Slides da aula sobre Pesquisa de Mercado, da disciplina Marketing Aplicado ao Design, do Curso de Design da UFCG.

2. O que é Pesquisa de Mercado?
 Instrumento para obter
informações acerca das
ações de marketing,
captação e perfil dos
consumidores.
 Principal função:
descoberta de uma
oportunidade de mercado
 Transformação da ideia
em negócio

3. Tipos de Pesquisa de Mercado
 Qualitativa
 Pequeno número de
pesquisados
 Não generalizável
 Informações subjetivas,
estruturas de pensamento e
conteúdos profundos
 Quantitativa
 Conclusões
 Teste de uma hipótese
específica
 Amostragem
 Resultado estatístico

4. Estrutura da Pesquisa de
Mercado
1. Definição do público-alvo e
objetivos da pesquisa
2. Definição da forma de coleta
dos dados
3. Definição dos procedimentos
para pesquisa de dados
4. Definição da amostra
5. Elaboração dos instrumentos
de pesquisa
6. Aplicação da pesquisa
7. Tabulação dos dados
8. Elaboração do relatório final
9. Tomada de decisão

5. Algumas dicas...
 Escreva uma introdução que permita
ao entrevistado perceber a razão do
estudo de mercado;
 Comece por questões fáceis para
diminuir a eventual resistência do
entrevistado;
 Divida o questionário por tópicos,
tendo o cuidado de obedecer uma
estrutura lógica e de fácil percepção;
 Elabore questões claras e
específicas;
 Utilize uma linguagem de fácil
compreensão por todos os
entrevistados;
 Varie o tipo de questões, para evitar a
confusão e a irritação do entrevistado.
(abertas, fechadas, formatadas)

6. Erros a serem evitados
 Sua própria opinião;
 Questionário muito longo
 Questões muito longas e
complicadas
 Não utilize expressões
que possam induzir o
entrevistado a uma
determinada resposta

7. Clientes
 Segmentação
 Identificar e quantificar
diferentes grupos de
consumidores, com
diferentes necessidades
e desejos, e seu
potencial de consumo
 Objetivo de Mercado
 Decisão de quais
segmentos atender

8. Concorrência
 Empresas que podem
(concorrência atual) ou poderão
(novos entrantes) atender
necessidades e desejos dos
seus consumidores, mesmo
com produtos e serviços
diferentes
 É essencial definir as ameaças
da concorrência
 A concorrência também pode
ser analisada através de uma
segmentação

9. 1. Público-alvo e objetivos

10. 2. Coleta de dados
 Primários
 Observação
 Levantamento
 Pesquisa Experimental
 Secundários
 Registros Internos
 Publicações do Governo
 Livros e Periódicos
 Dados Comerciais
 Dados Internacionais

11. 3. Amostragem

12. 4. Aplicação da pesquisa
 Questionário
 Entrevista
 Outras técnicas...

13. 5. Tabulação dos dados
 Transformação
dos dados em
informações
estatísticas
confiáveis

14. 1º estágio
Pesquisa de mercado
 Realizar pesquisa de
mercado (opinião) com
consumidores em potencial
 Segmentar o mercado
 Elaboração de questionário
e entrevista
 Comparação de pelo
menos 5 produtos
diferentes
 Pesquisar com pelo menos
20 pessoas
 Estrutura da pesquisa
 Público e objetivos
 Amostragem
 Elaboração do
questionário e
entrevista
 Aplicação
 Tabulação de dados
 Conclusões

15. 1º estágio
Pesquisa de mercado
 Usar gráficos e estatística
para demonstrar os
resultados
 Apresentação de no
máximo 15 minutos
 Apresentação
profissional!!!
 Sugestão de produtos
 Embalagens
 Calçados
 Utilidades domésticas
 etc...
ENTREGA
19/06
REPOSIÇÃO
21/06