Findability: elementos essenciais para a recuperação da
informação em ambientes digitais
Renate Landshoff
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Findability
Perfis cognitivos de usuários
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informação em am...
DA WEB 1.0 PARA A WEB 2.0
Web 1.0 leva as pessoas à informação
Na Web 2.0 pessoas interagem entre si com e a partir de inf...
AAAA explosão da informação
Dadosfera
Rio de Janeiro – junho de 2012
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Big Data! (dilúvio de dados)
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A explosão da informação
“Big Data “é o principal tema na agenda dos“Big Data “é o principal tema na agenda dos“Big Data “...
A explosão da informação
Segundo o Gartner, os bancos de dados relacionais não têm
tratamento/ performance adequada para a...
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Apagão de profissionais da informação e de TI!
Serão necessárias outras competências!
A explosão ...
O Brasil passou o Japão e se
tornou o segundo país com o
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O momento é de inovação
Inovação aberta- Henry Chesbrough, 2003 – de dentro para fora
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O momento é de inovação
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MORVILLE, Peter. Ambient Findability: what we find changes who
we become. Sebastopol: O'Reilly, 2005.
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É a capacidade de encontrar determinada informação, otimizando a
experiência que os usuários terão em um ambie...
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Foco: Dar sentido à informação, trabalhar com ela
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“Uma vez diante de milhares de registros, nós não podemos vê-los de uma
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Navegando no Ciberespaço:
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Perfil cognitivo do usuário
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(conjunto de signos do ciberespaço e suas linguagens)
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Abordagem tradicional Considera a informação como externa, objetiva,
alguma coisa que existe fora do indivíduo. Informação...
O que o usuário deseja?
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Criando significado
O modelo de uso de informação proposto por Choo (2003) identifica
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possibilita que um recurso informacional seja fácil de r...
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Findability: Folksonomia
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Findability: Tesauro
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A abordagem Sense-Making, desenvolvida por Brenda Dervin (1986)
Para descrever padrões de busca de informação, deve-se adm...
Um Sistema de Busca se desdobra em 4 partes
Interface simples/avançada Página com resultado
Ajuda
Página sem resultado
Design de interaçãoDesign de interaçãoDesign de interaçãoDesign de interação ---- trabalha com os elementos interativos da...
Findability: Busca
www.ibict.br
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Mestrado ou Doutorado?
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Findability: Resultado de busca
http://www.bibliotecadigital.unicamp.br/document/?code=CMUHE014909&opt=1
Rio de Janeiro – ...
Recomendações
Permitir opções de ordenação por alguns campos
Disponibilizar filtros para refinar a busca
Definir a relevân...
Se o site tiver uma grande variedade de conteúdo e for muito
dinâmico, melhor investir mais na interface que na navegação....
Curador de informação – é o profissional capaz de filtrar informações
relevantes e compartilhar promovendo a inteligência ...
As ciências devem se aproximar!
Ciência da Informação - Computação -
Comunicação e Semiótica
Áreas de estudo:
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Palestra realizada pela Sra. Renate Landshoff no E-DOC 2012 Curitiba.

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  1. 1. Findability: elementos essenciais para a recuperação da informação em ambientes digitais Renate Landshoff eDoc – Curitiba – PR - 2012
  2. 2. Tópicos Findability Perfis cognitivos de usuários Findability: elementos essenciais para a recuperação da informação em ambientes digitais Perfis cognitivos de usuários Metadados e a representação descritiva Taxonomia, Tesauro e Folksonomia Busca Tendências
  3. 3. DA WEB 1.0 PARA A WEB 2.0 Web 1.0 leva as pessoas à informação Na Web 2.0 pessoas interagem entre si com e a partir de informação
  4. 4. AAAA explosão da informação Dadosfera Rio de Janeiro – junho de 2012
  5. 5. AAAA explosão da informação Big Data! (dilúvio de dados) Rio de Janeiro – junho de 2012
  6. 6. A explosão da informação “Big Data “é o principal tema na agenda dos“Big Data “é o principal tema na agenda dos“Big Data “é o principal tema na agenda dos“Big Data “é o principal tema na agenda dos CIOsCIOsCIOsCIOs ... a explosão dos dados e informações, fenômeno mais conhecido como "Big Data", é o tema mais importante em 2012 e 2013, conforme o estudo do IDC Financial Insights:IDC Financial Insights:IDC Financial Insights:IDC Financial Insights: BrazilBrazilBrazilBrazil ITITITIT InvestmentInvestmentInvestmentInvestment TrendsTrendsTrendsTrends 2012/20132012/20132012/20132012/2013, recém-elaborado a partir de entrevistas com 472012/20132012/20132012/20132012/2013, recém-elaborado a partir de entrevistas com 47 instituições financeiras no País, entre bancos e seguradoras. Bigdata no Google em 11 ago = 244.000.000 resultados (0,30 segundos) Fonte: http://www.idclatin.com acessado em 22 de junho de 2012
  7. 7. A explosão da informação Segundo o Gartner, os bancos de dados relacionais não têm tratamento/ performance adequada para as estruturas gigantesca de dados que estão sendo criadas/produzidas. Até 2015, mais de 85% das organizações da Fortune 500 não vãoAté 2015, mais de 85% das organizações da Fortune 500 não vão conseguir administrar “Big Data” efetivamente para tomada de decisões estratégicas. A informação desestruturada aumenta exponencialmente. Temos de rever o ciclo da informação nos bancos de dados.
  8. 8. A explosão da informação Apagão de profissionais da informação e de TI! Serão necessárias outras competências! A explosão da informação exige mais cuidado com os filtros, com as tecnologias, com o motor de busca e com o tratamento da informação! Estamos diante de novas tecnologias cognitivas, pois elas alteram nossa forma de pensar e se comunicar.
  9. 9. O Brasil passou o Japão e se tornou o segundo país com o maior número de usuários doTwitter, de acordo com uma pesquisa da empresa Rio de Janeiro – junho de 2011 pesquisa da empresa Semiocast. O país tem 33,3 milhões de usuários contra 29,9 milhões do Japão.
  10. 10. A explosão da informação O momento é de inovação Inovação aberta- Henry Chesbrough, 2003 – de dentro para fora das empresas; Co-criação - Prahalad&Ramaswamy, 2004 - consumidor ativista; Crowdsourcing – Jeff Howe, 2006 - é um modelo de criação e/ou produção, que conta com a mão-de-obra e conhecimento coletivos, para desenvolver soluções e criar produtos.
  11. 11. A explosão da informação O momento é de inovação Inovação aberta- Henry Chesbrough, 2003 – de dentro para fora das empresas; Co-criação - Prahalad&Ramaswamy, 2004 - consumidor ativista; Crowdsourcing – Jeff Howe, 2006 - é um modelo de criação e/ou produção, que conta com a mão-de-obra e conhecimento coletivos, para desenvolver soluções e criar produtos.
  12. 12. CENÁRIO Rio de Janeiro – junho de 2012
  13. 13. Findability MORVILLE, Peter. Ambient Findability: what we find changes who we become. Sebastopol: O'Reilly, 2005. O que encontramos nos transforma!
  14. 14. Findability É a capacidade de encontrar determinada informação, otimizando a experiência que os usuários terão em um ambiente digital. Quando pensamos em Findability? Quando queremos posicionar nosso site para que ele sejaQuando queremos posicionar nosso site para que ele seja encontrado por um motor de busca (SEO) Quando desenvolvemos um site e aplicamos os conceitos de Usabilidade e Arquitetura da Informação Quando queremos recuperar uma informação/conteúdo digital
  15. 15. Findability Lev Manovich - http://manovich.net/ Foco: Dar sentido à informação, trabalhar com ela e produzir conhecimento a partir da informação.
  16. 16. “Uma vez diante de milhares de registros, nós não podemos vê-los de uma vez com nossos olhos. Temos de usar técnicas de computação de busca, de combinação e de seleção. Nós colocamos alguns termos num campo de busca e esperamos que o Findability Nós colocamos alguns termos num campo de busca e esperamos que o computador encontre os registros adequados. Um banco de dados é tão amplo que ele não pode ser disponibilizado de uma vez, ele existe além da escala da percepção e cognição humana. Para mim, essa nova escala “não-humana” representa uma qualidade essencial” de um banco de dados e algo que eu gostaria de ver como fonte de exploração pelos artistas.” Lev Manovich.
  17. 17. Findability Rio de Janeiro – junho de 2012
  18. 18. Findability Rio de Janeiro – junho de 2012
  19. 19. Lúcia Santaella Navegando no Ciberespaço: perfil cognitivo do internauta/usuário Perfil cognitivo do usuário “Não há separação entre corpo e mente”
  20. 20. Perfil de três tipos de leitores tradicionais da hipermídia (conjunto de signos do ciberespaço e suas linguagens) o contemplativo: é aquele da idade pré-industrial, da era do livro impresso e da imagem expositiva, fixa Perfil cognitivo do usuário o movente: é o leitor do mundo em movimento, dinâmico, filho da Revolução Industrial e do aparecimento dos grandes centros urbanos o imersivo: é o leitor que surgiu a partir dos novos espaços virtuais – os ciberespaços.
  21. 21. Abordagem tradicional Considera a informação como externa, objetiva, alguma coisa que existe fora do indivíduo. Informação, nesse contexto tradicional, existe em um mundo ordenado e é capaz de ser descoberta, definida e medida. Abordagem cognitiva se insere no paradigma centrado no usuário, que Perfil cognitivo do usuário Abordagem cognitiva se insere no paradigma centrado no usuário, que leva em consideração os sentimentos, a percepção, o modo como as pessoas aprendem, e também os aspectos do comportamento de busca e de uso de informação. Hoje, ainda organizamos a informação em uma abordagem tradicional!Hoje, ainda organizamos a informação em uma abordagem tradicional!Hoje, ainda organizamos a informação em uma abordagem tradicional!Hoje, ainda organizamos a informação em uma abordagem tradicional!
  22. 22. O que o usuário deseja? serviços interativosserviços interativosserviços interativosserviços interativos que potencializem todos os recursos tecnológicos Perfil cognitivo do usuário personalizados e contextualizadospersonalizados e contextualizadospersonalizados e contextualizadospersonalizados e contextualizados, o que significa: serviços comprometidos com grupos específicos de comunidades, tratando de identificar suas necessidades intrínsecas. Promovendo o “Sense Making” relevantes com valor agregadorelevantes com valor agregadorelevantes com valor agregadorelevantes com valor agregado, isto é, que venham ao encontro de suas expectativas e conveniências
  23. 23. Criando significado O modelo de uso de informação proposto por Choo (2003) identifica e relaciona os principais elementos que influenciam o comportamento do indivíduo quando busca e usa a informação. O modelo apresenta três estágios: Perfil cognitivo do usuário a necessidade de informação a busca de informação o uso da informação. As bases conceituais do modelo apresentado por Choo estão na abordagem cognitiva de criação do significado, desenvolvida e aplicada por Brenda Dervin (sensemaking).
  24. 24. “Informação estruturada que descreve, explica, localiza, ou ainda possibilita que um recurso informacional seja fácil de recuperar, usar ou gerenciar. O termo metadados freqüentemente designa dados sobre dados, ou informação sobre informação.” NISO – National Information Standards Organization Temos de pensar em novos formatos de produção e distribuição do conhecimento em uma cultura de rede orientada para a inteligência distribuída. Metadados distribuída. Estrutura a informação Qualifica a informação criando significado! Fundamental para a preservação de acervos digitais e governança sobre o ciclo da informação.
  25. 25. Biblioteca digital da Unicamp Metadados: qualifica a informação 21 de março de 201
  26. 26. Taxonomia – estrutura hierárquica e lógica que possibilita a representação da informação e navegação em um ambiente digital. Aplicações Taxonomia de navegação – menu de um site Findability: Taxonomia Taxonomia de busca – opção no processo de busca Sistema de navegação combinado com o sistema de busca! “Cerca de 1/3 das pessoas que nós testamos normalmente tentam a busca como suas estratégias iniciais e as outras recorrem a ela quando não conseguem uma resposta seguindo os links (navegando).” Rosenfeld, L & Morville, Peter.
  27. 27. http://florabrasiliensis.cria.org.br Contém tratamentos taxonômicos de 22.767 espécies reunidos em 15 volumes divididos em 40 partes, com um total de 10.367 páginas. 21 de março de 201
  28. 28. http://florabrasiliensis.cria.org.br Contém tratamentos taxonômicos de 22.767 espécies reunidos em 15 volumes, divididos em 40 partes, com um total de 10.367 páginas. 21 de março de 201
  29. 29. 21 de março de 201
  30. 30. 21 de março de 201
  31. 31. www.aadl.org 21 de março de 201
  32. 32. FolksonomiaFolksonomia –– Indexação colaborativaIndexação colaborativa Folksonomia (Folk + Taxonomia) para designar essa evolução, representando a técnica no qual as pessoas utilizam termos para categorizar, organizar ou atribuir significado aos recursos disponíveis na Web de forma compartilhada e livre A partir de meados de 2002, muitos sites passaram a permitir o usos Findability: Folksonomia A partir de meados de 2002, muitos sites passaram a permitir o usos de palavras simples (tags) para criarem significado ao conteúdo encontrado Essa prática consolidou-se com a Web 2.0, quando o Flickr e o Delicious passaram a adotar esse recurso. Mas ainda não chegou nas nossas bibliotecas digitais!
  33. 33. Ann Arbor Digital Library - http://www.aadl.org 21 de março de 201 Campo para inserir tag
  34. 34. Findability: Folksonomia Rio de Janeiro – junho de 2012
  35. 35. FolksonomiaFolksonomia –– Indexação colaborativaIndexação colaborativa A folksonomia, utilizada por si só, não representa uma solução para encontrar a informação, mas serve de recurso para os ambientes que necessitam controlar seus vocabulários e, ao mesmo tempo, lidar com a diversidade de usuários. Delicious - http://www.delicious.com Findability: Folksonomia Delicious - http://www.delicious.com Last FM - http://www.lastfm.com.br AADL - http://www.aadl.org
  36. 36. Findability: Tesauro http://regional.bvsalud.org/php/decsws.php?tree_id=C03&lang=pt Rio de Janeiro – junho de 2012
  37. 37. A abordagem Sense-Making, desenvolvida por Brenda Dervin (1986) Para descrever padrões de busca de informação, deve-se admitir o indivíduo como o centro do fenômeno e considerar a visão, as necessidades, as opiniões e as dificuldades desse indivíduo como elementos significantes e influentes que merecem investigação. Para o desenvolvimento do modelo Sense Making, cada momento deve ser Findability: sensemaking Para o desenvolvimento do modelo Sense Making, cada momento deve ser considerado um novo momento, mesmo que seja a repetição de comportamentos passados. Neste sentido, é importante observar como o indivíduo interpreta e transpõe este momento. Qual a estratégia usada para solucionar a situação que gerou resultado zero. Como o usuário reinicia uma nova fase de busca da informação.?
  38. 38. Um Sistema de Busca se desdobra em 4 partes Interface simples/avançada Página com resultado Ajuda Página sem resultado
  39. 39. Design de interaçãoDesign de interaçãoDesign de interaçãoDesign de interação ---- trabalha com os elementos interativos da interface, utilizando padrões e técnicas comuns entre os usuários Design de interfaceDesign de interfaceDesign de interfaceDesign de interface ---- envolve os projetistas de sites, aplicativos, jogos e outras tecnologias que dependem de uma interação humano computador. Os projetistas são responsáveis por criar interfaces amigáveis e com elementos de interação já projetados pelo design de Findability: Busca amigáveis e com elementos de interação já projetados pelo design de interação. Design de informaçãoDesign de informaçãoDesign de informaçãoDesign de informação - deve estar presente em todas as etapas. Através do design de informação são criadas adequações visuais para toda a informação que será disponibilizada.
  40. 40. Findability: Busca www.ibict.br Rio de Janeiro – junho de 2012
  41. 41. Findability Rio de Janeiro – junho de 2012
  42. 42. Findability: Busca Rio de Janeiro – junho de 2012
  43. 43. Findability: Busca Rio de Janeiro – junho de 2012
  44. 44. Findability: Busca www.portacurtas.com.br Rio de Janeiro – junho de 2012
  45. 45. Findability: Busca Rio de Janeiro – junho de 2012
  46. 46. Findability: Busca http://www.scielo.br/cgi-bin/wxis.exe/iah/ Rio de Janeiro – junho de 2012
  47. 47. Findability: Busca www.webmotors.com.br Rio de Janeiro – junho de 2012
  48. 48. Findability: Busca http://www4.ensp.fiocruz.br/biblioteca/home/ Rio de Janeiro – junho de 2012
  49. 49. Findability: Resultado de busca Rio de Janeiro – junho de 2012
  50. 50. Findability: Resultado de busca http://www.sapientia.pucsp.br/tde_busca/index.php?tipoPesquisa=1 Rio de Janeiro – junho de 2012
  51. 51. Findability: Resultado de busca http://www.sapientia.pucsp.br/tde_busca/index.php?tipoPesquisa=1 Mestrado ou Doutorado? Rio de Janeiro – junho de 2012
  52. 52. Findability: Resultado de busca http://www.bibliotecadigital.unicamp.br/document/?code=CMUHE014909&opt=1 Rio de Janeiro – junho de 2012
  53. 53. Recomendações Permitir opções de ordenação por alguns campos Disponibilizar filtros para refinar a busca Definir a relevância a partir dos algoritmos do motor de busca Findability: Resultado de busca Definir a relevância a partir dos algoritmos do motor de busca Acompanhar os logs de busca (IP, termo, data da pesquisa, resultado Obtido) Perfil de informação a ser buscada é determinante para definir o resultado de busca!
  54. 54. Se o site tiver uma grande variedade de conteúdo e for muito dinâmico, melhor investir mais na interface que na navegação. Foco no usuário, conteúdo e contexto: há muita subjetividade, diversos perfis cognitivos e modelos mentais, sem contar o regionalismo e jargões de cada área. Ofereça o máximo de elementos de ajuda. Pop up, exemplos, Findability: Busca Ofereça o máximo de elementos de ajuda. Pop up, exemplos, explicações simples e básicas e navegação por índices. Evite busca cega!
  55. 55. Curador de informação – é o profissional capaz de filtrar informações relevantes e compartilhar promovendo a inteligência coletiva Exemplo de filtro: GoogleReader “O curador como filtrador / O curador como agenciador A plataforma como dispositivo curatorial” – Gisele Beiguelman Web Semântica: um processo de construção da opinião coletiva pautado por plataformas baseadas em algoritmos. Tendências pautado por plataformas baseadas em algoritmos. Será a busca perseguindo a criação de significado. A sociedade vive na era da pós-ideia, ou seja, os indivíduos se tornaram grandes acumuladores de fatos e informações, mas já não conseguem desenvolver um pensamento crítico e profundo. Caminhamos em direção a um mundo em que a web está nos mostrando o que queremos ver, mas não necessariamente o que nós precisamos ver. Neal Gabler, especialista em mídia (2011)
  56. 56. As ciências devem se aproximar! Ciência da Informação - Computação - Comunicação e Semiótica Áreas de estudo: Nuvem de Tags Representação descritiva Vocabulário controlado Sensemaking Arquitetura da Informação UsabilidadeUsabilidadeUsabilidadeUsabilidade Interação Humano-Computador (IHC) Design centrado no usuário Busca Web 2.0.... Curadoria de informação
  57. 57. BEIGUELMAN, Giselle - http://www.desvirtual.com CHOO, W. C. A organização do conhecimento: como as organizações usam a informação para criar significado. São Paulo: Senac, 2003. MANOVICH, LEV - http://manovich.net/ MORVILLE, P. Ambient Findability. 1 ed. Cambridge: O’Reilly, 2005a. 188p ROSENBAUM, Steve autor do livro “Curation Nation” e CEO da Magnify.net - http://bit.ly/LpuS90 “ a habilidade humana de organizar a tsunami de informações da web é cada vez mais importante.”
  58. 58. Obrigada!Obrigada!Obrigada!Obrigada! Renate landshoff renaland@gmail.comrenaland@gmail.com Facebook: http://on.fb.me/IttWer Linkedin: http://linkd.in/cCSnYJ

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