Apresentação referente à 4ª aula da disciplina Novos Negócios do curso de graduação em Administração da Universidade Federal de Pernambuco, conduzida pelo Prof. MSc. Marcus Araújo.

1. Novos Negócios #AD224
Aula 04: Proposta de Valor
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2. Briefing
• Nessa aula você irá:
1. Caracterizar o que é valor;
2. Definir o que é proposta de valor e suas
particularidades;
3. Aprender o processo de elaboração de uma
proposta de valor.
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3. Sumário
• O Que É Valor?;
• Definição de Proposta de Valor;
• Elaborando a Proposta de Valor.
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O Que É Valor?

5. O Que É Valor?
Consiste na diferença entre os benefícios percebidos
pelo cliente no produto ou serviço e os custos
existentes na transação.
Os benefícios, geralmente, envolvem a utilização do
produto ou serviço, a redução de custos e riscos e a
redução ou eliminação de esforço.
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Definição de Proposta de Valor

7. Definição de Proposta de Valor
“Proposta de valor é
entendida como o
conjunto de produtos e
serviços que criam valor
para um segmento
específico de clientes”.
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Alex Osterwalder (1974 – ????)

8. Definição de Proposta de Valor
Uma proposta de valor é uma proposição de entrega
que, basicamente, apresenta as soluções e benefícios
que seu produto ou serviço possui, despertando o
interesse do mercado.
De maneira sucinta, é a resposta para a seguinte
pergunta:
Por que um possível cliente deveria fazer negócio com
sua empresa e não com seus concorrentes?
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9. Definição de Proposta de Valor
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“Sabores personalizados para
amantes de café”
“Voos baratos e acessíveis”

10. Definição de Proposta de Valor
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Valor Preço

11. Estratégias de Proposta de Valor
• Novidade;
• Desempenho;
• Personalização;
• Fazer o que tem que ser feito;
• Design;
• Marca ou status.
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12. Estratégias de Proposta de Valor
• Preço;
• Redução de custos;
• Redução de riscos;
• Acessibilidade;
• Conveniência ou usabilidade.
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Elaborando a Proposta de Valor

14. Elaborando a Proposta de Valor
• Que valor entregamos ao cliente com esse produto
ou serviço?
• Qual problema estamos ajudando a resolver?
• Que necessidades estamos satisfazendo?
• Que conjunto de produtos e serviços estamos
oferecendo para cada tipo de cliente?
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15. Elaborando a Proposta de Valor
Diretrizes para um proposta de valor:
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UnicidadeExcepcionalidade

16. Elaborando a Proposta de Valor
Diretrizes para um proposta de valor:
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ExcelênciaDesejabilidade

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Elaborando a Proposta de Valor

18. Encerramento
Fim da Aula 04:
Proposta de Valor
Prof. MSc. Marcus Araújo
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@marcus_araujo 18/18