O documento discute a importância de investir em marketing digital e CRM para aproximar marcas e clientes por meio de dados. Apresenta como o uso de dados aumentou as receitas de automações de uma empresa de 27% para 51% em um ano. Também destaca que empresas de pequeno e médio porte podem trabalhar com CRM e personalização, e que empatia é essencial para esses negócios.

1. Email Marketing & CRM:
invista no que é seu para vender mais e melhor

3. Aproximar
marcas
e clientes
através de dados

4. alguns
de nossos
clientes

5. há mais de oito anos estamos falando
sobre a importância dos dados

7. #GRATIDADOS

8. #GRATIDADOS
esse é o mindset!

12. Eletro: 2018-19 - Fonte Pmweb
Receitas oriundas
de automações
0% 27% 51%
receita automatizados 2018 receita automatizados Jan 2019 receita automatizados Jul 2019

15. você não precisa ser grande para trabalhar com
crm e personalização

17. empatia é o chave
de todo pequeno e médio negócio

44. LGPD
ANPD

47. Plataforma de Dados
Interações
redes
sociais lojas físicas e-commerce SACcampanhas
Automação de
marketing
Análise
Omnichannel
Gestão de campanhas
canais diretos
(email+sms+push)
Data Services
Campaign Services
Strategic Services
BI
Consumer Data Plataform
CRM&Retail Analytics
Audience Builder
Visão Única do Cliente

48. Aquisição Life Cycle ConversãoConversão
Boas-vindas
Incentivo
Transacional
Aderência
Reativação

49. Progressive
Profiling
Welcome Incentivo
redes sociais
Aquisição Life Cycle
Website
Alerta
Lojas
Avise-me
Landing page
Mobile
Conversão
Abandono
de carrinho
Avise-me
Baixou
o preço
Interesse
categoria
Incentivo
a compra
Reabastecimento
Up selling
Cross selling
Status
Confirmação
Recuperação
Aniversário
Member
get member
Cliente
VIP
Revista
Baixe o APP
Info de produtos
Reengajamento
Reativação
de compra
Conversão

50. se o cliente é omnichannel
por quê a atribuição ainda é last click?

52. Timeline interativa e omnichannel
com todas interações com a marca

53. CONTEXT + PMWEB 360
Empodere sua equipe de
vendas com dados
Sugerimos tarefas para orientar seus
vendedores a interagir e oferecer os
produtos mais relevantes para seus
clientes.
Personalize o atendimento de acordo
com o perfil de cada consumidor.

57. A culpa é
das estrelas
A Youcom utiliza o poder
dos dados e da
criatividade para oferecer
ofertas personalizadas de
acordo com o signo
de cada cliente.

69. Alguma dúvida? Entre em contato.
augusto@pmweb.com.br