O documento discute a importância da inteligência de negócios e da análise de dados para o planejamento e avaliação de campanhas de marketing. Ele ressalta que a organização e o monitoramento de métricas e indicadores permitem verificar se os objetivos da campanha estão sendo atingidos e se os recursos estão sendo bem aproveitados.

1. Se planejar direitinho, todo
mundo analisa.

2. B.I. para Planejamento
Daniel Bastos + Remix Social Ideas

3. B.I. para Planejamento
Daniel Bastos + Remix Social Ideas

4. B.I. para Planejamento
Daniel Bastos + Remix Social Ideas

6. “Business Intelligence”
“...processo de coleta, organização, análise,
compartilhamento e monitoramento de
informações que oferecem suporte a gestão de
negócios.”

7. A cultura da inteligência de negócio deve promover
uma estrutura de gerenciamento de dados no
ambiente de trabalho.

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10. Todo e qualquer relatório já chega atrasado.
Relatório é história.

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12. Se guiar por dados é bom, mas performance de
indicadores de campanha nem sempre aponta
performance de comunicação/negócio.

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14. Entenderam a referência?

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Entenderam a referência?

16. A automatização de dados, se bem estruturada nas
ferramentas disponíveis, é confiável.
Até mesmo em monitoramento de redes sociais
com análise de discurso e etnografia digital.

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18. O uso inteligente de dados para aproveitar cada
gota de verba em uma campanha significa:
Não jogar dinheiro fora.

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20. A cultura de business intelligence busca fornecer, com base científica:
- Argumentação de defesa
- Direcionamento de atuação
- Melhores práticas
- Oportunidades
- Previsões

21. Todo mundo tem dado?

22. Tem. Vários.

23. Muitos.

24. Através da organização e acompanhamento de dados, é possível avaliar se o
planejamento e as métricas alcançadas durante a campanha estão
alimentando corretamente os KPIs que apontam para o alcance do OBJETIVO.

25. Através da organização e acompanhamento de dados, é possível avaliar se o
planejamento e as métricas alcançadas durante a campanha estão
alimentando corretamente os KPIs que apontam para o alcance do OBJETIVO.
Qual é o objetivo principal da campanha? Vender?
Comunicar? Informar? Prender a atenção? Criar uma
lista de “potenciais”?

26. Através da organização e acompanhamento de dados, é possível avaliar se o
planejamento e as métricas alcançadas durante a campanha estão
alimentando corretamente os KPIs que apontam para o alcance do OBJETIVO.
Quais são os indicadores, dentre todos resultados que
serão alcançados, de boa performance da campanha?

27. Através da organização e acompanhamento de dados, é possível avaliar se o
planejamento e as métricas alcançadas durante a campanha estão
alimentando corretamente os KPIs que apontam para o alcance do OBJETIVO.
Quais leituras os veículos, canais e tecnologias
definidas para a campanha oferecem? Curtidas?
Cliques? Ação física? Contato de SAC?

28. Através da organização e acompanhamento de dados, é possível avaliar se o
planejamento e as métricas alcançadas durante a campanha estão
alimentando corretamente os KPIs que apontam para o alcance do OBJETIVO.
Como os dados serão lidos e acompanhados? Que
ferramentas de coleta e visualização estão
disponíveis? Quais podem ser adquiridos?

29. Tem método?

30. AVALIAÇÃO
SMART(ass)

31. Avaliação SMART
Setável
Mensurável
Alcançável
Relevante
Temporal

32. Avaliação SMART
Setável - É possível especificar objetivo(s) claro(s).
Mensurável
Alcançável
Relevante
Temporal

33. Avaliação SMART
Setável
Mensurável - É possível medir o sucesso da ação.
Alcançável
Relevante
Temporal

34. Avaliação SMART
Setável
Mensurável
Alcançável - É possível de ser alcançado.
Relevante
Temporal

35. Avaliação SMART
Setável
Mensurável
Alcançável
Relevante - Tem valor estratégico.
Temporal

36. Avaliação SMART
Setável
Mensurável
Alcançável
Relevante
Temporal - Considera período de tempo.

37. COMECE A USAR
BUSINESS INTELLIGENCE
HOJE MESMO!

38. COLA NO

39. COLA NO
MÍDIA

40. COLA NO
MÍDIA
Social media

41. COLA NO
MÍDIA
Social media
Analista de métricas

42. ● Debata sobre o que deverá ser considerado como “conversão” em uma campanha,
como e com que frequência ela será lida;
● Defina junto ao cliente o que pode ser considerado como índice de performance;
● Considere as origens de dados na hora de definir os objetivos, para garantir que
essa leitura seja possível;
● Faça uma pesquisa de satisfação de SAC 2.0. Pesquise sobre a percepção do
público a determinado produto/serviço em conversas de redes sociais;
● Peça para ver o comportamento de visitantes do site em datas de interesse
(tempo de atenção, conteúdo);
● Peça um plano de tagueamento (mapeamento de eventos) do website;
● Faça uma lista das áreas internas do cliente que tenham interesse nos resultados e
procure adaptar suas entregas a isto.
● Encomende à mídia um histórico de performance daquele veículo que você não está
muito certo de funcionar tão bem assim (hipótese embasada pode gerar decisão).

43. TEM FERRAMENTA?

47. Alertas
Notícias
Consumer barometer
Trends
Think With Google

48. MATEMÁTICA
(Estatística, para ser mais preciso.)

52. Ferramentas e metodologias à parte...

53. BI é observar feedbacks técnicos
e decidir com base nisso.

54. BI é manter mapeadas e sob controle
as ansiedades do cliente.

55. BI é embasar um direcionamento
sem “ameaçar criatividade”.

56. BI no planejamento é
benchmarking, só que
olhando pra dentro.

57. Daniel Bastos
Analista de Inteligência Digital
aqueletalde@danielbastos.com
linkedin.com/in/dbastos
@dbastoli