O documento discute a importância do marketing pessoal e da imagem na interação com clientes. Ele descreve sete aspectos essenciais do marketing pessoal: 1) cativar e interessar o público-alvo, 2) apresentação apelativa do tema, 3) posicionamento e atitude baseada nas necessidades do cliente, 4) promover interação e humanização da comunicação, 5) diferenciação face à concorrência, 6) fidelização através de estilo e carisma, 7) satisfação das necessidades e expectativas do público-alvo.

1. Marketing Pessoal e Imagem Importância do Marketing na Interacção com Clientes João Marques Ferreira

2. João Marques Ferreira

3. A “Oferta Multifacetada” João Marques Ferreira

4. João Marques Ferreira

6. princípios de marketing pessoal qualidade e excelência no relacionamento posicionamento, adequação, diferenciação João Marques Ferreira

8. fidelização diferenciação interacção posicionamento apresentação apelativa cativar interessar satisfação João Marques Ferreira

10. S E D U Ç Ã O João Marques Ferreira

12. João Marques Ferreira

14. João Marques Ferreira

16. percepção mental João Marques Ferreira

18. João Marques Ferreira

20. João Marques Ferreira

22. João Marques Ferreira

24. João Marques Ferreira

26. João Marques Ferreira

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30. vantagens necessidades mais-valia mais-valia vantagens necessidades João Marques Ferreira

32. João Marques Ferreira

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36. estilo estilo estilo estilo João Marques Ferreira

37. carisma João Marques Ferreira

39. João Marques Ferreira