Compartilhando metodologias testadas em diferentes setores industriais para gerar insights sobre os fatores chaves do sucesso de seu negócio. Como ganhar mercado através da inovação dentro de sua empresa? Como se tornar único diante dos concorrentes? Como conduzir a experiência que seu cliente tem com seus produtos e serviços?

1. CONEXIDADE
Borges & Gouvêa Serviços Empresariais Ltda.
Hamilton CAIO Gouvêa
caio@conexidade.eng.br
 DESIGN de ATENDI M ENTO e EXPERI ÊN C I A DE CONSUMO
 ARQUIT ET UR A de MARCAS e PORTFÓL I O de NOVOS PRODUTO S
 INOVAÇÃO, TECNOLOG I A e CAPACI TAÇ ÃO
 ESTRAT ÉG I A S de CRESCIM ENTO
 OTIMIZAÇ ÃO DE PROCES S O S

2. CONEXIDADE
A CONEXIDADE é uma integradora de projetos e soluções,
melhorando a competitividade de negócios através de:
❖ Inovação
❖ Tecnologia
❖ Capacitação
Aprendemos com a experiência operacional a ser pragmáticos,
gerando resultados pela integração de pessoas com a estratégia
adequada ao negócio.
Nossos serviços são realizados segundo a metodologia do Project
Management Institute (PMI), na qual somos certificados.
Nosso conhecimento se renova através do Foodservice Consultants
Society International, IDEO e Patient Experience Institute.

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Parques e Hospitais estão em setores correlatos
mas com diferentes ofertas de experiência!
SATISFAZER A NECESSIDADE
EMOCIONAL DE UMA FAMÍLIA
ao se divertirem juntos.
SATISFAZER A NECESSIDADE
EMOCIONAL DE UMA FAMÍLIA
passando por medo, dor
e até mesmo uma tragédia juntos

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11. ❖ Fidelizar e Melhorar Satisfação dos Clientes
❖ Identificar Novos Mercados-Alvo
❖ Desenvolver Produtos Conforme Tendências
❖ Identificar e Capturar Alternativas de Crescimento
❖ Melhores Práticas de Vendas e Supply Chain
❖ Superar Concorrentes
❖ Maior Lucratividade e Produção Otimizada
❖ Inovação e Renovação de Produtos e Serviços
❖ Formatação da Rede de Distribuidores
❖ Novos Modelos de Negócio, Lojas e Franquias
❖ Treinamento e Capacitação da Base da Pirâmide
 D e s i g n d e a t e n d i m e n t o
e e x p e r i ê n c i a d e
c o n s u m o
 A r q u i t e t u r a d e m a r c a s
e p o r t f ó l i o d e
p r o d u t o s
 I n o v a ç ã o , t e c n o l o g i a e
c a p a c i t a ç ã o
 E s t r a t é g i a s d e
c r e s c i m e n t o
 O t i m i z a ç ã o d e
p r o c e s s o s

12. CADEIA DE VALOR no AGRONEGÓCIO
Abordagem integrada do CAMPO ao FOODSERVICE
Preço do Boi
em Barretos 150 R$/@
Preço Frango Vivo
em São Paulo 2,5 R$/Kg
Preço do Steak
na Churrascaria 150 R$/Kg
Preço do Sanduiche de Frango
no Subway 40 R$/Kg
X 15

13. TECNOLOGIA no AGRONEGÓCIO
Captação e integração para maior COMPETITIVIDADE

14. INOVAÇÃO de SIGNIFICADO no AGRONEGÓCIO

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INOVAÇÃO de SIGNIFICADO no AGRONEGÓCIO

16. Q&A
DESIGN de ATENDIMENTO
e EXPERIÊNCIA DE CONSUMO
1. Qual o nível de satisfação dos clientes e como se
compara com os concorrentes? [NET PROMOTER INDEX]
2. Quais são as expectativas e referências dos clientes
quanto ao atendimento? [EYE TO EYE REVIEW]
3. Quanto seus clientes estão dispostos a pagar por um
atendimento superior? [ELASTICITY REVIEW]
4. Quais as rotinas de atendimento mais importantes e
como integrá-las de forma definitiva na gestão da
empresa? [BPM REVIEW]
5. Como expandir a cadeia de valor da empresa no setor do
Agronegócio em que me encontro?
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RADICAL
LEAN
TECNOLOGIA
SIGNIFICADO
ENGENHARIA &
ADMINISTRAÇÃO

17. Q&A
ARQUITETURA de MARCAS e
PORTFÓLIO de NOVOS PRODUTOS
1. Qual o valor do negócio e como se compara
com concorrentes?
2. Devemos mover a empresa na direção do
cliente ou ao revés?
3. Qual o melhor ciclo de gestão de meu
negócio? Nova tabela de preço em dezembro
após aprovação do orçamento?
4. Qual a metodologia de pricing mais
adequada? Custo de reposição, mercado ou
outra?
5. Devo evoluir o perfil da força de vendas?
Com qual treinamento? e os serviços de
apoio?
6. Devemos reduzir ou expandir o portfolio de
produtos? Em que categorias e marcas?
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Descomplicar e adicionar brilho
“Simplicate” and add brightness
Fazer primeiro o importante
First Things First, Quick Win and Syndromes
Alinhar metas e rotina
What do you expect from me?
Entender clientes
Eye to eye review
Determinar as referências
Benchmark
PRINCÍPIOS

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CONEXIDADE
Borges & Gouvêa Serviços Empresariais Ltda.
Hamilton CAIO Gouvêa
caio@conexidade.eng.br
Mob. + 55 11 97267 1139
Skype: hcgouvea
www.conexidade.eng.br