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MONITORAR, ANALISAR E INTERAGIR   REDES SOCIAIS VIRTUAIS
Introdução ,[object Object],[object Object]
Fonte: IBOPE Nielsen Online.  (*)Dado relativo ao primeiro trimestre de 2010.  (**)Na comparação de maio/2009 com março/2010.
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Redes Sociais
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[object Object],[object Object],[object Object],YouTube O site permite que seus usuários compartilhem vídeos em formato digital. As empresas usam muito essa ferramenta para divulgação de virais (vídeos que adquirem um alto poder de circulação na internet, alcançando grande popularidade a partir do envio espontâneo dos internautas).  Mas existem outras redes sociais cujo foco é específico como:  LinkedIn (carreira profissional), MySpace (música) , Flickr (fotos),  entre outras.
[object Object],[object Object],[object Object],...por quê?
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[object Object],[object Object],[object Object],Proposta
1.  Rastreamento e monitoramento de comunidades com públicos de interesse para a empresa no Orkut, Facebook, Twitter e outras redes sociais virtuais de interesse; 2.  Análise Gráfica apresentando o mapeamento da visibilidade dos clientes nas redes sociais;   3.  Apresentação de um diagnóstico da imagem da empresa nas Redes Sociais e possíveis estratégias a serem adotadas pelo departamento de Marketing e Comunicação. Metodologia de Trabalho
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Métricas Utilizadas
[object Object],Dados Disponibilizados URL do Post  (http://) Trecho do Depoimento  (até 1.000 caracteres) Nome da Comunidade Data de Publicação do usuário Data de Coleta Serviço  (Twitter, Facebook, Orkut, Youtube, Blogspot, outros) Termos  (palavras-chave) Sentimento  (Positivo, Negativo, Neutro,)
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  • 4.
  • 5.
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  • 7.
  • 8.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
  • 12.
  • 13. 1. Rastreamento e monitoramento de comunidades com públicos de interesse para a empresa no Orkut, Facebook, Twitter e outras redes sociais virtuais de interesse; 2. Análise Gráfica apresentando o mapeamento da visibilidade dos clientes nas redes sociais; 3. Apresentação de um diagnóstico da imagem da empresa nas Redes Sociais e possíveis estratégias a serem adotadas pelo departamento de Marketing e Comunicação. Metodologia de Trabalho
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