Inteligência de Conteúdo: Ferramentas, Dados e Insights

@MarcelAyres
Doutor e Pesquisador em Cultura Digital [UFBA]
Especialista Marketing [FGV]
Estrategista Digital atuando desde 2009 e atendendo marcas
como O Boticário, Samsung, M Dias Branco, GM, Grupo Laureate,
Governo da Bahia, Vinci Airports, entre outras.
Apaixonado por

Música, Tecnologia, Games,
HQs e Cultura Pop

https://datareportal.com/reports/digital-2021-brazil

O que você precisa saber antes
de pensar o conteúdo

da sua marca?

Quem
Momento
Objetivo
Canal
Formato
Abordagem
Pensando o conteúdo

| Fonte: Buyer Persona | Facebook
Com quem você quer falar?
| Inteligência de Conteúdo: Dados, Insights e Ferramentas

Em qual momento
você quer falar?

| Fonte: Micromomentos [Google]
Em qual momento você quer falar?

https://datareportal.com/reports/digital-2021-brazil

Qual é o objetivo
do seu conteúdo?

Descoberta

Reconhecimento
Consideração
Conversão
Jornada do Consumidor
Pessoa (re)conhece uma empresa,
produto/serviço
| Fonte: Facebook
Pessoa se interessa por uma
empresa, produto/serviço
Pessoa realiza a ação

(Ex.: Compra, Inscrição etc.)
Qual é o objetivo do seu conteúdo?

Alcançar o maior número de
possíveis clientes dentro do meu
público-alvo. Priorizando imagem,
informações gerais, descrições
básicas.
Destacar os benefícios
específicos dos produtos/
serviços. Mostre e fale dos
seus diferenciais.
Remover os últimos obstáculos
para a ação desejada (ex.:
compra).
Jornada do Consumidor
Descoberta

Reconhecimento
Consideração
Conversão
| Fonte: Facebook
Qual é o objetivo do seu conteúdo?

O conteúdo que o
seu público procura/
se interessa
O conteúdo que
é relevante para
sua marca

O conteúdo que
você deve produzir

Onde está o seu público?

Mídia Proprietária
Mídia Paga Mídia Ganha

Mídia Proprietária

Mídia Paga

Mídia Ganha

Inbound

Outbound

Otimização

de Buscas

(SEO)
Conteúdo

Próprio
Social

Media
Landing

Pages
Newsletters
Post Pago
Anúncios
Email Marketing
Prospecção

Ativa
Telemarkerting

De que forma vou falar?

De que maneira falar?
Entretendo
Informando Educando

E o que significa
Inteligência de
Conteúdo?

Tecnologias e Métodos de Coleta e Análise de
Dados aplicados na geração de insights para a
produção de conteúdo proprietário ou pago a
fim de alcançar os objetivos de marketing
definidos no planejamento estratégico


Fonte: https://rockcontent.com/br/blog/inteligencia-de-conteudo/


O que você pode usar para
ajudar a pensar no conteúdo
da sua marca?

Kit de Ferramentas 101 | algumas
ferramentas para você:

Mapear Palavras-chave
Entender os interesses de busca
Ouvir as opiniões/desejos/demandas
Analisar a concorrência
Buscar inspirações
Construir repertório

Toolkit | algumas ferramentas de
Inteligência de conteúdo

https://app.neilpatel.com/pt/ubersuggest/keyword_ideas

Ubersuggest


https://keywordtool.io/pt

Keyword Tool


https://ads.google.com/

Planejador de Palavras-Chave
Google Ads


Google Trends

https://trends.google.com.br


Answer the Public

http://answerthepublic.com


Busca avançada

do Twitter

https://twitter.com/search-advanced?lang=pt


TrendsMap

https://www.trendsmap.com


Biblioteca de anúncios

Facebook/Instagram/
Messenger

https://web.facebook.com/ads/library/


https://app.rivaliq.com

Rival IQ


Outras ferramentas para
monitoramento e análise de
mídias sociais


Create with Google

https://create.withgoogle.com/inspiration


Inspiração

para Criativo

https://web.facebook.com/business/inspiration


Nox Influencer

https://pt.noxin
fl
uencer.com


Google Alertas

https://www.google.com.br/alerts


Feedly

https://feedly.com/

https://skillshop.exceedlms.com/student/catalog/browse

Google Skillshop

https://web.facebook.com/business/learn/courses

Facebook Blueprint

https://www.twitter
fl
ightschool.com/student/catalog

Twitter

Flight School

https://academy.hubspot.com/courses

Hubspot

Academy

Mapeie a jornada do cliente
Preencha os espaços em branco abaixo ao revisar o material na tela.
Perguntas
1 RECONHECIMENTO
Quando
Como
Exemplos
Quando meus clientes se mostrarão mais
receptivos a conhecer produtos como o meu?
Como posso fazer com que meus clientes
conheçam minha empresa e seus produtos?
Quando meus clientes estarão prontos para
saber mais sobre meus produtos?
Como meus clientes encontrarão informações
sobre meus produtos quando estiverem
prontos?
Quando meus clientes estarão prontos para
fazer uma compra?
Como posso convencer meus clientes a
comprar meus produtos?
2 REFLEXÃO
Quando
Como
3 CONVERSÃO
Quando
Como
| Fonte: Facebook

Use este modelo para idealizar que tipo de publicação você deseja compartilhar.
2 Educar
Explique o que torna seu produto
ou serviço diferente ou especial.
Mostre os bastidores de
sua loja ou empresa.
Mostre como usar seu
produto ou serviço.
Leia a seguir algumas dicas de
como criar publicações educativas:
3 Empolgar
Divulgue um produto ou serviço novo.
Compartilhe promoções ou
ofertas atuais ou futuras.
Interaja com tópicos relevantes
para sua comunidade.
Leia a seguir algumas dicas de como
criar publicações empolgantes:
1 Engajar
Conte a história de como
sua empresa começou.
Mostre de que forma você
contribui com sua comunidade.
Faça um tour virtual de sua
empresa usando fotos ou vídeo.
Leia a seguir algumas dicas de
como engajar seu público:
Planeje o conteúdo
Compartilhe
conteúdo
em
uma
variedade
de
formatos
Conte
uma
história
com
suas
palavras

"Uma marca não é mais o que nós dizemos
que é, e sim o que os consumidores dizem
uns aos outros sobre o que ela é”

Scott Cook
Fonte: @visualizevalue

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