O documento discute como integrar a logística para vender mais em marketplaces. A logística é um fator importante de conversão para os consumidores, que priorizam entregas no mesmo dia ou no dia seguinte. É preciso otimizar processos, usar tecnologia, monitorar entregas e ter visibilidade sobre o processo para os clientes. A solução da Intelipost pode integrar o cálculo e rastreamento de fretes para marketplaces e vendedores.

1. VENDAS EM MARKETPLACES:
COMO INTEGRAR A SUA LOGÍSTICA PARA VENDER
MAIS?
PIERRE-EMMANUEL JACQUIN
Diretor INTELIPOST

2. PIERRE-EMMANUEL JACQUIN
LOGÍSTICA É UM DOS PRINCIPAIS FATORES DE CONVERSÃO
Prioridades dos consumidores!
 Same Day – 28% dos consumidores
 Day + 1 – 48% dos consumidores
 Visibilidade sobre o processo de
entrega (rastreamento)
 Processo simples de reversa

3. PIERRE-EMMANUEL JACQUIN
GERENCIAMENTO DE LOGÍSTICA: COMO FAZER EM UM MARKETPLACE?
PONTOS CRITICOS:
 OTIMIZAR PROCESSOS
 USAR TECNOLOGIA ADEQUADA
 MONITORAR CONSTANTEMENTE
 VISIBILIDADE SOBRE O PROCESSO DE
ENTREGA
 CUSTOS DE FRETE

4. PIERRE-EMMANUEL JACQUIN
FLUXO DO PEDIDO MARKETPLACE
Calculo de
Frete
Estoque
&
Despacho
Rastreamento
Comunicação
Cliente

5. Marketplace
HUB/
Plataforma
ERP
Transporta-
dora
Consumidor
PIERRE-EMMANUEL JACQUIN
AUDITORIA
DE FRETE
ENTREGA & REVERSA
COTAÇÃO
DE FRETE
ANALYTICS
SOLUÇÃO INTELIPOST MARKETPLACE
•Gestão das tabelas
•Leilão de fretes
•Regras de negócio
•Gestão Frete Grátis
•Despacho
•Rastreamento
•Gestão de ocorrências
•Envio SMS / Status
Pedidos
•Aplicativo mobile
•Abertura das PIs
•Reembolso
dos Correios

6. PIERRE-EMMANUEL JACQUIN
PARA O MARKETPLACE PARA O LOJISTA
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
O QUE É:
 API de cálculo de frete multi-transportadora + Correios, multi-origem, baseada em serviço próprio
 De altíssima disponibilidade (99.9%+) e baixo tempo de resposta (99.7% < 100ms)
 Com tabelas de frete verificadas e carregadas pela equipe Intelipost
 Com atualização automática diária do cadastro de CEPs, abrangência e prazos
 Permite configuração de regras de negócio no cálculo, refletindo necessidades e estratégia do seller
 Apoio na definição e implementação de estratégias de fretes
Comercial  Melhor oferta de frete  maior conversão  Melhor estratégia de fretes  mais vendas
Operações
 Menos erros, lojas vendendo em menos
recursos (atendimento)
 Melhor controle de custo de frete
 Menos recursos (sem contato com tabelas de
TI
 I
 ntegração única
 Sem manutenção
 Confiabilidade
 Menos integrações
 Sem manutenção
MARKETPLACE: CÁLCULO DE FRETE

7. PIERRE-EMMANUEL JACQUIN
PARA O MARKETPLACE PARA O LOJISTA
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
O QUE É:
 API única com rastreamento em tempo real de todas as entregas, baseada em serviço próprio
 Padronização dos status de rastreio de Correios e Transportadoras
 Emissão de etiquetas, PLP e romaneio; integração com transportadoras (EDI, webservice, etc)
 Disparo de e-mails e SMSs configuráveis; webhook para atualização ativa de status em qualquer sistema
 Link de rastreio aberto e externo para qualquer pedido
 Automação dos reembolsos dos Correios (PIs)
Comercial
 Experiência de compra do consumidor melhor
entre sellers
 Aumento da fidelização do cliente
 Maior relevância no marketplace (foco
 em nível de serviço)
Operações
 Informação disponível e padronizada
 eficiência no atendimento
 visibilidade total sobre sellers
 Recursos dedicados à resolução de
 problemas
 Maior índice de reembolsos (Correios)
TI  Integração única
 Sem manutenção
 Menos integrações
 Sem manutenção
MARKETPLACE: ENTREGA

8. PIERRE-EMMANUEL JACQUIN
http://status.ondeestameupedido.com/tracking/#NumPedido
VISÃO LOJISTA VISÃO CONSUMIDOR FINAL

9. + 50...
PIERRE-EMMANUEL JACQUIN
MARKETPLACES
PLATAFORMAS/ERP INTEGRADORES

10. PIERRE-EMMANUEL JACQUIN
+ de 1000 transportadoras integradas
Time dedicado trabalhando diariamente
com as Transportadoras
Integração via WebService/EDI/FTP
Benchmark das performances das
transportadoras (Prazo, Custo, ..)
MALHA DE TRANSPORTADORAS INTEGRADAS

11. PIERRE-EMMANUEL JACQUIN
MODABEM ESTAR ELETRÔNICOS CASA OUTROS

12. PIERRE-EMMANUEL JACQUIN
Logística, simples.
info@intelipost.com.br
+55 11 3385-0700
www.intelipost.com.br
Pierre-Emmanuel Jacquin
Diretor
E-mail:
Pierre.jacquin@intelipost.com.br
Fone:
+55 11 9 6384 5040