Conteúdo utilizado em treinamento de equipe iniciantes no modelo/abordagem de vendas inbound/inside e CRM.

1. INSIDE
operação comercial
SALES

2. ➔ Mais de 10 anos de experiência na área comercial;
➔ 14 anos de experiência com marketing digital;
➔ Oito anos de atuação com transf. digital e gestão da inovação;
➔ Gestão geral de empresa, gestão de pessoas e atendimento;
➔ Facilidade em articulação com clientes e fornecedores, além de
interpretação de dados, métricas e indicadores de sucesso;
➔ Liderança de equipes com mais de 50 pessoas. Experiência
em contratação, formação e desenvolvimento de equipes;
➔ Vivência empresarial e mentoria de empresários;
➔ Especializado em gestão e melhoria de performance;
➔ Domínio de disciplinas ligadas a Indústria 4.0, Design Thinking, Métodos
Ágeis e Growth, treinamentos e palestras.

5. Funil do Conhecimento
& Inside Sales

6. NEGÓCIO MARCA MARKETING VENDAS ENTREGA
MARKETING DE RELACIONAMENTO / CONTEÚDO
"Inside Sales começa com objetivos de negócio
claros e específicos"

7. Atendimento
PESSOAS
ATENDIMENTO
PROCESSO
MODELO
TECNOLOGIA
FERRAMENTAS
GESTÃO
LIDERANÇA
+ Produtividade
MCKINSEY + DNA DE VENDAS
Dados integrados
de consumidores
Gestão de marketing
/comunicação
Cultura forte de
relacionamento
Velocidade na tomada
de decisão

9. Referências
Bibliográficas

11. SEBASTIANY BRANDING
Qual é o tamanho da nossa ambição?

12. O VENDEDOR ANTES
O CARA DO MARKETING

13. O VENDEDOR HOJE
O CARA DO MARKETING

14. DESEJO BUSCA RESPOSTA ATRAIR PRÉ-VENDA VENDER ENTREGAR
Marketing
QUALIFICADO POR AUTOMAÇÃO
Venda
QUALIFICADO POR PESSOAS
CONECTAR ANALISARRELACIONAR

15. MITOS SOBRE VENDAS

16. CONTRATAR MAIS VENDEDORES
GrowthMachine

17. TODOS SÃO POTENCIAIS
COMPRADORESGrowthMachine

18. VENDAS É ALGO NATO
GrowthMachine

19. VENDAS SÃO MAIS IMPORTANTES
DO QUE PRÉ/PÓS-VENDAS
GrowthMachine

20. Acredito em Deus,
todos os outros
devem apresentar
dados e fatos.
EDWARD DEMING

21. Meetime

22. Meetime

24. Meetime

26. SEBASTIANY BRANDING

28. VENDAS INTERNAS
Inside Sales

30. THIS IS A HUNTER
O U T B O U N D

31. C A Ç A D O R
Ativação fria / Cold call
Interrupção (ativo)
Produto (mercado)
Matar ou Morrer
Cold mail (spam)
Script / Robô
Vendedor define agenda
Afasta / Repele / Distancia
Indiferença / Predatório
A G R I C U L T O R
Indicação / Encontrabilidade
(receptivo) Permissão
(consumidor) Solução
(educação) Consultivo
(blog) Entrega de Conteúdo
Personalizado / Esperado
Cliente define agenda
Atrai / Aproxima
Empatia / Cuidado

32. THIS IS A HUNTER
O U T B O U N D 2.0
PROSPECÇÃO

33. THIS IS A FARMER
I N B O U N D
RECEPTIVO

34. DISTRIBUIÇÃO
<R$ 200 MRR /
negócio
<R$ 200 - 3000 MRR
/ negócio
>R$ 3000 MRR /
negócio
Self service
Bom marketing
100% data drive
Inside Sales (Alta Velocidade)
Moedor de Carne humano
Conversão do Funil
Field Sales (Complexa)
Melhor opção do mercado
100% Relacionamento
GrowthMachine

38. Plano
Sistematizado
Série de
interações
Diferentes
métodos de
comunicação
CADÊNCIA DE PROSPECÇÃO

42. PRA QUE SERVE
UM FLUXO DE CADÊNCIA?
● ORGANIZAR AS DEMANDAS DE CADA VENDEDOR
● GARANTIR O MÁXIMO APROVEITAMENTO DE LEADS
● CONQUISTAR CLIENTES

43. Tem que ligar?

45. CONSTRUÇÃO DE CADÊNCIA?
1 - Definir quantidade de Atividades
2 - Criar Modelos de e-mail e materiais de apoio
3 - Criar Script de Ligação / Roteiro de Abordagem

46. Cadência
Medium-touch para tickets médios - Outbound Empresa
dia 1 dia 2 dia 4 dia 8 dia 10
1
1
2 1 1
Total de
Atividades
13
4
6
1
1 21
1
11
1
Exemplo de
Cadência

48. PROCESSO DE PROSPECÇÃO
Perfil do
Cliente Ideal
Construir
sua lista
Faça
campanhas
de outbound
Venda o
sonho
Passe o
bastão
Maior receita
potencial e taxa
de conversão
Importe para o
sistema de
vendas
Consiga
indicações
internas
Ligue a
necessidade dele
com a sua
solução
Passe a
oportunidade de
negócio ao
executivo de
conta