Aula 01 o que é farmácia

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Aula sobre organização do estabelecimento farmacêutico

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Aula 01 o que é farmácia

  1. 1. Farm. Lincon Bordignon Somensi
  2. 2. Comércio x saúde; PL 4385/94 Medicamentos; Indicação;
  3. 3. Estratégia vem do Grego Segundo SERRA, TORRES E TORRES (2003), corresponde ao conjunto de atividades desempenhadas por uma organização que busca a máxima eficiência no alcance de seus objetivos, ou seja, que ruma sempre em direção ao sucesso.
  4. 4. Diretor Geral RH Fiscalização Dep. Jurídico e financeiro Gestor Farmacêutico Retaguarda Balco farmacista
  5. 5. Conhecer as subs. encontradas no mercado; Preparar e exercer controle sobre estas substancias. Conhecer fisiologia humana; Estar em constante atualização. Aliar-se a indústria em busca de fármacos mais potentes.
  6. 6. Conhecer as subs. encontradas no mercado; Entender o básico de fisiologia humana; Buscar constante atualização. Ser crítico quanto a utilização dos fármacos.
  7. 7. O processo de administração estratégica deve envolver membros de diversas áreas e diferentes níveis da organização (CERTO e PETER, 1993).
  8. 8. Priorizar atividades que devem ser desempenhadas em longo prazo; Realizar ações em resposta à mudanças no mercado; Minimizar os efeitos dessas possíveis mudanças; Criar uma estrutura de comunicação interna entre as pessoas; Permitir que os administradores tenham uma visão mais clara do negócio; Tornar mais efetiva a alocação de tempo e recursos para a identificação de oportunidades.
  9. 9. Pequeno porte R$: 22 mil reais mês; Grande porte R$: 300 mil reais mês. *** Uma farmácia em Bal. Camboriú nos meses de dezembro e janeiro vendeu perto R$: 1 milhão de reais.
  10. 10. Produto à pronta entrega; Preço; Localização comercial; Promoções (encartes, rádio, tv...).
  11. 11. Forma de entrega; Estoque; Área de abrangência; FIDELIZAR CLIENTES .
  12. 12. Roubo de medicamentos, que ocupa o segundo posto entre as mercadorias mais visadas no país; Novos concorrentes; Elevada carga tributária; Margem de comercialização imposta pelo governo; Custos internos elevados.
  13. 13. Fortalecimento no mercado de medicamentos genéricos; Atuação em nichos de mercados Ex: Drogarias especializadas em medicamentos diabéticos. Diversificação do mix de produtos; Comercialização de marcas próprias; Estabelecer maior número de convênios com empresas; Políticas de descontos e prazos de pagamento.
  14. 14. 86% dos consumidores pagam em dinheiro; 6% usam cartão de crédito; 4% usam cartão de débito.
  15. 15. 65% dos frequentadores de farmácias são mulheres; 83% pertencem à classe B e C; 61% tem o colegial completo; Média de 20 a 39 anos; 83% dos consumidores vão sozinhos aos estabelecimentos; A maior concentração de compra encontra-se, no período da tarde (56%).
  16. 16. Medicamentos: consumidores com mais de 40 anos, classes AB; Higiene: jovens com até 29 anos, classe média; Cosméticos: mulheres, jovens até 29 anos e classe media; Produtos para bebê: mulheres de 20 a 39 anos.
  17. 17. Consumidores ficam 5 minutos em média nas farmácias e drogarias; Em São Paulo, 60% dos consumidores vão diretamente ao balcão, sendo que 56% estão interessados em medicamentos 33% dos consumidores foram direto no balcão, mas pararam para olhar outras seções (CRF-SP).
  18. 18. Gestão desenvolvida; Grupo apto para trabalhar; Diversificação de mercadorias; BOM ATENDIMENTO.
  19. 19. SERRA, F.,TORRES, M. &TORRES, A. Administração estratégica: conceitos, roteiro prático e casos. Reichmann & Affonso Editores. Rio de Janeiro.2003. BRASIL, Conselho Federal de Farmácia. Planejamento, Estratégia Empresarial. Ano I. num. 08. Mar/Abr. 2008. MORETTI, D. C.; BIGATTO, B.V.; BATOCCHIO,A. Análise estratégica de uma organização do ramo farmacêutico. Ouro Preto, MG. 2003.

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