Apresentação institucional marketing

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Apresentação institucional marketing

  1. 1. Promova e divulgue a sua empresa através da comunicação
  2. 2. Prezado Cliente, O Grupo Encanto Telecom, agradece a oportunidade de apresentar umprojeto de telecomunicação voltado para sua empresa. Esta proposta é baseada nos serviços prestados pelo Grupo EncantoTelecom, que inova com soluções adequadas para o provimento de novastecnologias em telefonia nacional e internacional . No intuito de iniciar uma sólida parceria permanecemos à disposição paraeventuais esclarecimentos que sejam necessários. CENTRAL DE ATENDIMENTO (11) 3316-1122 / (11) 3014-8004 e-mail: marketing@encantotelecom.com.br http://www.encantotelecom.com.br
  3. 3. O Grupo Encanto Telecom O Grupo Encanto Telecom Iniciamos nossas atividades em 2004 como Livre Telecom, nome escolhidojustamente para representar a liberdade de escolha e permanência dos nossos serviçosem cada cliente conquistado. Recentemente em 2010 houve uma fusão com a EncantoTelecom, resultando no Grupo Encanto Telecom. Esta união trouxe um crescimento estrutural para nossa empresa, contrataçõesde profissionais especializados, serviços inovadores e um grande desenvolvimentotecnológico, focando a satisfação dos clientes e a modernização da comunicaçãoempresarial. Desta forma conseguimos prestar um serviço de qualidade que supera osmodelos engessados, praticados pela concorrência no mercado de telecomunicação. O Grupo Encanto Telecom possui outorgas concedidas pela Anatel de SCM(Serviço de Comunicação Multimídia) dados, voz e imagem e STFC (ServiçoTelefônico Fixo Comutado) telefonia fixa, que demonstra a seriedade de nossa empresa,bem como a importância de administrar a comunicação das corporações que fazem partede nosso portfólio de clientes.
  4. 4. InstitucionalINSTITUCIONALUtilizar nossa infraestrutura Ser reconhecida pelo mercado,  Atendimento personalizado;em tecnologia e comunicação fornecedores e clientes com opara estreitar a relação entre melhor modelo de negócio  Confiabilidade mútua;clientes e empresas, com tornando-se referência em  Comprometimento;soluções inovadoras, afim de soluções IP, atendimento,valorizar os negócios e criar qualidade e inovação.  Qualidade de atendimento ereferências no mercado. serviços;  Valorização Humana;  Flexibilidade;  Agilidade.RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Durante a sua trajetória, o Grupo Encanto Telecom desenvolveu um ponto forte,muito importante para quem faz parte do mundo das telecomunicações que é aatualização no mercado, visando sempre o melhor êxito nos nossos serviços, além demanter um excelente relacionamento com o cliente. Possuímos uma equipe deprofissionais altamente qualificados para atender, gerenciar contas, e oferecer serviços deforma personalizada e única de acordo com cada necessidade. Para nós cada cliente temuma particularidade e deve ser tratado um a um, tanto no pré-venda quanto no pós-venda,prestando todo suporte necessário para a sua empresa com soluções eficientes, para quesejamos sempre lembrados por nossos clientes como uma empresa inovadora no ramodas telecomunicações.
  5. 5. Serviços Inovadores Saiba como nossa solução poderá auxiliar na produtividade, qualidade e aumento das vendas de sua empresa. O Servidor IP Convergente, é a inovação mais completa e eficiente para a comunicação corporativa das empresas. O objetivo do Servidor IP é proporcionar aos nossos clientes soluções personalizadas no gerenciamento da comunicação, trazendo o aumento de produtividade e reduzindo custos. Nosso sistema poderá substituir ou ser incorporado a estrutura já existente na empresa de forma simples e através de profissionais altamente qualificados. Como a produtividade dos departamentos é avaliada? Que ferramentas possui para qualificar as estratégias de marketing? De que forma a argumentação sobre o seu produto é avaliada?Um dos maiores objetivos do departamento de marketing de uma empresa éproporcionar uma imagem positiva para os seus clientes e colaboradores. De queforma?1. Através de profissionais capacitados, que dominem o conhecimento sobre o produto;2. Transmitindo aos clientes clareza, segurança e cordialidade no atendimento;3. Possibilitando novas ações de divulgação do produto e de aprimoramento doconhecimento dos colaboradores;4. Priorizando processos de acordo com a relevância: manutenção de qualidade,melhoria das informações, treinamento e reciclagem, feedback de informações(Colaboradores e Clientes);5. Melhoria na qualidade organizacional da empresa, através de ferramentas quepossibilitam rapidez na troca das informações. * Consulte a disponibilidade técnica
  6. 6. Aprimoramento da imagem da empresa CLICOU FALOU Agilizar a comunicação entre cliente e empresaNÚMERO CONVERGENTE Diferencial para clientes e representantes CORREIO DE VOZ* Divulgação de forma personalizada GERENCIAMENTO DE CHAMADAS Criação de estratégias de Marketing GRAVAÇÃO DE CHAMADAS Aprimoramento da imagem ou produto da empresaSALA DE CONFERÊNCIA VIDEO CHAMADA Para a Realização de ações padrão entre matriz e filiais CENTRAL DE ATENDIMENTO (11) 3316 1122 / (11) 3014-8004 e-mail: marketing@encantotelecom.com.br * Consulte a disponibilidade técnica http://www.encantotelecom.com.br

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