Pesquisa de Mercado - MKT - Assunção Santos para ETEC

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1o. Lugar no Processo Seletivo da ETEC para proferir aulas da disciplina: Administração de Marketing, com esta simples apresentação e aula prática para uma banca julgadora...

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Pesquisa de Mercado - MKT - Assunção Santos para ETEC

  1. 1. PESQUISA DE MARKETING Assunção Santos
  2. 2. PESQUISA DE MARKETING Assunção Santos
  3. 3. OBJETIVOS DO APRENDIZADO Proporcionar aos alunos, de forma descritiva e suscinta, o que é Pesquisa de Mercado, para que serve e como se faz, (através de Vivências e Dinâmicas de grupos). Utilização de técnicas de Andrologia em cada aula.
  4. 4. PESQUISA DE MERCADO PESQUISA MERCADOLÓGICA PESQUISA DE MARKETING
  5. 5. “Pesquisem!”
  6. 6. PESQUISA DE MERCADO
  7. 7. Noções Básicas de PESQUISA DE MERCADO
  8. 8. EXEMPLIFIQUE UMA PESQUISA REALIZADA POR VOCÊ OU ALGUÉM ...
  9. 9. PESQUISA DE MERCADO sinônimo de PESQUISA DE MARKETING ?
  10. 10. Terminologia/Etmologia “MARKET” (em inglês) = MERCADO (em português)
  11. 11. ing “Fazendo”- MKT Fazendo mercado?
  12. 12. “MERCADIZANDO” “MERCADIZAÇÃO”
  13. 13. ADMINISTRAÇÃO EM MARKETING
  14. 14. A.M.A American Marketing Association Pesquisa de MKT envolve a coleta, registro e análise sistemáticos de dados sobre problemas relacionados à comercialização de Bens e Serviços.
  15. 15. British Institute of Management Pesquisa de MKT é a Coleta objetiva, registro e análise de todos os fatos sobre problemas relacionados à transferência e venda de bens e serviços, do produtor ao consumidor.
  16. 16. Philip Kotler Pesquisa de MKT : “é a análise sistemática de problema, construção de modelo e busca de fatos, com o propósito de melhorar a tomada de decisão e o controle na mercadização de bens e serviços”.
  17. 17. PESQUISA DE MKT é a investigação sistemática, controlada, empírica e crítica de dados com o objetivo de descobrir e/ou descrever fatos e/ou de verificar a existência de relações presumidas entre fatos (ou variáveis) referentes ao marketing de bens, serviços e ideias e ao marketing como área de conhecimento de administração
  18. 18. Prof. Dr. Fauze N. Mattar – FEA/USP University of Massachusetts Componentes de uma PESQUISA DE MKT 04 diferentes Etapas Cada etapa, diversas fases e cada fase, diversos passos.
  19. 19. ETAPAS: 1- Reconhecimento e formulação de um problema de Pesquisa. 2- Planejamento de Pesquisa. 3- Execução da Pesquisa. 4- Comunicação dos resultados.
  20. 20. VAMOS LER JUNTOS!
  21. 21. PESQUISA DE MERCADO: “ é um instrumento valioso para detectar oportunidades de mercado, os chamados nichos de mercado. É útil também para estudos exploratórios para novos produtos ou serviços, como também se presta a inúmeras finalidades como
  22. 22. - Testar o impacto do esforço de marketing, com testes tipo antes e depois, para segmentar o mercado. - Exercida de forma planejada e organizada e necessária como ferramenta de decisão”. (Marcos Henrique Nogueira Cobra) Marcos Cobra EAESP/FGV – Prof.Dr. Consultor de MKT e Escritor
  23. 23. “Marketing Básico” Uma perspectiva brasileira” FLUXOGRAMA PLANEJAMENTO DE UM PROJETO DE PESQUISA Adaptado de ZALTMAN, Gerald & Burger, Philip K. Marketing Research, fundamentals and dynamics. The Druden Press, 1975. p.18
  24. 24. VAMOS CONSTRUIR JUNTOS O FLUXOGRAMA
  25. 25. LANÇAMENTO DE UM PRODUTO OU SERVIÇO NO MERCADO: 1- Há mercado para? 2- Que apresentação deve ter? 3- A que preço? 4- Qual seria a participação de mercado factível?
  26. 26. PLANEJAMENTO DO PROJETO DE PESQUISA 1- DEFINIÇÃO DOS PROBLEMAS- CHAVE 2- FONTES DE INFORMAÇÃO 3- INQUÉRITO PRELIMINAR Término e Planejamento de Pesquisa Investigação Dados Primários e Secundários.
  27. 27. PESQUISA MERCADOLÓGICA é a coleta, registro e análise de todos os fatos referentes aos problemas relacionados à transferência e venda de mercadorias e serviços do produtor ao consumidor (Report of the Definitions Committee Journal of Marketing – 1948)
  28. 28. PESQUISA DE MERCADO é o estudo do mercado para determinar as pessoas (com as características de idade, sexo, renda, região e tamanho da cidade) que usam o produto/serviço e em que quantidades o usam. (Boyd/Westfall)
  29. 29. Fontes Bibliográficas: Administração de Marketing Philip Kotler e Kevin Lane Keller (“A Bíblia do MKT” – 12ª. Edição - Pearson Editora) Marketing Básico Uma perspectiva brasileira Marcos Cobra – Editora Atlas Pesquisa Mercadológica = (02) Boyd/Westfall – Ed. FGV e Peter M. Chisnall Pesquisa de Marketing – Fauze N. Mattar Edição Compacta - Editora Atlas Dicas gerenciais: Evandro Tenca e Helder Haddad
  30. 30. MUITO OBRIGADA PELA ATENÇÃO! Assunção Santos assuncaomas@uol.com.br

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