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Departamento de

Mídias Sociais
NBR
Soluções Diferentes Para Web
Departamento de Mídias
Sociais?
O Brasil é o oitavo país do mundo em número de
internautas (40,5 milhões), que passam em média 26,4
horas por mês na web, segundo a ComScore.

As mídias sociais já são território predileto dos
consumidores que querem opinar sobre produtos e
serviços. Interagir da maneira certa com esse novo
mercado e seu consumidor é fundamental para o sucesso
do seu negócio.
Departamento de Mídias
Sociais?
Por este motivo, a NBR criou um departamento exclusivo
para mídias sociais.

Com ferramentas poderosas, profissionais capacitados e
constantes atualizações, ficamos à disposição para
oferecer nossos serviços nestas novas mídias.

Os próximos slides apresentarão detalhes sobre nosso
trabalho e métodos utilizados.
Mas será que você precisa
disto?
Em segundos, uma pessoa vai mandar para outra, que vai
inserir um comentário em um blog e, em pouco tempo, surgirá
uma comunidade ou página no Orkut e Facebook a respeito do
assunto. A reputação da sua marca pode ficar ameaçada ou
famosa em uma escala exponencial.

Mesmo que você não tenha uma presença sólida na
internet, provavelmente já estão falando de sua marca por lá.
Números Importantes no
   Brasil
   Aqui estão alguns números importantes sobre o Brasil e a
   internet:

         Mais de 40 milhões de internautas
         90% interagem em alguma mídia social
         De cada 10 pessoas da classe AB, 7 são internautas
         1 em cada 3 pessoas da classe C é internauta
         140 milhões de celulares
         48% dos brasileiros levam em consideração a opinião
          publicada por seus pares na internet antes de comprar um
          produto ou serviço



Fonte: Ibope, Ibope NetRatings 2008, Anatel
Como Trabalhamos?
•   Planejamento Digital
•   Campanha de Mídia Digital
•   Social Media/Redes Sociais
•   Links Patrocinados (AdWords)
•   Mobile Marketing
•   Análise de Presença (Diagnóstico)
•   Planejamento
•   Produção de conteúdo não-especializado
•   Produção de conteúdo especializado
•   Produção de conteúdo multimídia
•   Seeding
•   Gestão de Presença
     – Relacionamento nos Canais Sociais
     – Análise e Métrica dos Canais
Planejamento Digital
 Mais de 51 milhões de brasileiros têm acesso à internet, por
  isso, surgiram novos meios de publicidade para impactar este
  público que passa tanto tempo online em suas casas ou
  trabalho.

 Desenvolvemos um planejamento digital que engloba mídias
  diferenciadas como hotsites promocionais, peças
  interativas, sites, podcasts, blogs, jogos, entre outros.
  Estudamos as possibilidades de comunicação e definimos
  estratégias que irão suprir as necessidades dos nossos
  clientes.
Links Patrocinados
(AdWords)
 Estudamos as necessidades dos nossos clientes e seu
  público-alvo para desenvolver um planejamento
  completo e eficaz utilizando ferramentas digitais como
  redes sociais, banners, advergames, sites
  interativos, vídeos, links patrocinados, entre outros.
 Todas as ferramentas são estudadas e interligadas
  (online e offline) para complementar a abrangência e
  retorno da campanha.
Social Media/Redes Sociais
 Os consumidores
  divulgam, produzem, compartilham, reclamam e dão opiniões
  sobre marcas e produtos nas redes sociais, por isso, as
  empresas têm percebido a importância de fazer parte desta
  mídia.

 Analisamos para nossos clientes qual rede é ideal para se
  relacionar com seu público-alvo e como a empresa deve se
  comportar em cada rede de maneira natural e não
  abusiva, podendo assim aumentar o valor de sua marca, bem
  como a satisfação de seus clientes e futuros consumidores.
Mobile Marketing
 As ações de marketing realizadas para dispositivos móveis têm
  possibilitado às empresas interagir, entreter e se relacionar com seu
  consumidor de uma forma mais direta. Com mobile é possível
  desenvolver campanhas de texto ou multimídia, aplicativos e sites,
  dependendo para qual plataforma ela for direcionada.

  As formas mais comuns do mobile são:

 Envio de SMS: Mensagens de texto entre celulares, outros dispositivos
  móveis e até mesmo telefones fixos.

 Envio MMS: As mensagens multimídia permite o envio de vídeos e
  imagens, bem como uma quantidade limitada de texto.
Análise de Presença
(Diagnóstico)
 Diagnóstico completo sobre a participação da sua
  empresa e de seus concorrentes

 Análise qualitativa dos dados

 Entendimento do interesse do público-alvo e
  oportunidades de comunicação
Análise de Presença
(Diagnóstico): Como Funciona?
Análise detalhada da presença da marca e dos concorrentes da redes sociais:
Análise de Presença
(Diagnóstico): Como Funciona?
Análise detalhada da presença da marca e dos concorrentes da redes sociais:




Voltar para Como Trabalhamos
Planejamento
Planejamento completo envolvendo canais de comunicação, tipos de
conteúdo, dinâmicas de relacionamento e ações criativas.




Voltar para Como Trabalhamos
Produção de conteúdo
Produção de conteúdo não-especializado

Produção de conteúdo especializado
Produção de conteúdo especializado que envolve conhecimento técnico e
muitas vezes contratação de especialista.


Produção de conteúdo multimídia
Vídeos para youtube, fotos, podcasts, etc.




Voltar para Como Trabalhamos
Seeding
Prática utilizada para divulgar produtos e serviços nas redes sociais
em ambientes que estão receptivos ao consumo desta informação.




Voltar para Como Trabalhamos
Gestão de Presença
Gestão de Presença: relacionamento, análise e métricas
dos canais

Responder comentários, mensagens em microblogs e e-mails
enviados por esses canais, além de analisar menções da marca, repercussão
das ações e gerar relatórios para o cliente.
Gestão de Presença:
Como Funciona?
Análise detalhada da presença da marca e dos concorrentes da redes sociais:
Gestão de Presença:
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Geração de relatórios com comparativos entre os resultados obtidos na
análise, períodos, dias da semana, etc:
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Voltar para Como Trabalhamos
Gestão de Presença:
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Voltar para Como Trabalhamos
Investimento
O investimento no departamento de mídias sociais da NBR é
realizado de acordo com o resultado obtido através do trabalho
executado para sua empresa.

Entre em contato para agendar uma reunião e conhecer mais
detalhes sobre o modelo de cobrança.
Conclusão
Estamos a disposição para complementar as informações,
entre em contato!

NBR / Soluções Diferentes Para Web
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  • 1.
  • 3. Departamento de Mídias Sociais? O Brasil é o oitavo país do mundo em número de internautas (40,5 milhões), que passam em média 26,4 horas por mês na web, segundo a ComScore. As mídias sociais já são território predileto dos consumidores que querem opinar sobre produtos e serviços. Interagir da maneira certa com esse novo mercado e seu consumidor é fundamental para o sucesso do seu negócio.
  • 4. Departamento de Mídias Sociais? Por este motivo, a NBR criou um departamento exclusivo para mídias sociais. Com ferramentas poderosas, profissionais capacitados e constantes atualizações, ficamos à disposição para oferecer nossos serviços nestas novas mídias. Os próximos slides apresentarão detalhes sobre nosso trabalho e métodos utilizados.
  • 5. Mas será que você precisa disto? Em segundos, uma pessoa vai mandar para outra, que vai inserir um comentário em um blog e, em pouco tempo, surgirá uma comunidade ou página no Orkut e Facebook a respeito do assunto. A reputação da sua marca pode ficar ameaçada ou famosa em uma escala exponencial. Mesmo que você não tenha uma presença sólida na internet, provavelmente já estão falando de sua marca por lá.
  • 6. Números Importantes no Brasil Aqui estão alguns números importantes sobre o Brasil e a internet:  Mais de 40 milhões de internautas  90% interagem em alguma mídia social  De cada 10 pessoas da classe AB, 7 são internautas  1 em cada 3 pessoas da classe C é internauta  140 milhões de celulares  48% dos brasileiros levam em consideração a opinião publicada por seus pares na internet antes de comprar um produto ou serviço Fonte: Ibope, Ibope NetRatings 2008, Anatel
  • 7. Como Trabalhamos? • Planejamento Digital • Campanha de Mídia Digital • Social Media/Redes Sociais • Links Patrocinados (AdWords) • Mobile Marketing • Análise de Presença (Diagnóstico) • Planejamento • Produção de conteúdo não-especializado • Produção de conteúdo especializado • Produção de conteúdo multimídia • Seeding • Gestão de Presença – Relacionamento nos Canais Sociais – Análise e Métrica dos Canais
  • 8. Planejamento Digital  Mais de 51 milhões de brasileiros têm acesso à internet, por isso, surgiram novos meios de publicidade para impactar este público que passa tanto tempo online em suas casas ou trabalho.  Desenvolvemos um planejamento digital que engloba mídias diferenciadas como hotsites promocionais, peças interativas, sites, podcasts, blogs, jogos, entre outros. Estudamos as possibilidades de comunicação e definimos estratégias que irão suprir as necessidades dos nossos clientes.
  • 9. Links Patrocinados (AdWords)  Estudamos as necessidades dos nossos clientes e seu público-alvo para desenvolver um planejamento completo e eficaz utilizando ferramentas digitais como redes sociais, banners, advergames, sites interativos, vídeos, links patrocinados, entre outros.  Todas as ferramentas são estudadas e interligadas (online e offline) para complementar a abrangência e retorno da campanha.
  • 10. Social Media/Redes Sociais  Os consumidores divulgam, produzem, compartilham, reclamam e dão opiniões sobre marcas e produtos nas redes sociais, por isso, as empresas têm percebido a importância de fazer parte desta mídia.  Analisamos para nossos clientes qual rede é ideal para se relacionar com seu público-alvo e como a empresa deve se comportar em cada rede de maneira natural e não abusiva, podendo assim aumentar o valor de sua marca, bem como a satisfação de seus clientes e futuros consumidores.
  • 11. Mobile Marketing  As ações de marketing realizadas para dispositivos móveis têm possibilitado às empresas interagir, entreter e se relacionar com seu consumidor de uma forma mais direta. Com mobile é possível desenvolver campanhas de texto ou multimídia, aplicativos e sites, dependendo para qual plataforma ela for direcionada. As formas mais comuns do mobile são:  Envio de SMS: Mensagens de texto entre celulares, outros dispositivos móveis e até mesmo telefones fixos.  Envio MMS: As mensagens multimídia permite o envio de vídeos e imagens, bem como uma quantidade limitada de texto.
  • 12. Análise de Presença (Diagnóstico)  Diagnóstico completo sobre a participação da sua empresa e de seus concorrentes  Análise qualitativa dos dados  Entendimento do interesse do público-alvo e oportunidades de comunicação
  • 13. Análise de Presença (Diagnóstico): Como Funciona? Análise detalhada da presença da marca e dos concorrentes da redes sociais:
  • 14. Análise de Presença (Diagnóstico): Como Funciona? Análise detalhada da presença da marca e dos concorrentes da redes sociais: Voltar para Como Trabalhamos
  • 15. Planejamento Planejamento completo envolvendo canais de comunicação, tipos de conteúdo, dinâmicas de relacionamento e ações criativas. Voltar para Como Trabalhamos
  • 16. Produção de conteúdo Produção de conteúdo não-especializado Produção de conteúdo especializado Produção de conteúdo especializado que envolve conhecimento técnico e muitas vezes contratação de especialista. Produção de conteúdo multimídia Vídeos para youtube, fotos, podcasts, etc. Voltar para Como Trabalhamos
  • 17. Seeding Prática utilizada para divulgar produtos e serviços nas redes sociais em ambientes que estão receptivos ao consumo desta informação. Voltar para Como Trabalhamos
  • 18. Gestão de Presença Gestão de Presença: relacionamento, análise e métricas dos canais Responder comentários, mensagens em microblogs e e-mails enviados por esses canais, além de analisar menções da marca, repercussão das ações e gerar relatórios para o cliente.
  • 19. Gestão de Presença: Como Funciona? Análise detalhada da presença da marca e dos concorrentes da redes sociais:
  • 20. Gestão de Presença: Como Funciona? Geração de relatórios com comparativos entre os resultados obtidos na análise, períodos, dias da semana, etc:
  • 21. Gestão de Presença: Como Funciona? Respostas aos usuários e classificação por tags: Voltar para Como Trabalhamos
  • 22. Gestão de Presença: Como Funciona? Comparação entre os concorrentes: Voltar para Como Trabalhamos
  • 23. Investimento O investimento no departamento de mídias sociais da NBR é realizado de acordo com o resultado obtido através do trabalho executado para sua empresa. Entre em contato para agendar uma reunião e conhecer mais detalhes sobre o modelo de cobrança.
  • 24. Conclusão Estamos a disposição para complementar as informações, entre em contato! NBR / Soluções Diferentes Para Web socialmedia@nbr.com.br (43) 3028-4601 twitter.com/nbrtec facebook.com/nbrtec