Planejamento de comunicação em redes sociais para o site e loja virtual, Action182 para o primeiro período bimestral de 2015.

1. action182 & actionshop
action182.com
action182.com/shop

2. 2015Planejamento Digital
Introdução
01 O Problema/Objetivo 02 Cenário atual 03 Estratégias
Problemas identificados
Problema central
Objetivo da comunicação
Análise da comunicação
Mensuração
Oportunidades
Estratégia Primária
Tom de voz
Exemplos de ações
Metricas

3. Problemas identificados
01Problema
Problema central
Objetivo da comunicação
Página parou de crescer no início de Dezembro/14
Muitos posts por dia, causando um "over" na timeline (10/dia);
4 de 10 posts diários acontecem em horários de baixa
audiência no facebook;
92% das interações no facebook são através de likes e
comentários tem apenas 5% e compartilhamentos 3%, o que
mostra pouco engajamento dos usuários.

4. Problemas identificados
01Problema
Objetivo da comunicação
Através dos problemas identificados, da análise feita sob os
relatórios de social media extraídos e em conversa com o cliente,
o problema central identificado do Action182 é:
A falta de uma análise mensal para perceber onde, como e
quando as redes sociais tem melhor desempenho e impacto
positivo nos sites action182 e actionshop e assim argumentar a
continuação e a recomendação de novas estratégias afim de
continuar sendo a principal fonte de tráfego.
Problema central

5. Problemas identificados
01Problema
Objetivo da comunicação
Posicionar o Action182 como uma grande empresa, com
o máximo de credibilidade em três assuntos:
Música, Estilo e blink-182.
Através da criação de conteúdo sobre tudo em que se
envolvem Tom Delonge, Mark Hoppus e Travis Barker,
pessoal e profissionalmente, visando o lucro na loja
oficial, Action Shop.
Problema central

6. Análise da comunicação
02Cenário Atual
Oportunidades
Mensuração
Trechos de músicas
traduzidas + foto da
banda tornam-se a
voz dos fãs, que
compartilham.

7. Análise da comunicação
02Cenário Atual
Oportunidades
Mensuração
No twitter, seguidores
retuitam publicações sobre
a banda e interagem bem
com imagens.

8. Análise da comunicação
02Cenário Atual
Oportunidades
Mensuração
tagboard:
#action182
clique aqui.
Usuários publicam
espontaneamente
o termo com a #

9. Análise da comunicação
02Cenário Atual
Oportunidades
Mensuração
122670 fãs no facebook;
Pico de crescimento ocorreu em 29/09/14 c/ + 366 fãs;
12861 seguidores no twitter;
Seguidores tem em média 1032 seguidores próprios;
A maioria dos tweets foram feitos entre meio-dia e 13h;
33% são engajados interagindo por resposta mention ou RT;
31% dos acessos e vendas ocorrem via social media, sendo 90%
facebook e 10% twitter, segundo o próprio cliente.

10. Análise da comunicação
02Cenário Atual
Oportunidades
Mensuração
Posts de status engajam muito mais, sem fotos/links, pois
parecem conversas entre amigos que postam naturalmente;
Posts feitos entre 18h e 23h tem grande alcance;
Devido a baixa conversão do twitter, criar promoções
específicas para os seguidores nesta plataforma;
Com publicação espontânea da #action182 por parte de quem
compra na loja, incentivar usuários que não compraram a
publica-la e concorrer a prêmios/brindes, pode ser uma boa
estratégia para impulsionar o site pela web.

11. Estratégia Primária
03Estratégia
Exemplos de ações
Tom de Voz
Analisar quinzenalmente durante o 1º trimestre de 2015, o
desempenho geral em social media, afim de manter
sempre o conteúdo com melhor desempenho apontado
nos relatórios e ainda, testar novos e diferentes formatos
afim de alcançar a construção da imagem desejada, que é
o objetivo deste plano.
Métricas

12. Quais caminhos seguir
03Estratégia
Exemplos de ações
Tom de Voz
As principais características de postura da marca serão:
Todo os dias haverá 4 publicações, alternando os tópicos acima, mas nos
dias e horários de maior audiência, serão 8 publicações, conforme:
Domingo, segunda e terça | 12h - 14, 17h - 18h e 20h - 21h.
Métricas
ENGAJAMENTO
%50 Off!
PROMOCIONAL
INSPIRAÇÕES
HUMOR
pauta do cliente c/ novidades
e promos da loja actionshop;
textos s/ links/fotos
para gerar conversa
com usuários
arte com foto+trecho
de musica
zoeiras, muitas
zoeiras.

13. Quais caminhos seguir
03Estratégia
Exemplos de ações
Tom de Voz Métricas
Participar da cultura pop
torna a marca + próxima
do público, como no
caso ao lado onde o G1
publicou "Seios", uma
palavra presente nas
músicas do blink-182.
HUMOR

14. Quais caminhos seguir
03Estratégia
Exemplos de ações
Tom de Voz Métricas
Encorajar de forma
rápida a participação dos
fãs.
20 segundos de atenção
na web é algo muito
valioso hoje em dia.
ENGAJAMENTO

15. Quais caminhos seguir
03Estratégia
Exemplos de ações
Tom de Voz Métricas
Simulação de arte
com trecho de música
no facebook.
INSPIRAÇÕES

16. Quais caminhos seguir
03Estratégia
Exemplos de ações
Tom de Voz Métricas
Simulação de uma
promoção no twitter,
estimulando mais tráfego
na actionshop vindo desta
plataforma.
%50 Off!
PROMOCIONAL

17. Quais caminhos seguir
03Estratégia
Exemplos de ações
Tom de Voz Métricas
SITES
action182.com
actin182.com/shop
1º Mídia Própria
2º Mídia Paga
3º Mídia Ganha
Este planejamento fará uso das métricas a seguir
para medir o resultado de todo o trabalho.
ROI (vendas)
faturado/investido

18. Estratégia Primária
03Estratégia
Exemplos de ações
Tom de Voz Métricas
SITESFACEBOOK
Impressões
Clicks
Likes
Respostas
RT's
Conversões (visitas)
Taxa de Rejeição
Tempo Permanência
ROI (vendas)
Impressões
Clicks
Pessoas Impactadas
(likes, comments, share
TWTTER
As variáveis de cada métrica listadas anteriormente serão os
pontos que possibilitarão entender a eficiência e eficácia de cada
campanha ou posts pontual, nas redes sociais. São elas:

19. SOCIAL ROCKS!

20. SOCIAL ROCKS!
- Segundo GA 31% dos acessos no action182 são de social media,
se mostrando a principal fonte de tráfego;
- Em outubro de 2014, 20% dos acessos vieram de social media e
presentaram 20% das vendas na actionshop;
- Apesar da queda no alcance orgânico, facebook continua sendo
a principal fonte de tráfego para os sites action182 e actionshop;
- Ads facebook é a melhor opção de mídia digital, onde o
orçamento pode ser adaptado e há boas ferramentas para
campanhas customizadas.

21. 63% 19% 15%
PERFIL DO TARGET
45%
55%
18 - 24
13 - 17
24 a 29
O perfil demográfico
revela que jovens são
maioria, sendo
pequena a diferença
entre H e M.
+4 mil
+10 mil
RJ
SP
A maior parte do
perfil geográfico se
localiza no sudeste.
PR+2 mil
fonte:facebookinsightseopsocial(twitter)

22. MERCADO DE
LOJAS VIRTUAIS
• Concorrentes
• Parceiros

23. MERCADO DE
LOJAS VIRTUAIS
Com a popularização das lojas virtuais e a facilidade da
operação que tem baixo custo, hoje em dia existem
centenas delas, porém, somente as listadas a seguir são
concorrentes da actionshop.
E o que a diferencia no mercado são dois fatores:
DIVERSIDADE & PREÇOS ACESSÍVEIS.
Estes diferenciais serão trabalhados nas campanhas para
posicionar e diferenciar a marca actionshop.

24. MERCADO DE
LOJAS VIRTUAIS
• Concorrentes
• Parceiros
Love Rockets - Wad Clothing - Alamo Ind - Brutal Kill
Storvo - Choke - Inverso Clothing - Elephant Cloting
Alternative Co. - Punkshop - Idealshop
{
DIRETOS
INDIRETOS
Centauro - Dafiti - Kiings online - Lhamas Clothing
Ska Skate Rock - Rosário - Vomit3d - Fuss - Aversion
{
{
PARCEIROS
DE MÍDIA
Macho Moda - Moda para Homens
Moda sem Censura - Manual do Homem Moderno

25. CAMPANHAS

26. OBJETIVOS
branding
vendas

27. ESTRATÉGIA
Objetivo: Branding
- rede de pesquisa
- 10 a 25 de janeiro
- R$ 150,00 / R$ 0,50 CPC
Palavras-chave: show do blink, show blink-182, cd novo blink,
cd novo blink-182, camisetas do blink-182, camisetas do blink,
action182, blink no brasil, action 182, the box car racer, angels
and airwaves, angels & airwaves, car box racer, Blink182, mark
hoppus, blink-182, traivs barker, tom delonge.
Cam 1 ADWORDS [JAN]

28. ESTRATÉGIA
Objetivo: Vendas
- timeline, side bar e mobile
- 13 milhões de usuários
- 10 a 25 de janeiro
- R$ 200,70 / R$ 13,38 por dia
Segmentação:
Endereços de facebook e-mails's extraídos de
páginas similares e concorrentes, através do
Facebook ID Scraper para campaha hiper
segmentada + filtro ao lado.
Cam 1 FB [JAN]

29. Let's
work!willianeduardob@gmail.com
@wiuuu