Descrição: O papel do síndico na gestão; Os principais conflitos gerados pela falta de transparência; A importância do planejamento, da comunicação, da ética e da transparência nas prestações de contas; Possibilitar aos participantes e oferecer um diferencial nos serviços prestados na gestão condominial; As contribuições do CRA-SP para a gestão dos condomínios. Palestrante: Adm. Rosely Benevides de Oliveira Schwartz Contabilista, Administradora formada pela FAAP; MBA pela USP em Gerenciamento de Facilidades (Gestão predial com foco na operação); Autora do livro "Revolucionando o Condomínio" - Editora Saraiva - 14ª edição; Coordenadora e docente do Curso de Administração de Condomínios e Síndico Profissional da EPD (Escola Paulista de Direito); Mediadora e Conciliadora pelo IASP Coordenadora do Grupo de Excelência em Administração de Condomínios - GEAC do CRA/SP; Auditora Interna - Gestão da Qualidade - ISO 9001:2008; Atua na área de consultoria para condomínios desde 1994; Participou do quadro "Chame o Síndico" do Fantástico na Rede Globo; Participa do site ocondominio.com.br; Palestrante e autora de diversos textos publicados pela mídia especializada na área.

1. na Gestão Condominial
Adm. Rosely Schwartz
Ribeirão Preto - 20/09/2016 e Atibaia – 22/09/2016

2.  Contexto
 O papel do síndico na gestão
 Os principais conflitos gerados pela falta de
transparência
 A importância do planejamento, da comunicação, da
ética e da transparência nas prestações de contas
 Possibilitar às administradoras oferecer um diferencial
nos serviços prestados
 As contribuições do CRA-SP para a gestão dos
condomínios
OBJETIVOS

3. ETHOS
CONTEXTO
Comportamento, ação, valores morais e
caráter
ÉTICA

4. 384 A.C. - 322 A.C.
ARISTÓTELES
Fundador da ÉTICA
 O bem é a finalidade de
toda a ação.
 A busca do bem é o que
difere a ação humana de
todos os outros animais.
CONTEXTO

5. CONTEXTO
Particularidade do que não
possui duplo sentido, que
se apresenta com clareza e
limpidez
Norma por meio do qual se
impõe à administração a
prestação de contas de
suas ações, utilizando meios
de comunicação

6. CONTEXTO
Transparência no
mundo

7. CONTEXTO

8. Fonte: http://www.transparency.org/cpi2015#results-table
CONTEXTO

9. Índice Dow Jones de Sustentabilidade
(Dow Jones Sustainability Index - DJSI)
Empresas líderes no campo do
desenvolvimento sustentável são
avaliadas nos seguintes quesitos:
desempenho ambiental, social e
econômico, incluindo indicadores de
governança corporativa e código de
conduta.
CONTEXTO

10. A série é projetada para medir o
desempenho das empresas,
demonstrando fortes práticas
ambientais, sociais e de governança
(transparência e código de conduta).
Inspirados na experiência
americana, a Bolsa de Londres e o
Financial Times lançaram em 2001
o ÍNDICE FTSE4Good
Índice FTSE4Good
CONTEXTO

11. Padrão Ético Internacional
International Ethics Standards Coalition - IESC
Finalidade:
É evidenciar o papel crítico da ética na
prática profissional, para atender as necessidades do
mercado global, a fim de manter a credibilidade das
empresas dos mercados imobiliários e setores afins.
https://ies-coalition.org/
CONTEXTO

14. O PAPEL DO SÍNDICO

15.  Representar ativa e
passivamente o condomínio
 Administrar e defender o
interesse comum
 Cumprir e fazer cumprir a
convenção e as determinações
das assembleias
 Elaborar o orçamento anual
 Prestar contas à assembleia
Compete ao síndico Segundo o Código Civil – Art. 1348

16. GESTÃO DE CONDOMÍNIO
Transparência
Integridade - Ética
Compete ao síndico Atividades envolvidas
Competência
Expectativas dos moradores

17. Compete ao síndico Atividades envolvidas

18. Compete ao síndico Conhecer as expectativas dos
moradores
Pintura
do prédio
Demonstrativos
mais claros
Melhorar
a limpeza
Esteira
nova

19. www.suveymonkey.com.br
Compete ao síndico Conhecer as expectativas dos
moradores

20. Compete ao síndico Criar canais de comunicação

21. Legislação
GESTÃO DE CONDOMÍNIO
Expectativas dos moradores
Transparência
Integridade - Ética
Compete ao síndico Atividades envolvidas
Competência

22. Legislação
 Constituição Federal
 Código Civil
 Código de Processo Civil
 Lei nº 4.591/64
 Convenção
 Regimento Interno

23.  Prevenção contra - incêndio
 Decreto Estadual - AVCB
 Sistema de Segurança Contra Incêndios
 Extintores
 Hidrantes
 Para-raios
 Brigada de Incêndio
 Iluminação de emergência
 Saída de emergência
 Sinalização
Legislação

24.  Normas Municipais
 Elevadores
 Gás
 Normas Estaduais
 Limpeza da Caixa-d’água
 Análise da água
 Desinsetização
 Normas Federais
 NBR - ABNT
Legislação

25.  Tributos
 INSS
 Empregados
 Isenção ou remuneração do síndico
 Prestação de Serviço
 Autônomos – PF
 Empresas – PJ – dependendo da atividade
 COFINS / CSLL / PIS
 Empresas – PJ – dependendo da atividade
 ISS
 Autônomos - PF
 Empresas – PJ – dependendo da atividade
 IRRF
 Empregados
Legislação

26.  Trabalhista
 CLT (Consolidação das Leis do Trabalho)
 Convenção Coletiva
 PCMSO – Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional
(NR7)
 PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais (NR9)
 Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (NR5)
 Trabalho em Altura – NR 18 e NR 35
Legislação

27.  Normas da ABNT
 Para-raios – nº 5.419/2015
 Reformas - nº 16.280/2015
 Porta Corta-Fogo – nº 11.742/2003
 Instalações Elétricas – nº 5410/2004
 Gás – nº 15.526/2007
 Playground – nº 16.071/2012
 Fração Ideal - nº 12.721/2006
Legislação

28. Legislação
Planejamento
GESTÃO DE CONDOMÍNIO
Expectativas dos moradores
Transparência
Integridade - Ética
Compete ao síndico Atividades envolvidas
Competência

29. Definir
OBJETIVOS
Compete ao síndico Planejamento

30. Legislação
Planejamento
GESTÃO DE CONDOMÍNIO
Expectativas dos moradores
Transparência
Integridade - Ética
Compete ao síndico Atividades envolvidas
Competência
Organização

31. Centralização do poder Divisão das responsabilidades
Trabalho em equipe
Participação do moradores e usuários
Síndico
Subsíndico e
Conselheiros
Colaboradores
Administradora
Compete ao síndico Organização

32.  Distribuir com a convocação resumo dos assuntos
que serão tratados
 Verificar as condições gerais do local
 Integrar todos os membros do grupo
 Não permitir discussões subjetivas
 Gravação do áudio para auxiliar na elaboração da
ata
 Avaliar as opiniões, por meio do voto secreto
Compete ao síndico Organização das assembleias

33. Legislação
Planejamento
GESTÃO DE CONDOMÍNIO
Expectativas dos moradores
Transparência
Integridade - Ética
Compete ao síndico Atividades envolvidas
Competência
Organização
Controle

34. Principais indicadores da falta
de transparência na gestão:
 Não há distribuição dos
Demonstrativos Financeiros;
 Realização de obras e rateio sem
aprovação de assembleia;
 Pagamento de despesas sem a
apresentação de comprovantes
adequados;
 Falta de clareza nas pastas de
prestação de contas.
Compete ao síndico
Controle

35. Quais são os
principais
controles?
• Conta Corrente
• Previsão Orçamentária
• Demonstrativos Financeiros
Compete ao síndico Controle

36.  Previsão orçamentária – problemas encontrados
 Não são cumpridas
 Falta de acompanhamento entre o previsto e realizado
CONTROLE

37.  Demonstrativos Financeiros – problemas
encontrados
 Difícil compreensão
 Contas não conciliadas
 Software utilizado não possibilita adequação as
necessidades do cliente
 Período de apuração não convencional
 Prazo na entrega inconstante
 Não há cumprimento do Plano de Contas
 Utilizar o Regime de Competência e não
de Caixa
CONTROLE

38. DEMONSTRATIVO FINANCEIRO
CONTA CONDOMÍNIO - 01/07/2012 a 31/07/2012
RESUMO DAS EMISSÕES PREVISTO REALIZADO
Condomínio - 07/12 28.254,01
(-) Rebimento antecipado 07/12 1.100,00
(-) Desconto 0,00 27.154,01 26.235,77
Condomínios em atraso (meses ant.) 6.794,39 3.537,40
33.948,40 29.773,17
CONDOMÍNIOS EMATRASO - 31/07/2012 4.175,23
DEMONSTRAÇÃO FINANCEIRA - 01/07/2012 a 31/07/2012
Conta-corrente e Aplic. Financeira ITAÚ
CONTAS DÉBITO CRÉDITO
SALDO INICIAL-C/C e Apli. Finc. 4.740,36
RECEITAS
Condomínio - 07/12 26.235,77
Condomínio em atraso 3.537,40
Condomínio antecipado - 08/12 0,00
Multa/Juros por atraso 618,22
Receitas Apli. Financeiras 39,80
Depósito a mais em cheque 20,65
Depóstio a mais em dinheiro 3,75
TOTAL DAS RECEITAS 30.455,59
Transferência da Poupança 5.225,66
DESPESAS %
Pessoal (Folha + Encargos) 63,04 16.270,09
Água 12,66 3.267,00
Energia 5,63 1.452,37
Gás 1,34 346,83
Elevadores 4,43 1.142,82
Manutenção 1,93 499,11
Consertos e Reparos 3,76 971,50
Material de Limpeza 1,91 493,00
Honorários 3,05 787,00
Isenção do Síndico 0,97 250,26
Despesas Diversas 1,28 329,93
25.809,91
Transferência para Poupança 1.224,90
TOTAL GERAL 27.034,81 35.681,25
SALDO FINAL-C/C e Aplic.Fin. 13.386,80
CONDOMÍNIOS ATRASO - 31/07/2012
Nº APTO. VENCIMENTO
VALOR
ORIGINAL
TOTAL
22 jun/12 534,50
jul/12 554,50 1.089,00
42 jul/12 520,00
51 mai/12 504,00
jun/12 511,00 1.015,00
72 jan/12 514,00
jul/12 514,00 1.028,00
102 jul/12 523,23
TOTAL A RECEBER - 31/07/2012 4.175,23
DEMONSTRAÇÃO FINANCEIRO - CRÉDITOS X DÉBITOS - 01/07/2012 a 31/07/2012
SALDO INIC. CRÉDITOS DÉBITOS REND. SALDO FINAL
Banco Itaú 4.740,36 35.641,45 27.034,81 39,80 13.386,80
Fundo Reserva - Itaú 15.542,57 1.224,90 5.255,66 188,25 11.700,06
Saldo Final 20.282,93 36.866,35 32.290,47 228,05 25.086,86
FUNDO DE RESERVA - APLIC. ITAÚ - 01/07/2012 a 31/07/2012
DATA CRÉDITO DÉBITO REND - IR SALDO
01/07/2012 15.542,57
03/07/2012 5.255,66 10.286,91
25/07/2012 1.224,90 188,25 11.700,06
Saldo Final 1.224,90 5.255,66 188,25 11.700,06

39.  Assembleia de Prestação de Contas – problemas
encontrados
 Aprovação unanime sem conhecimento do conteúdo
 Falta de conhecimento dos conselheiros para emitir o
parecer sobre as contas
CONTROLE

40. Adm. Rosely Schwartz

41. Como está a concorrência?

42. Grau de satisfação dos clientes

43. Grau de satisfação dos clientes
 Cumprimento das exigências Legais
 Visitas constantes ao condomínio
 Rapidez em atender as solicitações
 Organiza as assembleias e utiliza projetor
na apresentação
 Gestão eficaz: Previsto X Realizado
 Demonstrativos Financeiros de fácil
compreensão pelos moradores
 Agilidade na cobrança da inadimplência

44. Principais
atividades
Administrativas
• Finanças
o Orçamento
o Recebimentos
o Pagamentos
o Investimentos
o Fornecedores
o Tributos
• Recursos humanos
o Treinamento
• Projetos
• Planejamento
• Gestão de Riscos
• Tecnologia
Empresa Condomínio

45. As contribuições dos administradores
para a gestão dos condomínios

46. ADMINISTRAÇÃO
Lei nº 4.769/1965 - Decreto nº 61.934/67
CRA
Resolução Normativa CFA nº 463/2015

47. Diferencial para as
Administradoras
Ter um administrador
registrado

48. Resultados da transparência na gestão
e o apoio do CRA

49. Resultados da transparência na gestão
e o apoio do CRA

50. Resultados da transparência na gestão
e o apoio do CRA

51. “Não são as espécies mais fortes e inteligentes
que sobrevivem.......
...são aquelas que melhor se adaptam a mudança.”
Autor: Charles Darwin

52. A Ética pode ser melhor compreendida e
mais facilmente entendida por:
“Tudo o que for bom.
Tudo o que for justo.
Tudo o que for verdadeiro.
Tudo o que for nobre.
Tudo o que for correto.
Tudo o que for puro.
Tudo o que for amável.
Tudo o que for de boa fama.
Isto tudo é Ética!”
Autor: Douglas Flinto

53. Rosely Schwartz
OBRIGADA!!!
GEAC – Coordenadora - Rosely Schwartz
rosely@ocondominio.com.br
www.ocondominio.com.br