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VISÃO GERAL DOS 
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TURISMO
CADASTUR – SISTEMA DE CADASTRO 
OFICIAL DOS EMPREENDIMENTOS, 
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GUIA DE TURISMO 
Guia de turismo é um profissional habilitado para 
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O guia de...
Hostess 
Hostess é uma profissão. Uma espécie de recepcionista de 
restaurantes, bares, eventos, festas, discotecas ou ho...
Hoteleiro 
Hoteleiro é um profissional que trabalha com 
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Técnico em Turismo é o profissional formado em 
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2 º ponto profissionais do turismo - gestores de turismo

  1. 1. FACULDADE DE CIËNCIAS SOCIAIS DOS PALMARES – FACIP GESTÃO DE TURISMO BACHAREANDOS: JOSÉ URBANO DIAS JÚNIOR E NILKSON DUARTE ALVES 7. PERÍODO - ADMINISTRAÇÃO
  2. 2. PROFISSIONAIS DA ÁREA DE TURISMO
  3. 3. VISÃO GERAL DOS PROCEDIMENTOS PARA CADASTRO DOS PROFISSIONAIS DO TURISMO
  4. 4. CADASTUR – SISTEMA DE CADASTRO OFICIAL DOS EMPREENDIMENTOS, EQUIPAMENTOS PROFFIONAIS DO SETOR DE TURISMO NO BRASIL
  5. 5. O Turismólogo é o profissional de nível superior que conhece, analisa e estuda o turismo em sua totalidade. A profissão foi reconhecida no Brasil por meio da lei 12.591, publicada no Diário Oficial da União de 19 de janeiro de 2012.
  6. 6. Atribuições do Turismólogo Elaborar políticas de Turismo municipais, estaduais, nacionais, internacionais, transregionais e transnacionais. Elaborar o planejamento do espaço turístico; Analisar e elaborar planos para o desenvolvimento do turismo de uma forma consciente; baseando-se em fatores sociais, culturais e econômicos presentes em cada região; Elaborar e coordenar trabalhos técnicos, estudos, pesquisas e projetos em diferentes áreas do turismo (sobretudo academicamente); Coordenar e orientar trabalhos de seleção e classificação de locais e áreas vocacionadas para o turismo; Coordenar áreas e atividades de lazer para o público em geral; Coordenar e orientar projetos de treinamento e/ou aperfeiçoamento de pessoal, em nível técnico ou de prestação de serviços, além de planejar e organizar eventos e viagens. Simplificado, este é o trabalho idealizado que se espera do turismólogo e que, freqüentemente, não é compatível
  7. 7. GESTOR DE TURISMO Esse profissional cuida do planejamento, da organização, da promoção e da divulgação de viagens, eventos e atividades de lazer e negócios. Ele gerencia a organização de viagens, feiras, congressos e exposições. Em agências, operadoras e sites turísticos, comanda os trabalhos de venda de passagens, reserva de hotéis e programação de passeios e excursões. Além disso, gerencia atividades em hotéis, empresas de transporte ou de eventos e em empreendimentos de lazer, como parques temáticos, e acompanha grupos de turistas. Em prefeituras e órgãos públicos, coordena a exploração turística de uma região, promovendo e divulgando as atrações locais.
  8. 8. Com forte demanda, as opções de colocação para o profissional dessa área se diversificaram. Além do mercado tradicional nas agências de turismo, os segmentos de hotelaria, eventos, entretenimento, cruzeiros marítimos e transportes aéreos buscam tanto o bacharel quanto o tecnólogo. Ambos os profissionais trabalham nas áreas operacionais (serviços básicos do turismo, como recepção em hotéis e atendimento em agências de viagens) e táticas (serviços gerenciais). A diferença é que o bacharel tem maiores oportunidades de atuar em áreas estratégicas, como estudo de mercado, planejamento de expansão e ações de marketing.
  9. 9. Agente de viagens Agente de viagens é aquele que exerce funções nas agências de viagens, tendo a seu cargo atividades como: prestar informações sobre viagens, roteiros turísticos, excursões turísticas e demais esclarecimentos pertinentes, comercialização esses serviços, efetuando reservas para viagens e emitindo a respectiva documentação, inclusive para excursões, hoteis, rent-a-cars e outros itens.
  10. 10. Um agente de viagem responsável pela venda de passagens em uma agência deverá entender as necessidades do seu cliente e informar sobre os locais, as regras de cada País (como a obrigação de visto de entrada), recomendação de passeios, hotéis, etc. Além disso, o agente também deverá ser responsável pela emissão dos tickets aéreos, reserva de hotéis e passeios, aluguel de carros, etc. E obviamente de vender, o que exige um bom tato com pessoas. Veja dicas de como ser um bom vendedor na sessão Profissional. Estas vendas podem ser presenciais - em uma loja de rua, por telefone - via um "call center" ou por chat - via um site na Internet.
  11. 11. Já um agente que trabalha na parte administrativa/operativa (ou back-office no termo em Inglês) de uma agência de viagem, fica responsável por todas as demandas relacionadas à reemissão de bilhetes, alterações, controle de tarifas, atendimento de solicitações especiais, etc. Este profissionais também podem ser responsáveis pela emissão de bilhetes e reservas quando os sistemas internos de uma agência de viagem não estão totalmente automatizados
  12. 12. GUIA DE TURISMO Guia de turismo é um profissional habilitado para guiar visitantes por roteiros turísticos. O guia de turismo atua no acompanhamento de grupos de turistas em excursões regionais, nacionais ou internacionais, prestando informações sobre as manifestações culturais e geográficas da região, como também na assistência ao turista durante as viagens. No Brasil a profissão na área está regulamentada pela Lei nº 8623/93.
  13. 13. Hostess Hostess é uma profissão. Uma espécie de recepcionista de restaurantes, bares, eventos, festas, discotecas ou hotéis. Nascida nos Estados Unidos, a função tem conquistado o mercado comercial e social de todo o Mundo. As hostess são responsáveis por dar atendimento ao cliente da forma mais correta possível, sempre evitando imprevistos. Para ser uma boa profissional, a hostess precisa conhecer o produto ou marca a promover e todos os sectores do local onde trabalha, além de ter noções de etiqueta e boas maneiras; cerimonial e protocolo; coordenação e recepção de eventos; atendimento ao cliente; moda; maquiagem, entre outros. É a forma ideal de contactar com o público promovendo positivamente o que deseja. Uma das vantagens da carreira é que não há restrições de idade e não precisa ser modelo para exercer a função. Mais do que beleza, é preciso talento e experiência para trabalhar com o público. E a profissão não é exclusiva para mulheres. Já não tanto em minoria também existem muitos homens com esta profissão.
  14. 14. Hoteleiro Hoteleiro é um profissional que trabalha com empreendimentos hoteleiros, sendo estes: hotel, resort, motel, albergue, restaurante, bar, eventos em geral, buffet, entre outros.
  15. 15. Técnico em Turismo é o profissional formado em cursos de nível técnico que aprende funcionalidades específicas para a atuação em Turismo.

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