A importância das redes sociais

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A importância das redes sociais

  1. 1. A importância das redes sociais. Otimização de template para email marketing Palestrante: Any Zamaro A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 1
  2. 2. O que é Rede Social? Segundo a Wikipedia, Rede Social é uma das formas de representação dos relacionamentos afetivos ou profissionais. Rede social é responsável pelo compartilhamento de idéias interesses e objetivos. A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 2
  3. 3. Algumas redes sociais... Blogs Youtube Orkut Twitter Facebook Flickr LinkedIn Myspace A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 3
  4. 4. A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 4
  5. 5. A importância das redes sociais O uso pessoal de redes sociais Dessa maneira você estará conectado com o mundo todo. Lê entrevistas, matérias importantes, vê vídeos mais comentados e fotos mais divulgadas, além de manter o contato com os amigos, virtuais ou não. Você expressa idéias! Questiona! Você tem voz ativa! A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 5
  6. 6. Terremoto no Chile A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 6
  7. 7. A importância das redes sociais O uso corporativo de redes sociais De repente, algumas empresas se viram em uma situação nova: Redes sociais. O que fazer para participar das redes sociais? Em quais e o que fazer em cada uma? São questões que devem ser pensadas e repensadas antes de tomar qualquer atitude. Não é legal uma empresa criar contas em várias redes sociais e não mantê-las ativas. O ideal é analisar a necessidade e investir na melhor forma de comunicação com o cliente. Seja pelo Twitter, por blogs, facebook, youtube e por aí vai ! A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 7
  8. 8. Uso corporativo de redes sociais – Por que usar? O consumo global de mídias sociais aumentou 82% entre dezembro de 2008 e dezembro de 2009. As empresas sentiram uma grande necessidade de estar onde o público está: nas redes sociais. Uma empresa participando ativamente de redes sociais pode: – Divulgar sua marca – Divulgar seus serviços – Criar novas oportunidades de negócios – Estreitar o relacionamento com seus clientes – Ser referência para usuários A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 8
  9. 9. A importância das redes sociais A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 9
  10. 10. A importância das redes sociais A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 10
  11. 11. O twitter A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 11
  12. 12. O twitter A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 12
  13. 13. Sobre o que falar? A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 13
  14. 14. Sobre o que falar? Viu um filme legal? Postou algo novo no seu blog? Não gostou de alguma propaganda da TV? Gostou de algum artigo? Entrevista? Quer compartilhar...? … “Tuite” tudo isso! A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 14
  15. 15. Conquistar seguidores Como você pode conquistar seguidores? – Seja útil aos outros. – Perfil sempre atualizado – Indique o endereço do seu blog ou site – Crie uma rotina de compartilhar links relevantes – Seja atencioso com quem pede informações A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 15
  16. 16. Twitter para empresas Pessoas interagem com marcas todos os dias. Requer atenção e cuidado no que está twittando! É preciso estabelecer conexão com clientes, escutar, informar... A dica geral é: não sobrecarregue a sua audiência e seja honesto, acessível, rápido e divertido. A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 16
  17. 17. Casos que deram certo no Twitter • A loja virtual CompraFácil desenvolveu uma campanha pelo Twitter em que os seguidores do perfil da empresa participam de diversas promoções, ganhando descontos. As ações praticamente dobraram o número de seguidores. • A Citröen (www.citroen.com.br) anunciou o lançamento de seu novo modelo, o DS3 no Brasil por meio do Twitter. • Primeiro técnico de futebol no Brasil a ter perfil no Twitter, Mano Menezes, do Corinthians, comemorou a marca de 1 milhão de seguidores com a promoção “Sou mano do Mano”, em que o vencedor acompanharia o técnico por um dia nos treinamento do Timão. A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 17
  18. 18. O feedback positivo no Twitter A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 18
  19. 19. O lado negro do twitter... Assim como o twitter traz muitos elogios às marcas e os RTs positivos não param de saltar na telinha, o Twitter também tem seu lado negativo, que são as infinitas reclamações! Com constantes reclamações e lamentações sobre determinado produto ou sobre alguma empresa, certamente muitos twitteiros também vão rejeitar a empresa. A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 19
  20. 20. O lado negro do twitter... A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 20
  21. 21. Crescimento de usuários nas redes sociais http://www.youtube.com/watch?v=DmRsQibIOWg&feature=player_embedded A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 21
  22. 22. A Profissão: O que faz um Analista de Redes Sociais – Identifica as oportunidades de marcas ou empresas atuarem em redes sociais. – Atua tanto com monitoramento como com ativação/criação de blogs, redes, fóruns etc. – Nunca deixa um participante sem resposta – Cuida da ação digital, que é intermediar a comunicação em blogs, forúns, sites... A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 22
  23. 23. Hum...e quanto ganha? Salários variam de R$ 800,00 a R$ 3.000,00 ! O valor mais baixo geralmente é para profissionais com pouca ou nenhuma experiência. Já o valor mais alto, é destinado a profissionais com formação acadêmica. Conhecimentos em marketing e comunicação. A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 23
  24. 24. Tendências para 2010 A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 24
  25. 25. Participação nas Redes Sociais é prioridade para 2010 - 81% dos empresários esperam um aumento nos projetos digitais e metade deles está migrando a verba das mídias tradicionais para o online.* - Os profissionais de marketing mais experientes foram enfáticos em dizer que as redes sociais e aplicativos são prioridade para 2010.* Ou seja, as empresas vão investir mais do que nunca em Redes Sociais. *pesquisa realizada pela Sociedade de Agências Digitais (SoDA). A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 25
  26. 26. Dúvidas? A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 26
  27. 27. Obrigada! Any Zamaro @anyzamaro anyzamaro@gmail.com www.anyzamaro.blogspot.com A importância das Redes Sociais - Any Zamaro | @anyzamaro 27

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