Este documento fornece um resumo histórico das principais teorias administrativas e do estudo do comportamento organizacional, desde a abordagem da administração científica no final do século XIX até as abordagens contingenciais modernas. Ele descreve os principais pensadores e suas ideias, incluindo Taylor, Fayol, Weber, Mayo, McGregor e Katz e Kahn. O documento também discute como as visões sobre o comportamento humano evoluíram ao longo do tempo.

1. Perspectiva Histórica das Teorias
Administrativas e o estudo do
Comportamento Organizacional
Prof. Dr. Felipe Saraiva Nunes de Pinho
www.felipepinho.org
prof. Felipe Pinho

2. A Abordagem da Administração Científica e os
primeiros anos da Psicologia O.
(1890 – 1940)
• Surgimento dos princípios da
Administração: busca da
racionalidade, organização e do
estudo científico dos processos
organizacionais – a melhor
maneira de executar uma tarefa.
Após a definição da tarefa,
buscava-se o melhor trabalhador
para executá-la.
prof. Felipe Pinho

3. Frederick W. Taylor (1856 – 1915):
• Diferenciar as funções de gerente e de trabalhador;
• Utilizar métodos científicos para determinar o melhor método de executar a
tarefa com ênfase na eficiência. (projetar o trabalho, métodos padronizados; the
best way). ;
• Selecionar (seleção científica do trabalho) as pessoas certas para cada atividade;
• Treinar o trabalhador para executar corretamente a tarefa em um tempo padrão;
• Monitorar o desempenho do trabalhador (buscar sempre a execução da melhor
maneira);
• Atribuir a responsabilidade pela organização do trabalho ao gerente
(planejamento e estruturação do trabalho). Os trabalhadores apenas executariam
as atividades;
• Fornecer apoio adicional mediante o planejamento da distribuição de tarefas e a
eliminação de interrupções (proteger o trabalhador de coisas que possam
interferir no trabalho).
• Plano de Incentivo Salarial
prof. Felipe Pinho

4. Princípios Importantes do
Taylorismo
• Dicotomia entre o trabalho concepção (a cargo dos
gerentes) e o trabalho execução (a cargo dos
trabalhadores);
• Essa dicotomia acaba tirando todo o significado humano
do trabalho gerando profundas conseqüências
psicossomáticas nos trabalhadores;
• Taylor criou o termo “vadiagem social”, por acreditar
que os trabalhadores faziam cera no trabalho, tanto para
defender seus empregos como também porque eram
naturalmente avessos aos trabalho.
prof. Felipe Pinho

5. prof. Felipe Pinho
Críticas aos princípios Tayloristas
• Mecanização: a mecanização do trabalho e das
relações de trabalho torna o trabalhador parte da
“máquina” organizacional, acaba com sua
subjetividade e com a sua iniciativa;
• Esgotamento físico: o trabalho e o pagamento
condicionados apenas à dimensão física, levavam os
trabalhadores a ficarem esgotados visando alcançar
maiores ganhos;
• Especialização e atomização demasiada do processo
de trabalho minimizando as aptidões dos operários e
tirando toda a possibilidade de satisfação com o
trabalho.

6. • Frank e Lilian Gilbreth:
- Estudo dos movimentos: redução da
atividade até os seus movimentos básicos
(therblig);
- preocupação com a eficiência no trabalho.
• Henry Gantt:
- plano salarial de tarefa-e- gratificação:
abono sobre o salário normal para quem
executasse a tarefa dentro do prazo.
prof. Felipe Pinho

7. A Abordagem da Administração Científica
• Foco na redução dos custos das atividades
produtivas;
• Foco na tarefa;
• Foco na seleção e no treinamento para a
tarefa.
• Foco na motivação financeira (homo
economicus).
prof. Felipe Pinho

8. A Abordagem dos Princípios da
Administração (1900 – 1950)
• Busca do aumento da eficiência dos procedimentos
gerenciais tendo como ênfase a estrutura;
• Henri Fayol (1841 – 1925):
- Funções essenciais da Administração:
planejamento das atividades e objetivos de
desempenho; organização dos recursos da empresa
para alcançar os objetivos; coordenação e comando
da mão de obra; controle dos esforços globais pela
comparação entre o resultado e os objetivos;
prof. Felipe Pinho

9. 14 Princípios de Fayol
Divisão do trabalho; autoridade;
disciplina; unidade de comando;
unidade de direção; interesses
individuais x interesses gerais;
remuneração; centralização; cadeia
hierárquica; ordem; eqüidade;
estabilidade da ocupação; iniciativa;
espírito de equipe. (número de
princípios ilimitados; deveriam ser
flexíveis e adaptáveis à realidade da
organização).
prof. Felipe Pinho

10. Teoria da Burocracia de Max Weber
(1864 – 1920):
• Sociólogo alemão considerado o pai da Burocracia;
• Estudo das estruturas gerenciais e suas eficiências;
• Qualquer organização com características
burocráticas seriam eficiente;
• Características das Organizações Burocráticas:
seleção e promoção baseadas na especialização e
no desempenho; hierarquia de autoridade; regras
e regulamentos escritos; divisão do trabalho;
documentação escrita; não à propriedade (os
membros não são proprietários dos recursos
necessários para desempenho das funções);
prof. Felipe Pinho

11. A Abordagem das Relações Humanas (1930 – 1970)
• Estudo realizado na Western Eletric, situada no bairro Hawthorne da
cidade de Chicago.
• Ênfase no estudo das influências sociais para a compreensão do
comportamento nas organizações;
• Elton Mayo (1880 – 1949) e os Estudos de Hawthorne:
• homo economicus x homem social
• Nível de produção resultante da integração social; comportamento
social dos empregados; recompensas e sanções sociais (as pessoas são
motivadas pela necessidade de reconhecimento, de aprovação social e
participação nas atividades dos grupos sociais nos quais convivem;
grupos informais; importância do conteúdo do cargo; ênfase nos
aspectos emocionais.
prof. Felipe Pinho

12. Douglas McGregor (1906 – 1964)
• Apontou o contraste
filosófico entre a
abordagem das relações
humanas e a abordagem
da administração
científica;
• Formulou a diferença
entre a teoria X e a Y
prof. Felipe Pinho

13. Teoria X Teoria Y
- aversão ao trabalho;
- as pessoas precisam ser coagidas,
controladas, dirigidas e ameaçadas de
punição para alcançarem os objetivos
organizacionais;
- a maioria dos seres humanos prefere ser
mandada, deseja evitar a
responsabilidade, possui relativamente
pouca ambição e quer segurança;
- ênfase motivacional nas recompensas
ou sanções econômicas.
- o trabalho é uma atividade natural do
ser humano;
- autocomando e autocontrole nas
atividades que as pessoas se sentirem
envolvidas;
- em condições adequadas os seres
humanos buscam o desenvolvimento e a
responsabilidade;
- imaginação, inventividade, criatividade e
capacidade para usar essas qualidades na
solução de problemas organizacionais são
amplamente distribuídas entre as
pessoas.
- fatores motivacionais vinculados à tarefa
e ao ambiente social.
prof. Felipe Pinho

14. A Abordagem dos Sistemas Abertos
(1960 – dias atuais)
• os sistemas são ciclos de eventos;
• a sobrevivência ou o desenvolvimento
organizacional estão ligados à percepção dos
ambientes e do ajustamento às suas
demandas;
• Quatro tipos básicos de ambientes:
- Plácidos e fortuitos; Tranquilos agrupados;
Reativos e agitados; Campos turbulentos
prof. Felipe Pinho

15. Perspectiva Sistêmica de Katz e Kahn
prof. Felipe Pinho

16. Abordagem Contingencial
• Contingência significa algo incerto ou eventual, que depende
da situação, do momento;
• Defende que não há nada de absoluto nas organizações ou na
teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo depende do
contexto e do ambiente;
• A Abordagem Contingencial defende que não há único e
exclusivo modelo organizacional capaz de atingir a eficácia
organizacional ou seja, não existe uma forma única que seja
melhor para alcançar os objetivos altamente variados das
organizações dentro de um ambiente também altamente
variado;
• O sucesso da empresa está em conseguir se adaptar ao
ambiente, em detectar as oportunidades e ameaças;
prof. Felipe Pinho

17. Os modelos de organização de Burns e Stalker
Organizações Mecanísticas:
 com burocracia rígida, hierarquia
 de comando, cargos estáveis com
especialistas univalentes,
 decisões centralizadas na cúpula,
estruturas verticais, regras e
 regulamentos formalizados por
escrito, fundamentadas na teoria
 clássica, atuando em ambiente
estável ou permanente
Organizações Orgânicas:
 flexíveis, mutáveis, adaptativas e
 transitórias, autoridade baseada no
conhecimento e em consultas,
 cargos mutáveis ocupados por
profissionais polivalentes, decisões
 descentralizadas, estruturas
horizontais, processo de comunicação
 informal, fundamentadas na Teoria de
Relações Humanas, atuando
 em ambientes instável e dinâmico
prof. Felipe Pinho

18. O conceito de sujeito na Abordagem Contigencial
• HOMEM COMPLEXO – caracterizado por um sistema complexo de
valores, percepções, características e necessidades. Ele opera como
um sistema, buscando equilíbrio interno, diante das demandas do
ambiente;
• É um ser transacional e tem comportamento dirigido para objetivos
• Vive em contínuo desenvolvimento. É adaptativo, embora
mantenha sua identidade e individualidade ao longo do tempo
• É sujeito a múltiplos fatores de motivação, os quais são impelidos
por três forças básicas:
 Expectativas
 Recompensas
 Relação entre expectativas e recompensas
prof. Felipe Pinho

19. Referencia Bibliográfica
• WAGNER III, J. A.; HOLLENBECK, J. R.
Comportamiento Organizativo. Consiguiendo
la ventaja competitiva. Madrid: Thomson,
2004
prof. Felipe Pinho