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2.
3.
Tradição versus inovação;
4.
O plano estratégico;
5.
Comunicação: o segredo
do social marketing
6.
7.
8.
Poucos ditandoa moda
para muitos;
9.
Comunicação tradicional se
passando por “revolucionária”;
10.
Mão única;
11.
12.
Muitos discutindo a
moda com muitos;
13.
Comunicação revolucionária substituindo
veículos tradicionais;
14.
Mão dupla;
15.
Sugira!
16.
A visãodigital do
mundo real;
17.
Poucos ditandoa moda
para muitos;
18.
Comunicação tradicional se
passando por “revolucionária”;
19.
Mão única;
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
É gastar centenas
de milhares de reais em uma propaganda com uma sacada bonitinha, engraçada ou qualquer coisa que consigam aprovar;
34.
É fingir que
o consumidor é um universo definido por pesquisas de mercado;
35.
36.
É adequar produtos,
buscar entender o que falam e se relacionar;
37.
É permitir que
todos façam parte do processo;
38.
É admitir que
não é perfeito;
39.
40.
41.
42.
43.
44.
O público se
sente responsável pelo sucesso da marca, já que participa do processo de decisão da companhia;
45.
A interação para
correções, melhorias e inovações são discutidas em um fórum aberto de colaboração;
46.
49.
50.
51.
52.
53.
54.
55.
56.
57.
58.
59.
60.
61.
Relacionamento, que envolve
a estratégia da divisão de marketing/comunicação;
62.
63.
Relacionamento, que envolve
a estratégia da divisão de marketing/comunicação;
64.
65.
66.
Garantir que a
comunicação seja direta e clara entre ela e o consumidor;
67.
Desenvolver o processo
de métricas que formarão a “inteligência artificial”;
68.
Estabelecer processos claros
de desenvolvimento;
69.
70.
71.
São dúvidas, reclamações
e elogios;
72.
São avaliações;
73.
São sugestões de
melhoria;
74.
75.
Deve expandir o
horizonte para além das análises secas de números;
76.
Deve ser prática.
Não perca tempo pensando em qual a melhor solução, coloque todas no ar ao mesmo tempo e avalie qual tem melhor resposta;
77.
Deve manter as
métricas nos resultados e não nos problemas;
78.
79.
80.
81.
82.
83.
84.
Entendimento dos diferentes
públicos, seu perfil e suas expectativas;
85.
Conhecimento pleno da
concorrência;
86.
Personificação da marca;
87.
Entendimento do produto/serviço
enquanto equação de valor (benefício + produto/preço);
88.
89.
90.
91.
Acesso aos fóruns
de discussão;
92.
Links externos;
93.
Formulários de feedback;
94.
Navegação pelos produtos;
95.
96.
97.
98.
Consistente com a
proposta da marca;
99.
Interativo no relacionamento;
100.
PRUS (provocante, relevante,
urgente e simples);
101.
Pertinente ao passar
a mensagem no momento correto;
102.
Viral
103.
Bem estruturado no
plano de mídia;
104.
105.
Conheça o público
que lá está;
106.
Entenda para que,
quando e onde;
107.
Defina o nível
de relacionamento e troca de experiência;
108.
Importe ao discurso
a promessa de marca e a personalidade estabelecida;
109.
Netiqueta;
110.
111.
112.
113.
114.
115.
Como manter
o segredo de um desenvolvimento?
116.
Como obter
sucesso mesmo lançando um produto sem tantos recursos?
117.
A força
da marca e a repercussão podem ser atingidas por outros?
118.
119.
É criar
desejo por um produto e inveja dos concorrentes;
120.
É determinar
o que vai ser consumido;
121.
É transformar
em real o intangível;
122.
123.
124.
125.
126.
127.
128.
A web 2.0
trouxe revolução no consumidor, no formato e no próprio marketing;
129.
Ser inovador é
buscar a solução dos problemas nos desejos do seu público;
130.
Análise os resultados;
131.
Não existe
mais o pai do projeto, é sim a colaboração para o sucesso;
132.
Influência é tudo;
133.
134.
135.
136.