O documento apresenta conceitos fundamentais sobre administração, empreendedorismo e qualidade na gestão pública. Aborda temas como necessidades humanas, tipos de organizações, globalização, mudanças ambientais e competitividade. Também discute o desenvolvimento sustentável e a qualidade, definindo seus principais conceitos.
Introdução à Administração Pública e Empreendedorismo
1. Prof. Msc. Walter Nunes
Prof. Msc. Walter Nunes
INTRODUÇÃO A
ADMINISTRAÇÃO E
EMPREENDEDORISMO
NA GESTÃO PÚBLICA
2. Prof. Msc. Walter Nunes
APRESENTAÇÃO
HOMEM
CRIATIVIDADE
INTELIGÊNCIA
RIQUEZA
NECESSIDADE
+
=
3. Prof. Msc. Walter Nunes
NECESSIDADES HUMANAS
SEGUNDO MASLOW
FISIOLÓGICAS
SEGURANÇA
SOCIAIS
ESTIMA
AUTO-REALIZAÇÃO
A EMPRESA
PRIORIDADES DA
EMPRESA
EMPRESA COMO SISTEMA
ABERTO
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
ORGANIZAÇÃO COMO
MÁQUINAS
ORGANIZAÇÃO COMO
ORGANISMOS
ORGANIZAÇÃO COMO
CÉREBRO
GLOBALIZAÇÃO
MUDANÇAS AMBIENTAIS
COMPETITIVIDADE
NECESSIDADES HUMANAS
SEGUNDO MASLOW
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
4. Prof. Msc. Walter Nunes
A EMPRESA
Entrada ou
Insumos
Saída ou
Resultado
Empresa como
um sistema
aberto Processo
Recursos
Empresariais
Produtos
Bens de Consumo
Bens de Produção
Serviços
PRIORIDADES DA
EMPRESA
EMPRESA COMO SISTEMA
ABERTO
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
ORGANIZAÇÃO COMO
MÁQUINAS
ORGANIZAÇÃO COMO
ORGANISMOS
ORGANIZAÇÃO COMO
CÉREBRO
GLOBALIZAÇÃO
MUDANÇAS AMBIENTAIS
COMPETITIVIDADE
NECESSIDADES HUMANAS
SEGUNDO MASLOW
A EMPRESA
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
5. Prof. Msc. Walter Nunes
PRIORIDADES DA EMPRESA
A satisfação do cliente é importante para se conseguir
manter melhores retornos sobre ativos e participação
de mercado.
Satisfação do cliente
Retorno sobre ativos
Participação de mercado
A EMPRESA
EMPRESA COMO SISTEMA
ABERTO
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
ORGANIZAÇÃO COMO
MÁQUINAS
ORGANIZAÇÃO COMO
ORGANISMOS
ORGANIZAÇÃO COMO
CÉREBRO
GLOBALIZAÇÃO
MUDANÇAS AMBIENTAIS
COMPETITIVIDADE
NECESSIDADES HUMANAS
SEGUNDO MASLOW
PRIORIDADES DA
EMPRESA
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
6. Prof. Msc. Walter Nunes
EMPRESA COMO SISTEMA
ABERTO
Cliente
Consumidor
Lucro
Transformação
INSUMO
OUTPUT
Processo
IMPUT
RECURSOS:
Materiais
Mercadológicos
Financeiros
Administrativos
Humanos
FEEDBACK
A EMPRESA
PRIORIDADES DA
EMPRESA
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
ORGANIZAÇÃO COMO
MÁQUINAS
ORGANIZAÇÃO COMO
ORGANISMOS
ORGANIZAÇÃO COMO
CÉREBRO
GLOBALIZAÇÃO
MUDANÇAS AMBIENTAIS
COMPETITIVIDADE
NECESSIDADES HUMANAS
SEGUNDO MASLOW
EMPRESA COMO SISTEMA
ABERTO
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
7. Prof. Msc. Walter Nunes
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
Organização como Máquinas
Organização como Organismos
Organização como Cérebros
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
A EMPRESA
PRIORIDADES DA
EMPRESA
EMPRESA COMO SISTEMA
ABERTO
ORGANIZAÇÃO COMO
MÁQUINAS
ORGANIZAÇÃO COMO
ORGANISMOS
ORGANIZAÇÃO COMO
CÉREBRO
GLOBALIZAÇÃO
MUDANÇAS AMBIENTAIS
COMPETITIVIDADE
NECESSIDADES HUMANAS
SEGUNDO MASLOW
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
8. Prof. Msc. Walter Nunes
ORGANIZAÇÃO COMO
MÁQUINAS
REVOLUÇÃO INDUSTRIAL
-Padronização dos Produtos
-Padronização dos Processos
-Treinamento de mão-de-obra
-Desenvolvimento Gerencial
-Técnicas de Planejamento e
controle da produção
PRODUÇÃO EM MASSA
-Linha de Montagem
-Estoques Intermediários
-Produtividade
-Produto Uniformes
-Aumento da qualidade
ORGANIZAÇÃO COMO
MÁQUINAS
Burocracia
Administração
Científica
ORGANIZAÇÃO BUROCRÁTICA (enfatiza)
- Precisão - Eficiência
- Velocidade - Divisão Rígida de tarefas
- Clareza - Regras e regulamentos detalhados
-Confiabilidade
A EMPRESA
PRIORIDADES DA
EMPRESA
EMPRESA COMO SISTEMA
ABERTO
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
ORGANIZAÇÃO COMO
ORGANISMOS
ORGANIZAÇÃO COMO
CÉREBRO
GLOBALIZAÇÃO
MUDANÇAS AMBIENTAIS
COMPETITIVIDADE
NECESSIDADES HUMANAS
SEGUNDO MASLOW
ORGANIZAÇÃO COMO
MÁQUINAS
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
9. Prof. Msc. Walter Nunes
ORGANIZAÇÃO COMO
MÁQUINAS
ORGANIZAÇÃO COMO
MÁQUINAS
HOJE
SÉCULO
PASSADO
DECADÊNCIA DA
INDÚSTRIA OCIDENTAL
VISÃO
ORGANIZACIONAL
PRINCIPIOS
PARADIGMA
TAYLORISTA-FORDISTA
MUDANÇA
A EMPRESA
PRIORIDADES DA
EMPRESA
EMPRESA COMO SISTEMA
ABERTO
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
ORGANIZAÇÃO COMO
ORGANISMOS
ORGANIZAÇÃO COMO
CÉREBRO
GLOBALIZAÇÃO
MUDANÇAS AMBIENTAIS
COMPETITIVIDADE
NECESSIDADES HUMANAS
SEGUNDO MASLOW
ORGANIZAÇÃO COMO
MÁQUINAS
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
10. Prof. Msc. Walter Nunes
ORGANIZAÇÃO COMO
ORGANISMOS
Produção enxuta
Engenharia Simultânea
Engenharia reversa
Flexibilização da linha de montagem
Estoque reduzidos
Jus-in-time
Intensa interação com o cliente
ORGANIZAÇÃO COMO
ORGANISMOS
ESTRUTURA
TGA
DIMENSÕES HUMANAS
MEIO
AMBIENTE
TOYOTA
A EMPRESA
PRIORIDADES DA
EMPRESA
EMPRESA COMO SISTEMA
ABERTO
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
ORGANIZAÇÃO COMO
MÁQUINAS
ORGANIZAÇÃO COMO
CÉREBRO
GLOBALIZAÇÃO
MUDANÇAS AMBIENTAIS
COMPETITIVIDADE
NECESSIDADES HUMANAS
SEGUNDO MASLOW
ORGANIZAÇÃO COMO
ORGANISMOS
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
11. Prof. Msc. Walter Nunes
ORGANIZAÇÃO COMO
CÉREBRO
- Fazer o todo em cada parte
- Criar conectividade
- Especialização e generalização
simultaneamente
- Capacidade de auto-organização
ORGANIZAÇÃO COMO
CÉREBRO
PROJETO
HOLOGRÁFICO
PROCESSAMENTO
DE INFORMAÇÃO
-Flexibilidade criativa (novas - Auto grau de automação
formas de administrar) - Alta capacidade de
- Inovações tecnológicas adaptação a mudanças
- Customização
A EMPRESA
PRIORIDADES DA
EMPRESA
EMPRESA COMO SISTEMA
ABERTO
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
ORGANIZAÇÃO COMO
MÁQUINAS
ORGANIZAÇÃO COMO
ORGANISMOS
GLOBALIZAÇÃO
MUDANÇAS AMBIENTAIS
COMPETITIVIDADE
NECESSIDADES HUMANAS
SEGUNDO MASLOW
ORGANIZAÇÃO COMO
CÉREBRO
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
12. Prof. Msc. Walter Nunes
GLOBALIZAÇÃO
(interação de três processos)
Expansão extraordinária
dos Fluxos Internacionais
Acirramento da concorrência
nos Mercados Internacionais
Maior interação entre
Sistemas Econômicos
Nacionais
A EMPRESA
PRIORIDADES DA
EMPRESA
EMPRESA COMO SISTEMA
ABERTO
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
ORGANIZAÇÃO COMO
MÁQUINAS
ORGANIZAÇÃO COMO
ORGANISMOS
ORGANIZAÇÃO COMO
CÉREBRO
MUDANÇAS AMBIENTAIS
COMPETITIVIDADE
NECESSIDADES HUMANAS
SEGUNDO MASLOW
GLOBALIZAÇÃO
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
13. Prof. Msc. Walter Nunes
MUDANÇAS AMBIENTAIS
- Pluralidade de modelos
organizacionais
- Organização burocrática
- Estrutura enxutas e flexíveis
- Estruturas organizacionais
pesadas
- Indústrias transferidas para
lugares onde a mão-de-obra é
mais barata
- Crescimentos das economias
industrializadas
- Blocos econômicos: UE,
Nafta, Ásia, Mercosul
- Dois pólos econômicos (EUA
e Europa)
- Relações de trabalho flexíveis
- Baixo nível de desemprego
- Taxa de câmbio flutuante
- Taxa de câmbio estável
- Mercados financeiros
desregulamentados
- Mercados financeiros
regulamentados
- Mercados abertos
- Mercado domésticos
protegidos
...PARA A DÉCADA DE 90
DA DÉCADA DE 70...
A EMPRESA
PRIORIDADES DA
EMPRESA
EMPRESA COMO SISTEMA
ABERTO
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
ORGANIZAÇÃO COMO
MÁQUINAS
ORGANIZAÇÃO COMO
ORGANISMOS
ORGANIZAÇÃO COMO
CÉREBRO
GLOBALIZAÇÃO
COMPETITIVIDADE
NECESSIDADES HUMANAS
SEGUNDO MASLOW
MUDANÇAS AMBIENTAIS
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
14. Prof. Msc. Walter Nunes
COMPETITIVIDADE
SUSTENTÁVEL
+ RÁPIDO
+ QUALIDADE
+ SERVIÇOS
- CUSTO
A EMPRESA
PRIORIDADES DA
EMPRESA
EMPRESA COMO SISTEMA
ABERTO
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
ORGANIZAÇÃO COMO
MÁQUINAS
ORGANIZAÇÃO COMO
ORGANISMOS
ORGANIZAÇÃO COMO
CÉREBRO
GLOBALIZAÇÃO
MUDANÇAS AMBIENTAIS
NECESSIDADES HUMANAS
SEGUNDO MASLOW
COMPETITIVIDADE
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
15. Prof. Msc. Walter Nunes
COMPETITIVIDADE
- Atividade, rentabilidade a
curto prazo.
- Identidade Definida.
- Comunicante e participativa,
Vigilante e antecipativa.
- Adaptável às mudanças.
- Motiva e melhora a competência
de seus membros.
- Mobiliza energias para atingir os
objetivos fixados.
NOVO PERFIL
DAS EMPRESAS
NOVO PERFIL DO
ADMINISTRADOR
Comportamento Empreendedor:
- Administra incertezas, convive
com paradoxos
- Multifuncional, lida com várias
demandas, analisa opções
- Hábil em relações humanas,
estabelece parcerias.
- Captador de novos negócios,
perceptivo, identifica tendências.
- Tem visão estratégica, é resiliente.
- Inquieto e curioso, bem humorado.
- Conectado a oportunidades,
estimula-se diante das novidades.
- Usa a tecnologia como diferencial
competitivo.
- Possui auto-aceitação,
compromete-se com suas metas,
é automotivado
A EMPRESA
PRIORIDADES DA
EMPRESA
EMPRESA COMO SISTEMA
ABERTO
DESENVOLVIMENTO
ORGANIZACIONAL
ORGANIZAÇÃO COMO
MÁQUINAS
ORGANIZAÇÃO COMO
ORGANISMOS
ORGANIZAÇÃO COMO
CÉREBRO
GLOBALIZAÇÃO
MUDANÇAS AMBIENTAIS
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
NECESSIDADES HUMANAS
SEGUNDO MASLOW
COMPETITIVIDADE
17. Prof. Msc. Walter Nunes
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL
EQUILIBRIO
SOCIAL
Pobreza e
desigualdade
social
CONSCIÊNCIA
AMBIENTAL
EFICIÊNCIA
ECONÔMICA
Padrão
Tecnológico
Degradação
Ambiental
Distribuição
de Renda
Desenvolvimento
Sustentável
Padrão de
Consumo
Ausência de
Eficiência
Econômica
DECISÕES
POLITICAS
GESTÃO
EMPREENDEDORA
COMPORTAMENTO
EMPREENDEDOR
DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL
QUALIDADE
19. Prof. Msc. Walter Nunes
QUALIDADE - CONCEITOS
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
PERCEPÇÃO DO CLIENTE DO GRAU
NO QUAL OS SEUS REQUISITOS
FORAM ATENDIDOS.
REQUISITO
NECESSIDADE OU EXPECTATIVA QUE
É EXPRESSA NORMALMENTE DE
FORMA IMPLÍCITA.
GARANTIA DA QUALIDADE
PARTE DA GESTÃO DA QUALIDADE
FOCADA EM PROVER CONFIANÇA DE
QUE OS REQUISITOS DA QUALIDADE
SERÃO ATENDIDOS.
CONTROLE DE
QUALIDADE
CICLO PDCA DE
CONTROLE
MÉTODO DE
PADRONIZAÇÃO
GESTÃO
EMPREENDEDORA
QUALIDADE - CONCEITOS
QUALIDADE
DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL
COMPORTAMENTO
EMPREENDEDOR
20. Prof. Msc. Walter Nunes
QUALIDADE - CONCEITOS
GARANTIA DA QUALIDADE
NORMALIZAÇÃO OU PADRONIZAÇÃO
Normalizar ou Padronizar significa implementar
normas ou padrões que mantenham flexibilidade
para os usuários.
Princípios da normalização ou padronização
Simplificação
Consenso
Treinamento
Revisões Regulares
CONTROLE DE
QUALIDADE
CICLO PDCA DE
CONTROLE
MÉTODO DE
PADRONIZAÇÃO
QUALIDADE - CONCEITOS
QUALIDADE
GESTÃO
EMPREENDEDORA
DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL
COMPORTAMENTO
EMPREENDEDOR
21. Prof. Msc. Walter Nunes
QUALIDADE - CONCEITOS
PADRONIZAÇÃO
“Nem um pouco do Sucesso Japonês na Qualidade
teria sido possível se não tivéssemos unido o
Progresso em Controle de Qualidade com
Avanços na Padronização”.
Kadru Ishikawa
CONTROLE DE
QUALIDADE
CICLO PDCA DE
CONTROLE
MÉTODO DE
PADRONIZAÇÃO
QUALIDADE - CONCEITOS
QUALIDADE
GESTÃO
EMPREENDEDORA
DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL
COMPORTAMENTO
EMPREENDEDOR
22. Prof. Msc. Walter Nunes
CONTROLE DE QUALIDADE
CONTROLE DA QUALIDADE
PARA ELIMINAR AS
CAUSAS FUNDAMENTAIS DOS
PROBLEMAS
PARA MANTER SOB CONTROLE
PADRONIZAÇÃO
ANÁLISE DE PROCESSO
ÍTEM DE CONTROLE
PARA IDENTIFICAR A
CAUSA FUNDAMENTAL DOS
PROBLEMAS
PARA PRENDER A
CAUSA FUNDAMENTAL NUMA
JAULA
PARA VIGIAR A CAUSA
FUNDAMENTAL E CONFIRMAR
QUE ESTÁ PRESA NA JAULA
CONTROLE DE
QUALIDADE
QUALIDADE - CONCEITOS
CICLO PDCA DE
CONTROLE
MÉTODO DE
PADRONIZAÇÃO
QUALIDADE
GESTÃO
EMPREENDEDORA
DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL
COMPORTAMENTO
EMPREENDEDOR
23. Prof. Msc. Walter Nunes
TOME
AÇÃO
APROPRIADA
VERIFIQUE OS
RESULTADOS
ESTABELEÇA
AS METAS
EXECUTE O
TRABALHO
EDUQUE E
TREINE
ESTABELEÇA OS
MÉTODOS PARA SE
ATINGIR AS METAS
A P
C D
CICLO PDCA DE CONTROLE
A perfeição só será atingida ao longo do tempo pelo
gerenciamento através do modelo do ciclo PDCA
CONTROLE DE
QUALIDADE
CICLO PDCA DE
CONTROLE
QUALIDADE - CONCEITOS
MÉTODO DE
PADRONIZAÇÃO
QUALIDADE
GESTÃO
EMPREENDEDORA
DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL
COMPORTAMENTO
EMPREENDEDOR
24. Prof. Msc. Walter Nunes
MÉTODO DE PADRONIZAÇÃO
O Gerente supervisiona o
sistema e o aperfeiçoa.
VERIFICAÇÃO DA
CONFORMIDADE AOS
PADRÕES
As pessoas devem fazer o
que tem que ser feito.
Sempre da mesma maneira.
Disciplina.
EDUCAÇÃO E TREINAMENTO
Comunicar todas as pessoas
e departamentos afetados
pelo padrão.
COMUNICAÇÃO
Redigir numa linguagem que
as pessoas entendam.
REDAÇÃO
Reduz procedimentos,
simplificando-os ao máximo.
SIMPLIFICAÇÃO
Escolher o sistema a ser
padronizado determinando a
sua repetibilidade.
ESPECIALIZAÇÃO
1
3
2
6
5
4
CICLO PDCA DE
CONTROLE
MÉTODO DE
PADRONIZAÇÃO
CONTROLE DE
QUALIDADE
QUALIDADE - CONCEITOS
COMPORTAMENTO
EMPREENDEDOR
QUALIDADE
GESTÃO
EMPREENDEDORA
DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL
26. Prof. Msc. Walter Nunes
QUESTIONAMENTO
- Como alguém se torna Empreendedor?
- O Empreendedor nasce pronto?
(É fruto de Herança Genética?)
- É possível ensinar alguém, a ser
Empreendedor?
- E o Intra-Empreendedor, existe?
QUESTIONAMENTO
O EMPREENDEDOR
MOTIVADO PELA
REALIZAÇÃO
PLANEJAMENTO
MOTIVADO PELO
PODER
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
EMPREENDEDOR
GESTÃO
EMPREENDEDORA
DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL
MOTIVAÇÃO
27. Prof. Msc. Walter Nunes
MOTIVAÇÃO
REALIZAÇÃO
Possuir coisas palpáveis
Trabalhar sozinho
AFILIAÇÃO
Juntar-se aos outros
Trabalhar em grupo
PODER
Ter poder
Gosta de decidir
Capacidade de influenciar
pessoas
MOTIVAÇÃO
O EMPREENDEDOR
MOTIVADO PELA
REALIZAÇÃO
PLANEJAMENTO
MOTIVADO PELO
PODER
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
EMPREENDEDOR
GESTÃO
EMPREENDEDORA
DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL
QUESTIONAMENTO
28. Prof. Msc. Walter Nunes
O EMPREENDEDOR
PLANEJAMENTO
Motivado pela
REALIZAÇÃO
Motivado pelo
PODER
O EMPREENDEDOR
MOTIVADO PELA
REALIZAÇÃO
PLANEJAMENTO
MOTIVADO PELO
PODER
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
EMPREENDEDOR
GESTÃO
EMPREENDEDORA
DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL
QUESTIONAMENTO
MOTIVAÇÃO
29. Prof. Msc. Walter Nunes
MOTIVADO PELA REALIZAÇÃO
1 – Busca Oportunidades, tem
Iniciativa
- Aproveita oportunidades fora do
comum para começar um negócio
CARACTERÍSTICAS LADO OBSCURO
OPORTUNISTA
2 – Corre riscos Calculados
- Avalia alternativas e calcula
riscos deliberadamente
MANIPULA INFORMAÇÕES
OU NÃO TEM INFORMAÇÕES
3 – Exigência de qualidade e
Eficiência
- Encontra maneira de fazer melhor,
mais rápido e mais barato.
PERFECCIONISMO
4 – Persistência
- Age rapidamente ou muda de
estratégia a fim de superar
obstáculos
TEIMOSIA
(FALTA BOM SENSO)
5 – Comprometido
- Faz sacrifício pessoal, colabora
com empregados, esmera-se em
manter os clientes
DESEQUILÍBRIO DO TODO
MOTIVADO PELA
REALIZAÇÃO
O EMPREENDEDOR
PLANEJAMENTO
MOTIVADO PELO
PODER
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
EMPREENDEDOR
GESTÃO
EMPREENDEDORA
DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL
QUESTIONAMENTO
MOTIVAÇÃO
30. Prof. Msc. Walter Nunes
PLANEJAMENTO
1 – Busca de informações
- Dedica-se pessoalmente a obter
informações de clientes,
fornecedores e concorrentes
CARACTERÍSTICAS LADO OBSCURO
INFORMAÇÃO INÚTIL
(PARÁLISE)
2 – Estabelecimento de metas
- Mensurável
- Específica
- Tempo Final
- Alcançável
- Significado Pessoal
EXCESSO DE METAS
3 – Planejamento e Monitoramento
sistemático
- Planeja dividindo tarefas de
grande porte em subtarefas
INFLEXIBILIDADE
PLANEJAMENTO
O EMPREENDEDOR
MOTIVADO PELA
REALIZAÇÃO
MOTIVADO PELO
PODER
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
EMPREENDEDOR
GESTÃO
EMPREENDEDORA
DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL
QUESTIONAMENTO
MOTIVAÇÃO
31. Prof. Msc. Walter Nunes
MOTIVADO PELO PODER
1 – Persuasão e redes de contato
- Utiliza pessoas-chaves como
agentes
- Desenvolve e mantém relações
comerciais
CARACTERÍSTICAS LADO OBSCURO
MANIPULA PESSOAS
(OMITE INFORMAÇÕES)
2 – Independência e Autoconfiança
- Expressa confiança na sua
própria capacidade de enfrentar
um desafio
AUTOSUFICIÊNCIA
MOTIVADO PELO
PODER
O EMPREENDEDOR
MOTIVADO PELA
REALIZAÇÃO
PLANEJAMENTO
QUALIDADE
COMPORTAMENTO
EMPREENDEDOR
GESTÃO
EMPREENDEDORA
DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL
QUESTIONAMENTO
MOTIVAÇÃO