Cliente Oculto

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Consumidor Oculto


No mundo globalizado, é necessário que sua marca tenha destaque.


Saber o que o cliente pensa dos seus produtos ou
serviços é essencial para o sucesso da sua empresa.


Como anda a qualidade do atendimento que sua empresa presta aos seus clientes?
Esta deve ser uma preocupação constante para quem quer se diferenciar no mercado
competitivo.


Reunimos as avaliações usando uma combinação de:
Cliente Oculto (Mystery Shopper), Pesquisas de Satisfação do Cliente e Auditorias de Conformidade


As avaliações podem ter foco em:
Ponto de venda
Atendimento presencial

Merchandising
Atendimento por telefone
Atendimento web
Franquias ou Redes
Produtos
Mercado de atuação
Concorrentes
Programas de Incentivo


Somos pioneiros em fornecer informações completas
e relevantes que agreguem valor, melhorem a
qualidade dos serviços, produtos e atendimento, e
também que gerem desenvolvimento e crescimento
aos negócios da empresa cliente, através da ampla
visão e inteligência na visitação ao ponto de venda.
Especializada na criação e entrega de programas
exclusivos de informações, trabalhamos com
algumas das maiores marcas e de diversos
seguimentos do mundo para ajudá-los a se destacar
e proporcionar maior competitividade no mercado
de atuação.

Trabalhamos em parceria com nossos clientes, nossa
equipe é capacitada para transmitir informações
precisas, identificar as maiores influências nas
experiências das visitas, oferecer opiniões, insights e
comunicação prática para todos os níveis de seu
contato e relação com cliente e ao seu ponto de
venda, visando proporcionar soluções que agreguem
valor aos seus negócios.


E-mail: atendimento@consumidoroculto.com
Tel.: +55|19|3702.9560
Tel.: +55|11|4216.1937
Cel.: +55|19|99178.9560
Cel.: +55|11|96434.3921


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