tudo que você precisa saber para deixar sua marca registrada na cabeça do seu público e atrair novos clientes. Você tem feito uma avaliação constante do seu mix de marketing? Sua empresa está comunicando-se de forma eficiente? Como se destacar entre tantas marcas? Que elementos priorizar? Que detalhes observar para construir uma marca de presença? Essa é uma tarefa desafiadora para muitos gestores de marketing. Algumas empresas não sabem nem por onde começar; por isso, elaboramos este guia com dicas sobre os elementos básicos, aqueles que não podem faltar na sua estratégia de comunicação.

2. Introdução 03
Logotipo 04
Papelaria e assinatura de e-mail 07
Site e perfis em redes sociais 09
Kit promoção de conteúdo 13
Template para apresentações 15
Folder, pasta-folder e cases 17
Template de e-mail 19
Welcome kit 21
Conclusão 23
ÍNDICE
Kit de
Marketing
8 dicas para implementar uma
estratégia eficiente de marketing
Tudo que você precisa saber para criar
uma estratégia eficiente de marketing, deixar
sua marca registrada na mente do seu público
e atrair novos clientes.

3. A frase do famoso publicitário Alexandre
Gama nos faz refletir sobre a profundidade
com que a mensagem da marca precisa
chegar ao público-alvo. Ela precisa ser
forte, clara e concisa para ficar registrada
na mente, como uma tatuagem.
Então, como tatuar esta marca? Como
comunicar-se de forma inteligente e
diferenciada? Como se destacar entre
tantas marcas? Que elementos priorizar?
Que detalhes observar para construir uma
marca de presença?
Essa é uma tarefa desafiadora para
muitos gestores de marketing.
INTRODUÇÃO
“Uma marca tem que ser na
mente o que uma tatuagem
é no corpo.”
Estratégias de posicionamento de
produto/marca têm uma natureza de
longo prazo e permitem que a empresa
desenvolva uma posição única na mente
do seu público-alvo.
Algumas empresas não sabem nem por
onde começar; por isso, elaboramos este
guia com dicas sobre os elementos
básicos, aqueles que não podem faltar na
sua estratégia de comunicação, para você
implementar uma estratégia eficiente de
marketing. É hora de sua empresa
começar a desenhar essa tatuagem na
mente do público-alvo.
Kit de Marketing - 03
Alexandre Gama

5. Se você fizer uma busca pelo assunto no
Google, encontrará o link para o verbete
correspondente na Wikipédia, que diz o
seguinte:
“Logotipo é uma assinatura
institucional, a representação
gráfica de uma marca. Por isso
ela geralmente está presente
nas peças de uma empresa.
Como toda assinatura, o
logotipo segue um padrão
visual que o torna
reconhecido. O uso correto do
logotipo é uma ação que pode
reforçar a imagem de uma
empresa”.
.
Pelo que se deduz desta definição,
logotipo é um elemento muito importante
na comunicação empresarial. Ele é uma
assinatura, é a marca que sua empresa
deixa quando alguém o visualiza. Como
tal, é único e transfere para o público-alvo
a imagem da empresa.
Um bom logotipo deve ter um visual
agradável e um significado. Em razão
disso, os profissionais de design exploram
conceitos, cores, formas, letras e símbolos
para estruturar um formato que converse
com o público. Então, se você está
montando uma empresa, comece pelo
logotipo.

6. Para quem já está no mercado há algum
tempo, quem sabe seja a hora de fazer um
“rebranding”. Essa é uma técnica muito
usada para empresas que buscam um
novo posicionamento ou uma nova
relação com o mercado. Neste caso, o
novo logotipo é sempre um reforço na
estratégia de comunicação. Em função do
tempo, algumas empresas também
percebem que seus logotipos precisam
acompanhar as tendências para continuar
atraindo os consumidores. Tendências
surgem a todo instante: cores, formatos,
padrões visuais, e a empresa precisa ficar
atenta para não perder mercado. Quando
ocorrem mudanças no logotipo, todos os
materiais gráficos também precisam
ser atualizados: sites, vídeos, folders, papelaria,
uniformes, fachadas etc.
Um manual de identidade visual pode ajudar
você a manter o padrão. Ele apresenta
informações técnicas, normas e diretrizes para
a correta aplicação do logotipo nas diferentes
mídias e materiais.
IMPORTANTE: Alguns estudos devem ser feitos
antes de você começar a mexer no logotipo.
Faça uma avaliação dos benefícios e vantagens.
Procure também uma agência especializada
para auxiliar neste processo.
Kit de Marketing - 06

8. “A primeira impressão é que
fica.”
Você já deve ter ouvido esta frase. Ela
realmente tem poder quando falamos em
marketing. Estudos feitos pela Sociedade
de Psicologia Social e Personalidade dos
Estados Unidos mostram que o poder das
ideias, sugeridas no primeiro momento em
que olhamos algo ou alguém, é tão forte
que nem os fatos que se sucedem são
capazes de reverter o julgamento
facilmente.
Portanto, capriche no cartão de visitas, no
papel timbrado, nos envelopes, nas
pastas... E não se esqueça da assinatura de
e-mail.
Você já percebeu que não fazemos mais
negócios sem a internet? Todos os dias
enviamos e recebemos dezenas de
mensagens, então aproveite para
promover sua empresa criando uma
assinatura de e-mail. Você pode divulgar
site, blog e até redes sociais e movimentar
seus negócios.
Tenha em mente que tudo deve estar
alinhado, isto é, todos os materiais devem
respeitar o mesmo padrão de
comunicação visual. O ideal é comprar
um pacote com a agência que vai
desenvolver seu logotipo e incluir, no
manual, a papelaria completa.
Kit de Marketing - 08

10. A internet mudou a forma de fazer
negócio. Você deve se lembrar dos
principais meios usados pelo marketing
antes da internet: anúncios em outdoors,
TV, rádio e jornais divulgavam os produtos
e tentavam criar algum interesse nas
pessoas. Um anúncio de carro na TV, por
exemplo, poderia despertar seu interesse
em trocar de automóvel. A sequência seria
buscar uma concessionária para conhecer
mais o produto, pesquisar outras opções
de carros em outras revendedoras e aí
decidir-se pela compra.
Com a internet esse processo foi alterado.
Quando queremos algum produto,
pesquisamos nos sites de busca, tipo
Google, Bing ou Yahoo, entre outros. As
informações sobre produtos e serviços
estão nos sites, nos fóruns e nas mídias
sociais.
Pesquisas indicam que hoje cerca de 60%
do processo de compra estão concluídos,
quando o consumidor entra em contato com
o vendedor. Porque o possível cliente já
pesquisou muito, e sabe como o produto
pode atender sua expectativa. Ele já buscou
referências sobre a empresa, já conhece
todos os seus concorrentes e similares.
Portanto, use a internet a seu favor. Ofereça
informações importantes sobre a sua empresa e
sobre os produtos/serviços. Mostre como você
pode ajudar o possível cliente.
Planejar sua presença na internet é fundamental
antes de sair montando um site. Tenha claro o que
você quer, isto é, qual seu objetivo. Seu
posicionamento e o valor que entrega para o
consumidor é fundamental para que a mensagem
do site seja clara. Então, se ainda não tem isso bem
definido, é bom formatar.

11. Dados estatísticos mostram que cerca de 95% das empresas que estão na internet
demonstram insatisfação com o resultado dos seus sites. Simplesmente porque não criaram
uma estratégia. Montaram seus sites sem pensar no objetivo e no público, preocupando-se
apenas com o ”design”. Design é importante, mas precisamos mais que isso.
Quem é especificamente seu cliente, que
informações ele busca, como ele pesquisa,
que canais de comunicação ele usa e o
que ele espera da sua empresa? São
informações significativas, que devem ser
analisadas antes de sua empresa
desbravar o mundo digital.
Na hora de montar o site, não passe a
responsabilidade pela estruturação do
layout para um funcionário da sua
empresa, pensando em economia. Isso
pode custar caro! Não é apenas
porque ele entende de html que vai conseguir
montar um site que lhe traga conversões.
Existem técnicas que precisam ser observadas
que vão além de um layout bonito.
A plataforma adequada, os recursos de SEO, os
botões de ação, as palavras-chave, as landing
pages e a instalação de ferramentas analíticas
são alguns dos cuidados que você deve
observar junto com quem vai montar seu site.
Sem isso os buscadores não indexam e seus
clientes não o encontram.
Kit de Marketing - 11

12. Estar presente nas redes sociais também é
uma estratégia que precisar ser contemplada
no seu planejamento. Elas funcionam como
veículos de promoção para o conteúdo do
seu site, ajudam a aumentar o tráfego e
geram resultados com mais rapidez. Você
pode usar o Facebook, o Twitter, o Linkedin e
muitos outros, de acordo com o seu público.
Atente para o detalhe de padronizar todos os
canais e certifique-se de usar a linguagem
correta para cada uma das redes sociais.
O conteúdo deve ser relevante e de interesse
do seu público. Pense em ter um blog no seu
site (confira nosso blog), ele aumenta as
chances de um bom posicionamento junto aos
buscadores. E o que é melhor, atrai visitas
vindas de buscas orgânicas, isto é, não pagas.
Existem empresas especializadas na produção
de conteúdo, que podem ajudá-lo a construir
um ativo significativo de visitantes para o seu
site.
Outro item importante sobre o site é a
responsividade, ou seja, a característica do
que está relacionado com respostas. Em
abril de 2015, o Google lançou um novo
algoritmo para indexação dos sites,
priorizando a análise dos sites amigáveis
para dispositivos móveis. Cada dia, mais e
mais as pessoas utilizam aparelhos móveis
para acessar a internet, e a mudança
significa uma atualização próxima às
necessidades e à realidade das pessoas que
navegam pela rede. Então, nem pensar em
construir um site novo que não seja
responsivo.

14. Se você já tem um fluxo de produção
de conteúdo para site e blog, sabe da
importância de promover. Criar
materiais relevantes em formato de
eBook é uma opção excelente para
captar leads. A mídia paga e as redes
sociais são ótimas alternativas para
promover este conteúdo. Mas para isso
você precisa criar imagens alinhadas
com o material e com sua identidade
visual. Para ilustrar a landing page você
vai precisar de uma imagem, de
preferência relacionada ao
material que será disponibilizado para
download. Uma imagem de um livro com
o título do eBook é uma alternativa
bastante utilizada. Postagens nas redes
sociais também merecem imagens
exclusivas, em formato de botões de
ação para estimular as pessoas a baixar o
material. No site, um banner com um
call-to-action não pode faltar. Sem contar
as imagens que você pode usar em
campanhas de Google Adwords ou
Facebook ADS. Portanto, capriche
também no kit de promoção do material.

16. O que o template de apresentação deve prever:
Capa
É o slide de abertura da sua apresentação. O logotipo deve estar em posição
de destaque. Você pode usar uma imagem bonita como recurso visual, e
lembre-se de orientar a posição, fonte e tipo de fonte para título, subtítulo e
apresentador.
Página interna
Ela deve ser limpa para facilitar a inserção das informações e imagens. Defina
a fonte e o tamanho para orientar o desenvolvimento do conteúdo. O
logotipo também deve ser inserido, mas sem muito destaque. O ideal é no
canto superior direito ou no rodapé.
Página de encerramento
No encerramento da sua apresentação defina um local para inserção das
informações de contato do palestrante e novamente dê destaque para o
logotipo. Você também pode incluir o endereço do site, as redes socais etc.
É tão básico, mas muitas empresas
esquecem-se de criar um padrão de
template para apresentações. Ele é muito
útil em apresentações comerciais,
palestras e eventos de mercado, visitas
de fornecedores, alinhamento com
parceiros etc.
Empresas que possuem uma estrutura de
rede, como franquias e filiais, precisam
padronizar a comunicação, caso contrário
cada um monta a apresentações do seu
jeito. Sem seguir o manual de identidade
visual sua empresa corre o risco de
aparecer diferente para cada cliente.
Você pode usar o PowerPoint para
montar esse layout.
Kit de Marketing - 16

18. ou uma pasta, contendo a proposta,
alguns cases, flyers dos produtos etc.
O material deve ser atrativo, dentro dos
padrões visuais que você já definiu nos
tópicos acima. Pense sempre no efeito
que quer causar, invista em um material
diferenciado. Lembre-se que em
marketing “detalhes fazem a diferença”.
Utilize recursos como imagens e textos
bem construídos; acabamentos e
refinamentos de impressão valorizam o
material. Numa era tão digital, explorar os
sentidos do tato e da visão pode chamar a
atenção do seu cliente.
O folder também é uma ferramenta
importante quando sua empresa participa
de eventos, como feiras e palestras.
Sempre é bom para que as pessoas
possam olhar com mais atenção quando
retornam para seus escritórios.
Bem! Você já tem um logotipo, produziu
toda a papelaria, criou sua estratégia de
comunicação pela internet e conseguiu
atrair aquele lead tão desejado. A
reunião foi agendada e você fez tudo
certinho. Usou aquela apresentação
bem elaborada, destacou a proposta de
valor da sua empresa, mostrou os
benefícios, entregou a proposta
comercial, deixou seu cartão de visitas.
Mas pode ser que esse contato ainda
não esteja maduro. Ele pode estar na
fase da atenção ou do interesse na
jornada de compra. Talvez ele esteja
avaliando outras propostas e leve um
tempo para fechar a melhor alternativa.
Neste momento, deixar um material
para que ele possa estudar melhor seu
produto/oferta pode ser a chave para a
venda. Você pode usar apenas um
folder
Kit de Marketing - 18

20. Todos os dias sua empresa se comunica
com os públicos interno e externo.
Internamente, você pode estar
comunicando o fechamento de um novo
contrato, parabenizando os funcionários
pelo seu aniversário, informando sobre os
projetos de inovação, treinamentos, novas
contratações etc. Para o mercado, divulga
um novo artigo no blog, uma campanha
promocional, uma newsletter etc.
Cada tipo de comunicação pode ter um
visual diferente, desde que, é claro, seja
respeitado o manual de identidade visual.
Cada notícia pode ser transmitida com um
formato interessante, divertido
e criativo. O formato mais usado é o que
tem pré-definidos cabeçalho, rodapé e o
miolo. O miolo é editável, e a área
responsável poderá preenchê-lo com as
informações de divulgação. Aqui
também vale definir fonte e tamanho de
fonte, além de cores para que não vire
um “carnaval”.
Se sua empresa já tem um fluxo de
conteúdo planejado, isto é, tem
produção de conteúdo regular para o
blog, pode implantar uma ferramenta de
automação de marketing. Ela vai ajudar a
estruturar padrões de e-mails e também
a programar de forma automática os
disparos das comunicações.
Alertamos, também, sobre
responsividade dos e-mails. Assim como
no caso dos sites, as pessoas acessam
cada vez mais os e-mails pelos
dispositivos móveis.
Kit de Marketing - 20

22. Vamos surpreender? Depois de
fechada a venda que tal encantar
seu cliente?
O primeiro passo é enviar um e-mail de
agradecimento pela venda fechada, pela
parceria... “Muito obrigado” e “bem-vindo”
são expressões de bom tom e transmitem
simpatia, fazendo a pessoa sentir-se
acolhida, reconhecida por você. E se você
surpreender ainda mais
enviando um “welcome kit”? Sabe o que é
isso? Como o próprio nome diz, é um kit
de boas-vindas, geralmente entregue para
novos clientes e parceiros, e pode até ser
usado para novos funcionários.
Uma empresa da área de serviços, por
exemplo, pode enviar uma caixa com um
manual explicando detalhes do serviço,
uma carta de boas-vindas e um presente,
que pode ser uma agenda, uma caneta
ou um bloco de anotações. O ideal é fazer
uma relação com o seu serviço/produto.
Um exemplo que podemos citar é o caso
das montadoras de veículos. A
alemã Volkswagen, referência no mercado
automotivo, elaborou um welcome kit para
quem compra seus carros (DVD, revista e
guia rápido), para substituir os cansativos
manuais de instruções.
Seguem algumas ideias de welcome kits.

23. O kit de marketing não é simplesmente a
criação de elementos isolados. Neste
material, destacamos o objetivo de cada
elemento e de como a padronização da
comunicação é importante para mostrar os
diferenciais e os atributos do seu
produto/serviço ou empresa.
A construção de uma marca leva tempo,
exige paciência e persistência. Por isso,
atente para que os elementos de
comunicação da sua empresa sejam
coerentes e alinhe-os com os objetivos. A
forma como sua marca ficará registrada na
mente do seu público-alvo será o medidor
do seu sucesso.
CONCLUSÃO
Antes de produzir os materiais, reserve
um tempo para pensar no seu negócio de
forma estratégica.
“Planejamento é uma palavra
que significa o ato ou efeito
de planejar, criar um plano
para otimizar a alcance de um
determinado objetivo.”
Busque ajuda de empresas especializadas
em Marketing Integrado, elas têm uma
visão sistêmica do negócio e poderão
ajudar a montar sua estratégia e
estruturar a produção dos materiais de
forma eficiente para sua empresa.
Fontes:
http://www.correiobraziliense.com.br/app
/noticia/ciencia-e-
saude/2014/02/23/interna_ciencia_saude,
414243/estudos-em-psicologia-mostram-
que-a-primeira-impressao-e-a-que-
fica.shtml
https://pt.wikipedia.org/wiki/Logotipo
Marcas – Uma História de Amor -
Mercadológica – 2003 – Pyr Marcondes e
Editora Meio & Mensagem.
Comunicação Integrada de Marketing –
Ogden, James R. – 202 – São Paulo:
Pearson Prentice Hall
@ 2015 by Yannis Marketing Integrado

24. Sobre a
Yannis
A Yannis é uma empresa focada em oferecer serviços de Marketing
Integrado. Seu portfólio abrange soluções que apoiam as empresas
no desenvolvimento de estratégias e ações focadas em gerar mais
resultados, isto é, apoiamos desde o planejamento até a execução.