Medicamentos sem prescrição médica representam a maior categoria de vendas nas farmácias brasileiras, com 41% do mercado, seguido por produtos de higiene pessoal com 22%. Os consumidores priorizam promoções, proximidade e certeza de encontrar o produto ao escolher uma farmácia. Ao entrarem na loja, os clientes tendem a gastar mais do que planejavam, adicionando itens como produtos de higiene pessoal aos seus carrinhos.

1. Perfil dos consumidores
do canal Farma

2. Você sabe quais são os produtos mais
comprados nas farmácias e como eles
refletem o hábito de consumo dos
clientes?
Veja a seguir alguns dados
gerados pela IMS e descubra!

3. Que tal começar entendendo a relevância e a importância
de cada setor nas farmácias brasileiras?
Medicamentos sem
prescrição médica
Higiene pessoal,
perfumaria e cosméticos
Cuidado
bebê/infantil
Dermocosméticos Cuidado
Paciente
Alimentos
bebidas
Nutricosméticos
Cuidado
Homens
Produtos
para pele
22% 41%
1%
2%
3%
7%
7%
3%
12%
Fonte: IQVIA Analysis; PM_Mix Nov17 –Total Consumer
Health –Áreas da Farmácia- Valor a preço consumidor;

4. O Brasil passa por um momento
de mudança de comportamento
em relação ao estilo de vida
da população.
Envelhecimento da população
 População mais velha necessita de mais serviços de saúde
 Prevenção vem ganhando espaço
 Maior nível de edução e exigência
Envolvimento do consumidor e maior poder de compra
 Aumento da renda
 Uso da internet para buscar produtos e serviços
Foco na saúde e bem-estar
 Consumidor busca produtos para se sentir bem e saudável
 Viver bem é mais do que estar sem doença
Crescimento da oferta de produtos
 Acesso a diversos canais (internet, lojas físicas)
 Maior oferta de produtos voltados para saúde e bem-estar
Isso se deve a 4 motivos:
Fonte: IQVIA Analysis

5. As prioridades mudaram muito de
geração para geração, olha só:
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
Baby Boomers
(50 a 64 anos)
Geração Z
(15 a 20 anos)
Geração X
(35 a 49 anos)
Geração Y
(21 a 34 anos)
88%
78%
63%
34%
25%
78%
72%
68%
40%
26%
17%
71%
69%
64%
59%
27%
71%
62%
57%
48%
47%
10%11% 11%
15%
Ganhar dinheiro
Passar mais tempo com a família
Ter uma carreira gratificante
Ficar em forma e saudável
Engajar em trabalho voluntário
Estudar Fonte: IQVIA – Pesquisa Autocuidado Novembro 2017

6. Atualmente, antes de trocar de marca, o consumidor prioriza o corte
e a diminuição de gastos com serviços.
Fonte: IQVIA – Pesquisa Autocuidado Novembro 2017 |
Pharma Shopper Study 2017
Quais os principais comportamentos
para economizar?
Categorias de Produtos
mais cortadas
67% 54% 43%
Diminuir/ cortar
Bares e restaurantes
Diminuir/
cortar lazer
Trocar marcas e produtos
por opções mais baratas
Vestuário
Snacks
Decoração
Cosméticos
42%
64%
47%
47%

7. O consumidor considera 4 fatores na hora de escolher a farmácia:
35%
51%
47%
36%
Fonte: IQVIA – Pesquisa Autocuidado Novembro 2017 |
Pharma Shopper Study 2017
Promoções / Custo-benefício
Proximidade/Conveniência
Certeza de encontrar o produto
Preços mais baixos

8. Mas... a partir do momento que entram no PDV, gastam!
dos consumidores declaram
gastar mais que o planejado
Encontram promoções e ofertas
Lembram de comprar quando
encontram o produto na loja
Sempre levam a mais do
que planejaram comprar
Fonte: IQVIA – Pesquisa Autocuidado Novembro 2017 |
Pharma Shopper Study 2017

9. A categoria mais adicionada à cesta
dos consumidores de Medicamentos
Sem Prescrição Médica são
produtos de higiene pessoal
35%
Protetor Solar Vitaminas
e Minerais
Produtos
para Cabelos
Produtos de
Higiene Pessoal
36% 47% 51%
Fonte: IQVIA – Pesquisa Autocuidado Novembro 2017 |
Pharma Shopper Study 2017
Dos consumidores de
Medicamentos Sem Prescrição
Médica, apenas 20% afirmam
não levar outros produtos

10. afirma que existem alguns produtos que
eles preferem comprar no canal Pharma
33%certeza que encontrarei o produto
30% é mais barato
20% mais rápido e fácil de comprar
12% há mais variedades
5% é fácil encontrar os produtos
Fonte: IQVIA – Pesquisa Autocuidado Novembro 2017 |
Pharma Shopper Study 2017

11. Como todas essas informações
podem te ajudar?
Quanto mais você se informar sobre o perfil
do seu cliente, mais sua farmácia pode se
diferenciar e ganhar destaque nesse mercado.