Apresentação de Empresa Simulada

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Apresentação de Empresa Simulada

  1. 1. The Face Cosméticos Muito além de um rosto bonito! Pâmela Nogueira
  2. 2. Quem somos? Somos uma Empresa Simulada de Cosméticos do Curso de Aprendizagem Industrial em Processos Administrativos da Turma 17, do Senai Muriaé - MG. A The Face Cosméticos é uma empresa nova no mercado que vem atuando na revenda de cosméticos procurando manter sempre em alta o bem estar e a qualidade para seus clientes. Contamos com funcionários comprometidos que vem trabalhando para que nossa linha de produtos supra cada vez mais as necessidades dos nossos clientes!
  3. 3. Organograma
  4. 4. Missão, Visão, Valores Nossa Missão é vender produtos com qualidade, que satisfaçam os desejos e expectativas do consumidor, trazendo sempre inovação e satisfação. A Visão é sermos até o final do curso uma empresa simulada de referencia entre os clientes, bem aceita e capacitada para satisfazer nossos consumidores com o melhor atendimento. E nossos Valores são Respeito, Satisfação, Ética, Trabalho em Equipe, Solidariedade,Praticidade do Atendimento e Preocupação com o Meio Ambiente.
  5. 5. Layout
  6. 6. Marketing Nosso projeto de marketing é bem variado, com propagandas em panfletos, cartões pós-vendas, cartaz para natal, site, promoções, brindes.
  7. 7.  Site • www.wix.com.br/thefacecosmeticos/the-face
  8. 8.  Propagandas Só aqui na The Face Você encontra produtos de qualidade que vão deixar seu rosto muito mais lindo. The Face Cosméticos A The Face está com uma oferta de Natal imperdível!!!! Compre uma Colônia Desodorante Ekos por apenas 49,90 cada Trazendo mais alegria para o seu Natal!!!
  9. 9.  Aniversário e Natal Nós da The Face Cosméticos desejamos a você um Feliz Natal e um Prospero Ano Novo!!! Parabéns e Muitas Felicidades!!! The Face Cosméticos
  10. 10. Responsabilidade Ambiental A empresa The Face Cosméticos é ciente dos problemas ambientais enfrentados em todo mundo. Por esse motivo, todos nossos catálogos são feitos de papéis recicláveis, que são grandes aliados para a preservação do nosso planeta. Também vendemos bolsas recicláveis que ajudam no corte de sacolas plásticas que tanto agridem nosso ambiente.
  11. 11. Sac. (problemas com o produtos) No decorrer do tempo de nossas vendas houveram bons atendimentos, no entanto algumas reclamações surgiram por causa dos preços elevados de alguns produtos. Atendemos os clientes com prazer, ouvindo atenciosamente suas insatisfações . Depois de reuniões com a gestão da empresa decidimos abaixar o preço de alguns produtos para a total satisfação de nossos clientes. Tudo ocorreu bem e não houve mais reclamações.
  12. 12. Swot(fofa) Pontos Fortes Pontos Fracos União Respeito Multifuncionalidade Preços altos Somente um catalogo Fraco esforço de vendas Falta de delegação de serviço Bom Contato com cliente Oportunidades Ameaças Boa aceitação dos produtos Demanda ascendente Bom design do produto Satisfação dos Funcionários Concorrência forte Má aceitação dos preços Mão de obra difícil de lidar Preço baixo da concorrência
  13. 13. Crescimento das vendas
  14. 14. Como colocamos o preço Colocamos o preço aumentando em apenas as porcentagens de 20%, 30% e 60% em alguns produtos.
  15. 15. Pesquisa de Satisfação dos  Perguntas: Clientes 1. Nosso Atendimento é: Bom Ruim Regular Ótimo 2.Você está satisfeito com os produtos de nossa empresa? Sim Não 3.Nossos preços estão acessíveis? Sim Não 4. Você recomendaria nossa empresa para amigos e familiares? Sim Não 5. Nossos produtos realmente atendem suas expectativas? Sim Não 6. Os produtos foram entregues no prazo determinado? Sim Não 7. Você ficou satisfeito com a forma de pagamento? Sim Não
  16. 16. Perfil dos Clientes Idade: de 16 a 40 Sexo: Feminino e Masculino Faixa Etária: Adolescentes, Jovens e Adultos Classe Social: A, B e C Obs.: Pessoas exigentes que gostam sempre de tecnologia preocupadas com o bem-estar e modernidade, praticidade no atendimento, bons preços e produtos de qualidade.
  17. 17. Conclusão Nossa empresa é nova no mercado mas está cada vez mais crescendo, conseguimos devolver o dinheiro que pegamos emprestado, lucramos, conseguimos uma boa clientela, nossos produtos foram bem aceitos, tivemos trabalho em equipe com nossos funcionários, desenvolvemos um trabalho muito bom, enfim adquirimos muita capacidade e experiência que irão ser bem usadas no futuro.

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