POR QUAIS RAZÕES GESTORES ENFRENTAM DIFICULDADES NA IMPLANTAÇÃO DA "VIDA DIGITAL" NAS EMPRESAS? Sabemos que a internet e a vida digital estão cada vez mais presentes no cotidiano das pessoas. Com essas mudanças, é preciso que você, gestor, entenda o cenário e suas tendências para acompanhar as transformações que impactam e vão impactar cada vez mais os resultados do seu negócio. O objetivo é trazer, de forma esclarecedora, o que há de mais novo hoje no mercado do marketing digital com foco no comportamento do consumidor, afinal, com um smartphone em mãos, a sua marca pode ser difamada ou elogiada no mesmo instante em que acontece um bom ou péssimo atendimento realizado pela sua empresa. Então, para alavancar seus negócios é preciso entender a dinâmica digital de um mundo que gira cada vez mais rápido. Como acompanhá-lo? Como entrar na sintonia com toda essa tecnologia disponível a todos? Como lidar com a 'vida digital' na minha organização? Mas, calma! Para que você possa entender toda essa realidade e criar um ponto de partida, a palestra traz um ‘mapa da mina’, um roteiro estratégico com etapas específicas que precisam ser organizadas dentro da sua empresa. Serão apontados ainda os gargalos observados nas organizações e que são os possíveis responsáveis pelo fracasso das empresas neste novo cenário de comportamento digital. Sim, um oceano de variáveis para você administrar diariamente e sem descanso, mas que farão toda a diferença no seu negócio.

1. Gestores enfrentam
dificuldades
na implantação de vida digital
nas empresas, por quê?

2. ROGÉRIO COSTA
matofino@gmail.com
(11) 9 7384.7440

4. "
Enquanto eles
choram, eu vendo
lenços.
Nizan Guanaes

5. Onde estão
os peixes?
~95% PME/Micro
27% do PIB
IBGE - SEBRAE/2015
Internet é o 2º Meio
SECOM/GOV - PBM/2016 - IBOPE
.com.br atinge 90%
CGI /2013

6. Toda empresa
precisa ter
NOME/IDENTIDADE
VENDAS/RECEITA
COMUNICAÇÃO/MKT

8. Contexto de Mundo,
por Ricardo Guimarães

9. #foco
● EMPRESÁRIOS
● DECISORES
● GERENTES
● COORDENADORES

10. #DESEJOS
● Produtividade
● Velocidade
● ROI

11. #GARGALOS
● Falta estratégia clara
● Marca/Tom/Conteúdo
● Nível de maturidade
● Expectativa elevada
● Desconhece Internet
#GARGALOS
● Decisões lentas
● Postura de caçador
● Modelo de negócio*
● Desejar
que comunicação/mkt faça
milagres

12. VAMOS ORGANIZAR?

13. NEGÓCIO BRANDING MARKETING VENDAS ENTREGA
Filtro direcionador
de decisões estratégicas
Interbrand

14. NEGÓCIO BRANDING MARKETING VENDAS ENTREGA
COMUNICAÇÃO
DEFENSORES DA MARCA

15. NEGÓCIO BRANDING MARKETING VENDAS ENTREGA
Inbound Marketing
Inbound Sales
Outbound
MARKETING DE CONTEÚDO

16. BRANDING
Sebastiany Branding

17. DESEJO BUSCA RESPOSTA LEAD OPP VENDA ENTREGA
Ambiente Externo
Conexão Pré-Venda Retenção
Ambiente Interno
Régua de Relacionamento

18. DESEJO BUSCA RESPOSTA LEAD OPP VENDA ENTREGA
Ambiente Externo
Conexão Pré-Venda Retenção
Google
SEO
Anúncios
Social
Indicação
Keywords
Marca
Visibilidade
Conteúdo
Usabilidade
Call-to-Action
Canais
Material Rico
Experimentação
Impacto
Contato
Educação
Relacionamento
Perfil
Qualificação
Automação
Oportunidade
Valores
Problema
Decisão
Momento
Atitude
Autoridade
Conversão
Metas
Contrato/NF
Sucesso
Encantamento
Pós-Venda
Suporte
ROI
Cliente
Ambiente Interno

19. Vida OFF
20%
Vida ON
12%
RESULTADO

21. ATENDIMENTO
● Desejos do Cliente
● Cultura da Empresa
● Modelo Comercial

23. ATENDIMENTO
Cultura CRM
+ 40% produtividade
+ 32% receita/venda
SALESFORCE/2015

24. Ativo de Relacionamento

25. INDICADORES
Métrica Operacional
● PAGEVIEWS
● PALAVRA-CHAVE
● RANKING GOOGLE
● LIKES / FÃS
● TAMANHO DA LISTA
Métrica de Negócio
● CONVERSÃO DE VENDA
● TICKET MÉDIO
● CUSTO DO LEAD
● RECOMPRA

26. Vida Digital
...
PESSOAS
ATENDIMENTO
PROCESSO
MODELO
TECNOLOGIA
FERRAMENTAS
GESTÃO
LIDERANÇA
Produtividade

28. ROGÉRIO COSTA
matofino@gmail.com
(11) 9 7384.7440