Companhia Própria - Catálogo 2014

1. S VO NO R CU S! SO RE ILO D TA MA o çã iza an a ad org ua s did ul ns o &c ão e àm ia tor aç m for õ luç so de es 2014 CA T Á L O G O F O R M A Ç Ã O CompetênciasTécnicas&Comportamentais Compras, Armazéns&Stocks RecursosHumanos&Formação Petróleo&Gás Secretariado&Administrativa Engenharia&Construção Comercial&Vendas Informática&Sistemas Marketing&Comunicação Finanças,Contabilidade&Fiscalidade AdministraçãoPública&ReformaAdministrativa Gestão&GestãodeProjetos Turismo&Hotelaria Qualidade, Ambiente,SHT&Alimentar Línguas MercadoInternacional&Logística www.companhiapropria.pt

2. A SUA COMPANHIA DE FORMAÇÃO & CONSULTORIA Bem-vindos, à Nossa Companhia! Agradeço-lhe desde já a atenção que nos prestou, é com grande otimismo que lhe desejo uma boa viagem pelas nossas propostas de valorização profissional e de dinamização da sua organização. Tentamos aqui salientar a melhor forma de resolver aqueles problemas que persistem em acontecer no seu dia-a-dia, promovendo a valorização e o desenvolvimento de competências do bem mais valioso da sua Companhia – as pessoas. A Companhia Própria é uma empresa de Formação Profissional e de Consultoria de Recursos Humanos que dirige a sua oferta sobretudo ao mercado empresarial e administração pública, a nossa Companhia é especialista na gestão de projetos educativos e pioneira na apresentação de conteúdos diferentes, avançados e inovadores. O nosso projeto de marcar a diferença continua, desta vez com a criação de uma rede de oportunidades internacional, em que pretendemos envolver toda a nossa rede de parceiros na nossa cadeia de valor, criando assim, um futuro sinérgico com benefícios para todos. Inseridos num processo de inovação e criatividade contínuos, definimos novos produtos, ligados a novas oportunidades, que pensamos, serem inéditos no mercado global. Neles pretendemos criar e produzir conteúdos a partir dos interesses dos nossos clientes e parceiros, partilhando experiências únicas e soluções integradas com resultados mensuráveis. Porque, cada vez maiores desafios se colocam ao Gestor de Recursos Humanos, como a formação à distância, as redes sociais, a responsabilidade social e ambiental e a necessidade de uma visão clara do mundo e dos negócios, teremos de repensar a nossa Própria maneira de pensar. É este o desafio que lhe colocamos e porque acreditamos que cada pessoa pode fazer a diferença, espero que participe com as suas sugestões e ideias. Luís Ferreira executive partner

3. Política da Qualidade 6 Turismo & Hotelaria 56 Política e Estratégia de Atuação 8 Qualidade, Ambiente, SHT & Alimentar 58 Filosofia - Rede de Oportunidades 10 Línguas 61 Soluções Globais 16 Mercado Internacional & Logística 62 Soluções para a Administração Pública 18 Compras, Armazéns & Stock 64 Soluções de Gestão de Projetos Financiados 20 Petróleo & Gás 66 Soluções Intra-Empresas 25 Engenharia & Construção 68 Soluções de Formação Customizadas 28 Soluções de Coaching 74 Competências Técnicas & Comportamentais 34 Soluções de Outdoor & Team Building 76 Recursos Humanos & Formação 38 Consultoria de Formação e Recursos Humanos 78 Secretariado & Administrativa 42 Outsourcing de Formação 79 substantivo masculino Comercial & Vendas 44 Hiper Packs 84 (Do latim indĭce, «o que indica») Marketing & Comunicação 46 Certificações 86 ÍNDICE Finanças, Contabilidade & Fiscalidade 48 Processo de Garantia 1. lista de assuntos ou capítulos que geralmente aparece no início ou no fim de uma Administração Pública & Reforma Administrativa 50 Clientes 88 publicação contendo a indicação das páginas onde esses assuntos ou capítulos se Gestão & Gestão de Projetos 54 Informações 91 iniciam 2. lista de termos, temas ou autores organizada por ordem alfabética 3. catálogo; tabela 4. relação entre duas medidas 5. valor indicativo da frequência ou do nível de dada realidade quantificável ou expressa numericamente (índice de frequência, cefálico, de inteligência, etc.) 6. número ou letra que se apõe à direita e abaixo de outra letra (A1) em notação algébrica, geométrica, etc. 7. signo que se encontra em relação de contiguidade temporal ou espacial com o objeto que refere 8. elenco dos livros cuja leitura a Igreja considera perigosa quanto à doutrina e à moral fonte: http://www.infopedia.pt 87

4. Política da Qualidade MISSÃO Proporcionar às pessoas e organizações, o aumento dos seus conhecimentos, capacidades e competências. VISÃO Ser líder e principal referência no mercado da formação /consultoria, com uma abordagem comercial às organizações, diferenciada, e baseada numa oferta global e personalizada ao cliente. VOCAÇÃO Permitir às pessoas e organizações o acesso a soluções inovadores de excelente qualidade e forte aplicabilidade prática. Para isso devemos: • Responder às expectativas globais dos nossos clientes; • Controlar os nossos processos; • Conduzir os nossos colaboradores no caminho da excelência. PRINCÍPIOS A necessária competitividade da nossa empresa passa pelo cumprimento dos requisitos e da melhoria contínua e eficácia do sistema de gestão da qualidade. Assim, devemos estruturar a nossa performance apoiando-nos sobre um Sistema de Gestão da Qualidade pertinente segundo o modelo NP EN ISO 9001:2008. O desenvolvimento e a permanência da empresa passam pelo compromisso de cada um dos seus membros e pela confiança renovada dos seus clientes, portanto pelo êxito da sua Política da Qualidade. Esta Política é complementada por um conjunto de objetivos perante os quais avaliaremos da sua aplicação a todos os níveis da organização e, serão revistos em intervalos apropriados. Política da Qualidade 6 7

5. Política e Estratégia de Atuação Os princípios fundamentais para concretizarmos a nossa missão incluem: As pessoas certas com os valores certos, a concretização dos nossos objetivos exigem pessoas inteligentes, criativas, enérgicas e que partilhem os seguintes valores: • Integridade e honestidade; • Empenho para com os clientes, parceiros e fornecedores; • Abertura e respeito para com os outros e empenho para contribuir para o seu desenvolvimento; • Capacidade para aceitar grandes desafios e conduzi-los até ao final; • Atitude crítica, dedicação para com a qualidade e melhoria pessoal; • Assumir plena responsabilidade dos compromissos, resultados e da qualidade perante os clientes, parceiros e colaboradores. Política e Estratégia de Atuação Máxima qualidade Procura da Excelência Conteúdos inovadores e responsáveis na área da gestão empresarial Em tudo o que a empresa pretende fazer, no sentido de encontrarmos o caminho para a excelência e melhorarmos continuadamente os nossos serviços. Formação útil e fiável Consolidar e reforçar a confiança dos clientes através da qualidade dos nossos conteúdos de formação, da nossa capacidade de inovação e resposta às exigências previsíveis do mercado. Contacto abrangente com os clientes Contacto com os clientes, compreender as suas necessidades e a forma como satisfazer as suas exigências, criar valor através da formação e ajudálos a concretizarem todo o seu potencial. 8 Contribuir para a inovação, abordagem prática na definição dos conteúdos propostos pela empresa, recolher sugestões e reações dos clientes e formadores e colaborar com eles para assegurar o desenvolvimento das suas competências. Oferecer às pessoas os meios para ‘saber fazer’ Alargar a escolha para os clientes ao identificar novas áreas de formação; incubar novos conteúdos; integrar novos conceitos e abordagens pedagógicas, procurar ministrar formação com importantes atributos ligados à prática de forma a integrar-nos mais aprofundadamente com a realidade das pessoas e organizações. 9

6. Filosofia - Rede de Oportunidades A lógica de funcionamento em rede das organizações e pessoas estrutura a atual economia e sociedade, assente e potenciada pelo paradigma das tecnologias de informação e dos sistemas interativos de comunicação, distanciando-se do modelo de produção em massa que se desenvolveu desde a revolução industrial. A reestruturação organizacional, que temos vindo a assistir nas últimas décadas, é caraterizada pela descentralização das estruturas empresariais, ligadas por redes de informação, pela fragmentação do processo produtivo, pela focalização na atividade principal (core business) e pela externalização e deslocalização de outras atividades. O mundo económico e social, nas suas diversas dimensões, estrutura-se de forma global e age local, emergindo um novo termo/conceito apelidado de glocal. A Companhia Própria tem marcado o seu crescimento, registado nos últimos anos de atividade, por apelar fortemente a uma lógica de organização do trabalho em rede, numa “geometria variável” onde tenta minorar os seus custos fixos através do recurso a um conjunto alargado de parceiros distribuídos pelos mercados onde opera, nos mais variados setores de atividade económica. Assim, em Portugal e nos mercados de expressão portuguesa temos vindo a criar uma rede de parcerias com inúmeros objetivos, nomeadamente: • Realização conjunta de projetos formativos; • Distribuição da formação; • Encaminhamento de formandos para realização de formação em contexto de trabalho; • Diagnóstico das necessidades locais e regionais de formação; • Identificação de clientes e parceiros; • Inserção de desempregados no mercado de trabalho; • Integração de entidades empregadoras na nossa bolsa de recrutamento e seleção; • Consultoria ao financiamento; • Promoção das competências associadas ao empreendedorismo; • Cooperação e partilha de boas práticas associadas à aprendizagem; • Definição de perfis profissionais e mapas de competências; • 10 Promoção da mudança rumo à inovação; • Filosofia - Rede de Oportunidades Como podemos constatar são cada vez são mais diversificados os objetos e âmbito das parcerias que celebramos, situação que nos levou a um conceito que apelidamos de “Rede de Oportunidades”, cujo presente documento pretende estruturar e definir os termos da sua operacionalização, pois consideramos ser um projeto que irá desempenhar um papel crucial na nossa abordagem, bem como dos nossos parceiros, ao próximo período de programação comunitária entre 2014 e 2020. Partilha de recursos; 11

7. 1 Metodologia ÂMBITO de construção da Rede de Oportunidades • Entender o desafio • Consultar as partes interessadas • Construir uma visão de/ para a parceria 2 IDENTIFICAR • Identificar potenciais parceiros • Garantir envolvimento • Motivar a rede rede de oportunidades rede de oportunidades 6 3 CONSOLIDAR • Integrar as experiências inovadoras da e na rede • Garantir o comprometimento do parceiros • Consolidar os mecanismos apropriados • Potenciar a sustentabilidade e a cooperação futura rede de oportunidades CONSTRUIR • Ligar parceiros sob objetivos comuns e complementares • Definir princípios comuns de atuação • Formalizar parcerias rede de oportunidades 5 4 AVALIAR • Qual o impacto da rede nas organizações parceiras? • Medir o sucesso das iniciativas conjuntas • Rever procedimentos e processos network almost ready! rede de oportunidades IMPLEMENTAR • Diagnóstico de Oportunidades • Desenvolvimento de iniciativas conjuntas e coerentes • Potenciar relações win-win • Promover a participação e a partilha de recursos

8. Partindo do conceito exposto, podemos agora detalhar as várias componentes que o compõem e julgamos serem centrais para a “Rede de Oportunidades”, nomeadamente: Considerando as diversas definições do conceito de parceria, bem como as diversas noções associadas a esta temática, entendemos definir a “Rede de Oportunidades” como: Rede: Sistema de comunicação ligando organizações e pessoas que estão engajadas em atividades similares Um instrumento dinâmico de relacionamento colaborativo e cooperativo entre organizações que, mediante a celebração de parcerias com objetos e âmbitos diversos entre as várias partes, promove e reforça os benefícios comuns da realização de operações conjuntas (concretização de oportunidades), sob princípios de equidade, transparência, inovação, partilha de recursos e coesão” a todas partes benefícios como: o desenvolvimento profissional do pessoal-chave; o melhor acesso à ou complementares; informação e a diferentes redes de contato; um maior alcance; a melhoria da eficiência operacional; o acesso Dinâmica: A interação comunicacional das partes a produtos e serviços mais apropriados e eficientes; a constituintes da rede permite impulsionar atividades inovação; a melhoria da credibilidade; e o maior acesso e projetos realizados em parceria, por uma, duas ou a recursos. mais organizações parceiras; Operações conjuntas: a realização de projetos em Colaboração e Cooperação: Estes modelos de trabalho parceria, independentemente da natureza do seu em equipa permitem evitar a duplicação de esforços e financiamento, será um dos pilares da “Rede de o consequente desperdício e que as organizações con- Oportunidades” pois serão determinados pela concre- corram entre si pelos recursos, que as organizações tização de oportunidades de cooperação e colaboração, multipliquem os recursos, que utilizem os recursos de alcançando benefícios comuns. que dispõem de forma complementar, para realizar objetivos comuns que nenhuma delas poderia atingir Valores e princípios: A Companhia Própria entende e só por si; propõe que esta rede funcione sobre valores e princípios partilhados, nomeadamente: Celebração de protocolos de parceria: o âmbito do relacionamento entre as diversas partes, não só da Equidade • Transparência será formalizado via protocolo escrito ou mediante • Inovação outra forma aceite pela rede, definindo os diversos • Partilha de recursos objetos possíveis (alguns dos quais já elencados • Coesão anteriormente) e outros que surgirão da dinâmica de • Aprendizagem relacionamento. • Responsabilidade • Compromisso Promoção de benefícios comuns: a interação promov- • Participação ida pelo trabalho em rede das diversas organizações rede de oportunidades • Companhia Própria com as organizações parceiras, • Empenho parceiras, a dinamização que a Companhia Própria irá imprimir enquanto administrador da rede, trará Filosofia - Rede de Oportunidades 14 15

9. Soluções Globais A Companhia Própria é uma Empresa de referência na área da Formação e Consultoria Empresarial de âmbito Nacional e Internacional, certificada pela DGERT e especialista no desenvolvimento de Soluções Globais de Consultoria, Intra-Empresas, de Gestão de Projectos Financiados pelo Fundo Social Europeu e de Contratação Pública. Soluções para a Administração Pública - Gestão da Formação - Assessoria Contabilística/Financeira Soluções de Gestão de Projectos Financiados - Diagnóstico de Necessidades - Formulação e organização do Projecto - Acompanhamento e Gestão Financeira/pedagógica do Projecto - Comunicação com o POPH - Organização dos dossiers de projecto, financeiro e técnico-pedagógicos - Apresentação de Pedidos de alteração e reembolsos - Disponibilização de manuais de procedimentos e requisitos legais - Adaptação do serviço de consultoria às necessidades - Coaching OBAI S CO - Avaliação Externa – CAF (Common Assessement Framework) P - Promoção do Sucesso Educativo - Soluções de Formação Costumizadas GL - Balanced Scorecard SO Mistério, Focus Group, Análise KPI´s, entre outros) ÓPRIA R - Contratação Pública ANHIA - Gestão de Projectos Financiados (FSE/POPH) LUÇÕES - Assessments (Disc, Identity Compass, Cliente MP - Avaliação do Desempenho e Gestão Estratégica Soluções de Formação Costumizadas Intra-Empresas - Outdoor e Team Building Soluções de Consultoria - Assessments - Formação e Recursos Humanos - Outsourcing - Reengenharia de Processos Organizacionais - Recrutamento e Selecção Hiper Packs - Pack Plus - Pack Premium - Pack Basic do Cliente Soluções Globais 16 17

10. Soluções para a Administração Pública A Companhia Própria, reconhecendo a importância estratégica do processo de reformulação do setor público no contexto da competitividade nacional, aproveitando o KnowHow adquirido nos projetos desenvolvidos junto da Administração Pública, bem como as competências assimiladas através do processo de reorganização interna realizado em 2011, estruturou uma unidade de negócio dirigida especificamente a este segmento de mercado. Pretende, assim, constituir-se como um agente ativo de referência no atual processo de reforma pública, através da disponibilização de soluções de consultoria/formação que contribuam para a modernização do Estado, para a eficiência dos seus processos e para a valorização dos seus ativos. A Companhia Própria, tendo por base o seu conhecimento do Sector Público e as competências da sua equipa de consultores, desenvolveu serviços integrados de consultoria em áreas chave da gestão pública, nomeadamente: Avaliação de Desempenho e Gestão Estratégica Gestão de Projetos Financiados Contratação Pública Gestão da Formação Balanced Scorecard Avaliação Externa – CAF (Common Assessement Framework) Assessoria Contabilística Financeira Promoção do Sucesso Educativo Visite WWW.AP.COMPANHIAPROPRIA.PT para saber mais Soluções para a Administração Pública 18 19

11. Soluções de Gestão de Projetos Financiados Ao longo dos anos, nossa equipa de consultoria acompanhou um número significativo de projetos, nas mais diversas tipologias. Fruto desta experiência acumulada, somos capazes de detetar problemas ou riscos que possam pôr em perigo o sucesso de cada projeto, apresentando soluções e instrumentos que garantem o cumprimento dos objetivos, minimizando falhas e atrasos na execução dos projetos. Seguidamente, apresentamos as valências do serviço e as tipologias de projetos que apoiamos. MAIS INFORMAÇÃO Diagnóstico de necessidades e alinhamento estratégico Visite o nosso site: WWW.COMPANHIAPROPRIA.PT OK Formulação e organização do projecto Acompanhamento e gestão financeira / pedagógica do Projecto Comunicação com o POPH e resposta a solicitações emergentes da execução do projecto Organização dos dossiers de projecto, financeiro e técnico / pedagógicos Apresentação de Pedidos de Alteração e Reembolsos Disponibilização de manuais de procedimentos e requisitos legais Adaptação do serviço de consultoria às necessidades do cliente

12. A Companhia Própria, no âmbito da formação financiada pelo Fundo Social Europeu (FSE), desde de 2003 tem vindo a executar projetos sobre três vertentes distintas: Entidade Beneficiária; Entidade Formadora; e Entidade Consultora. Esta tripla abordagem, assente numa equipa altamente especializada tecnicamente, garante um serviço de excelência no desenvolvimento de operações financiadas pelo FSE. Na perspetiva de Entidade Beneficiária, a Companhia Própria já desenvolveu projetos nas seguintes tipologias do Programa Operacional Potencial Humano (POPH): 1.3 - Cursos de Educação e Formação de Jovens 2.2 - Cursos de Educação Formação de Adultos 2.3 - Formações Modulares Certificadas Numa abordagem de Entidade Formadora, a Companhia Própria empreendeu projetos em várias tipologias do POPH: 2.2 - Cursos de Educação Formação de Adultos 2.3 - Formações Modulares Certificadas 3.2 - Formação Para a Inovação e Gestão 3.3 - Qualificação dos Profissionais da Administração Pública Central e Local e dos Profissionais da Saúde Por fim, enquanto Entidade Consultora, a Companhia Própria tem apoiado diversos projetos nas seguintes tipologias do POPH: 1.2 - Cursos Profissionais 1.3 - Cursos de Educação e Formação de Jovens 6.11 – Programas Integrados de Promoção do Sucesso Educativo A Companhia Própria é reconhecida pelo mercado como uma empresa especialista na gestão de projetos financiados pelo FSE/POPH, como atesta o crescimento verificado nos últimos anos, em virtude da sua equipa técnica altamente especializada, know-how adquirido pelas diversas formas de abordar os projetos (situação que nos aproxima da realidade dos clientes) e pelas variadas tipologias de intervenção onde patrocinamos projetos. O nosso portfolio de projetos no âmbito do FSE já excede os 180 projetos patrocinados durante todo o QREN. 6.1 - Formação para a Inclusão Consulte os nossos projetos em execução. Atendendo às três abordagens referidas anteriormente, temos a seguinte distribuição geográficas de projetos em execução: Entidade Beneficiária Entidade Formadora Entidade Consultora A gestão simultânea deste elevado número de projetos apenas é possível dada a qualidade da equipa de trabalho da Companhia Própria e da sua “geometria variável” função das inúmeras parcerias de negócio estabelecidas. Os nossos compromissos atuais atestam a qualidade dos serviços que prestamos e poucas empresas poderão apresentar um portfolio de projetos desta dimensão.

13. Soluções Intra-Empresas soluçõesde Assessment Soluções de Assessment As Soluções de Assessment utilizadas pela Companhia Própria permitem aferir com precisão o perfil dos seus colaboradores e alinhá-los cirurgicamente de acordo com os objetivos e estratégia da sua organização, funcionando como o melhor ponto de 1 partida para desenvolver planos de ação e de formação excecionais, garantindo o alcance de resultados de excelência. 14 Serviço adaptado às necessidades da sua Organização 2 Informação rigorosa sobre o perfil dos seus Colaboradores em 18 idiomas, 13 Assessmentscultura da organização adaptados à 11 Perspetiva Externa Imparcial 3 4 Melhorar Processos de Recrutamento 10 Serviço Confidencial Rápido 9 Adequar o Colaborador à Função 5 6 Identificar Necessidades de Formação 8 Identificar high flyers 7 Identificar e Maximizar Pontos Fortes 14 VANTAGENS Potenciar as Competências dos Colaboradores Identificar as capacidades dos Recursos Humanos Poderosa ferramenta de Gestão do Talento Desenvolver o potencial dos seus Colaboradores tem uma importância crucial para o sucesso do negócio. Seja para potenciar gestores seniores ou para recrutar novos Colaboradores, a Companhia Própria apresenta-lhe soluções de Assessment que o ajudam a impulsionar o seu negócio integrando a pessoa certa no lugar certo, na sua organização.

14. ? Conheça as Soluções de Assessment mais representativas pela Companhia Própria: Identity Compass Cliente Mistério A Companhia Própria oferece-lhe a possibilidade de analisar os produtos e serviços da sua empresa, do ponto de vista do consumidor. Os resultados apresentados por este Assessment irão permitir-lhe perceber quão satisfeitos estão Sistema desenvolvido em exclusivo pela Identity os seus Clientes, se os seus Colaboradores seguem os procedimentos impostos Compass International que lhe permite obter uma e a qualidade do seu atendimento, assim como a visibilidade que a sua empresa descrição detalhada do comportamento e do desem- tem perante os Consumidores. penho dos gestores e restantes Colaboradores da sua empresa. O Identity Compass oferece uma visão única, específica e precisa da personalidade, permitindo o Focus Group conhecimento de 90 a 100% da personalidade de um O Focus Group consiste numa técnica qualitativa de indivíduo, através de afirmações reais sobre como recolha de dados, com a finalidade de obter opiniões, pensa e age no ambiente de trabalho do dia-a-dia. atitudes, respostas e reações de um grupo de participantes sobre um determinado tema. Se pretende a análise de um tema ou serviço, a Companhia Própria oferece-lhe a possibilidade de obter opiniões sinceras DiSC Classic e imparciais através da constituição de grupos de Assessment desenvolvido em exclusivo pela Inscape discussão homogéneos, com 6 a 8 pessoas, que se Publishing que permite avaliar a linguagem universal reúnem pelo período de uma hora e meia a duas do comportamento humano observável. Desenvolvido horas. O perfil do grupo dependerá da natureza do e melhorado ao longo de décadas, o DiSC baseia-se no objeto de estudo e a sua interação é moderada por um pressuposto de que o sucesso pessoal e profissional investigador/avaliador experiente. passa por: • Conhecer-se a si próprio Análise de KPI´s • Compreender os outros A Companhia Própria analisa os Indicadores-Chave • Ter a perceção do impacto das suas acções e atitudes de Desempenho (Key Performance Indicators) da sua nos outros Empresa, permitindo-lhe compreender o desempenho • Saber adaptar o seu comportamento em função do organizacional, assim como avaliar o desempenho dos interlocutor e da situação seus funcionários numa determinada função. Os Indi- A concretização destes parâmetros permite acelerar cadores-Chave de Desempenho irão ainda facilitar-lhe a transformação dos conceitos do DiSC em ações e a transmissão da Visão e da Missão da sua Empresa consequentemente em resultados. a toda a estrutura hierárquica da sua organização, impulsionando o seu envolvimento nos objetivos estratégicos estabelecidos. Soluções Intra-Empresas 26 27

15. Soluções de Formação Customizadas A Companhia Própria impulsiona o sucesso da sua Organização disponibilizando Soluções de formação à medida das suas necessidades e objetivos a alcançar. soluções Tailor Made 2 A equipa da Companhia Própria é constituída por formadores e consultores seniores, com aptidões técnicas e pedagógicas adequadas à realização de todo o Ciclo da Formação à medida: Planeamento & Conceção l dos Adequação da formação ao perfi a formandos e alinhamento com ção estratégia da Organizaçãoiza 3 Implementaç ão 1 tico gnósnálise das Dia e a nto mativas r tame evan ades fo L essid nec Avaliaçã o da sat isfação/ por part reação e dos f ormando relativam s ente à f ormação da transf , análise e trabalho rência ao posto d e o efe ito/ ren e dade na tabiliorganiza ção. 4 Avaliação ão/ faç Avaliação da satis reação por parte dos formandos relativamente à formação, análise da transferência ao posto de trabalho e o efeito/ rentabilidade na organização.

16. As metodologias pedagógicas que se preconizam para o desenvolvimento de Soluções à medida são centradas nas pessoas, nos conhecimentos que possuem sobre determinada temática, nas expectativas que colocam na Formação e na compreensão da necessidade e da importância de novos conhecimentos e skill’s. Role Play Esta Metodologia permite aos participantes o desem- ROLEPLAY preensão do comportamento social e do seu papel nas Dinâmicas de Grupo Brainstorming As dinâmicas de grupo permitem que se quebrem Metodologia que permite lançar sobre um tema barreiras comportamentais e sociais, desenvolvendo proposto e num curto espaço de tempo, um maior oportunidades de convívio, estreitando laços e acres- número de ideias, antes de as submeter às regras do centando valor às relações humanas. Esta Metod- pensamento lógico. Esta metodologia poderá levar os ologia permite a melhoria do trabalho em equipa participantes a obter resultados tão surpreendentes TORMING diferentes comportamentos, impulsionando a cominterações sociais, em diferentes contextos. Desta forma, a implementação metodológica é aplicada em função das especificidades de cada projeto e empresa. Conheça as Metodologias Formativas mais utilizadas pela Companhia Própria: BRAIN penho de diferentes papéis sociais e a observação de dentro das organizações, sendo muito eficaz para a que os poderão conduzir à descoberta de soluções motivação, cooperação, assertividade e criatividade. inovadoras para a sua empresa ou mesmo para a sua O apelo à participação ativa entre participantes deve vida profissional e pessoal. orientá-los no sentido de uma reflexão sobre práticas e técnicas utilizadas e a sua partilha deve consciencializar os participantes para a necessidade da aquisição de novos conhecimentos e para o desenvolvimento Estudos de Caso de atitudes. Permite aos participantes compreender, explorar ou descrever acontecimentos através da análise e observação de situações ou casos específicos. As Soluções de Formação customizadas são aplicadas a todas as tipologias de formação: • Formação de Grupo • Formação One-to-One • Formação On Job Soluções 30 31

17. FORMAÇÃO Competências Técnicas & Comportamentais Recursos Humanos & Formação Secretariado & Administrativa Comercial & Vendas Marketing & Comunicação Finanças, Contabilidade & Fiscalidade Administração Pública Reforma Administrativa Gestão Gestão de Projetos Turismo Hotelaria Qualidade, Ambiente, SHT Alimentar Línguas Mercado Internacional Logística Compras, Armazéns Stocks Petróleo Gás Engenharia Construção Informática Sistemas

18. Competências Técnicas Comportamentais Competências Técnicas Comportamentais curso Desenvolvimento Competências interpessoais para Gestores e Lideres Excelência Interpessoal - Processos, Metodologias e Comportamentos Comunicação Interpessoal - Abordagens e Técnicas para Melhorar as Relações de Trabalho O Mundo ficou “menor” em função da globalização, da facilidade de acesso às informações instantâneas, dos veículos de comunicação que rompem fronteiras e distâncias. Houve também, na última década, um aumento da interdependência económica, dos intercâmbios, das influências culturais e sociais cada vez mais aceleradas e que passaram a fazer parte do nosso dia-a-dia, através de novos produtos, marcas, conceitos e vocabulário. Partindo do princípio que a Competência é soma de conhecimentos, habilidades e atitudes, a Companhia Própria apresenta uma oferta focada nas necessidades de melhoria, eficácia e motivação dos colaboradores de uma organização. Como desenvolver o Carisma, a Influência e o Impacto Pessoal na Organização Desenvolver o impacto pessoal através da PNL (Programação Neurolinguística ) Promover a Autoestima e Melhorar as Relações do Trabalho A importância das Relações Sociais individuais no sucesso da Empresa Gestão do Stress e da Pressão Liderar e Gerir com Inteligência Emocional Como desenvolver e utilizar a sua Inteligência Emocional Assertividade - Como Melhorar as Relações de Trabalho através da Assertividade Análise Transacional para Melhorar e Desenvolver Relações Interpessoais A importância da Comunicação Não Verbal - Técnicas de Expressão Corporal e Voz Gestão da Performance Individual - Minimizar o Stress e Maximizar Resultados Marketing Pessoal - Reforçar a Imagem, Relacionamentos e Desempenho Protocolo Empresarial e Social - Etiqueta e Boas Maneiras carga horária 14 h 14h 14 h 14 h 21 h 21 h 14 h 14 h 14 h 14h 14h 14h 14h 21 h 14 h 14 h Competências Técnicas Comportamentais Gestão do Tempo - Especial Gestores Gestão do Tempo e Prioridades - Especial Chefias e funções técnicas Organização do Trabalho e Gestão do Tempo - Especial Profissionais Administrativos Master Organização do Trabalho e Gestão do Tempo - Especial Profissionais Administrativos - Ciclo Completo Gestão do Tempo e das Reuniões Condução Eficaz de Reuniões e Grupos de Trabalho Gerir o Caos - Como definir Prioridades e Decidir sob Pressão Gestão e Resolução de Conflitos Negociação e Persuasão Orientação para os Resultados Coaching - Skills Técnicas de Coaching p Pessoas e Equipas de Alto Desempenho Competências Técnicas Comportamentais 34 14 h 14 h 21 h 35 h 14 h 14 h 14 h 14h 21 h 14h 21h 35

19. Competências Técnicas Comportamentais Coaching - Uma Ferramenta Estratégica para uma Liderança de Sucesso A entrevista de Coaching O PNL aplicado ao Coaching O Líder Coach - Princípios e Boas Práticas A Inteligência Emocional aplicada ao Coaching O Coaching através da Análise Transacional Coaching à Distância - Como desenvolver a equipa quando não podemos reunir pessoalmente Presentation Skills 21 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h 07 h Técnicas de Apresentação - Preparar, Construir e Apresentar uma Exposição Técnicas Profissionais para Falar em Público Apresentações de Grupo com Máximo Impacto - Técnicas de Planeamento, Coordenação e Apresentação A importância da Comunicação Não Verbal - Técnicas de Expressão Corporal e Voz Saber Contar Histórias em Apresentações e Exposições - O Segredo dos Grandes Comunicadores Como fazer Apresentações On-line - Competências Técnicas 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h 07 h Comunicação Comunicação Interpessoal - Abordagens e Técnicas para Melhorar as Relações de Trabalho Saber Comunicar com Diplomacia, Tacto e Credibilidade Técnicas de Expressão e Comunicação Comunicar Eficazmente em Situações de Stress ou com Públicos Difíceis Como Lidar e Gerir Pessoas Difíceis Comunicar Assertivamente e Gerir Conflitos Melhorar a Comunicação Oral Ler Rapidamente e Memorizar o Importante Treinar a Escuta Ativa para Comunicar com Sucesso Saber Argumentar Eficazmente - Estratégias e Técnicas Gestão e Resolução de Conflitos Liderar e Gerir com Inteligência Emocional Análise Transacional para Melhorar e Desenvolver Relações Interpessoais Como Melhorar as Relações Humanas na Empresa Comunicação - Treinar os aspetos práticos da Comunicação Competências Técnicas Comportamentais 14 h 14 h 21 h 14 h 14 h 14 h 21 h 21 h 14 h 21h 14h 14 h 18 h 14 h 14 h 36 37

20. Recursos Humanos Formação Gestão de RH, Processos, Técnicas e Metodologias de RH Utilização de testes psicológicos na gestão de RH Teste de Rorschach nos Processos de Seleção A Entrevista de Desvinculação Laboral Os cursos apresentados pela Companhia Própria na área de Recursos Humanos Formação visam dotar os Gestão e Retenção de Pessoas com Alto Potencial ( Talentos ) participantes dos conhecimentos e competências necessários a uma gestão global dos Recursos Humanos da Gestão de Talentos e Planos de Sucessão sua Organização. Gestão de Recursos Humanos - Na área de Trabalho Temporário Acolhimento de Novos Colaboradores - Especial Chefias Diretas Gestão de RH, Processos, Técnicas e Metodologias de RH Master Course Gestão de Recursos Humanos Gestão Estratégica de Recursos Humanos Gerir Pessoas e Expectativas - Estratégias e Tendências Princípios Básicos de Gestão de Recursos Humanos - Especial p Gestores Não Especialistas de R.H.´s Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos Gestão e Desenvolvimento de Recursos Humanos - Ciclo Completo Gestão de Pessoas Expatriadas Gerir Pessoas em contextos Internacionais e Multiculturais Norma NP 4427:2004 - Aplicação aos Sistemas de Recursos Humanos Medição e Gestão do Capital Intelectual - Analise do Retorno do Investimento no Capital Humano (H.R. Métricas ) Avaliação e Métricas aplicadas aos Recursos Humanos Balanced Scorecard aplicado à Função Recursos Humanos Como Melhorar as Relações Humanas na Empresa Conceber e Gerir o Plano de Comunicação Interna Recrutar através das Redes Sociais Recrutar, Entrevistar, Selecionar e Acolher Novos Colaboradores Recrutar, Entrevistar, Selecionar e Acolher Novos Colaboradores - Ciclo Completo Técnicas e Práticas de Entrevistas de Seleção - Especial Chefias e Coordenadores Técnicas de Entrevistas Profissionais - A Avaliação de Potencial Aplicação de Testes Projetivos em Processos de Seleção O método da avaliação psicológica Recursos Humanos Formação Análise e Descrição de Funções - Abordagens, Técnicas e Metodologias 35 h 14 h 21 h Gestão de Carreiras e Mobilidade Gestão Previsional de Efetivos Criação e Gestão de um sistema de Remunerações e Benefícios O método da Entrevista da Avaliação de Competências 18 h Gestão de Competências - Modelos e Sistemas 21 h 60 h 21 h 14 h 14 h Gestão de Carreiras baseado na Gestão de Competências Gestão de Carreiras baseado na Gestão de Competências - Ciclo Completo Modelos de Remuneração pelas Competências Avaliação de Desempenho e Sistemas Retributivos Avaliação de Desempenho e Sistemas Retributivos - Ciclo Completo Assessment Center - Criação e Implementação 14 h Gestão da Performance Individual - Minimizar o Stress e Maximizar Resultados 14 h 14 h 14 h 21 h 14 h 21 h 60 h 21 h 14 h 14 h 14 h Promover a Autoestima e Melhorar as Relações do Trabalho Cultura, Clima e Ambiente Organizacional - Análise e Alinhamento com a Estratégia de Negócio Planeamento e Gestão da Mudança Organizacional - Pessoas e Processos Excelência e Qualidade de Serviços a Clientes Internos e Externos A Aplicação de Testes Psicológicos em RH´s - Testes Inteligência, Aptidão e de Personalidade Eneagrama - Auto Conhecimento e Desenvolvimento Pessoal em Contexto Empresarial Auditoria de Recursos Humanos Auditoria de Recursos Humanos - Ciclo Completo Competências de Consultoria para Gestores Gestão de Outsourcing de Serviços 38 21 h 21 h 07 h 21 h 14 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 14 h 14 h 21 h 21 h 60 h 14 h 14 h 60 h 21 h 21 h 21 h 21 h 14 h 21 h 21 h 07 h 21 h 60 h 12 h 21 h 39

21. Gestão de RH, Processos, Técnicas e Metodologias de RH Gestão Administrativa e Legislativa de R.H. Integrar e Estabelecer Relações Eficazes com Processar Remunerações, Encargos Sociais e os colaboradores em regime de Outsourcing Preparação para a Reforma - Como fazer esta transição de forma positiva e gozar em pleno a nova etapa Sistemas de Informação e Indicadores de Gestão Estratégicos de RH´s 21 h Gerir Tarefas Administrativas de Pessoal Gestão de Remunerações e Benefícios 21 h O Novo Código Contributivo da Segurança Social 14 h A Tributação das Remunerações Processamento Salarial e as alterações do novo Código do Trabalho Retribuições do Pessoal e Fundos de Pensões Gestão Administrativa e Legislativa de R.H. Skills de Gestão para Novos Gestores e Supervisores: Como fazer a transição para cargos de Gestão Skills de Gestão para Novos Gestores e Supervisores: Como fazer a transição para cargos de Gestão - Ciclo Completo Introdução à Administração e Gestão Administrativa de Recursos Humanos A Gestão Administrativa de Recursos Humanos - Curso Completo A Gestão Administrativa de Recursos Humanos - Ciclo Completo Código do Trabalho e sua Regulamentação Relatório Anual da Atividade Oficial da Empresa O Novo Código do Trabalho - Alterações e Implicações Contratos de Trabalho por tempo indeterminado e a termo A Duração do Trabalho, Férias, Atrasos e Faltas A Cessação do Contrato de Trabalho Contratação de Estrangeiros Direito Laboral para Não Juristas Contenciosos Laborais - Prevenção e Gestão Gestão de Processos de Despedimento - Aspetos Legais e Comportamentais Absentismo Laboral O Novo Regime da Parentalidade Acidentes de Trabalho - Regime Jurídico no Trabalho A Formação Profissional e o Novo Código do Trabalho Gestores de Turno - Organização do Trabalho e Liderança em Equipa Planeamento e Gestão do Orçamento de RH´s Recursos Humanos Formação Controlar, Delegar e Avaliar Eficazmente Produtividade dos R.H. : Indicadores de Gestão e Controlo em RH´s 21 h Preparar e Analisar o Balanço Social e as Estatísticas de Pessoal O Novo Relatório da Atividade Social da Empresa 60 h Prevenção e Segurança: Identificação, Análise e Avaliação de Riscos Profissionais 14 h 24 h 14 h 14 h 14 h 21h 14 h 14 h 14 h 07 h 14 h 21 h 30 h 60 h 24 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h 07 h 14 h 14 h 21 h 07 h 07 h 07 h 07 h 14 h 21 h 40 41

22. Secretariado Administrativa Percurso de Assistente Como potenciar e tirar o Máximo Partido do Microcomputador Novas Tecnologias Assistente da Função Pessoal e de Recursos Humanos O Assistente de Logística e Transportes Internacionais Os cursos apresentados pela Companhia Própria nesta área têm como intuito proporcionar a atualização e 12 h 60 h 35 h aperfeiçoamento de competências a profissionais que exerçam funções administrativas e de secretariado, com resultados comprovados na performance dos participantes a curto prazo. Administrativo Secretariado Iniciação ao Secretariado Aperfeiçoamento em Secretariado Secretariado de Direção A Assistente de Gestão Técnicas e métodos de secretariado Secretariado de Direção Comercial Secretariado Executivo de Administração e Gestores de Topo Secretariado Executivo de Administração e Gestores de Topo - Ciclo Completo Secretariado de Administração e os Aspetos Jurídicos da Empresa Aperfeiçoamento em Técnicas de Secretariado e Regras de Protocolo Processos e relações para um Desempenho de Excelência - Especial Secretárias Secretariado Clínico Médico Fundamentos de Qualidade para Secretárias e Assistentes de Gestão Planeamento, Organização e Gestão de Reuniões Organização de Arquivos - Técnicas Práticas 21 h 21 h 14 h 14 h 21 h 21 h 21 h 60 h 21 h 21h 60 h 21 h 21 h 14 h Organização de Arquivos - Técnicas Práticas - Ciclo Completo Criação, Gestão e Prática de Arquivos - Especial Secretariado Gerir, Tratar Documentos e Informação Gerir, Tratar Documentos e Informação - Ciclo Completo Informatizar o Arquivo e os Sistemas de Pesquisa da Informação Informatizar o Arquivo e os Sistemas de Pesquisa da Informação - Ciclo Completo Arquivo e Gestão Documental - Técnicas e Boas Práticas A Gestão Documental no âmbito dos Sistemas de Gestão da Qualidade Organização do Trabalho e Gestão do Tempo - Especial Profissionais Administrativos - Ciclo Completo Gestão Eficaz de Queixas e Reclamações Atendimento Excepcional ao Cliente Atendimento Telefónico Atentdimento Telefónico em Inglês Atendimento e Venda ao Público Protocolo Empresarial e Oficial Percurso de Assistente Assistente da Função Pessoal e de Recursos Humanos Assistente da Gestão de Projetos Assistente Comercial Assistente Comercial - Ciclo Completo Assistente de Marketing Assistente de Compras Assistente de Logística Secretariado Administrativa Protocolo Internacional 21 h 14 h 21 h 60 h 21 h 21 h 21 h Organização de Eventos Empresariais Comunicação Escrita 42 21 h 60 h 21 h 21 h 60 h 21 h 60 h 14 h 14 h 60h 14 h 14 h 14 h 21 h 14 h 14 h 14 h 14 h 21 h 43

23. Comercial Vendas Comercial Vendas A Companhia Própria coloca à sua disposição cursos da área Comercial e de Vendas que lhe irão permitir desen- Estratégias e Técnicas de Negociação volver a promoção da confiança pessoal em momentos de negociação, desde uma reunião interpessoal até à Skills e Técnicas Avançadas de Negociação apresentação para uma equipa de compras. Irá perceber como utilizar técnicas estruturadas de persuasão para Master em Técnicas de Negociação conduzir reuniões de vendas e negociações, de forma a chegar a soluções win-win. Coaching e Motivação de Equipas de Vendas e Vendedores Negociação Intercultural Comercial Vendas Excelência em Serviço ao Cliente Fazer Prospeção Estratégica e Marcar Reuniões Gerir e Liderar uma Equipa Excelente de Serviço ao Cliente Gestão da Mudança: Rapidez e Inovação Gestão de Contas Internacionais Gestão Estratégica de Contas Inteligência Competitiva Melhoria de Processos para Melhoria do Serviço ao Cliente Negociação de Vendas O Gestor de Vendas Eficaz Técnicas de Prospeção Comercial Como Apresentar e Negociar com Sucesso as Propostas Comerciais O Telefone na Gestão Comercial Liderança e Motivação de Equipas Comerciais Venda Consultiva Fecho da Venda PNL para Comerciais Orientação para o Cliente Pensamento Criativo Quanto Vale o seu Produto Serviço para o seu Cliente? Técnicas Eficazes de Cobranças Utilizar a Pesquisa para Fazer Crescer o Negócio Comercial Vendas Venda de Serviços por Telefone 14 h 07 h 07 h 07 h 14 h 14 h 07 h 07 h 07 h 14 h 14 h 14 h 07 h 21 h 21 h 14 h 21 h 14 h 07 h 07 h 07 h 07 h Venda de Soluções Inteligentes: Consciência Comercial Venda de Soluções Inteligentes: Desenvolver e Vender uma Proposta de Valor Contact Center – Atendimento Eficaz Estratégias, Táticas e Modelos de PRICING Formação de Gestores de Equipas Comerciais Gestão Operacional e Emocional do Cliente Insatisfeito Liderar e Animar a Força de Vendas Protocolo Empresarial e Relações Públicas Liderar e Animar a Força de Vendas Coaching de Equipas Comerciais Cobranças para Comerciais Key Account Management 44 14 h 14 h 35 h 14 h 21 h 07 h 07 h 07 h 07 h 21 h 14 h 07 h 07 h 07 h 07 h 07 h 14 h 21 h 45

24. Marketing Comunicação Marketing Comunicação No atual panorama competitivo, com tendência a tornar-se cada vez mais ‘agressivo’, as organizações que Marketing Internacional desenvolverem estratégias focadas no Mercado, implementando-as para beneficiar todas as partes envolvidas, Merchandising e a Importância nas Vendas serão as mais bem sucedidas. Assim, a Companhia Própria coloca à sua disposição um leque de cursos que lhe Planeamento, Organização e Gestão de Eventos permitirão a análise e criação de processos inerentes ao desenvolvimento de estratégias eficazes de marketing. Gestão da Comunicação Interna Master Course de Comunicação Marketing Comunicação A Caixa de Ferramentas da Estratégia e do Planeamento de Marketing Como Desenvolver as Campanhas de Marketing para Obter Permissão do Cliente Como Fazer um Plano de Comunicação Interna Conceber uma Organização Orientada para o Cliente Estratégia de Marca - Branding Strategy Marketing Digital: Conquistar, Reter e Gerar Clientes usando Canais Digitais Marketing para a Mobilidade (Mobile Marketing) Marketing para Gestão de Grandes Contas CRM - Customer Relationship Management Media Training Utilizar o Conceito de VALOR para Conceber uma Estratégia de Marketing Eficaz Benchmarking – Práticas para Excelência Empresarial Database Marketing Gestão de Produtos e Marcas Gestão de Equipas de Call Center Gestão do Cliente Interno e Externos Customer Service Master Course de Gestão de Marketing Marketing de Relacionamento e CRM Marketing Metrics Marketing de Serviços Marketing Digital Marketing e Publicidade na Web Marketing Estratégico para a Indústria Marketing Comunicação Plano de Comunicação 21 h Protocolo Internacional Melhorar a Comunicação Escrita 14 h Novo Acordo Ortográfico 14 h 14 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h Revisão Gramatical - Cartas, Fax, Mails e Relatórios Profissionais Melhorar a Comunicação Escrita e Revisão Gramatical Reforçar as Competências de Escrita para Profissionais da Função Administrativa Reforçar as Competências de Escrita para Profissionais da Função Administrativa - Ciclo Completo Saber Ouvir e Escrever - A Escuta Ativa e Técnicas de Escrita como base para uma Boa Comunicação A Escrita de Informação Técnica - Como Melhorar a Escrita de Documentação Técnica Escrita Profissional de E-mails - Princípios e Boas Práticas 21 h Escrita Criativa 14 h 14 h 21 h 21 h 21 h 21 h 35 h 14 h 21 h 14 h 14 h 14 h 14 h Técnicas de Escrita para Negócios e Relatórios 46 24 h 14 h 14 h 14 h 35 h 21 h 21 h 14 h 07 h 14 h 21 h 21 h 60 h 14 h 14 h 07 h 21 h 21 h 47

25. Finanças, Contabilidade Fiscalidade Fiscal Master em Gestão Fiscal Master em Gestão Fiscal e Contabilidade Avançada Programa Avançado de Fiscalidade A Companhia Própria oferece-lhe vários cursos da área das Finanças, Contabilidade e Fiscalidade, que lhe per- Fiscalidade Internacional mitem adquirir conhecimentos e desenvolver competências para desempenharem com sucesso as suas funções Excel para Financeiros e com foco em normas nacionais e internacionais ou de acordo com a legislação em vigor no país de atuação da Auditoria Fiscal empresa. Nesta área temos Cursos Homologados pela OTOC. Recuperação de Incobráveis Finanças Auditoria Financeira a Balanços Elaboração e Análise de Projetos de Investimento Finanças e Auditoria (31,5 Créditos) Técnicas de Redução de Custos Finanças para não Financeiros Gestão de Cobranças 60 h 60 h 35 h 21 h 14 h 21 h 21 h 14 h 21 h 21 h 21 h 18 h 14 h Contabilidade Contabilidade Geral Contabilidade e Fiscalidade de Grupos Económicos Gestão Orçamental Gestão de Tesouraria Consolidação de Contas Demonstrações Financeiras com o SNC Fecho do Excercício Normas Internacionais de Contabilidade (IFRS) (42 Créditos) Novo Modelo Contabilístico - 2010 (42 Créditos) - SNC Programa Avançado de Contabilidade Cálculo do IVA Cálculo do IRC Preços de Transferência Impostos Diferidos Processamento Salarial Finanças, Contabilidade Fiscalidade 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 14 h 28 h 28 h 30 h 14 h 14 h 21 h 21 h 14 h 48 49

26. Administração Pública Reforma Administrativa Gestão Financeira, Orçamental e POCP Plano Oficial de Contabilidade Pública para o Setor da Educação Contabilidade Pública Planeamento e Gestão Orçamental - Preparação, Acompanhamento e Controlo do Orçamento A Companhia Própria apresenta um conjunto de cursos que resultam de projectos elaborados junto da Admin- A Prestação de Contas no Setor da Educação istração Pública, que atendendo às temáticas abordadas julgamos de interesse estratégico para a globalidade da Indicadores de Gestão e Avaliação de Resultados no POCP-ED Administração Pública, fazendo assim parte das nossas soluções formativas. O Orçamento de Estado e as Implicações na Gestão Escolar Preparação e elaboração de Orçamento em Agrupamentos Escolares Planeamento Estratégico e Gestão por Objectivos Gestão por objectivos Balanced Scorecard Estratégia Organizacional e Competitividade no Ensino Superior Ensino Superior no Contexto da União Europeia POC ED - Controlo de Gestão na Administração Pública 21 h 14 h 16 h 14 h POC ED - Curso Base de Contabilidade POC ED - Gestão Financeira e Orçamental POC ED - Processamento de Vencimentos e Abonos POC ED - Gestão do Património POC ED - Gestão e Controlo de Tesouraria Gestão e Avaliação de Desempenho de Serviços, Programas, Dirigentes, Trabalhadores e Metodologias de Melhoria Contínua QUAR, Orçamento e Estratégia Sistema Integrado de Avaliação do Desempenho Entrevista de Avaliação de Desempenho na Administração Pública Auditoria e Accountability Benchmarking 14 h 21 h 21 h 21 h 14 h Noções de Contabilidade Pública e POC ED - Para não Financeiros Contabilidade Analítica do POC ED Aplicada às Escolas POC ED - Encerramento e Prestação de Contas Responsabilidades Financeiras na Gestão Escolar Implementação do POC ED Gestão de Tesouraria Integrada Auditoria Financeira O Sistema de Contabilidade Analitica da UL Fiscalidade Gestão de Recursos Humanos Gestão de Recursos Humanos na AP e a aplicação da Norma NP 4427:2008 Gestão Académica Requalificação e mobilidade funcional Avaliar o impacto da formação na estratégica das organizações Gestão Administrativa de Pessoal na Função Pública Gestão de Competências Igualdade de Género e Oportunidades Contratação Pública e Sistemas de Aquisição de Bens e Serviços 35 h 35 h 14 h 21 h 21 h 21 h 07 h O Novo Código dos Contratos Públicos e sua aplicação à Administração Pública O Novo Regime Jurídico de Expropriação por Utilidade Pública Procedimento Concursal A Escrita do Direito na Perspectiva da Eficácia da Comunicação Feitura de Leis O Novo Código das Custas Judiciais Lei dos Vínculos, Carreiras e Remunerações Administração Pública Reforma Administrativa 28 h 21 h 28 h 28 h 21 h 14 h 14 h 21 h 28 h 14 h 21 h 21 h 14 h 28 h 21 h 28 h 07 h 07 h 21 h 28 h 21 h 28 h 50 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 51

27. Contratação Pública e Sistemas de Aquisição de Bens e Serviços O Novo Estatuto Disciplinar da Administração Pública O Novo Regime do Contrato Individual de Trabalho na Administração Pública Processamento de Remunerações e Outros Abonos Gestão Financeira na Administração Pública O Novo Recenseamento Eleitoral Código do Trabalho, Direito Privado em Funções Públicas Relação Jurídica Contributiva Contra-ordenações Protecção Jurídica Processo e Procedimento Tributário Execução Fiscal Insolvência – CIRE Protocolo na Administração Pública Elaboração de Peças Procedimentais e Análise de Propostas Eficiência da Compra e Instrumentos Disponíveis O Código dos Contratos Públicos na Perspectiva dos Dirigentes 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 28 h 14 h 21 h 14 h 07 h 07 h Gestão da Qualidade e Inovação nos Serviços Públicos Formação prática de Auditores Internos - ISO 19011-2011 Custos da Qualidade Ferramentas da Qualidade Avaliar e Melhorar o Desempenho da Organização com CAF Sistemas de Gestão e Responsabilidade Social Implementar Sistemas Integrados de Gestão Reengenharia de Processos Gestão da Mudança Gestão por Processos Gestão de Processos e Implementação de Indicadores Gestão do Conhecimento nas Organizações Gestão de Bibliotecas e Centros de Documentação Gestão do Conhecimento nas Organizações Gestão e Organização de Arquivos – Base Gestão e Organização de Arquivos – Avançado Gestão Documental - Base Gestão Documental - Avançado 35 h 35 h 21 h 21 h 21 h SIADAP Adaptado à Carreira Especial Médica – Regime Legal, Aspectos Técnicos e Aplicação Prática SIADAP Adaptado à Carreira Especial Médica – Regime Legal, Aspectos Técnicos e Desafios de Implementação SIADAP Adaptado à Carreira Especial de Enfermagem SIADAP Adaptado à Carreira Especial de Enfermagem Marketing Público, Comunicação Institucional e Atendimento Estratégia e Política de Comunicação na Administração Pública Plano de Comunicação Externo no contexto do Ensino Superior Plano de Comunicação Interno e Sistema de Informação Integrado Administração Pública Reforma Administrativa 35 h 35 h 21 h 35 h 21 h 35 h Saúde – Regime Legal, Aspectos Técnicos e Aplicação Prática Qualidade no Atendimento Público 35 h 40 h 16 h 16 h 40 h 21 h 21 h + Reengenharia de Processos E-Goverment - As Novas Tecnologias na Desmaterialização dos processos Gestão para a Qualidade, Liderança e Gestão de Equipas – Regime Legal, Aspectos Técnicos e Desafios de Implementação 35 h 21 h 21 h 21 h Preparação e Condução dos Procedimentos Pré-contratuais - setor da saúde Atendimento aos Doentes: O desafio da comunicação Atendimento aos familiares dos doentes: Melhorar a Comunicação 52 14 h 14 h 21 h 21 h 14 h 21 h 21 h 53

28. Gestão Gestão de Projetos Gestão Projetos Master Course de Gestão Principíos Básicos de Gestão Estratégia e Planeamento Empresarial O sucesso dos negócios está estreitamente ligado a uma série de estratégias que deve conhecer para efetuar Construção de um Business Plan uma ligação eficaz entre ferramentas/técnicas de gestão de projetos e as competências/perspetivas necessárias Gerir Projectos Dinâmicos: Técnicas e Ferramentas Reais a uma implementação de projetos votados ao sucesso. Estes assumem, por vezes, dimensões transversais e Gestão de Projectos Nível Básico multi-departamentais que envolvem diferentes recursos e funcionalidades. Para efetuar uma gestão eficaz e Gestão de Projectos Nível Intermédio adequada destes projetos é necessário aplicar competências chave que desenvolverá através dos cursos que a Gestão de Projectos Nível Avançado Companhia Própria lhe apresenta. Gestão de Projectos + MS Project Gestão de Projetos e Fiscalização de Obra Gestão de Projectos Financiados (Fundo Social Europeu) Gestão Estratégica de Projectos Gestor de Projectos Informáticos Liderança de Projectos: Projectos que Funcionam através de Pessoas Gestão de Projetos de Inovação Gestão de Projectos para Assistentes Técnicos e Assitentes Operacionais Master Course em Gestão de Projectos Gestão 54 35 h 21 h 21 h 21 h 14 h 14 h 14 h 21 h 21 h 14 h 21 h 21 h 21 h 14 h 21 h 21 h 35 h 55

29. Turismo Hotelaria Cozinha Bar A Companhia Própria apresenta a área de Turismo Hotelaria como duas áreas fortemente interligadas Alimentos, Bar Restaurante abrangem o âmbito das práticas e teorias acerca dos conhecimentos que tangem a administração, gestão, Serviço de Cozinha - Confeção alimentação, segurança, entretenimento e outras atividades relacionadas com o bem-estar dos consumidores. Mesa e Bar Serviço de Restaurante com Técnicas de Vendas em FB Gestão Master Course em Gestão e Hotelaria Turismo Hotelaria : Conceitos básicos e Boas Práticas Legislação Turística Qualidade no Serviço Turístico Gestão Financeira em Hotelaria Yield Revenue Management Gestão de Alimentos e Bebidas - Food Beverage (FB) Mgt. Códigos, Regulamentos e Standards Nacionais e Internacionais Marketing Promoção As Relações com o Exterior e a Promoção dos Serviços da unidade Hoteleira Marketing e Comercialização na atividade Hoteleira E-Commerce em Turismo Sistemas de Informação Geográfica em Turismo Negociação e Venda nas Agências de Viagens Negociação e Venda de Produtos e Serviços Turísticos Receção e Atendimento - Técnicas e Boas Práticas Atendimento e Receção do Cliente - Especial sector do Turismo Serviço de Bar Cocktails com Técnicas de Vendas 60 h 35 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 14 h 14 h 21 h 21 h 21 h 35 h 14 h 14 h 21 h 21 h Pastelaria - Confeção Cake Design Vinhos e Sobremesas Banquetes - Serviços Boas Práticas Gestão do Alojamento e Andares Gestão do Alojamento Aprovisionamento, Gestão de Stocks e Inventariação no Serviço de Andares Os Serviços do Alojamento Hoteleiro como área de Negócio e de Trabalho Organização e Funcionamento do Serviço de Andares Organização e Funcionamento do Serviço de Lavandaria / Rouparia Supervisão e coordenação de Equipas de Alojamento Eventos e Animação Condução de Briefings Elaboração de Programas detalhados de Eventos Elaboração e Procedimentos de Reservas e Inscrições Elaboração de Materiais e Sinalética Gestão de Reclamações em Hotelaria Técnicas de Animação Turística 21 h 14 h 14 h Animação Cultural Turismo de Descoberta Catering - Copa Gestão de Serviços de Catering Turismo Hotelaria 14 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h Desenho e Organização de Programas Turísticos Organização e Gestão de Eventos Informação Turística e Hoteleira 14 h 14 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 56 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 57

30. Qualidade, Ambiente, SHT Alimentar Qualidade Componente Comportamental da Auditoria 14 h Integração do Sistema de Informação com o Sistema de Qualidade 21 h 14 h 21 h 60 h 21 h 14 h Gestão da Segurança da Informação - Introdução a Norma BS7799:2-2002 Em todas as organizações existe a necessidade de criar procedimentos por forma agilizar processos internos e Auditorias de Qualidade externos. Desta forma, a Companhia Própria apresenta-lhe um leque de cursos que lhe permitem desenvolver Auditorias de Qualidade -Ciclo Completo competências na área Alimentar, da Qualidade, Ambiente e Segurança e Higiene no Trabalho. Nesta área dispo- Validação dos Métodos no Controle e Garantia de Qualidade mos cursos homologados pela ACT. Processo de Tratamento de Reclamações de Clientes Qualidade Auditorias a Sistemas de Gestão da Qualidade e Segurança Alimentar Implementação de um Sistema de Gestão Integrado (Qualidade, Ambiente e Segurança) Sensibilização para a Qualidade O Modelo de Excelência - EFQM QFD - Desenvolvimento da Função Qualidade Desenvolver Comportamentos de Qualidade no Serviço aos Clientes em todos os Colaboradores Competências de Gestão QAS - Sistemas Qualidade, Ambiente e Segurança A Norma ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestão de Qualidade A Norma ISO 31000: 2009 - Gestão de Risco Implementação de Sistemas de Gestão da Qualidade - NP EN ISO 9001:2008 A Gestão da Qualidade Total e o Processo de Melhoria Contínua KAIZEN - A Melhoria Contínua na Prática As normas ISO 9000: 2000 Como preparar a Empresa para a Certificação ISO 9001 - Especial Serviços Gestão por Processos e ISO 9001:2000 - Orientar a empresa para os Clientes Reengenharia de Processos Custos da Qualidade vs Não Qualidade Ferramentas da Qualidade Six Sigma Management Method - A Qualidade como objetivo FMEA - Análise dos Métodos de Falha, dos seus Efeitos e Criticidade Gestão da Qualidade nos Serviços Públicos Qualidade, Ambiente, SHT Alimentar Ambiente 35 h 21 h 14 h 14 h 21 h Auditorias Ambientais Controlo na exposição de Agentes Químicos Gestão de Resíduos Implementação de Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001) Marketing Ambiental, uma ferramenta para Educar e Sensibilizar 14 h Aprender a reutilizar - Atelier prático 14 h 14 h 14 h 21 h 14 h 14 h 14 h 21 h 21 h 21 h 14 h 21 h 21 h 14 h 21 h Compostagem e Agricultura Biológica Ganhe dinheiro poupando o ambiente 58 35 h 14 h 14 h 35 h 14 h 07 h 07 h 07 h 59

31. Línguas SHT Auditorias a Sistemas de Gestão da Segurança, Higiene e Saúde do Trabalho Desempenho de Funções de SHT por Trabalhadores Designados Ergonomia na Condução Automóvel Gestão de Fatores de Risco do Posto de Trabalho Informatizado (GFRPTI) Manuseamento Manual de Cargas Posturas para Pessoas que Trabalham de Pé Prevenção e Proteção em SHT Primeiros Socorros Primeiros Socorros - Suporte Básico de Vida (SBV) Riscos Profissionais e Medidas de Prevenção para a Construção Civil Segurança, Higiene e Saúde na Construção Civil Sistemas Corpo Humano Sistemas de Gestão de Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho Utilização de Meios de Primeira Intervenção no Combate a Incêndios 35 h 21 h 14 h 14 h 14 h 07 h 07 h 21 h 21 h 21 h 14 h 21 h 21 h 14 h Com a globalização e internacionalização das empresas, torna-se essencial o domínio de línguas. Desta forma, a Companhia Própria coloca à sua disposição um leque de cursos em vários idiomas para que possa comunicar eficazmente em situações de trabalho/negócios dominando as terminologias das várias áreas operacionais Línguas Inglês Nível Básico e Intermédio Inglês Nível Avançado Inglês de Negócios Inglês Avançado de Negócios Francês Nível Básico e Intermédio Francês Nível Avançado Francês de Negócios Francês Avançado de Negócios Espanhol Nível Básico e Intermédio Espanhol Nível Avançado Espanhol de Negócios Alimentar Auditorias a Sistemas HACCP HACCP e Segurança Alimentar Higiene e Segurança Alimentar no Sector das Carnes (Talhos) Higiene e Segurança Alimentar para Manipuladores Implementação de Sistemas de Gestão de Segurança Alimentar - ISO 22000 Espanhol Avançado de Negócios 35 h 21 h 21 h 21 h 21 h Alemão Nível Básico e Intermédio Alemão Nível Avançado Alemão de Negócios Alemão Avançado de Negócios Mandarim Italiano Árabe Inglês para Comerciais Francês para Comerciais Espanhol para Comerciais Alemão para Comerciais Mandarim para Comerciais Italiano para Comerciais Árabe para Comerciais Inglês para Secretarias Alemão para Secretarias Qualidade, Ambiente, SHT Alimentar 60 50 h 30 h 25 h 20 h 50 h 30 h 25 h 20 h 50 h 30 h 25 h 20 h 50 h 30 h 25 h 20 h 45 h 45 h 45 h 20 h 20 h 20 h 20 h 20 h 20 h 20 h 15 h 15 h 61

32. Mercado Internacional Logística Mercado Internacional Logística Logística dos Serviços Logística do Frio Logística Internacional A Companhia Própria permite-lhe, através dos cursos da área de Mercado Internacional e Logística, obter Logística Industrial informação relevante sobre negócios internacionais, proporcionando-lhe técnicas para o desenho de um plano MTM Logístico detalhado de negócios direcionado para os mercados externos, assim como de noções básicas dos diferentes A Cadeia de Aprovisionamento - Gestão e Otimização canais comerciais internacionais. Negociação Logística Distribuição Física Urbana - Best Practices Mercado Internacional Logística Como Conseguir Clientes nos Mercados Internacionais Como Desenvolver um Plano de Exportações Eficaz Como Negociar Operações no Cenário Global Curso Prático de Negociação Internacional Direção de Comércio Internacional Gestão da Distribuição Internacional INCOTERMS e Procedimentos de Transporte Registos e documentos de importação Contratação de fretes internacionais Coordenação dos agentes Relações económicas internacionais e o comércio exterior Estratégias de logística e marketing Logística de transporte internacional – foco em competitividade Princípios Básicos de Logística Curso Global de Logística Gestão da Logística Integrada Logística e Gestão Orçamental As Organizações e a Logística Logística como Criadora de Valor Sistemas Colaborativos em Logística Desenho de Sistemas e Fluxos Logísticos Aprovisionamento e Logística Aprovisionamento e Logística -Ciclo Completo Mercado Internacional Gestão de Contratos Logísticos 14 h 21 h 14 h 21 h 14 h 21 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h 60 h 35 h 21 h 21h 14 h 21 h 21 h 21 h 60 h Outsourcing de Atividades Logísticas Plataformas Logísticas - Planeamento, Organização e Gestão de Recursos O papel das Alfândegas e do estatuto AEO na cadeia abastecimento internacional Transportes e Seguros Internacionais Otimização dos Transportes e das Operações Alfandegárias Gestão de Transporte Marítimo e Gestão Portuária Despacho Aduaneiro - Procedimentos e Práticas O Sistema INTRASTAT 62 21 h 21 h 21 h 21 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h 21 h 21 h 14 h 14 h 14 h 21 h 21 h 14 h 63

33. Compras, Armazéns Stock Armazens Stock O Chefe de Armazém Aperfeiçoamento do Pessoal de Armazéns e Expedições Gestão de Stocks - Métodos e Boas Práticas Os cursos desta área visam transmitir-lhe os conhecimentos e práticas necessárias a uma Gestão eficaz de Controlador de Stocks - Formação Prática Compras, Armazéns e Stocks, numa perspetiva de rentabilidade da sua Organização. Gestão de Stocks e Logística Gestão de Stocks e Logística -Ciclo Completo Compras Estratégias de Aprovisionamento Organização e Gestão de Compras Gestão de Compras e Aprovisionamento Gestão de Compras e Aprovisionamento-Ciclo Completo Gestão Estratégica de Fornecedores e Outsourcing O Chefe de Compras - Formação Prática de Compradores E-Procurement e Fulfilment - Boas Práticas Marketing de Compras - Estratégias e Táticas Estratégias e Técnicas de Negociação para Compradores Skills e Técnicas Avançadas de Negociação Técnicas de Negociação em Compras para Equipes de Elevado Desempenho A Assistente de Compras Introdução ao Supply Chain Management Gestão de operações logísticas da “ Supply Chain” Excelência Operacional em Supply Chain Management - Princípios e Práticas As Tecnologias de Informação (TI´s) no suporte ao Supply Chain Management Compras, Armazéns Stock Gestão de Armazéns 21 h 21 h 21 h 60 h 14 h 21 h 21 h 21 h 21 h 14 h 21 h 21 h 14 h 21 h 21 h Gestão de Armazéns, Stocks e Logística Planeamento e Gestão de Materiais - Como otimizar a gestão de stocks 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 60 h 14 h 35 h 21 h 14 h 64 65

34. Petróleo Gás Gás A partir da produção mundial de petróleo e de gás, do consumo de derivados, dos stocks e da capacidade de Combustão Industrial (Óleo e Gás) refinaria existentes, serão apontadas as forças que atuam no mercado internacional. Gás Natural Neste sentido, a Companhia Própria oferece-lhe um leque de cursos que lhe permite obter conhecimentos e Gás Natural Veicular - GNV competências eficazes para a atuação no mercado internacional do comércio de Petróleo e Gás. GLP - Gás Liquefeito de Petróleo Hidrato de Gás Natural em Poços de Óleo e Gás Petróleo Fundamentos da Indústria do Petróleo Análise e Avaliação Económica de Projetos de Investimento na Exploração e Produção de Petróleo e Gás Técnicas de Gestão de Projetos de EP (Exploração e Produção) Avaliação Integrada de Risco de Blocos Exploratórios Gestão do Risco em Projetos de Produção e Exploração Petrolífera Negociação nas Joint Ventures do Petróleo Noções Básicas de Engenharia de Petróleo Petróleo - das fases de Exploração e Produção ao Armazenamento Introdução à Geodesia e Cartografia na Exploração e Produção de Petróleo Produção de Petróleo - Campos Maduros Refino de Petróleo (Processos de Refinação) Aspetos Operacionais da Comercialização, Importação e Exportação de Petróleo e seus Derivados Características e Aspetos Económicos do Refino de Petróleo Comércio do Petróleo e seus Derivados -”TRADING” Gestão da Logística de Suprimento de Petróleo e Derivados Operadores de Bases e Terminais de Distribuição Transporte Marítimo de Petróleo, Derivados e Gases Postos de Abastecimento de Combustível - Técnicas de Atendimento, Gestão e Segurança dos Postos Fiscalidade Petrolífera Angolana Petróleo Gás A Deteção de Gases e Vapores Inflamáveis e Tóxicos 35 h Garantia de Escoamento para Poços de Óleo e Gás Trading de Refinados e Gás Natural 21 h Espectrometria de Infra Vermelho 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 21 h 14 h 35 h Controlo de Qualidade dos Derivados de Petróleo e Biocombustíveis Validação de Métodos Físico-Químicos 21 h 35 h 21 h 21 h 21 h 21h 35 h 35 h 35 h 60 h 35 h 35 h 18 h 60 h 60 h 21 h 35 h 36 h 21 h 66 67

35. Engenharia Construção A Companhia Própria apresenta os cursos na área de Engenharia Construção onde os formandos irão compreender o processo de desenvolvimento de projectos e da sua concretização da obra e engenharia. Engenharia Construção Gestão de Projetos e Fiscalização de Obra Analisar custos e organizar orçamentos de trabalhos de Construção Civil e Obras Públicas Apoiar a elaboração de Cadernos de Encargos para obras Planear na organização de obras e estaleiros Fiscalizar a execução de obras de construção civil e de obras públicas Controlar a qualidade de materiais e processos construtivos Implementação de planos de segurança, higiene e saúde nos estaleiros e obras Coordenar a execução de trabalhos de manutenção de edifícios Orçamento e cálculo de custos de obras Gestão de Obras - Planeamento, Controlo, Qualidade e Segurança Contratos FIDIC - As Normas e Procedimentos no Sector de Construção Gestão dos Procedimentos na Construção Civil Gestão e Manutenção de Edifícios e Infraestruturas Sistema de Controlo de Empreitadas de Obras Públicas Engenharia Construção 21 h 21 h 14 h 21 h 21 h 21 h 35 h 21 h 21 h 21 h 14 h 21 h 35 h 21 h 68 69

36. Microinformática Sistemas Excel 2003, 2007, XP, 2010 (Português/ Inglês) Excel Iniciação Excel Intermédio Excel Avançado A Companhia Própria coloca à sua disposição uma oferta de cursos na área informática, Excel Especial Recursos Humanos nomeadamente nas ferramentas da Microsoft. Excel Especial Compras Antes da realização dos cursos, serão realizados testes de diagnóstico por forma a aferir os conhecimentos prévi- Excel Especial Comercial os dos participantes e assim desenvolver a formação de acordo com as suas necessidades. Excel Especial Assistente Excel Especial VBA Windows Windows 7 - Iniciação Windows Server 2008 - Iniciação Windows Vista - Iniciação Windows Vista - Utilização Avançada Windows XP / 2003 - Iniciação 07 h 07 h 07 h 14 h 07 h Access 2003, 2007, XP, 2010 (Português/ Inglês) Access Iniciação Access Intermédio Access Avançado Access Especial Recursos Humanos Access Especial Compras Word 2003, 2007, XP, 2010 (Português/Inglês) Word Iniciação Word Intermédio Word Avançado Word Especial Recursos Humanos Word Especial Compras Word Especial Comercial Word Especial Assistente Engenharia Construção 07 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h Access Especial Comercial 07 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h Access Especial Assistente Access Especial VBA 70 07 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h 71

37. PowerPoint 2003, 2007, XP, 2010 (Português/ Inglês) PowerPoint Iniciação PowerPoint Intermédio PowerPoint Avançado PowerPoint Especial Recursos Humanos PowerPoint Especial Compras PowerPoint Especial Comercial PowerPoint Especial Assistente 07 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h 14 h Internet Outlook Internet Explorer Outlook - Navegação Pratica e Correio Eletrónico Microsoft OneNote 2007 Gestão do Tempo com Microsoft Outlook Microsoft Groove 2007 Outlook Iniciação Outlook Intermédio Outlook Avançado Outlook Especial Assistente 14 h 14 h 14 h 14 h 07 h 07 h 14 h 14 h www.companhiapropria.pt Engenharia Construção 72 73

38. Soluções de Coaching Modelo de Intervenção utilizado pela Companhia Própria A Companhia Própria coloca à sua disposição serviços de Coaching que procuram apoiá-lo em vários domínios: Team Coaching Programas de Coaching para Equipas, focados no desenvolvimento da performance assim como no aumento da motivação e compromisso. PREPARAÇÃO •Assessment com aplicação de ferramentas de diagnóstico de necessidades • Definição das metas de desenvolvimento (envolvendo o coach, coachee, chefia ou outro interlocutor privilegiado) • Definição da estrutura do processo (número de sessões) Leadership Coaching Programa de Coaching Individual com alto impacto no desenvolvimento das soft skills associadas ao papel da liderança. Ideal para aqueles que pretendem desenvolver as suas competências interpessoais de liderança e ultrapassar obstáculos. EXECUÇÃO • Realização das sessões de coaching • Definição de Plano de Ação Executive Coaching Programa de Coaching Individual que visa apoiar gestores e executivos na maximização da sua performance e resultados, tanto do ponto de vista pessoal como profissional. AVALIAÇÃO • Balanço final do processo e aferição de resultados obtidos (envolvendo coach, coachee, chefia do coachee ou eventualmente, outros interlocutores privilegiados • Identificação de ações que assegurem a continuidade do processo de desenvolvimento do coachee, após o coaching A Companhia Própria colabora com uma equipa de Coaches experiente, interdisciplinar e certificada profissionalmente por entidades internacionais, nomeadamente pela European Coaching Association e pela International Coach Federation. Soluções de Coaching 74 75

39. Soluções de Outdoor Team Building A essência do conceito de Team Building está intrinsecamente ligada ao fomento de espírito de equipa através de diversas atividades, geralmente em formato outdoor. Estas ações constituem uma importante ferramenta, capaz de reforçar e desenvolver conhecimentos e competências sócio-comportamentais e de coesão entre os membros de uma organização, fortalecendo relações de trabalho entre colaboradores, assim como com Clientes e Parceiros. A Companhia Própria apresenta-lhe uma seleção de eventos Team Building adaptados à realidade da sua organização, de acordo com os seus objetivos e necessidades: AÇÕES DE DIA (manhã ou tarde) DIA SPECIAL TEAM OUTPUTS: Comunicação, Engagement/Empowerment, Problem Solving, Criatividade POWER UP OUTPUTS: Motivação, Engagement/Empowerment, Problem Solving e Gestão da Mudança INTO THE GREEN ment, Problem Solving ALL ABOARD OUTPUTS: Comunicação, Problem Solving, Engagement/Empowerment, Trabalho de Equipa ECO DIVING SAILING OUTPUTS: Engagement/Empowerment, Motivação GO TEAM INTO SHARES OUTPUTS: Comunicação, Assertividade, Inteligência Emocional, Responsabilidade Social TEAM REGATA OUTPUTS: Comunicação, Problem Solving, Motivação e Gestão da Mudança DIAS (com alojamento) OUTPUTS: Comunicação, Trabalho de Equipa, Gestão de Tempo, Motivação AÇÕES DE FULL BRANDING OUTPUTS: Comunicação, Engagement/Empower- OUTPUTS: Comunicação, Problem Solving e Motivação Sem as restrições do ambiente de trabalho, as ações de Team Building são extremamente benéficas para as organizações, passando pela descoberta de talentos e forças, pelo fortalecimento das relações de trabalho, motivação, comunicação eficaz, empowerment, gestão de tempo e de stress, desenvolvimento de competências a nível da inteligência emocional e de resolução de problemas, proporcionando novas energias que se refletem na produtividade e atitude no trabalho. AÇÕES DE TED! ] LENGE ACCEP [ CHAL [ mission acomplished! ]

40. Outsourcing de Formação Consultoria de Formação e Recursos Humanos A Companhia Própria oferece-lhe um leque integrado de soluções que permite o desenvolvimento sustentado dos Recursos Humanos da sua organização. Estas soluções têm por base a utilização de ferramentas de diagnóstico e assessment, que permitem desbloquear a complexidade dos fatores que influenciam a performance e o desempenho, oferecendo uma sensata e eficaz forma de potenciar o desenvolvimento pessoal e profissional. FORMAÇÃO • Diagnóstico de Necessidades de Formação • Elaboração do Plano de Formação • Desenvolvimento de Formação à medida • Avaliação da Formação A Companhia Própria coloca à sua disposição o serviço de Outsourcing de Formação, permitindo que potencie o seu negócio enquando desenvolve as competências dos seus colaboradores, através da delegação estratégica do serviço de Formação. Procurando o acesso a centros de competências e de serviços, o Serviço de Outsourcing de Formação da Companhia Própria, permite-lhe beneficiar de economias de escala e externalidades positivas para todos os intervenientes, reduzindo encargos, reduzindo riscos comuns, partilhando estruturas e tecnologias, assegurando a qualidade dos projetos realizados nas organizações. O serviço de Outsourcing prestado pela Companhia Própria consiste na implementação de diferentes etapas do R. HUMANOS processo formativo, nomeadamente: Levantamento de Necessidades • Gestão do Desempenho • Análise de Funções • Gestão de Competências • Sistema de Compensação • Recrutamento e Seleção • Avaliação de Desempenho • Estudo de Clima Organizacional Elaboração do Plano de Formação Desenvolvimento e Implementação do Plano de Formação D.I.N.F PLANO Formação Avaliação da Formação Consultoria de Formação e Recursos Humanos 78 79

41. PROCESSOS Reengenharia de Processos Organizacionais Se pretende atingir os resultados da sua empresa minimizando recursos, evitar erros e eliminar desperdícios, reduzir custos ou minimizar os tempos mortos, a Companhia Própria reinventa a sua empresa! 1- Diagnóstico RE RIA O DESE Ã A M LE E 2- Análise Análise da cadeia de valor da organização, dos processos a melhorar e do seu impacto na qualidade dos serviços a prestar. RE NHO VALI LISE ENG A NT Ç IMP As nossas Soluções alavancam a sua Organização de forma exponencial a eficiente, baixando custos e impulsionando o aumento das receitas e a maximização da satisfação dos seus Clientes através da inovação e qualidade do serviço tornando a sua organização mais competitiva e eficiente no mercado. ANÁ H EN A Transformamos o seu negócio com base no alinhamento e redefinição de novas estratégias que provoquem vetores de sustentabilidade competitiva. cação dos processos a melhorar. O Ã AÇ O 1 Caracterização da estrutura organizacional e identifi- IC DIAG ÓST N 3- Redesenho Determinar os processos-chave da organização, classificar as tarefas desenvolvidas, definir as prioridades dos processos e aplicar princípios de eficiência. 4- Implementação A Metodologia utilizada pela Companhia Própria Construção de possíveis cenários e implementação dos processos 5- Avaliação Classificação e avaliação dos impactos da reestruturação e análise das mudanças organizativas. Outsourcing de Formação 80 81

42. Soluções de Recrutamento e Seleção de RH A Companhia Própria apresenta um modelo de RS baseado em 3 vertentes distintas que, no seu conjunto, representam um mecanismo de inserção de emprego alicerçado a formação certificada: 2. Recrutamento Tradicional: • Análise Especializada do Posto de Trabalho • Definição do Perfil Profissional Adequado; • Seleção de Candidatos é feita recorrendo às mais modernas técnicas existentes, optimizando a gestão de recursos humanos dos nossos clientes, através da entrega de uma shortlist de excelência 1. Bolsa de Recrutamento Seleção; • 2. Recrutamento Tradicional; • 3. Apoios ao emprego IEFP. A decisão final cabe ao cliente, no momento da apresentação do candidato selecionado 3. Apoios ao Emprego IEFP • 1. Bolsa de Recrutamento Seleção: Identificação do apoio mais adequado e rentável • • Estágio • É constituída por ativos oriundos de vários projetos que acompanhamos: Estimulo 2013 Outro • Formação Modular Certificada • Elaboração da candidatura ao apoio • Qualificação Inicial de Dupla Certificação, nomeadamente Cursos Profissionais, Cursos Vocacionais, • Formação Certificada Aprendizagem, entre outros (Acompanhamos mais de 180 cursos espalhados por todo o território nacional); • Acompanhamento periódico do candidato selecionado • Ensino Superior • Elaboração do relatório final • Candidaturas Espontâneas. • Elaboração de todos os passos para encerramento do apoio junto do IEFP • Parcerias (exemplo: Grandes contas com necessidades regulares de recrutamento), Empresas Clientes; • Ofertas de Emprego sitas em locais de Procura/Oferta de emprego; Através da metodologia da Companhia Própria de Recrutamento e Seleção o nosso cliente tem acesso a 6 vantagens: • Comercialização Direta. 1. Reduzir custos ao selecionar candidatos 2. Determinar rapidamente os candidatos com melhor potencial 3. Desenvolver descrições de cargo apropriadas 4. Criar melhores anúncios de trabalho de modo a que somente os candidatos mais capacitados respondam 5. Selecionar os candidatos necessários para a empresa em vez dos curricula mais impressionantes 6. Melhorar a segurança do recrutamento A sua utilização diversifica-se em 3 vertentes: Regularmente será feito o envio de pedidos de atualização para podermos proporcionar aos ativos a veracidade e atualidade dos seus dados. bolsa de RECRUTAMENTO SELEÇAO Outsourcing de Formação 82 83

43. Hiper Packs A Companhia Própria coloca à sua disposição um conjunto de Soluções diferencia- Muito mais que apenas Formação. das, que vão muito mais além da formação tradicional! Os nossos Packs integram visite www.internacional.companhiapropria.pt e faça o download gratuito de um jogo! Soluções à medida para todos os gostos e interesses. O objetivo é proporcionar experiências enriquecedoras incorporando o know-how e o lazer numa oferta única e variada. Os nossos Packs integram Soluções à medida de vários gostos e interesses dos nossos clientes. O nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes experiências enriquecedoras aliando o know-how ao lazer através de uma oferta única e variada. PACK PREMIUM Ideal para quem goste de desfrutar de um serviço total com um programa à sua medida com atividades PACK PLUS Ideal para quem procura as melhores oportunidades profissionais e de lazer. Para mais informações sobre estes pacotes consulte-nos através do e-mail info@companhiapropria.pt ou através do telefone + 351 21 89 67 200 de formação e de espaços de networking com profissionais/empresas do mesmo sector. PACK BASIC Ideal para quem procura as melhores oportunidades únicas de se especializarem profissionalmente!

44. Certificações D.G.E.R.T Identity Compass® A Direcção-Geral do Emprego e das Relações de Trabalho, abreviadamente desig- Sistema desenvolvido em exclusivo pela Identity Compass International que nos nada por D.G.E.R.T., é um serviço central da administração direta do Estado que tem permite oferecer aos nossos clientes uma descrição detalhada do comportamento e por missão apoiar a conceção das políticas relativas ao emprego, formação e certifi- o desempenho dos seus líderes e colaboradores. cação profissional e às relações profissionais, incluindo as condições de trabalho e de segurança, saúde e bem-estar no trabalho. DiSC ® Classic - (Dominância –Influência – Estabilidade – Conscienciosa) - um sistema Sistema de Gestão da Qualidade desenvolvido em exclusivo pela Inscape Publishing que permite avaliar a linguagem O Sistema de Gestão da Qualidade Certificado pela SGS Portugal, empresa acred- universal do comportamento humano observável, ou o “como agimos”. itada pelo IPAC (Instituto Português de Acreditação) e uma das mais conceituadas empresas a atuar na área da certificação, permite à Companhia Própria, entre outros aspetos, satisfazer as expectativas dos seus Clientes, reforçando não apenas a sua fidelização mas também a competitividade e inovação Instituto de Emprego e Formação Profissional É um organismo público, ao qual compete a execução das políticas de emprego e formação profissional, definidas e aprovadas pelo governo. Ordem dos Técnicos Oficiais de Contas A Ordem dos Técnicos Oficiais de Contas é uma pessoa coletiva pública de interesses privados, tendo sido criada através do Decreto lei nº 265/95, de 17 de Outubro, que foi revogado pelo DL 452/99 de 5 de Novembro, o qual publica o estatuto da Processo de Garantia A Companhia Própria está interessada na concretização dos objetivos dos seus Clientes. Propõe-se, por isso, assegurar que a qualidade do serviço se mantenha sempre alta e em processo de melhoria contínua, sendo os direitos dos seus Clientes assegurados e o retorno do investimento salvaguardado. Câmara. Nos termos daquele normativo legal, tem como primordial missão autorregular e auto-disciplinar o exercício da profissão de Técnico Oficial de Contas, para além de desenvolver todas as ações conducentes a uma maior credibilização e dignificação da profissão. Certificações 86 87

45. Porquê escolher a Companhia Própria? • Porque somos especialistas em soluções de Gestão Empresarial e desenhamos conteúdos à medida das suas necessidades e das especificidades da sua empresa; • Porque as soluções tailor made, permitem-lhe optimizar e exponenciar resultados mensuráveis; • Porque transformamos os conhecimentos, capacidades e competências dos seus colaboradores em alavancas de sucesso empresarial; • Porque sabemos que a sua empresa tem características únicas e que por isso, devem ter uma abordagem também ela única; • Porque queremos ser o seu parceiro de confiança, que faça com que as coisas aconteçam! Clientes 29. Agrupamento de Escolas Ribeiro Sanches 30. Escola Secundária com 3º Ciclo D. Manuel I Arquitetónico Serviço de Gestão de Projetos FSE -Escolas 31. Escola Secundária Henrique Medina 25. ISCTE-Instituto Universitário de Lisboa Administração Pública 26. Laboratório Nacional de Engenharia Civil 1. Agrupamento de Escolas Aver-o-Mar 1. Administração Regional De Saúde Norte, IP Secretaria-geral do Ministério da Educação e Ciência 2. Agrupamento de Escolas da Batalha 2. Centro de Formação Profissional De Portalegre Universidade do Algarve 3. Agrupamento de Escolas de Águeda Sul 3. Direção Geral da Administração Escolar 4. Agrupamento de Escolas de Ansião 4. Direção Regional de Agricultura da Beira Interior 5. Agrupamento de Escolas de Infias 5. Direção Regional de Agricultura e Pescas do 6. Agrupamento de Escolas de Barcelos 7. Agrupamento de Escolas de Castro Verde 8. Agrupamento de Escolas de Cuba 9. Agrupamento de Escolas de Fragoso 27. Reitoria da Universidade de Lisboa Alentejo 6. Escola Superior de Tecnologia E Gestão De Portalegre 7. 10. Agrupamento de Escolas de Freixo Faculdade de Belas Artes da Universidade de Lisboa 11. Agrupamento de Escolas de Mira 8. Faculdade de Direito da Universidade de Lisboa 12. Agrupamento de Escolas de Miranda do Corvo 9. Faculdade de Farmácia da Universidade de 13. Agrupamento de Escolas de Miranda do Douro Lisboa 14. Agrupamento de Escolas de Oleiros 10. Faculdade de Farmácia do Porto 15. Agrupamento de Escolas de Penalva do Castelo 11. Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa 16. Agrupamento de Escolas de Pombal 12. Faculdade de Letras da Universidade de Lisboa 17. Agrupamento de Escolas de Serpa 13. Faculdade de Medicina da Universidade de 18. Agrupamento de Escolas de Sertã Lisboa 19. Agrupamento de Escolas de Tábua 14. Faculdade de Medicina Dentária da Universidade 20. Agrupamento de Escolas de Vale do Tamel de Lisboa 21. Agrupamento de Escolas de Vidigueira 15. Força Aérea Portuguesa 22. Agrupamento de Escolas Domingos Sequeira 16. Instituto da Educação da Universidade de Lisboa 23. Agrupamento de Escolas Dr. Carlos Pinto 17. Instituto do Ambiente e Vida - Universidade de Ferreira Coimbra 24. Agrupamento de Escolas Figueira Castelo 18. Instituto Hidrográfico Rodrigo 19. Instituto Nacional Casa da Moeda 25. Agrupamento de Escolas Gândara Mar 20. Instituto Politécnico de Castelo Branco 26. Agrupamento de Escolas Gualdim Pais 21. Instituto Superior de Agronomia 27. Agrupamento de Escolas Madeira Torres 22. Instituto Superior de Contabilidade 28. Agrupamento de Escolas Marinha Grande e Administração Do Porto Nascente Clientes 24. IPPAR - Instituto Português Do Património 23. Instituto Superior Técnico 88 89

46. Formação Comercial Internacional 1. Bes Vida | Bes Seguros 1. PORTO DE LUANDA 2. AdvanceCare 2. Sonangol, EP 3. ALLIANCE H.CARE 3. AUTORIDADE CONJUNTA NIGÉRIA E SÃO TOMÉ 4. COBA 4. BANCO ATLANTICO 5. COFINA MEDIA 5. LEONOR CARRINHO 6. DELOITTE 6. SONANGAS 7. EMPARQUE 7. SONAREF 8. INOGRUP 8. Banco Central de S. Tomé e Príncipe 9. LEADING CAPITAL 9. ENI Angola 10. Grupo Sousa Pedro 10. MSTELCOM (GRUPO SONANGOL) 11. EMSA 11. WEATHERFORD 12. Fenacerci 12. BANCO DE MOÇAMBIQUE 13. Mercomind 13. Margest 14. Ministério da Educação e Ciência 14. Statoil Block 15. SAAGA 15. Toyota Angola 16. Sandvick 16. Clinica Sagrada Esperança_Angola 17. SCML 18. ZAGOPE 19. SECIL 20. TRANSMAIOR 21. WHS 22. LNEC 23. Magic Nails 24. Quinexpart 25. Punt Roma 26. Supermercados Apolónia 27. Águas do Ribatejo 28. Agridistribuição 29. Altis Hotels 30. Cosec 31. ZTE 32. INSTITUTO HIDROGRÁFICO 33. Dir. Nacional de Inspecção das Act. Económicas 34. GRUPO IMPRESA destacar pelo picotado Formação Comercial Nacional Informações Caso pretenda saber mais informações ou uma proposta sobre as nossas soluções ou sobre a nossa oferta formativa pode preencher este formulário e enviá-lo pela Internet ou por correio Empresa e-mail fax morada telefone contribuinte código postal nome contato país telefone Tipo de Contato Pedido de Informação Tipo de Solução: Pedido de Proposta Inscrição Soluções de Consultoria de Recursos Humanos Soluções de Recrutamento e Seleção de RH Soluções de Coaching Soluções de Reengenharia de Processos Organizacionais Soluções de Outsourcing de Formação Soluções para a Administração Publica Soluções de Gestão de Projetos Financiados Soluções de Formação Tailor Made Administração Publica Secretariado Assistentes Competências Técnicas Comportamentais Recursos Humanos Marketing Vendas Turismo Hotelaria Finanças Contabilidade Fiscal Qualidade Ambiente SHT Alimentar Mercado Internacional Logística Compras Stocks Petróleo Gás Comercialização Gestão de Projetos Engenharia Construção Micro-informática Formação Outdoor curso escolhido enviar

47. DE: Companhia Própria - Formação e Consultoria, Lda. Parque das Nações Rua Gaivotas em Terra, Lote 3.1701 A 1990-601 Lisboa - Portugal COLOQUE O SELO AQUI

48. CONTATOS Tel: +351 218 967 200 Fax: +351 218 967 202 PORTUGAL CABO VERDE S. TOMÉ e PRÍNCIPE BRASIL ANGOLA MOÇAMBIQUE Portugal Peniche, Lourinhã, Coimbra, Tondela, Aveiro, Águeda, Vila Nova de Gaia, Porto info@companhiapropria.pt WWW.COMPANHIAPROPRIA.PT

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