Este documento descreve os serviços e metodologia de uma consultoria especializada em pesquisas de clima organizacional. A consultoria oferece pesquisas personalizadas, coleta de dados online ou impressa, relatórios detalhados e apoio na implementação de ações para melhorar o clima da organização.

2. Fonte: GUIA EXAME 2010 - 150 MELHORES
Fonte: 100 MELHORES – REVISTA ÉPOCA –
GREAT PLACE TO WORK 2006

3. É uma ferramenta de
diagnóstico que gera uma
base de dados para a tomada
de decisões de Gestão de
Pessoas e Equipes.

4. • Comprometimento
• Transparência e ética
• Participação facultativa
• Segurança/ confidencialidade.

5. Coleta de
Estruturação Divulgação
Dados
Internet Papel Entrevistas
Relatório Ações
(Gestão do Clima)

6. • A Pesquisa pode ser baseada em um formulário pré-definido,
com total possibilidade de ajustes, ou pode ser estruturada
sob medida para cada Organização (conteúdo e forma)
• É definido se a coleta de dados será feita pela Internet e/ou
em Papel
• São definidas as segmentações
• Questões logísticas, cronograma, etc.

7. • Identidade e Compromisso com a Empresa
• Objetivos e Metas
• Engajamento
• Qualidade e Produtividade
• Atuação das Lideranças
• Espírito de Equipe
• Comunicações Formulário
• Inovação e Criatividade da Pesquisa
• Políticas de RH
• Desenvolvimento Profissional
• Remuneração e Benefícios
• Segurança e higiene no Trabalho
• Qualidade de Vida.

8. • Geral da Organização • Ainda por:
• Geração (Baby Boomer / X / Y)
• Tempo de casa
• Por Local de Trabalho • Sexo
• Escolaridade
• Por Área de Atuação • Turno de trabalho
• etc.
• Por Nível Hierárquico
• Adicionalmente:
• Censo Demográfico

9. • Fase crítica para o sucesso da Pesquisa
• É importante que cada participante da pesquisa seja
sensibilizado para responder
• Assegurar em todas as formas de divulgação, que as resposta
são CONFIDENCIAIS e que ninguém será identificado
• A Consultoria apoia e orienta esta fase.

11. • Ambiente seguro, protegido
• Consultoria faz disparo de e-mail com um link e chave
de acesso e/ou distribuição de senhas em cartas
impressas
• As respostas alimentam diretamente o banco de dados
via WEB. Nenhuma resposta é processada via E-mail
• Espaço para comentários, reclamações e sugestões.

12. Opcionalmente
apresentamos um
segundo conjunto de
colunas, para a
Análise de Evolução
Percebida: como os
participantes
percebem a evolução
de cada item, por
exemplo nos
últimos 12 meses,
permitindo projetar
Tendências.

13. • Para os colaboradores sem acesso à internet, a Pesquisa pode
ser realizada em Papel (total ou parcialmente)
• Cada participante recebe um formulário impresso, e instruções
de preenchimento
• Depósito em Urna Lacrada
• Dispomos de uma exclusiva metodologia de análise de
consistência de dados, para impossibilitar imprecisão na
digitação. Dependendo do volume os formulários podem passar
por leitura óptica de caracteres
• Existe ainda a opção de coleta de dados presencial – c/apoio da
consultoria.

14. • Fase Opcional, para ser aplicada em amostragem da
organização
• Tem como objetivo enriquecer o diagnóstico com dados
qualitativos, podendo ser aplicada inclusive no pós-pesquisa
• Entrevistas coletivas e consecutivas com cerca de 6
participantes cada
• Anotações em flip-chart – organizadas e transcritas no
relatório
• Pessoas do mesmo nível / mesma área.

15. • Introdução, objetivos, metodologia
• Adesão, Caracterização da amostra e margem de erro amostral
• Tabela de dados, com frequência de respostas, médias, desvios padrão e índices
de satisfação (e/ou favorabilidade)
• Representação gráfica do resultados
• Comparações com valores referenciais de mercado e das “melhores empresas
para se trabalhar” (Exame)
• Comparações de resultados passados (se disponíveis)
• Análise qualitativa dos resultados gerais (interpretação de dados)
• Tabelas e Gráficos para cada segmento pesquisado
• Destaques – pontos fortes e pontos a melhorar
• Transcrição de comentários e perguntas abertas
• Síntese de recomendações – Gestão do Clima e Plano de Ações
Opcionalmente:
• Análise de Evoluções Percebidas
• Análise de Correlação entre todos os itens pesquisados,
procurando estabelecer relações Causa-Efeito
• Estudo do equilíbrio sistêmico entre o DAR e o RECEBER
• Fichas Técnicas para cada item pesquisado
• Análise Qualitativa dos comentários dos participantes

22. No pós-pesquisa, os resultados devem ser discutidos e
analisados, e com base na visão de futuro, é gerado um
Plano de Ações
VISÃO DE
FUTURO
FOTOGRAFIA
DO “HOJE”

23. • Expectativas não devem ser frustradas
• Gerar um plano de ações
• Divulgar os resultados e o plano de ações
• Envolver e preparar as pessoas
• Realizar o plano
• Divulgar os progressos
• Acompanhar/ monitorar plano
• Em 1 ano: nova Pesquisa - ciclo de melhorias contínuas.

25. • Personalização Total do Formulário
• Palestras de Sensibilização
• Coleta de dados presencial
• Análise das Evoluções Percebidas
• Análise das Correlações
• Análise do Equilíbrio Sistêmico DAR e RECEBER
• Segmentações Adicionais
• Entrevistas Qualitativas
• Fichas Técnicas
• Análise dos Comentários Qualitativos
• Workshop Gestão do Clima
• Apoio na implantação das Ações.

26. • Realizamos este tipo de Pesquisas desde a década de 1980, tendo em 1986 desenvolvido a
primeira versão de nosso software próprio
• (Exclusivo) Temos um atual software próprio, denominado Workclyma, desenvolvido sob
medida para nossa metodologia, de uso exclusivo nosso (não existem uma versão comercial
deste), permitindo inclusive coleta de dados via internet.
• Na grande maioria dos casos, estruturamos a Pesquisa sob medida para cada organização,
criando um formulário customizado para cada caso.
• (Exclusivo) Fazemos análises de correlações entre as variáveis, estabelecendo relações de
Causa-Efeito entre cada item pesquisado. Este estudo é extremamente útil para geração de
plano de ações no pós-pesquisa.
• (Exclusivo) Fazemos análises das evoluções percebidas de todos os itens pesquisados,
possibilitando projetar tendências.
• (Exclusivo) Fazemos análise da relação sistêmica entre o DAR e o RECEBER, baseados
em indicadores extraídos dos itens da Pesquisa bem como pela atribuição de notas objetivas,
medindo a percepção de cada colaborador entre sua “colaboração” e “retribuição”.

27. • (Exclusivo) Apresentamos os resultados em múltiplas formas, permitindo leituras
complementares dos resultados, incluindo as fichas técnicas para cada item.
• Geramos extratos segmentados por Geração (Baby Boomer / Geração X e Geração Y),
comparando suas percepções quanto ao clima.
• (Exclusivo) Geramos extratos segmentados no perfil de atuação (4 tipos) – Rei/
Guerreiro / Mago e Amante, baseado no livro “Con-viver em Equipe”, de nossa autoria
(metodologia exclusiva reconhecida pela ABTD - Associação Brasileira de Treinamento e
Desenvolvimento).
• Realizamos palestras de sensibilização e coleta de dados presencial (se necessário).
• Realizamos também treinamento em Pesquisa de Clima Organizacional, tanto in company
como eventualmente em turmas abertas.
• (Exclusivo) Temos a possibilidade de demonstrar gratuitamente nossa metodologia de
trabalho, pela realização de um TEST-DRIVE gratuito.

28. • Confidencialidade
• Internet ou Papel
• Flexibilidade
• Estabilidade
• Segurança
• Chave de acesso / enquete
• Envio de e-mail
• Editável em ASP/HTML
• Espaço para comentários
• Extratos consolidados e/ou segmentados.

30. Sistema Boog de Consultoria
R. Andrea Paulinetti, 274
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Marcelo Boog
marcelo@boog.com.br
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