O documento discute os micro e macro ambientes de marketing. O micro ambiente inclui variáveis controláveis como fornecedores, intermediários e clientes. O macro ambiente inclui variáveis externas não controláveis como demografia, economia, política e tecnologia que afetam o desempenho da empresa. A análise SWOT é uma ferramenta para avaliar forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

1. Micro e Macro Ambientes
Marketing
FPC - 03/2018 - Leandro L. Neves

2. FPC - 03/2018 - Leandro L. Neves
Micro Ambiente
O micro ambiente é onde estão as variáveis “controláveis”.
Ou seja, aquelas que só dependem de você (empresa) para alterar.
Quais são estas variáveis?
• Fornecedores
• Intermediários
• Concorrentes (não controlável)
• Público
• Clientes

3. FPC - 03/2018 - Leandro L. Neves
Macro Ambiente
É importante a análise do macro ambiente para a construção de um
plano de marketing.
Identificar e principalmente antever as importantes tendências e fatos do seu
mercado de atuação é um etapa essencial no seu plano pois elas
influenciam nas suas estratégias e na sua tomada de decisão.
O macro ambiente é o conjunto de variáveis externas não controladas pela
empresa mas que afetam ou influenciam o seu desempenho.
Quais são estas variáveis?
• Demográfica
• Econômica
• Natural
• Tecnologia
• Politico/Legal

4. FPC - 03/2018 - Leandro L. Neves
Albert Humphrey, que foi líder de pesquisa na Universidade de Stanford nas décadas de 1960 e 1970
Forças Fraquezas
Oportunidades Ameaças
A análise SWOT (ou FOFA em português) é uma ferramenta utilizada para analisar a
empresa e os fatores que afetam ou podem vir a afetar seu funcionamento.
Analise SWOT