Pesquisa e Publicidade Online

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Pesquisa e Publicidade Online

  1. 1. Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais – PUC Minas Departamento de Administração Tópicos Especiais I Estratégias Digitais 1º. 2011 Grupo: 2 “ Pesquisa e Publicidade Online”
  2. 2. Pesquisa e Publicidade Online “ A meta [do marketing] é conhecer e compreender tão bem o cliente que o produto ou serviço se adapte a ele e se venda por si só.” Peter Drucker
  3. 3. Pesquisa Online <ul><li>A pesquisa é a base da atividade do marketing. </li></ul><ul><li>No mundo real é </li></ul><ul><li>feita por </li></ul><ul><li>pessoas, </li></ul><ul><li>com muito </li></ul><ul><li>esforço e </li></ul><ul><li>investimento. </li></ul>
  4. 4. Pesquisa Online <ul><li>A pesquisa online se dá com base em dados expostos pelo consumidor </li></ul><ul><li>espontaneamente. </li></ul><ul><li>Pode ser monitorada por robôs (por exemplo, o Google Alerts) através de palavras chave. </li></ul>
  5. 5. Pesquisa Online <ul><li>A internet é uma mídia persistente: tudo permanece lá, o que permite pesquisas mais elaboradas e baratas. </li></ul><ul><li>Permite conhecer o consumidor e o concorrente em seus pontos fortes e fracos. </li></ul>
  6. 6. Pesquisa Online <ul><ul><li>Métodos Online: </li></ul></ul><ul><ul><li>Entrevistas estruturadas; </li></ul></ul><ul><ul><li>Entrevistas não­padronizadas; </li></ul></ul><ul><ul><li>Técnicas de observação; </li></ul></ul><ul><ul><li>Coleta de dados pessoais . </li></ul></ul>
  7. 7. <ul><li>Vantagens da pesquisa online: </li></ul><ul><ul><li>Atinge um número muito maior de pessoas em um espaço de tempo mais curto; </li></ul></ul><ul><ul><li>Custo reduzido já que o suporte, antes físico, passa a ser virtual; </li></ul></ul><ul><ul><li>Eliminação de barreiras geográficas; as pesquisas podem ser feitas em âmbito nacional e até mundial; </li></ul></ul><ul><ul><li>Resultados mais rápidos, já que a tabulação é um dos recursos automáticos das ferramentas online. </li></ul></ul>Pesquisa Online
  8. 8. Pesquisa Online <ul><li>Objetivos da pesquisa online </li></ul><ul><ul><li>A opinião de seus clientes, sem que eles tenham a pressão de avaliar pessoalmente na loja; </li></ul></ul><ul><ul><li>Coletar informações, em tempo real, sobre uma ou outra característica de seus produtos; </li></ul></ul><ul><ul><li>Saber como melhorar para atender melhor seus clientes; </li></ul></ul><ul><ul><li>Saber a opinião de seus clientes sobre a eficiência seus serviços. </li></ul></ul>
  9. 9. Pesquisa Online <ul><li>Tipos de sistema de pesquisa on-line: </li></ul><ul><li>- Diretórios: os primeiros instrumentos de ferramentas de busca na web; </li></ul><ul><li>Os sites são adicionados e inspecionados manualmente. Possuem hierarquização e são bem seletivos; </li></ul><ul><li>Os principais diretórios existentes hoje são o DMOZ.org e o Yahoo. </li></ul>
  10. 10. Pesquisa Online <ul><li>- Motores de busca : basicamente é um site que permite a entrada de uma palavra ou frase relacionado a uma procura feita pelo usuário; </li></ul><ul><li>  Entre as maiores empresas encontram-se o Google, o Yahoo!, o Bing, o Cadê e, mais recentemente, </li></ul><ul><li>a Amazon.com com </li></ul><ul><li>o seu mecanismo de </li></ul><ul><li>busca A9. </li></ul>
  11. 11. Pesquisa Online <ul><li>- Metamotores: metamotores de busca, como o Metacrawler, são instrumentos que enviam simultaneamente a busca formulada pelo utilizador a  mais do que um  Motor de busa </li></ul>
  12. 12. Pesquisa Online <ul><li>Tipos de motores de busca: </li></ul><ul><li>Buscadores verticais : Trovit, Buscapé, Catho; </li></ul><ul><li>Guias locais: Listão, GuiaMais, AcheCerto, EuAcheiFácil; </li></ul><ul><li>Buscadores globais: Google, Yahoo!, Bing. </li></ul>
  13. 13. Publicidade Online Publicidade: Está relacionada à difusão pública de idéias.
  14. 14. Vantagens da publicidade online <ul><li>A Internet traz a possibilidade de integração multimídia. </li></ul><ul><li>Os internautas utilizam muitas formas de comunicação online . </li></ul><ul><li>Custa barato </li></ul><ul><li>Pode-se obter grande sucesso e eficiência para as empresas principalmente se a busca do público-alvo for realizada através de um planejamento de marketing digital. </li></ul><ul><li>Pode ser medida milimetricamente </li></ul><ul><li>É interativa, imediata e flexível </li></ul>
  15. 15. Evolução da Publicidade Online <ul><li>Pop-ups: janelas que pulam do seu browser sem que você os tenha escolhido </li></ul><ul><li>Flyers: janelas que ficam sobre o site </li></ul>
  16. 16. Opções de publicidade online – web marketing Fonte: Estratégia Digital
  17. 17. <ul><li>Os links patrocinados (Google Adwords, Yahoo Search Marketing...), onde você poderá anunciar em sites e blogs (Rede de Conteúdo) parceiros dessas empresas ou nos sites de busca das empresas contratadas; </li></ul>Essa é uma ótima forma de aumentar a visibilidade de sua empresa e, consequentemente, suas vendas. Tipos de Publicidade Online
  18. 18. Google AdWords
  19. 19. Yahoo Search Marketing
  20. 20. <ul><li>Portais, que normalmente vendem pacotes fechados para uma empresa veicular seus anúncios nesse canal; </li></ul>Publicidade Online
  21. 21. <ul><li>Programa de afiliados que faz o intermédio entre os serviços do anunciante e empresas que estão divulgando.Como exemplo podemos citar: NetAffiliation, Boo-Box...; </li></ul>Publicidade Online
  22. 22. Net Affiliation Publicidade Online
  23. 23. Exemplo de anunciante:
  24. 24. Boo-Box
  25. 25. Na página de inventário, basta rolar a página até o final e como na figura abaixo clicar para vincular as contas. Seguindo os passos basta autorizar a publicação de anúncios e já na página do Twitter clicar em Allow para permitir a publicação. <ul><li>Entrar no site do Boo-Box; </li></ul>Boo-Box e Twitter
  26. 26. <ul><li>Sites e Blogs que, normalmente, cobram valores mensais para veicular seus anúncios; </li></ul>Publicidade Online
  27. 27. Facebook : que cobra por cada clique dado no anúncio. O facebook está aumentando o número de usuários a cada dia que se passa, em 2010 já são mais de 500 milhões de pessoas interligadas nessa rede social, que vem ganhando espaço no Brasil .
  28. 28. Técnicas de publicidade online <ul><li>. Banners de imagem: (jpg ou gif) </li></ul><ul><li>. Banners interativos (Flash e Java) </li></ul><ul><li>. Podcast </li></ul><ul><li>. Videocast </li></ul><ul><li>. Widgets </li></ul>
  29. 29. <ul><li>. Widgets virais </li></ul><ul><li>. Widgets sociais </li></ul><ul><li>. Game Marketing </li></ul>Publicidade Online
  30. 30. Aplicações das ferramentas de publicidade . Links Patrocinados:
  31. 31. . Banners <ul><li>O banner foi um dos primeiros recursos utilizados para fazer propaganda pela Internet. </li></ul><ul><li>* Banner e suas desvantagens </li></ul><ul><li>No início eram considerados as grandes “pragas” da Internet. Dificultavam a leitura dos artigos publicados nos sites e blogs. </li></ul>
  32. 32. Recurso utilizado para os banners <ul><li>Muitos dos espaços utilizados com banners de texto foram confeccionados pelo Google AdSense. </li></ul>
  33. 33. Banners em sites
  34. 35. Banners em blogs
  35. 36. <ul><ul><li>“ Marketing social é uma estratégia de mudança de comportamento. Ele combina os melhores elementos das abordagens tradicionais da mudança social num esquema integrado de planejamento e ação, além de aproveitar os avanços na tecnologia das comunicações e na capacidade do marketing”. </li></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>( KOTLER, Philip) </li></ul></ul></ul></ul></ul>Social Media Marketing (SMM)
  36. 37. Social Media Marketing (SMM) <ul><li>Tipo de marketing digital que se utiliza da comunicação “boca a boca” produzido nas redes sociais. </li></ul>Fonte: Estratégia Digital
  37. 38. Social Media Marketing Exemplos de ações de marketing nas redes sociais Presença Ativa Presença Receptiva Criação de Perfis nas Redes Sociais Monitoramento de comunidades relacionadas Criação de Enquetes e Fóruns Monitoramento de Enquetes e Fóruns Promoções exclusivas via Twitter Gestão de conteúdo em Blogs Criação de comunidades nas Redes Sociais Gestão de conteúdo em comunidades Blog personalizado via WordPress Relacionamento com Blogueiros Criação de canais no YouTube Criação de grupos de fotos no Flick
  38. 39. Pesquisa Online <ul><ul><li>Fontes : </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.pesquisasonline.com.br </li></ul></ul><ul><ul><li>http://docs.google.com/viewer?a=v&q=cache:B5--8sm4fX0J:www.hipertextus.net/volume2/Conrado-Moreira-MENDES.pdf+pesquisa+online&hl=pt-BR&gl=br&pid=bl&srcid=ADGEESgf_zFqJB5Y0mrlA_oeWH55-QWCKDtEhjRjLvvKT02k93egPg8zrk2qjtiMWoNB4Fapgy5_3iJK-DT3vBM2UCExEESuV_BFBLayvzabVd6orgg9_gyZvmJ7hTqmcozs43XbJNCG&sig=AHIEtbRLFEDE1qOd0EYuqlNrgv-Vx_gazw&pli=1 </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.marketingdebusca.com.br/o-que-sao-diretorios-web/ </li></ul></ul><ul><ul><li>http://users.skynet.be/penso.logo.encontro/curso/051_metamotores.htm </li></ul></ul><ul><ul><li>http://www.dihitt.com.br/barra/como-funciona-os-motores-de-busca-e-diretorios </li></ul></ul>

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