O documento discute como as empresas podem reduzir custos ao atacar as raízes dos problemas, não apenas os sintomas. Ele sugere mapear processos para identificar oportunidades de melhoria, otimizar fluxos com base nisso, treinar sobre os novos processos e monitorar o desempenho para verificar se as mudanças estão sendo implementadas efetivamente.

1. Seminário de
Gerenciamento de Risco
O Impacto do GRIS no custo do TRC
GRIS: Isso Não é Custo! É Despesa.
BGMRodotec
Valter Luiz da Silva - Gerente Comercial
23/03/2017

2. Valter Silva
GRIS: Isso Não é Custo! É Despesa

5. Estrutura de Atendimento
Quantidade de colaboradores por Equipe
• Central de Implantação e Serviços – 50
• Desenvolvimento – 55
• Qualidade - 15
• Suporte ao Cliente – 90
• Comercial – 10
• Marketing – 3
• Tecnologia (TI) – 6
• Administrativo - 16

6. Nossa principal solução:
Globus em números
• 3 milhões de conhecimentos de transporte/mês;
• 400 mil funcionários passam pelo módulo “folha de pagamento”;
• 150 mil veículos gerenciados;
• 30 mil usuários ativos do Globus;
• 3 mil clientes;

7. GRIS: Isso Não é Custo! É Despesa

8. As estruturas comerciais precisam cobrar as taxas

9. REDUÇÃO DE CUSTOS.
Redução de Custos
- Gritar, Exigir, Lutar, Agir sem Medir

11. 25%

12. • Podemos discursar a vontade que
os custos não cairão;
• Podemos repetir a exaustão e os
custos não cairão;
• Podemos pensar o tempo todo e os
custos não cairão ;
• É preciso MEDIR
• PARA ENTÃO REDUZIR

13. Custo são todos os gastos
realizadas na movimentação de
determinado produto desde a
origem até ao destino final.
Vários fatores influenciam os
custos de transporte, podendo
estar relacionados com o produto,
por exemplo:
a) a densidade do produto;
b) a dificuldade do seu manuseio
c) a localização ponto de
entrega/coleta do produto

14. Onde gastamos mais dinheiro nas empresas?

15. • Na má operação;
• Na cobrança incorreta;
• Nos retrabalhos

17. O mais importante
é atacar a
raiz do problema.

18. O que é preciso saber para
se chegar à raiz do problema?

19. Problemas
• Baixo nível de uso dos recursos
empresariais.
• Uso inadequado.
• Dados não confiáveis.
Causas
• Rotatividade da equipe.
• Demanda do dia a dia.
• Evolução do nível de
exigência dos clientes.
Raiz
• Controles paralelos em planilhas.
• Falta de confiabilidade
nas informações.
• Informações gerenciais
que não chegam aos gestores.
• Retrabalho.
• Elevação nos custos.

20. Quantas situações
similares será que temos
na nossa empresa?

21. Mapeamento
Identificar as oportunidades
de melhoria do processo atual
com base nas boas práticas
do mercado.
Otimização
Fazer fluxo do processo sugerido
com bases nas oportunidades de
melhoria observadas.
Implantação
Treinamento
do novo processo x Globus.
Verificação
Verificar se o que foi
proposto está sendo feito
efetivamente.
Monitoramento
de performance

22. Valter Silva