Palestra realizado no evento SeniorTec em 06 de setembro de 2017 no Warmup do SeniorTec aos colaboradores da Senior. Nela abordamos os tópicos: - Gestão 3.0; - Feedback; - Meta única; - Delegação.

2. GESTÃO 3.0
Turbine seus resultados

3. Anderson Gonzaga
• Experiência de mais 15 anos em
projetos de Software de Gestão
• Responsável pela gestão da
Release da linha de produto HCM
/ Acesso e Segurança
• Membro da equipe responsável
pela transformação Ágil na Senior

4. Cleiton Luis Mafra
• Experiência de 15 anos com software
• Consultoria em processos
• Experiência em Startups
• Foco em ágil desde 2009
• Agile Coach
• Responsável pela transformação Ágil
na Senior

5. Vamos voltar no tempo...

6. Necessidade de gestão

7. Fred Taylor
1856 - 1915
Henri Fayol
1841 - 1925
Henry Ford
1863 - 1947

8. Taylor
Substituir os métodos empíricos e improvisados por
métodos científicos e testados - Planejamento
Selecionar os trabalhadores para suas melhores aptidões
e treiná-los para cada cargo (seleção ou preparo).
Supervisionar se o trabalho está sendo executado como
foi estabelecido (controle)
Disciplinar o trabalho (execução)
Trabalhador fazendo somente uma etapa do processo de
montagem do produto (singularização das funções)
Fez pesquisa para analisar como o trabalhador poderia
produzir mais num ritmo de trabalho controlado
Também acreditava que o trabalhador devia apenas
aprender a executar uma função, não podia perder tempo
analisando o trabalho, visto que ele não tinha nem
tempo, nem dinheiro para isso. Essa responsabilidade
então deveria caber à gerência.
Fred Taylor
1856 - 1915

9. Fayol
Divisão do trabalho - Especialização dos funcionários
desde o topo da hierarquia até os operários da fábrica,
assim, favorecendo a eficiência da produção
aumentando a produtividade.
Autoridade e responsabilidade - Autoridade é o direito
dos superiores darem ordens que teoricamente serão
obedecidas. Responsabilidade é a contrapartida da
autoridade.
Unidade de comando - Um funcionário deve receber
ordens de apenas um chefe, evitando contra-ordens.
Unidade de direção - O controle único é possibilitado
com a aplicação de um plano para grupo de atividades
com os mesmos objetivos.
Centralização - As atividades vitais da organização e
sua autoridade devem ser centralizadas
Hierarquia - Defesa incondicional da estrutura
hierárquica, respeitando à risca uma linha de
autoridade fixa
Ordem - Deve ser mantida em toda organização,
preservando um lugar pra cada coisa e cada coisa em
seu lugar.
Henri Fayol
1841 - 1925

10. Ford
Princípio de intensificação: diminuição do tempo de
produção e rápida colocação do produto no mercado.
Princípio de economicidade: reduzir ao mínimo o
volume do estoque da matéria prima em transformação
para assim recuperar rapidamente custos com matérias
primas e salários por exemplo
Princípio da produtividade: aumentar a capacidade de
produção do homem no mesmo período (produtividade)
por meio da especialização.
Estabeleceu jornada de 8 horas e salário mínimo de
U$5,00/dia.
Utilizou um sistema de concentração horizontal e
vertical onde produzia desde a matéria prima inicial ao
produto acabado criando até a distribuição através de
agencias própria.
Criou a assistência técnica de grande alcance.
Repartiu em 1914, parte do controle acionário da
empresa com os funcionários
Henry Ford
1863 - 1947

11. Deming
1900 - 1993
Taiichi Ohno
1912 - 1990
Evolução da Gestão

12. Abordagem simples e
linear

13. Trabalhador do conhecimento

14. Anos 2000

15. Complexidade / Adaptação

16. Colaboração

17. Surge em 2011 a Gestão 3.0
Jurgen Appelo

18. 6 Visões da Gestão 3.0

19. Pessoas motivadas,
ativas e
criativas
Energizar Pessoas

20. Empoderamento,
autonomia e
confiança dos
gestores
Empoderar o time

21. Criar
propósitos e
metas bem
definidas
Alinhar as restrições

22. Evoluir as pessoas
deve ser
uma prioridade
Desenvolver as
competências

23. Crescimento
consciente e
com foco na
qualidade do
ambiente
Crescer a estrutura

24. Aprender com os
erros e acertos,
melhorar de
forma contínua
Melhorar Tudo

25. TURBINE SEU
RESULTADO

26. Meta Única

27. Feedback
FEEDBACK

28. Feedback
FEEDBACK

29. Feedback
Iamgem de um feedback legal
FEEDBACK

30. Feedback
Iamgem de um feedback legal
FEEDBACK

31. FEEDBACK

32. Feedback
FEEDBACK + FEEDFOWARD

33. • DESCREVER SEU CONTEXTO
FEEDBACK WRAP

34. • DESCREVER SEU CONTEXTO
• LISTE SUAS OBSERVAÇÕES / FATOS
FEEDBACK WRAP

35. • DESCREVER SEU CONTEXTO
• LISTE SUAS OBSERVAÇÕES / FATOS
• EXPRESSE SUAS EMOÇÕES
FEEDBACK WRAP

36. • DESCREVER SEU CONTEXTO
• LISTE SUAS OBSERVAÇÕES / FATOS
• EXPRESSE SUAS EMOÇÕES
• ORDENE POR VALOR
FEEDBACK WRAP

37. • DESCREVER SEU CONTEXTO
• LISTE SUAS OBSERVAÇÕES / FATOS
• EXPRESSE SUAS EMOÇÕES
• ORDENE POR VALOR
• TERMINE COM SUGESTÕES
FEEDBACK WRAP

38. FEEDBACK - exemplo

39. FEEDBACK - DICAS
• SE VOCÊ NÃO TEM O COSTUME,
COLOQUE UMA META PESSOAL
• POTENCIALIZE AS COISAS POSITIVAS
• AJUDE AS PESSOAS A EVOLUIR
• VOCÊ SE AJUDA, QUANDO DÁ UM
FEEDBACK

40. Delegação
• Porque delegar?
DELEGAR

41. • Constrói confiança
• Desenvolve as pessoas
• Melhora os níveis de responsabilidade e accountability
• Suporta as mudanças
• Remove gargalos
• Eleva a maturidade do time
POR QUÊ?

43. 1. Liste os itens que geram atrito, dúvidas ou mal entendidos
2. Avalie se o problema é falta de alinhamento
Exemplos:
Horas extras, Férias, Utilização de novos componentes, Metas,
Mudança de ferramenta, mudança do processo de trabalho
DELEGAR
Como começar

46. Desafio!

47. Referências

48. Muito Obrigado!
Cleiton Mafra cleitonmafra@senior.com.br
Anderson Gonzaga anderson.gonzaga@senior.com.br