Como os consumidores optam pela sua empresa e como funciona a proposta de valor.

1. OS CONSUMIDORES
E AS ESCOLHAS
RENATO MELO – 2015

2. VAMOS FALAR DE MARCA
DA MANEIRA COMO A ENTENDEMOS

3. “Branding é como as pessoas entendem
uma empresa quanto a Missão, Visão e
Valores”
“O produto é algo que é
feito na fábrica; a marca
é algo que é comprado
pelo consumidor”
“O produto pode ficar
ultrapassado
rapidamente; a marca
bem-sucedida é eterna”
“O produto pode ser
copiado pelo
concorrente; a marca é
única”
MARCA X PRODUTO

4. “Branding é como as pessoas entendem
uma empresa quanto a Missão, Visão e
Valores”
Marcas
centenárias:
Coca-cola: 1886
Gillette: 1902
Shell: 1897
C&A: 1843
Hering: 1880
HISTÓRICO

5. VALOR

6. Proposta de valor:
Algo único que faz com que
sua empresa tenha algo
inestimável. Quanto maior o
valor, maior o preço.

7. Camiseta de
Futebol
1) Quanto custa uma
Camiseta da
Seleção Brasileira no
Camelô?

8. Camiseta de
Futebol
2) Quanto custa uma
Camiseta Oficial da
Seleção Brasileira
nas lojas?

9. Camiseta de
Futebol
3) Quanto custa uma
Camiseta Oficial da
Seleção Brasileira
usada pelo Rei Pelé
em um momento
histórico?

10. Apple
Produtos
inovadores
Qualidade e
design
diferenciado
Simples de
serem
utilizados

11. Subway
Fast Food
Saudável
Lanches
Personalizado
s

12. ANÁLISE INTERNA
OS CLIENTES ENTENDEM SUA EMPRESA

13. Mensagens
Visuais
Comunicam Projetam

14. Análise PCCA

15. Produto

16. Produto Comunicação

17. Produto Comunicação
Comportamento

18. Produto Comunicação
Comportamento Ambiente

19. Análise VIVI

20. Empresa Público Alvo
identificar
Valores/
repertório
Valores/
cultura
Identificar

21. Investigação:
Elementos
Institucionais
•Naming
•Logo
•Símbolo
•Lettering
•Persona
•Slogan
•Jingle
•Embalagens

22. ANALISANDO SUA EMPRESA
#NOME

23. É o indicador essencial da marca.

24. Em alguns casos gera associações que servem para
descrever o que a marca faz.

25. Em outras palavras o NOME pode
realmente formar a essência do
conceito de MARCA.

26. Precisa escolher
um nome?
• É inconfundível ?
• Tem associações úteis e
relevantes ?
• Evita más associações ?
• É útil na criação de logo ou
símbolo ?
• Pode ser protegido
legalmente ?
• É de fácil memorização?
•Se a empresa for expandir
internacionalmente, o nome
é agressivo?

27. ANALISANDO SUA EMPRESA
#LOGO

28. #1 - Originalidade
•Diferenciação das outras
marcas
•Ser desejável
•Não ser mais uma marca
•Hoje,com redes sociais, se
você plagiar ou se inspirar
“muito” em um logotipo,
você será descoberto

30. #2 – Significado
Quando um nome influencia o logo

31. #3 - Lembrança
Fácil associação e memorização

32. #4 - Legibilidade
É fácil de ser lido?

33. #5 -
Contemporâneo
•Está associado à moda do
momento?
•O desenho será bom daqui
há 3 ou 5 anos?

34. #6 – Aplicação / Uso
É fácil de ser lido quando aplicado?
Fica bom em aplicações pequenas (como
apoio de eventos) e em P/B?

35. #7 – Símbolo
Ápice: Quando uma empresa é reconhecida
só pelo seu símbolo

36. #7 – Símbolo
Mesmo antes de ser alfabetizada a Criança lê
coca-cola quando depara-se com sua
“onda”!

37. #7 – Símbolo
Sempre mostre para várias pessoas verem a
interpretação. Não arrisque seu nome e seu
trabalho!

38. SÍMBOLO
LOGOTIPO
PARA LEMBRAR!

39. ANALISANDO SUA EMPRESA
#PERSONA

40. Persona
Alguns símbolos mais interessantes e bem
sucedidos costumam evoluir para
PERSONAGENS.

41. Persona
Os personagens tendem a ser lembrados,
amados e têm associações muito fortes. As
pessoas empenham-se na “transferência de
sentimentos e afeto”, quer sejam de
preferência ou relutância.

42. Persona
Assim todo o sentimento dedicado ao
personagem será transferido para os produtos
que forem trabalhados por ele.

43. Persona
Pode ser um garoto propaganda

44. Persona
Pode ser uma figura importante da empresa

45. P1
VALOR 25% - 05.10
 INTRODUÇÃO AO MARKETING
 CLIENTE: ATENDIMENTO E PERCEPÇÃO

46. ESTA AULA ESTÁ
DISPONÍVEL EM:
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