elaboração de uma política de desenvolvimento de coleções em
bibliotecas universitárias. 2. ed. Rio de Janeiro: Interciência, 2013.
BRASIL. Câmara dos Deputados. Política de desenvolvimento de coleções. Brasília, 2014.
BRASIL. Guia de fontes de informação sobre o Senado Federal. Brasília, 2009.
CORREA, E. C. D.; SANTOS, L. C. de M. De formação e desenvolvimento de coleções para
gestão de estoques de informação. RBCI, v. 13, n. 2, 2015.
VERGUEIRO, Waldomiro de Castro Santos. Desenvolvimento de coleções: uma nova visão
para o planejamento de recursos informacionais. Ciência da informação, v. 22, n. 1, 1993.
WEITZEL, S. R. Desenvolvimento de coleções: origem dos fundamentos contemporâneos.
Transinformação, Campinas, 24 (3): 179-190, set./dez., 2012.

PAPIRVM 24
Formação e desenvolvimento de acervos (CONTINUAÇÃO)
FORMAÇÃO E
DESENVOLVIMENTO
DE ACERVOS
Identificar os princípios e métodos. Metodologia de
Conspectus. Política de desenvolvimento de coleções:
seleção, aquisição, avaliação e descarte. Fatores e critérios
que afetam a formação e desenvolvimento de coleções.
1 h/a
CONSERVAÇÃO DE
ACERVOS
Identificar as técnicas de preservação, conservação e
restauração de acervos. Requisitos de construção de
bibliotecas. Armazenamento e os tipos de suportes.
ABRUNHOSA, J. J. (Org.). Coletânea sobre preservação e conservação de acervos em
bibliotecas brasileiras. Nova Friburgo: Êxito, 2008.
ABRUNHOSA, J. J. Tecnologia RFID sem mistérios: mitos e verdades sobre o seu uso em
acervos bibliográficos & documentais. Nova Friburgo: Êxito, 2009.
______. Técnicas modernas de preservação & recuperação de acervos bibliográficos.
Nova Friburgo: Êxito, 2006.
ARELANO, M. A. N. Preservação de documentos digitais. Ci. Inf., Brasília, v. 33, n. 2, p. 15-
27, maio/ago. 2004.
______. Preservação digital e os profissionais da informação. DataGramaZero, Revista de
Ciência da Informação, v.7, n.5, 2006.
Council on Library and Information Resources CLIR. Coletânea do Projeto cooperativo
interinstitucional Conservação Preventiva em Bibliotecas e Arquivos. Rio de Janeiro,
2001.
THOMAZ, K. P.; SOARES, A. J. A preservação digital e o modelo de referência open archival
information system (oais). DataGramaZero, v. 5, n. 1, p. A01, 2004.
SAYÃO, L. (2010). Uma outra face dos metadados: informações para a gestão da
preservação digital. Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da
informação, 15(30), pp.1-31.

PAPIRVM 25
ATIVIDADE DE VERIFICAÇÃO DE CONHECIMENTO – DOCUMENTO GERENCIAL.
ENTENDA A PROVA DE REDAÇÃO – MODALIDADE DOCUMENTO GERENCIAL:
SIMULADO 3. TIPO CESPE, FCC e FGV.
 100 (questões) do CESPE, FCC e FGV sobre o módulo 3. Gabarito à parte.

PAPIRVM 26
Representação descritiva de recursos informacionais. Instrumentos adotados na
representação descritiva. Descrição bibliográfica. Catalogação: conceito, objetivos, sistemas
informatizados. Registros catalográficos: terminologia e campos. Instrumentos e normas
vigentes da catalogação descritiva.
 Código de Catalogação Anglo Americano, (AACR 2). Formato MARC21.
 Descrição de Recursos e Acesso (Resource Description and Access – RDA):
noções básicas. Requisitos Funcionais para Registros Bibliográficos (Functional
Requirements for Bibliographic Records – FRBR): noções básicas. Catalogação
cooperativa e controle bibliográfico. Catalogação de multimídias.
 Normas técnicas para a área de documentação (ABNT): referência bibliográfica,
resumos.
INTRODUÇÃO À DESCRIÇÃO. Identificar os principais processos da descrição. Os
catálogos – tipos e funções. Etapas da descrição
bibliográfica. Conceitos preliminares.
8 h/a
AACR2 E MARC21. Código de Catalogação Anglo Americano, (AACR 2).
Formato MARC21. Recursos contínuos. Multimeios.
FRBR, RDA E MARC21. Descrição de Recursos e Acesso (Resource
Description and Access – RDA): noções básicas.
Requisitos Funcionais para Registros Bibliográficos
(Functional Requirements for Bibliographic Records
– FRBR): noções básicas. Catalogação cooperativa e
controle bibliográfico. Catalogação de multimídias.
NORMAS DA ABNT 6023. Identificar as principais atividades de normalização.
NORMAS DA ABNT 6028. Identificar as principais atividades de normalização.

PAPIRVM 27
Representação descritiva de recursos informacionais.
INTRODUÇÃO. Identificar os instrumentos adotados na representação
descritiva. Descrição bibliográfica. Catalogação: conceito,
objetivos, sistemas informatizados. Registros catalográficos:
terminologia e campos. Instrumentos e normas vigentes da
catalogação descritiva.
2 h/a
MEY, Eliane Serrão Alves; SILVEIRA, Naira C. Catalogação no plural. Brasília, DF: Briquet
de Lemos, 2009.
SANTOS, P. L. V. A.; CORRÊA, R. M. R. Catalogação: trajetória para um código interna-
cional. Niterói: Intertexto, 2009.
SILVA, O. P. da. Manual de catalogação. Brasília: UnB, 2000.
ZAFALON, Z. R.; DAL’EVEDOVE, Perspectivas da representação documental. São Carlos:
UFSCAR, 2017.
Código de Catalogação Anglo Americano, (AACR 2). Formato MARC21.
AACR2 E MARC21. Elaborar um instrumento pessoal de estudo esquematizado
sobre as principais normas da AACR2 e aplicação do
MARC21.
2 h/a
CÓDIGO de catalogação anglo americano. Tradução de FEBAB. 2. ed. Ver. São Paulo:
Imprensa Oficial do Estado de São Paulo, 2004.
RIBEIRO, Antônia Motta de Castro Memória. Catalogação de recursos bibliográficos
AACR2 em MARC 21. 6. ed. rev. ampl. Brasília: Edição do Autor, 2015.
MEY, E. S. A. Não brigue com a catalogação. Brasília: Briquet de Lemos, 2003.
UNIVERSIDADE FEDERAL FLUMINENSE. Manuais de catalogação. 2005. (5 volumes).
MARANHÃO, A. M. N; MENDONÇA, M. de L. dos S. MARC 21 formato bibliográfico. 2016.

PAPIRVM 28
Descrição de Recursos e Acesso (Resource Description and Access – RDA).
RDA –
INTRODUÇÃO.
Identificar as premissas básicas do código RDA. 1 h/a
OLIVER, Chris. Introdução à RDA: um guia básico. Tradução de Antônio Agenor Briquet de
Lemos. Brasília: Briquet de Lemos, 2011.
SALGADO, D. M.; DA SILVA, J. F. Modesto. AACR2 X RDA: breves reflexões acerca dos
registros de autoridade. Anais. Congresso Brasileiro de biblioteconomia, Documentação e
Ciência da Informação-FEBAB. 2013. p. 1626-1639.
HATSEK, I. N.; HILLESHEIM, A. I. A. Resource Description and Access (RDA) e as
mudanças na catalogação. ENCONTRO INTERNACIONAL DE CATALOGADORES, v. 9.
Requisitos Funcionais para Registros Bibliográficos – FRBR.
FRBR –
INTRODUÇÃO.
Identificar as premissas básicas do conceito FRBR. 1 h/a
FUSCO, E. Aplicação dos FRBR na modelagem de catálogos bibliográficos digitais.
São Paulo: Cultura Acadêmica, 2011.
IFLA. Functional Requirements for Bibliographic Records. 2009. Disponível em:
https://www.ifla.org/files/assets/cataloguing/frbr/frbr_2008.pdf
Library of Congress. MARC standards. 2018. https://www.loc.gov/marc/bibliographic/
ASSUNÇÃO, F. Aprendendo catalogação. 2018.
http://wiki.fabricioassumpcao.com/wiki/Aprendendo_Cataloga%C3%A7%C3%A3o
CARTILHAS de práticas da biblioteconomia: bases de dados. Brasília: PAPIRVM, 2018.

PAPIRVM 29
Normas técnicas de documentação (ABNT): referência bibliográfica 6023.
INTRODUÇÃO. Identificação das principais regras e procedimentos. 1 h/a
FRANÇA, J. L. et al. Manual para normalização de publicações técnico-científicas. 9. ed.
Belo Horizonte: Editora UFMG, 2013.
NBR ABNT 6023:2002 referências bibliográficas.
CADERNO de normas da ABNT. 2. ed. Brasília: PAPIRVM, 2018.
Normas técnicas de documentação (ABNT): referência bibliográfica 6028.
INTRODUÇÃO. Identificação das principais regras e procedimentos. 1 h/a
LANCASTER, F. W. Indexação e resumos. Brasília: Briquet de Lemos, 2004.
NBR ABNT 6028:2003 resumo.
CADERNO de normas da ABNT. 2. ed. Brasília: PAPIRVM, 2018.

PAPIRVM 30
ATIVIDADE DE VERIFICAÇÃO DE CONHECIMENTO – INSTRUMENTOS.
ENTENDA A PROVA DE REDAÇÃO – 2 RESUMOS, 1 FORMATO MARC; MINIMANUAL.

PAPIRVM 31
Representação temática de recursos informacionais. Sistemas de organização do
conhecimento: características, funções e tipologia.
 Indexação: conceito, definição, linguagens de indexação, descritores, processos
de indexação, tipos de indexação. Tesauro: princípios e métodos.
 Metadados. Ontologias. Taxonomia. Web semântica.
 Classificação Decimal Universal (CDU).
 Classificação Decimal de Dewey (CDD).
 Classificação Decimal de Direito (CDDIR) (Dóris de Queiroz Carvalho).
REPRESENTAÇÃO TEMÁTICA Sistemas de organização do conhecimento:
características, funções e tipologia.
10 h/a
INDEXAÇÃO – INTRODUÇÃO. Indexação: conceito, definição, linguagens
de indexação, descritores, processos de
indexação, tipos de indexação.
TESAUROS – INTRODUÇÃO. Tesauro: princípios e métodos.
ONTOLOGIAS. TAXONOMIA. Metadados. Ontologias. Web semântica.
SISTEMAS DE
CLASSIFICAÇÃO
Introdução aos sistemas de classificação:
tipos, funções, utilização. Classificação
Decimal Universal (CDU). Classificação
Decimal de Dewey (CDD). Classificação
Decimal de Direito (CDDIR) (Dóris de
Queiroz Carvalho).

PAPIRVM 32
INTRODUÇÃO. Sistemas de organização do conhecimento: características,
funções e tipologia.
2 h/a
ARAÚJO JÚNIOR, R. H. Precisão no processo de busca e recuperação da informação.
Brasília: Thesaurus, 2007.
CAMPOS, M. L. A. Linguagem documentária: teorias que fundamentam sua elaboração.
Niterói: EDUFF, 2001.
MENOU, Michel; GUINCHAT, Claire. Introdução geral às ciências e técnicas da
informação e documentação. Brasília: IBICT, 1994.
FURRIE, Betty. O MARC bibliográfico: um guia introdutório. Brasília: Thesaurus, 2000.
PIEDADE, M. A. Requião. Introdução à teoria da classificação. 2. ed. Interciência, 1977.
LANGRIDGE, D. Classificação: abordagens para estudantes de biblioteconomia. Rio de
Janeiro: Interciência, 1977.
INTRODUÇÃO. Indexação: conceito, definição, linguagens de indexação,
descritores, processos de indexação, tipos de indexação.
2 h/a
DIAS, E. W.; NAVES, M. M. L. Análise de assunto: teoria e prática. 2.ed. rev. Brasília:
Briquet de Lemos Livros, 2013.
GIL LEIVA, Isidoro; FUJITA, Mariângela Spotti Lopes (Ed.). Política de indexação. São
Paulo: Cultura Acadêmica; Marília: Oficina Universitária, 2012.
LANCASTER, F. W. Indexação e resumos: teoria e prática. 2. ed. Brasília, DF:
FUJITA, M. S. L. A indexação de livros. São Paulo: Cultura Acadêmica, 2009.
NBR ABNT 12676 – métodos para análise de documentos.

PAPIRVM 33
INTRODUÇÃO. Tesauro: princípios e métodos. 2 h/a
DODEBEI, V. L. D. Tesauro: linguagem de representação da memória documentária. Niterói:
Interciência, 2002.
IBICT. Diretrizes para o estabelecimento de tesauros monolíngues. Brasília:
IBICT/UNESCO, 1993.
LANCASTER, F. W. Construção e uso de tesauros. Brasília: IBICT/UNESCO, 1985.
ANÁLISE documentária: a análise da síntese. Brasília: IBICT, 1987.
CINTRA, A. M. M. et al. Para entender as linguagens documentárias. 2 ed. rev. e ampl.
São Paulo: Polis, 2002.
 Tesauro jurídico do STJ. http://www.stj.jus.br/SCON/thesaurus/
 Vocabulário controlado USP. http://vocabusp.sibi.usp.br/vocab/
 Tesauro do Senado Federal. http://legis.senado.gov.br/webthes/
 Webthes. http://www.senado.leg.br/publicacoes/thes/asp/apresentacao.asp
INTRODUÇÃO. Metadados. Ontologias. Web semântica. 2 h/a
FEITOSA, A. Organização da informação na Web: das tags à web semântica. Brasília, DF.
Thesaurus, 2006.
TOMAÉL, Maria Inês (Org.). Fontes de informação na Internet. Londrina: EDUEL, 2008.
EROIC. Brasília: IBICT, 2010. http://repositorio.ibict.br/bitstream/123456789/36/1/eroic.pdf
 Z 39.2 Formatos de intercâmbio de informações
 Z 39.50 Recuperação de informações (aplicações)
 Z 39.84 Sintaxe para o identificador do DOI
 Z 39.98 Estrutura de criação do XML adaptativo
 MANUAL projeto LexML.

PAPIRVM 34
INTRODUÇÃO. Introdução aos sistemas de classificação: tipos, funções,
utilização. Classificação Decimal Universal (CDU).
Classificação Decimal de Dewey (CDD). Classificação
Decimal de Direito (CDDIR) (Dóris de Queiroz Carvalho).
2 h/a
 SISTEMA CDD. https://www.oclc.org/en/dewey/features/summaries.html
 UDC SUMMARY LINKED DATA. http://udcdata.info/
 SISTEMA CDU. http://www.udcc.org/index.php/site/page?view=bib
 SISTEMA CDDIR.
http://www4.planalto.gov.br/centrodeestudos/assuntos/classificacao-decimal-de-
direito/classif-decimal.pdf
 SISTEMA NLM. https://www.nlm.nih.gov/class/
CDD - Dewey Decimal Classification: 23. ed. em Espanhol.
GUARIDO, Maura Duarte Moreira. CDD & CDU: uso e aplicabilidade para cursos de
graduação em Biblioteconomia. Marília: Fundepe, 2010.
GUARIDO, Maura Duarte Moreira. Como usar e aplicar a CDD 22ª edição.
Marília: Fundepe; São Paulo: Coordenadoria Geral de Bibliotecas da UNESP, 2008
SILVA, Odilon Pereira da. Classificação Decimal de Dewey: manual teórico prático para uso
dos alunos da disciplina classificação no Departamento de Ciência da Informação e
Documentação da Universidade de Brasília. 2000.
SILVA, Odilon Pereira da. Classificação Decimal Universal: manual teórico prático para uso
dos alunos da disciplina classificação no Departamento de Ciência da Informação e
Documentação da Universidade de Brasília. 2000.
SILVA, Odilon Pereira da. Manual da CDU. Brasília: Briquet de Lemos, 1994.
SOUZA, Sebastião de. CDU: como entender e utilizar a 2a Edição – Padrão Internacional em
Língua Portuguesa. 2. ed. Brasília: Thesaurus, 2010.
UDC CONSORTIUM. Classificação decimal universal: tabelas sistemáticas: 2a edição-
padrão internacional em língua portuguesa. Tradução de Odilon Pereira da Silva. Revisão de
Fátima Ganim. Brasília, DF: IBICT, 2007. 2 v.

PAPIRVM 35
ATIVIDADE DE VERIFICAÇÃO DE CONHECIMENTO.
ENTENDA A PROVA DE REDAÇÃO – ESTUDOS DE CASO.

PAPIRVM 36
Organização e administração de bibliotecas. Princípios e funções administrativas em
bibliotecas. Estrutura organizacional de bibliotecas, as grandes áreas funcionais da biblioteca.
Centros de documentação e serviços de informação. Planejamento bibliotecário. Planejamento
de sistemas de bibliotecas.
INTRODUÇÃO À
ADMINISTRAÇÃO.
Introdução à Teoria Geral da Administração TGA.
Organização Racional do Trabalho ORT. Processos.
Modelos de Gestão. Estilos de Liderança. Gestão da
Informação nas organizações. Gestão do Conhe-
cimento. Imagens das organizações.
5 h/aBIBLIOTECAS COMO
ORGANIZAÇÕES.
Estrutura organizacional. As funções gerenciais. Os
tipos de departamentalização. Fluxogramas, organo-
gramas e funciogramas – definições. Os documentos
gerenciais. Mapeamento de processos. As funções
bibliotecárias. A dinamização do acervo.
PLANEJAMENTO DE
BIBLIOTECAS E SERVIÇOS
DE INFORMAÇÃO.
Definições básicas do planejamento estratégico.
Tipologias de alinhamento estratégico. Plano,
Programa, Projeto, Portfólio. A informação nas
organizações – os tipos de estruturas políticas
(federalização, anarquia, feudos informacionais).
Análise do ambiente externo e interno. Monito-
ramento e marketing. Métricas e desempenho. O
diagnóstico. Plano de necessidades físicas.
ATENÇÃO: o tema é a especialidade do cursinho Papirvm. Devido à quantidade de materiais didáticos
existentes, bibliografias que são utilizadas, materiais da editora, etc. A metodologia deste módulo é reservada.
CURRÍCULO da instrutora: Priscyla Patrício de França é formada em biblioteconomia pela
Universidade de Brasília (2005), especialista MBA em Administração Estratégica de Sistemas de
Informação AESI na Fundação Getúlio Vargas (2013) e certificada na AIIM na área de gestão de
documentos, gestão da informação e metadados (2014).

PAPIRVM 37
 Automação de bibliotecas. Bases de dados bibliográficas. Planejamento da
automação de bibliotecas. Principais sistemas de gestão de acervos bibliográficos
nacionais e internacionais. Preservação digital de documentos eletrônicos.
 Redes cooperativas de bibliotecas brasileiras. Rede Virtual de Bibliotecas
Congresso Nacional (RVBI). Consórcio BDJur: Rede de Bibliotecas do Poder Judiciário.
Bibliotecas digitais. Conceitos e definições. Requisitos para implementação de
bibliotecas digitais. Softwares para construção de bibliotecas digitais (DSPace, Vu Find,
Repox). Biblioteca Digital Jurídica do Superior Tribunal de Justiça (BDJur).
AUTOMAÇÃO DE
BIBLIOTECAS.
Bases de dados bibliográficas. Planejamento da
automação de bibliotecas. Principais sistemas de
gestão de acervos bibliográficos nacionais e
internacionais. Preservação digital de documentos
eletrônicos. 10 h/a
REDES DE INFORMAÇÃO E
TRANSFERÊNCIA DE DADOS.
Rede Virtual de Bibliotecas Congresso Nacional
(RVBI). Consórcio BDJur: Rede de Bibliotecas do
Poder Judiciário. Bibliotecas digitais. Conceitos e
definições. Requisitos para implementação de
bibliotecas digitais. Softwares para construção de
bibliotecas digitais (DSPace, Vu Find, Repox).
Biblioteca Digital Jurídica do Superior Tribunal de
Justiça (BDJur).
ATENÇÃO: o tema é a especialidade do cursinho Papirvm. Devido à quantidade de materiais didáticos
existentes, bibliografias que são utilizadas, materiais da editora, etc. A metodologia deste módulo é reservada.
CURRÍCULO da instrutora: Priscyla Patrício de França é formada em biblioteconomia pela
Universidade de Brasília (2005), especialista MBA em Administração Estratégica de Sistemas de
Informação AESI na Fundação Getúlio Vargas (2013) e certificada na AIIM na área de gestão de
documentos, gestão da informação e metadados (2014).

PAPIRVM 38
ATIVIDADE DE VERIFICAÇÃO DE CONHECIMENTO.
ENTENDA A PROVA DE REDAÇÃO – ESTUDOS DE CASO E REDAÇÃO.
SOBRE OS TEMAS DA ATIVIDADE DE VERIFICAÇÃO DO CONHECIMENTO 6 e 7.
SIMULADO 6 e 7. TIPO CESPE, FCC e FGV.
 500 (questões) do CESPE, FCC e FGV sobre os módulos 6 e 7. Gabarito à parte.
MÓDULOS 6 e 7 – LIÇÃO ESPECÍFICA + ÁUDIO (15 horas / aula) + SLIDES. Não deixe de
conferir outros materiais disponíveis como apostilas, e-books, simulados, minicursos e a editora.

PAPIRVM 39
MÓDULOS OPTATIVOS: ESCOLHA DO CANDIDATO (ESCOLHER 1 DENTRE 3).
BIBLIOTECONOMIA ESPECIALISTA: UNIVERSIDADES E ENSINO.
BIBLIOTECA
UNIVERSITÁRIA
Desenvolvimento de serviços e acervos por programas de ensino.
BIBLIOTECA ESCOLAR
 BIBLIOGRAFIA
COMISSÃO BRASILEIRA DE BIBLIOTECAS UNIVERSITÁRIAS. Anais do SNBU. –2016.
BRASIL. Lei n. 12.224 de 24/05/2010. Dispõe da universalização de bibliotecas nas
instituições de ensino do Brasil.
COORDENAÇÃO DE APERFEIÇOAMENTO DE PESSOAL DE NÍVEL
SUPERIOR (Capes). WEBQUALIS, BBS (site). https://qualis.capes.gov.br
COORDENAÇÃO DE APERFEIÇOAMENTO DE PESSOAL DE NÍVEL SUPERIOR (Capes).
CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO, BBS (site). www.capes.gov.br
PUPO, D. T.; MELO, A. M.; FERRÉS, S. P. Acessibilidade: discurso e prática no cotidiano
das bibliotecas. Campinas: UNICAMP, 2006.
LUBISCO, Nídia M. Biblioteca universitária: elementos para o planejamento, avaliação e
gestão. Salvador: EDUFBA, 2011.
BIBLIOTECONOMIA JURÍDICA: A INFORMAÇÃO JURÍDICA.
BIBLIOTECONOMIA
JURÍDICA
Desenvolvimento de serviços e acervos jurídicos.
 BIBLIOGRAFIA:
CADERNOS DE INFORMAÇÃO JURÍDICA: CAJUR. Brasília: -- 2017.
PRIMEIRO Seminário de Gestão da Informação Jurídica. http://www.stf.jus.br/sijed/

PAPIRVM 40
BIBLIOTECONOMIA NAS ORGANIZAÇÕES: INOVAÇÃO E CRIAÇÃO DE VALOR.
BIBLIOTECONOMIA
EMPRESARIAL
 BIBLIOGRAFIA:
AMARAL, Sueli Angélica do. Marketing da informação: abordagem inovadora para
entender o mercado e o negócio da informação. 2011.
______. Do marketing à auditoria em serviços de informação. 1992.
______. Gestão da informação e do conhecimento nas organizações e orientação de
marketing. Informação & Informação, v. 13, n. 1esp, p. 52-70, 2008.
ALVARES, L. BAPTISTA, S. G. ARAÚJO JÚNIOR, R. H. de. Gestão do conhecimento:
categorização conceitual. Em Questão, Porto Alegre, v. 16, n. 2, p. 235 - 252, jul./dez. 2010.
BARRETO, Aldo de Albuquerque. Mudança estrutural no fluxo do conhecimento: a
comunicação eletrônica. Ciência da Informação, Brasília, v. 27, n. 2, p. 122-127, maio/ago.
1998.
CHOO, C. W. A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação
para criar significado, construir conhecimento e tomar decisões. São Paulo: Senac, 2003.
426p.
DAVENPORT, T. H. Ecologia da informação. São Paulo: Futura, 1998.
HIROTAKA Takeuchi; IKUJIRO Nonaka. Gestão do conhecimento. Editora: Atmed, 2004.
SOUZA, R. R. Sistemas de recuperação e mecanismos de busca na web: panorama atual e
tendências. Perspect. ciênc. inf., Belo Horizonte, v. 11 n. 2, p. 161 -173, mai./ago. 2006.
SCHLIE, T. W. A utilização da informação sobre patentes em países em desenvolvimento. Ci.
Inf., Brasília, v.6, n.2, p.55-58, 1977.
VALETIM, M. (Org.). Gestão, mediação e uso da informação. São Paulo: Cultura Acadêmica,
2010. (Coleção UNESP).
VANTI, N. A. P. Da bibliometria à webometria: uma exploração conceitual de mecanismos
utilizados para medir o registro da informação e a difusão do conhecimento. Ci. Inf., Brasília,
v. 31, n. 2, p. 152-162, maio/ago. 2002.

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