Arthur Oliveira discute como uma plataforma de frete pode impactar na conversão de vendas de um varejista online. Ele explica que a logística é um fator importante na experiência do consumidor e na taxa de abandono de carrinhos. A solução da Intelipost oferece cálculo e gestão de fretes, rastreamento de entregas e integração com transportadoras para melhorar a operação logística de marketplaces e varejistas.

1. Arthur Oliveira | Gerente de Parcerias
Como uma plataforma de frete impacta na sua conversão

2. Arthur Oliveira
Intelipost
LOGÍSTICA É UM DOS PRINCIPAIS FATORES DE CONVERSÃO
Prioridades dos consumidores!
 Same Day – 28% dos consumidores
 Day + 1 – 48% dos consumidores
 Visibilidade sobre o processo de
entrega (rastreamento)
 Processo simples de reversa

3. Arthur Oliveira
Intelipost
Frete é um dos principais ofensores no abandono
Neoatlas*

4. Arthur Oliveira
Intelipost
FLUXO DO PEDIDO MARKETPLACE
Calculo de
Frete
Estoque
&
Despacho
Rastreamento
Comunicação
Cliente

5. Arthur Oliveira
Intelipost
PARA O MARKETPLACE PARA O LOJISTA
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
O QUE É:
 API de cálculo de frete multi-transportadora + Correios, multi-origem, baseada em serviço próprio
 De altíssima disponibilidade (99.9%+) e baixo tempo de resposta (99.7% < 100ms)
 Com tabelas de frete verificadas e carregadas pela equipe Intelipost
 Com atualização automática diária do cadastro de CEPs, abrangência e prazos
 Permite configuração de regras de negócio no cálculo, refletindo necessidades e estratégia do seller
 Apoio na definição e implementação de estratégias de fretes
Comercial  Melhor oferta de frete  maior conversão  Melhor estratégia de fretes  mais vendas
Operações
 Menos erros, lojas vendendo em menos
recursos (atendimento)
 Melhor controle de custo de frete
 Menos recursos (sem contato com tabelas de
TI
 I
 ntegração única
 Sem manutenção
 Confiabilidade
 Menos integrações
 Sem manutenção
MARKETPLACE: CÁLCULO DE FRETE

6. Arthur Oliveira
Intelipost
Custo médio do frete por categoria:
Neoatlas*

7. Arthur Oliveira
Intelipost
PARA O MARKETPLACE PARA O LOJISTA
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS
O QUE É:
 API única com rastreamento em tempo real de todas as entregas, baseada em serviço próprio
 Padronização dos status de rastreio de Correios e Transportadoras
 Emissão de etiquetas, PLP e romaneio; integração com transportadoras (EDI, webservice, etc)
 Disparo de e-mails e SMSs configuráveis; webhook para atualização ativa de status em qualquer sistema
 Link de rastreio aberto e externo para qualquer pedido
 Automação dos reembolsos dos Correios (PIs)
Comercial
 Experiência de compra do consumidor melhor
entre sellers
 Aumento da fidelização do cliente
 Maior relevância no marketplace (foco
 em nível de serviço)
Operações
 Informação disponível e padronizada
 eficiência no atendimento
 visibilidade total sobre sellers
 Recursos dedicados à resolução de
 problemas
 Maior índice de reembolsos (Correios)
TI  Integração única
 Sem manutenção
 Menos integrações
 Sem manutenção
MARKETPLACE: ENTREGA

8. Arthur Oliveira
Intelipost
http://status.ondeestameupedido.com/tracking/#NumPedido
VISÃO LOJISTA VISÃO CONSUMIDOR FINAL

9. Arthur Oliveira
Intelipost
Marketplace
HUB/
Plataforma
ERP
Transporta-
dora
Consumidor
AUDITORIA
DE FRETE
ENTREGA & REVERSA
COTAÇÃO
DE FRETE
ANALYTICS
SOLUÇÃO INTELIPOST MARKETPLACE
•Gestão das tabelas
•Leilão de fretes
•Regras de negócio
•Gestão Frete Grátis
•Despacho
•Rastreamento
•Gestão de ocorrências
•Envio SMS / Status
Pedidos
•Aplicativo mobile
•Abertura das PIs
•Reembolso
dos Correios

10. Arthur Oliveira
Intelipost
+ 50...
MARKETPLACES
PLATAFORMAS/ERP INTEGRADORES

11. Arthur Oliveira
Intelipost
+ de 1000 transportadoras integradas
Time dedicado trabalhando diariamente
com as Transportadoras
Integração via WebService/EDI/FTP
Benchmark das performances das
transportadoras (Prazo, Custo, ..)
MALHA DE TRANSPORTADORAS INTEGRADAS

12. Arthur Oliveira
Intelipost
MODABEM ESTAR ELETRÔNICOS CASA OUTROS

13. Arthur Oliveira
Intelipost
Logística de um jeito simples.
info@intelipost.com.br
+55 11 3385-0700
www.intelipost.com.br
Arthur Oliveira
Gerente de Parcerias
E-mail:
Arthur.oliveira@intelipost.com.br
Fone:
+55 11 9 6346-5614