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  1. 1. PLANO DEPLANO DENEGÓCIOSNEGÓCIOSTécnicasTécnicasAdministrativasAdministrativas
  2. 2. Sumario Executivo Conceito do NegocioO projeto nasceu da necessidade davalorização e inovação do ser humano.Buscando sempre melhorar na suaaparência e elevar sua alta estima.
  3. 3. Historia da Empresa A Essencial Industria e Comercio deCosméticos S/A foi fundada em 06 deOutubro de 1990, é uma empresa brasileirae fica localizada em São José dos Campos. Mas só após 1995 se expandiu por todo oterritório brasileiro atuando em diferentescanais de vendas e entrando no varejo, poisno inicio, nossos produtos eram vendidos deporta em porta através de nossosrevendedores, não havendo um ponto fixode venda.
  4. 4.  A Essencial é uma empresa moderna,arrojada, inovadora, diferente e jovem, queidealizou toda a sua linha de cosméticospara o público jovens e adultos.Definimoscomo público alvo, pessoas entre 15 á 45anos que adoram cosméticos em geralcomo: maquilagem, fragrâncias, pessoas deespírito jovem e que estão de bem com avida.Atualmente nossa empresa conta com32 franquias e continuara com o canal devenda direta através de nossosrevendedores.
  5. 5.  A Essencial é líder no Brasil em maquilagempara jovens e quarta maior empresa de Deo-colônias do país em vendas. Este sucessojunto ao publico jovem deve-se ao fato de aempresa sempre lançar no mercadoprodutos diferentes, com cores modernas efragrâncias agradáveis, buscando sempre asatisfação de nossos clientes.
  6. 6. Equipe de Gestão Sendo a Equipe de Gestão um dospontos mais forte da empresa, aEssencial conta com uma competenteequipe de gestores que buscam tornarnossa empresa cada vez maislucrativa, interagindo com nossosrevendedores e clientes.
  7. 7. Mercado O mercado é altamente inovador comnovas tendências, trazendo para osnossos clientes o que há de melhor nomundo da mídia.
  8. 8. Estratégica deMarketing O nosso objetivo de conquistarprimeiramente o sucesso nacional foialcançado, e agora nossa meta éingressarmos no mercadointernacional, para este ano o nossomaior objetivo é fechar negociaçõescom candidatos da América Latina eassim iniciarmos a nossa caminhadarumo ao sucesso internacional.
  9. 9. O Conceito do Negocio
  10. 10. Cosméticos Em plena era do crescimento, onde asfranquias e os distribuidores são degrande importância para a renda atualoferecendo produtos diferenciados domercado competitivo e com váriosdiferenciais para os consumidores.
  11. 11. O Produto Nossos produtos são desenvolvidoscom as melhores tecnologias deponta, estamos sempre em busca dasmatérias primas que garantem aexcelência da nossa qualidade.
  12. 12. Equipe de Gestão A nossa equipe de Gestão éinovadora, com boa experiência e comuma boa formação acadêmica comgrande conhecimento nas áreas deAdministração, Desenvolvimento eFabricação de cosméticos em geral.
  13. 13. Vendas – Estrutura doDepartamento de Vendas
  14. 14. Definição doDepartamento de Vendas A empresa é composta pela matriz, ouseja, a fábrica, pelos seusdistribuidores e franqueados. Cadafranquia tem um numero devendedores. Sendo as nossas funçõesbásicas trabalhar e expandir atravésde nossos revendedores efranqueados por todo territórionacional e internacional.
  15. 15.  Para podermos atingir nossos maioresfocos que é o cliente, vendemosprodutos com total qualidade,embalagens atraentes e procuramosfazer promoções que chamem aatenção dos clientes fazendo com queeles não procurem por outraspromoções.
  16. 16. Planejamento das Vendas A Falta de uma empresa que busque averdadeira necessidade do cliente tanto nocampo econômico como no campo pessoal. Analisando o cenário de nosso país e osproblemas comerciais como impostos, crisee outros. Temos objetivos e metas traçadasde acordo com o potencial de mercado.
  17. 17. Organização doDepartamento As atividades do nosso departamentocontam com pessoas altamentequalificadas, dinâmicas, ambiciosas e deforte potencial de sucesso. Somos a matriz e temos nossosfranqueados e distribuidores em váriosestados onde recebemos pedidos mensais eestipulamos uma meta para cada franquiade acordo com o movimento do local ondeestão localizadas.
  18. 18. Organização da Forçade Vendas Contamos com o potencial de nossosvendedores aptos a vender, preparadospara demonstrar os produtos e atenciososcom satisfação dos clientes. Para estemérito damos cursos de treinamento devendas e demonstração do produto e make-up.Damos oportunidades de trabalhos aspessoas que não possuem experiênciasprofissionais, incentivando – as com cursosde aperfeiçoamento, já citados.
  19. 19.  A remuneração dos funcionários da matriz édefinida através do salário fixo mais prêmiosde incentivo por produção, e prêmios dofuncionário em destaque do mês.Já para osvendedores dos franqueados, o salário éacertado entre eles, mas nós aconselhamosa pagarem o salário fixo mais as comissõespara motivar os funcionários a vender, tendopremiação para o funcionário que sesobressair em suas funções.
  20. 20. Direção da força deVendas Palestras de motivação de equipe; É de sistema padronizado desde atabela de preço, a montagem da loja evitrines, uniformes; Metas, objetivos e mercado definido.
  21. 21. Controle de Vendas Medir desempenho da equipe atravésdo relatórios de vendas queespecificam números de clientes queentraram na loja, números de vendasrealizadas, números de itens vendidospor cliente e saldo diário de venda.
  22. 22. Marketing Temos um centro de pesquisas edesenvolvimento voltado para adivulgação de nossos produtos emrevistas, internet, tv, radio e outdoor.Também exposições em feiras.
  23. 23. Produto A empresa possui uma linha de maquilagemsuper moderna, uma maravilhosa linha deDeo-Colônia masculina, feminina e unissex,uma linha de produtos para o corpo e paratodos os tipos de cabelos. Com preçosacessíveis à todos os tipos de classes,variedades e qualidades. Estabelecemos todaa criatividade no desenvolvimento do produtoem foco no mercado e padronização doproduto para fácil reconhecimento daempresa.
  24. 24. Preço A diferença está no preço de nossasmercadorias, já que nossosconcorrentes deverão atender comigualdade de nossos produtos. Preço Essencial – Ex: Esmalte R$ 4,90– Deo Colônia 50ml R$ 26,00 Concorrentes – Ex: Esmalte R$ 7,90 –Deo Colônia 50ml R$ 32,90
  25. 25. Mercado Analisamos o mercado, inicialmentepartindo para a conquista internacionalpela América Latina, e assimsucessivamente para outroscontinentes. Ranking das 10 maiores franquiasno Brasil (Em anexo).
  26. 26. Promoção
  27. 27. Clientes Procuramos fazer sempre promoções queprendam a atenção de nossos clientes paraque eles não procurem outros concorrentes. Fazemos também promoções para o quechamamos de “cliente fiel”. O cliente fiel éaquele que já vem comprando conosco amais de 6 meses, dando-lhe descontos emsuas compras.
  28. 28.  Temos também um sistema decadastro onde temos dados completosde nossos clientes, em sua data deaniversário ele receberá um brindesimbólico de nossas lojas; podendoser de descontos até em mercadorias.
  29. 29. Fornecedores Criar uma aliança fiel com nossosfornecedores.
  30. 30. ParceriasEstratégicas Buscamos intensamente fornecedores efranqueados comprometidos com a qualidadee com os preços acessíveis de compra.Procuramos sempre fornecedores efranqueados que mantenham a satisfação dosclientes, pois sem essa satisfação nem eles enem nós mesmos conseguiremos conquistaresses clientes e manter os já existentes,oferecendo-os a melhor opção de compra,para que assim continuemos a crescersucessivamente.
  31. 31. Estrutura eOperação
  32. 32. Organograma Funcional
  33. 33. O R G A N O G R A M A F U N C I O N A LP r is c ila A p a r e c id a D e lí c ioG e s t o r aA n e S a lv a d o rG e s t o r aH e n r iq u e S a lv a d o rC o n t a d o rT ia g o T e ix e ir aG e s t o rA le x A u g u s t o a S ilv aG e s t o rT ia g o P e r e zA d m in is t r a d o rV a n e s s a A p a r e c id a A r r u d aG e s t o r aL u í s F á b io P e lle g r in iG e s t o rN á d ia T e ix e ir a N u e v oG e r e n t eD ie t o r G e r a lM á c io S t ip pE m p r e s á r ioA n t ô n io C u e r v a
  34. 34. Política de Recursoshumanos A Política de R.H. visa uma melhoriacontinua nos sistemas de recursoshumanos. Nosso objetivo édesenvolver planos de treinamento deincentivos e construir uma equipecompetente, capacitada e competitivavisando a nossa participação deresultados.
  35. 35. Fornecedores Temos um perfeito entendimento comos fornecedores de nossos produtos eserviços e trabalhamos com elesdesde o inicio da nossa empresa, poissão fornecedores sérios, qualificados eque estão sempre preocupados einteressados em atender todas asnossas necessidades.
  36. 36. Localização São José dos Campos é uma das cidadesque contém o maior número de Industriascom porte multinacionais. Tendo matéria-prima próxima, com fácil distribuição deprodutos, com mão-de-obra barata e emabundância, tendo baixos valores deimpostos.A nossa empresa fica próxima aRodovia Dutra e as margens da Rodoviados Tamoios em um terreno com 45.000M2. As instalações da industria Essencialtem 15.000 M2 de áreas construídas.
  37. 37. Tecnologia Nossos produtos são desenvolvidos nosmais modernos laboratórios e centrostecnológicos e de pesquisas. Sãoproduzidos e embalados em maquinas deprimeira linha desenvolvidas especialmentepara nossa produção por uma empresaespecializada no ramo. Nossa tecnologia visa sempre alcançar asnecessidades e expectativas de nossosclientes.
  38. 38. Custo Tentar reduzir os custos de produção ena distribuição para franquias.Podendo oferecer menores preços doque os dos concorrentes e assimcrescer no mercado e aumentando osclientes.
  39. 39. DiferenciaisCompetitivos A Essencial Ind. e Com. De Cosméticos,sendo líder no mercado tem por objetivoprocurar sempre inovar seus produtos paraassim poder ser notada e reconhecida pelosnossos clientes.Nosso diferencial é que osprodutos são de qualidade e com o preçoacessível á todos fazendo assim da Essencialuma industria diferenciada e inovadora,procurando sempre trazer as tendências damoda, para que nossos clientes estejamsempre satisfeitos com nossos produtos emantendo um ciclo de fidelidade com aEssencial.
  40. 40. Foco O nosso maior foco é o cliente, pois édele que depende o nosso sucesso. Procuramos sempre atender esatisfazer nossas vendas, tornando aEssencial uma empresa líder nomercado.
  41. 41. Pesquisa eDesenvolvimento Em nossa empresa, para cadalançamento é feita uma pesquisa deopinião que visa conhecer e atenderas necessidades e desejos doconsumidor. A equipe encarregada é composta porprofissionais capacitados, os quaisentrevistam cerca de 800 pessoas.
  42. 42.  Uma novidade só entrará no mercadose obtiver no mínimo 80% daaceitação. Todos os nossos produtos passam porum rigoroso processo de qualidade.
  43. 43. NecessidadesFinanceiras Em elaboração
  44. 44. PlanejamentoEstratégico 2004 a2010
  45. 45. Missão Proporcionar a satisfação de nossos clientesatravés da confiança de vendedoresqualificados com o objetivo de oferecer osprodutos de qualidade para que atendam assuas perspectivas incentivando nossosfuncionários com cursos de treinamento devendas e melhor demonstração de nossosprodutos, e promover o processo decidadania voltado ao equilíbrio do meioambiente, com a reciclagem de materiais epreservação do meio ambiente.
  46. 46. Visão 2010 A nossa visão para as próximas seis anos éprosseguir com o processo de expansão desua rede de franquias atuando no mercadointernacional, com franquias em toda aAmérica Latina. Nossa intenção é colocar a marca aoalcance do consumidor sendo referência dequalidade e inovação para o mercado.
  47. 47. Valores Valores: Dar sempre prioridade aosclientes, procurando sempre atende-los de imediato, não admitindo atrasona entrega das mercadorias.
  48. 48.  Comprometimento: Procuramos sempre noscomprometer com nossos funcionários eprincipalmente com nossos clientes,entregando as mercadorias nas datasprogramadas, não fugindo da qualidade,tendo um preço acessível á todos, tambémassumindo compromisso com nossosrevendedores e nossas franquias, sempremantendo contato com todos os nossosrevendedores e franqueados, para umamelhor integração, todos visando os mesmosobjetivos.
  49. 49.  Ética: Trabalhamos sempre com muitaética, pois é através dela queconseguimos alcançar o nossoobjetivo, que é vencer com qualidade,sem subestimar nossos concorrentes.
  50. 50.  Qualidade: É com ela quetrabalhamos todos esses anos, pois,sem ela não há a satisfação de nossosclientes sem garantia de qualidade nãohá clientes.
  51. 51. Política Colaborar com a felicidade do maiornúmero possível de pessoas.
  52. 52. Diretrizes - Trabalhar com ética - Desenvolver e implementar qualidade total - Desenvolver metas de produção -Desenvolver e exercer o trabalho emequipe -Valorizar e desenvolver novas tecnologias -Incentivar as vendas
  53. 53. Estratégias A nossa estratégia visa buscarempreendedores através do sistemada franquias interessadas porcomercializar os produtos da marcanesse setor, com preços menores doconcorrente.
  54. 54.  OBRIGADO

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